離職率考核方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上離職率考核方案 為了更好的控制人員流失率，增強(qiáng)酒店人員穩(wěn)定性，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合酒店實(shí)際情況，現(xiàn)將對酒店各部門離職人員調(diào)查并對人員離職率進(jìn)行考核。一、考核目的1、更好測量部門人員的穩(wěn)定程度，合理控制部門人員流失率；2、做到層層把關(guān)，使每一位管理人員都能承擔(dān)起管理員工流失的責(zé)任，藉以不斷提高管理水平；3、更好的驗(yàn)證留人措施有效與否，從而可以完善用人留人機(jī)制；二、考核范圍酒店各部門（除外包人員）三、數(shù)據(jù)來源及計(jì)算方法離職率=期間主動離職人數(shù)/（期初員工數(shù)+期末員工數(shù)）÷2×100%四、離職數(shù)據(jù)分析為更全面地反映員工的離職情況，本部分將從年度離職率、

2、月度離職率、各部門區(qū)域離職率等三個層面進(jìn)行分析。（一）年度離職率（總體離職率）2011年度總體離職率=634/12/(653+784)/2*100%=7.35%2011年度累積新進(jìn)人員離職率=年度累積流失新入職人數(shù)/年度累計(jì)在崗人數(shù)=（0+6+9+39+36+45+33+60+41+29+7+22）/1525*100%=21.44%2012上半年新進(jìn)人員離職率=165/(768+242)*100%=16.33%從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司年度總體離職率呈現(xiàn)偏高，已超過公司發(fā)展中正常的人員流失率（6%）。因公司近年業(yè)務(wù)量大幅度增長，發(fā)展速度加快，2011年新進(jìn)人員872人，比年初公司總?cè)藬?shù)增加了21

3、9人,且本年度累積新進(jìn)人員離職率為21.44%。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，是導(dǎo)致公司總體流失率偏高的重要原因之一。（二）2011年度各月份離職率月份一二三四五六七八九十十一十二月度累計(jì)人數(shù)452499586554807848732873827813848816離職人員31248655381539357356936離職率0.7%2.4%8.2%11.7%6.6%9.5%6.4%10.6%6.9%4.3%8.1%4.4%目標(biāo)6%6%6%6%6%6%6%6%6%6%6%6%（三）各經(jīng)營區(qū)域2012年11月份離職率根據(jù)公司的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展勢態(tài)，將公司各經(jīng)營操作部門劃分為陸運(yùn)事業(yè)部、航空管理部、廣州深圳區(qū)域和華北華

4、東區(qū)域（包括重慶），以便于對公司各大方向的流失情況進(jìn)行分析。其中，陸運(yùn)事業(yè)部包括分撥中心、華南片區(qū)各分公司營業(yè)部功能點(diǎn)和華北片區(qū)分公司功能點(diǎn)；航空管理部包括生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、分撥中心和花東、廣州、黃沙營業(yè)部。各部門區(qū)域（年度）離職情況如下圖（具體數(shù)據(jù)見下圖）部門/區(qū)域陸運(yùn)事業(yè)部航空管理部廣州深圳華北華東人數(shù)1442458967離職人員151115離職率9.38%4.31%1.00%6.00%考核指標(biāo)6%6%6%6%從上圖顯示的數(shù)據(jù)上看，只有陸運(yùn)事業(yè)部和華東華北的總體離職率超過公司目標(biāo)離職率。五、考核辦法1、考核細(xì)則：（1）以部門區(qū)域的分公司、營業(yè)部、操作組、車隊(duì)等為單位每月進(jìn)行整體考核；（2）月度離

5、職率控制（自己所管轄的分公司、營業(yè)部、操作組）在0%-6%(不含)之間，為正常值；（4）月度離職率超過6%，每超過標(biāo)準(zhǔn)0.5,給予本區(qū)域/部門負(fù)責(zé)人扣除當(dāng)月績效或津貼20元，責(zé)任處罰封頂400元；（5）凡該單位（分公司、營業(yè)部、操作組等）總?cè)藬?shù)少于16人（含16人）的，則按離職人數(shù)的多少來考核，離職人數(shù)高于2人（含2人），每超過標(biāo)準(zhǔn)1人，給予本區(qū)域/部門負(fù)責(zé)人扣除當(dāng)月績效或津貼50元，責(zé)任處罰封頂400元。2、對部門負(fù)責(zé)人考核的員工離職原因范圍如下：（1） 員工因自身能力問題不能勝任工作離職的不計(jì)在考核范圍內(nèi)。（離職前針對該類考核對象OA上要有相關(guān)批評處罰公示或書面通知證明）；（2）

6、 實(shí)習(xí)生或試用期未轉(zhuǎn)正的員工不計(jì)在考核范圍內(nèi)；（3）公司如需裁員辭退，一律以人力管理中心郵件/書面通知為準(zhǔn)，部門內(nèi)不能私自辭退員工，其它未列入考核內(nèi)的部門可擇后再定方案。各部門人員離職是非單位意愿的流失，不包括公司調(diào)動、辭退和開除等；主要是針對該部門負(fù)責(zé)人管理工作氛圍、工作安排不當(dāng)、關(guān)心不夠等因素造成的離職。由于此制度從未實(shí)施過，現(xiàn)以1個月為試行期進(jìn)行考核，2013年2月份實(shí)行。總部各中心分部不計(jì)在考核內(nèi)，以上制度由人力資源部和績效管理部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。六、員工離職率控制措施1、各區(qū)域/部門員工跟單各單位員工申請離職時，須按要求進(jìn)行面談，并填寫離職調(diào)查表（見附件），以了解員工真實(shí)的離職原因并作記錄，為控制員工流失掌握第一手資料；2、嚴(yán)把人員招聘關(guān)，根據(jù)不同崗位條件進(jìn)行招聘，注重員工的穩(wěn)定性與組織適應(yīng)性； 3、加強(qiáng)分撥中心、分公司、營業(yè)點(diǎn)各級管理人