阿里運營計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上阿里運營計劃書篇一：1688運營計劃書1688運營計劃書人員至少3人，開通誠信通，支付寶，實地認(rèn)證，買家保障。一、負(fù)責(zé)SEo優(yōu)化：1SEo優(yōu)化：包括在阿里88博客、論談、生意經(jīng)發(fā)表軟文件，把公司的動態(tài)，產(chǎn)品關(guān)鍵詞加進去，提高曝光量和排名。2包括公司官網(wǎng)和阿里官網(wǎng)都要寫動態(tài)發(fā)表文章，每天至少1-3篇，文章必需是原創(chuàng)或偽原創(chuàng)（修改30-50%），3多注冊免費平臺，多上傳公司產(chǎn)品，增加公司的外鏈。4多把網(wǎng)站里面產(chǎn)品關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞跟同行進行比較，也可以復(fù)制比我們做的好的同行關(guān)鍵詞。多分析對手的網(wǎng)站是如何做優(yōu)化的。5有時間去阿里學(xué)院學(xué)習(xí)課程。二、接單客服1每天更新產(chǎn)品，更新

2、時間：8點，10點，16點，19點。2每天要把接待客戶名字、公司名稱，公司地址寫清楚，還有有沒有成交，成交的要放在一個表格里，也就是老客戶，如果有什么優(yōu)惠活動可以給他們打電話，讓客戶覺得你對他有誠意。沒有成交的要寫清楚是什么原因，為什么沒有成交。這樣方便統(tǒng)計，方便我們知道要在哪些地方去努力。這份數(shù)據(jù)很重要。（交給做SEo優(yōu)化的人，讓他在哪些地方多優(yōu)化。）表格參考1688客戶跟蹤表、1688客戶詢盤登記表。3.要多去看詢盤管理：我的阿里-我的應(yīng)用里面的【詢盤管理】，有訪問過旺鋪的都會有詢盤記錄，可根據(jù)對方的意向程度進行標(biāo)記，如下圖點亮小紅旗，以后的每日營銷推廣的時候就可以發(fā)給對方信息。報價管理：

3、我的阿里里面的求購信息【報價管理】系統(tǒng)每天都會推薦求購信息，在待報價處查看，跟進客戶要求點擊報價選擇相對應(yīng)產(chǎn)品，填寫運費、有效時間、交期、詳細說明，提交后可查看對方的資料，包括公司、聯(lián)系方式等，建議建文檔做好記錄，并隨時跟進。專家交易管理：我的阿里-【賣家交易管理】有關(guān)交易方面的設(shè)置和查詢都可在這進行，如：已賣出商品、客戶下單修改單價、確認(rèn)發(fā)貨填寫發(fā)貨信息、樣品設(shè)置、評價管理、投訴、退款或者售后相關(guān)的處理。營銷推廣上圖紅圈內(nèi)的【營銷推廣】點開下圖界面，每天可進行一次推廣，可以選擇營銷店鋪訪客或者挖掘新客戶通過郵件和旺旺群發(fā)信息，推廣的內(nèi)容可分為：產(chǎn)品推廣、店鋪讓利優(yōu)惠推廣、公司實力推廣，可任意

4、選擇編輯語言進行發(fā)送。網(wǎng)銷寶我的阿里-【網(wǎng)銷寶】每月20號10點搶購下月關(guān)鍵詞，推廣管理-標(biāo)王查詢關(guān)鍵詞可預(yù)先收藏或直接購買，也可在工具箱里先查關(guān)鍵詞熱度再確定購買?；顒釉O(shè)置滿優(yōu)惠、優(yōu)惠券設(shè)置都在賣家交易里面進行，包括優(yōu)惠的類型，包郵、折扣，包郵地區(qū)、其他說明等，支付寶我的阿里-我的支付寶進入我的支付寶，可查看支付寶賬戶、更換支付寶賬戶、充值、體現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬5有成交的就要下單，發(fā)貨。三、美工1除了做公司設(shè)計方面的事情外主要以公司官網(wǎng)和1688網(wǎng)站廣告為主。包括產(chǎn)品拍攝，圖片處理，多在網(wǎng)上學(xué)習(xí)拍攝技巧。2旺鋪產(chǎn)品的更新，新產(chǎn)品上架。產(chǎn)品打折或參加活動，如果要做什么活動，要按照本公司實際情況和1688

5、整個行情來?？梢?個人一起商量策劃好活動，然后再交給上級主管批準(zhǔn)。3旺鋪裝修是一個很重要工作，你網(wǎng)站做要做得高檔、大氣、上檔次。別人一進你的網(wǎng)站就會有點擊欲望，然后才會有購買欲望，才會跟你下單。這就是引流量，轉(zhuǎn)化成交流量。網(wǎng)站要裝修成什么風(fēng)格、什么顏色要多去參考別人的網(wǎng)站，多商量，多試幾次，直到達到最好的效果為止?？偨Y(jié)：這基本上就是1688運營的步驟，只有分工合作好才能使一個團隊健康發(fā)展。篇二：阿里運營方案阿里運營方案一、五星級商品信息打造1、發(fā)布商品信息質(zhì)量都達到5星質(zhì)量（新建產(chǎn)品發(fā)布時可以測試質(zhì)量星級，沒達到再繼續(xù)修改）2、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化：根據(jù)排名情況適時調(diào)整優(yōu)化，識別標(biāo)題搭配誤區(qū)并做出調(diào)整

6、。這里注意一點，不是越高分越好，標(biāo)題關(guān)鍵詞要跟你的產(chǎn)品屬性對得上，一到兩個熱搜主關(guān)鍵詞，屬性詞，修飾詞，熱門促銷詞。盡量不要堆砌關(guān)鍵詞。3、基本信息優(yōu)化：優(yōu)化產(chǎn)品類目、屬性、規(guī)格、銷售信息，（標(biāo)題有包郵，但實際沒包郵，有些產(chǎn)品是二排扣，屬性就寫三排扣，產(chǎn)品顏色跟實際寫的不相符，面料成份與圖片說明不相符等等好多細節(jié)方面的問題）4、設(shè)置物流公司（如果自己有淘寶和天貓店快遞合作，就統(tǒng)一?；蛘哌x擇性價比較高的快速的）、運費模板（包郵和不包郵，有條件包郵，每類產(chǎn)品已稱重，以重量自動計費方式）、運費說明5、按需設(shè)置混批（結(jié)合目前網(wǎng)店代理，設(shè)置的門檻不要太高。先小量讓客戶試試，買家也想降低拿貨風(fēng)險）6、完善

7、并發(fā)布產(chǎn)品信息，實現(xiàn)五星頂級優(yōu)質(zhì)信息發(fā)布，提升產(chǎn)品曝光量及流量，提高轉(zhuǎn)化率。7、上下架管理：阿里不像淘寶，不是七天自動上下架的，產(chǎn)品信息必須每天重發(fā)。每周分配到每天分時間段從8點開始，隔半小時重發(fā)，到晚上6點之前。（重發(fā)信息刷新產(chǎn)品信息，提高排名提高爆光率，結(jié)合新建產(chǎn)品，每天有20條新品上架那更好，沒有就把老的沒銷量的下架后再上架）這個有自動重發(fā)的軟件8、產(chǎn)品圖櫥窗圖美化處理：調(diào)整大小、圖片處理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范風(fēng)格（主圖800*800作為標(biāo)準(zhǔn)）9、相冊展示設(shè)計：精分、美化并發(fā)布公司及產(chǎn)品形象畫冊10、櫥窗管理：熱推的產(chǎn)品，設(shè)置為產(chǎn)品櫥窗（熱推的要鎖定櫥窗）11、產(chǎn)品定位：依階段性營銷做產(chǎn)品定位

8、分析、活動促銷組合（推出店鋪主推款特色專區(qū)，新品爆款專區(qū)，折扣專區(qū)）二、專業(yè)店鋪形象打造1、店招設(shè)計：按照店鋪整體風(fēng)格，設(shè)計精美店招，展示公司實力2、全屏導(dǎo)航設(shè)計：店鋪菜單欄目及風(fēng)格設(shè)計，統(tǒng)一店鋪風(fēng)格3、全屏焦點圖設(shè)計：產(chǎn)品活動海報設(shè)計2張，主推款3張4、整站背景設(shè)計：根據(jù)企業(yè)形象和產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計整體背景圖5、首頁框架搭建：根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品特征，對版塊布局、圖文結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化搭建6、視覺效果設(shè)計：根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品特征，對旺鋪風(fēng)格個性化設(shè)計。首期建議外包給專業(yè)機構(gòu)操作比較好。后面自己慢慢修改和完善7、首頁版塊管理：產(chǎn)品信息、公司信息、服務(wù)信息等版塊合理配置8、信息安全：識別防范賬號安全、交易資料的隱患（重

9、要信息如稅務(wù)號加馬賽克，其它加水印處理等）9、檔案管理：企業(yè)信息檔案的發(fā)布與完善10、公司介紹：不少于300字的公司全面介紹11、證書管理：所有企業(yè)資質(zhì)證書的包裝美化和發(fā)布12、企業(yè)視頻上傳：品牌形象宣傳13、公司動態(tài)：根據(jù)企業(yè)的即時信息進行動態(tài)更新14、資質(zhì)認(rèn)證：根據(jù)阿里平臺要求提供交易類認(rèn)證和保障類認(rèn)證服務(wù)消保押金三、提升產(chǎn)品核心竟?fàn)幜Ξa(chǎn)品關(guān)鍵詞布局：根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品特點，全方位系統(tǒng)優(yōu)化常用熱門關(guān)鍵詞，并對關(guān)鍵詞與產(chǎn)品進行科學(xué)營銷布局及自然排名優(yōu)化，提升搜索機會和精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率；有些款式確實還是不受歡迎，庫存過季產(chǎn)品占多，斷碼缺貨等因素，將制約以后店鋪定位，主打產(chǎn)品熱銷偏少，沒有真正的爆款，很難

10、引爆店鋪流量。建議：針對性的試款（結(jié)合網(wǎng)銷寶推廣）推出專業(yè)適合網(wǎng)店推廣長期合作的天貓?zhí)詫毣使诳钍?，達到條件入駐伙拼，入駐淘貨源，品牌館。四、官方活動運營1、專場活動（淘工廠，代理加盟，淘貨源，伙拼，3.6采購節(jié)，321大促，94大促，1118大促等等，目前都還是免費，只要交保證金，按規(guī)則準(zhǔn)備）2、產(chǎn)業(yè)帶：適時入駐，梳理各項產(chǎn)業(yè)帶活動規(guī)則，適機參加。（提高品牌知名度）3、伙拼：賣家店鋪交易勛章應(yīng)為3a以上，（有4a最好）賣家需要另繳1萬元保證金方可參加排期。時刻關(guān)注最新動態(tài)，快速銷售品質(zhì)好貨，及時申報，積極報名。報名條件：30天累計銷售金額大于10萬元，近30天買家數(shù)大于20個（同行競爭大時還要

11、考核全店總體銷售金額）4、樣品中心：一分錢拿樣（選擇性參加），免費拿樣（先收拿樣費，比如我是設(shè)15天內(nèi)第二次進貨滿1800減樣品費，經(jīng)常性參加）提供給批發(fā)買家的降低盲目拿貨風(fēng)險，拿貨更放心，低成本的線上拿樣平臺。以低的投入，帶來流量，篩選適合的商家合作代理，網(wǎng)店代理。5、自營活動：進行專業(yè)的品牌促銷活動，專題推廣活動，跨店營銷活動。6、淘貨源、代理加盟7、二維碼制作：制作專業(yè)公司移動端網(wǎng)站，體現(xiàn)公司品牌形象。（未來趨勢是移動端，手機移動互聯(lián)天下）五、全方位引流1、阿里論壇、商友圈活躍：針對阿里活動進行相應(yīng)的社區(qū)報名參加，提升企業(yè)在商友圈知名度，活躍度，提升企業(yè)熟識度。2、企業(yè)博客撰寫：通過博客

12、營銷進行互動，加強網(wǎng)絡(luò)活躍度。提高企業(yè)在阿里的認(rèn)知度，活躍度。3、官方微博/微信公眾號搭建：建議公司開通官方微博及微信公眾號，搭建移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。4、整合營銷:國內(nèi)大型門戶分類網(wǎng)站，知名B2B網(wǎng)站進行地毯式產(chǎn)品整合推廣，全網(wǎng)覆蓋。增加產(chǎn)品曝光率，擴大客戶詢盤來源，同時以原創(chuàng)信息發(fā)布方式，利于百度等搜索引擎抓取，間接在搜索引擎中進行優(yōu)推廣，讓產(chǎn)品無處不在。六、爆款詳情設(shè)置詳情模板設(shè)計：定制詳情模板、撰寫產(chǎn)品文案、并運用產(chǎn)品圖片強有力的視覺吸引力，展現(xiàn)產(chǎn)品各個角度和細節(jié)的真實情況，彰顯其專業(yè)品質(zhì)和企業(yè)實力，讓買家對產(chǎn)品更了解，對服務(wù)更放心。1、針對產(chǎn)品標(biāo)題圖片、產(chǎn)品描述圖片，做統(tǒng)一風(fēng)格規(guī)格、設(shè)

13、計和發(fā)布。高質(zhì)的圖片能擁有更多的曝光、更好的吸引、更強的黏度。（產(chǎn)品正面模特主圖最重要，是靈魂，拍的好已經(jīng)代表70%產(chǎn)品信息了，其它30%就是靠詳情頁描述），側(cè)面，背面，部分細節(jié)圖（面料細節(jié)圖，做工細節(jié)圖，輔料細節(jié)圖）2、將產(chǎn)品打造成可視化、可憶化的商品，需要多角度的功能性模塊的運用，以增加買家的停留時間降低訪問跳轉(zhuǎn)率。一些雜想1、你的產(chǎn)品沒有特色，店鋪沒有特色，那就很難有生意?？茖W(xué)研究人的頭腦記憶最多只能記7、8個品牌形象。我們要爭取做到這7、8里面能給人留下深圳印象的店鋪，所以這些，必須高手美工、策劃、營銷三者發(fā)揮。如果沒辦法就需要花點錢讓真正高手策劃一下阿里店鋪，天貓店鋪更需要如此，本身

14、就是代表品牌的旗艦店、才能吸引顧客停留對你進一步了解，進而有交易，哪怕你產(chǎn)品并不便宜但客戶也愿意買，這就是差異化。為什么同樣質(zhì)量做工的產(chǎn)品，高價格的也一樣賣的很好呢？就是包裝和品牌價值宣傳，顧客認(rèn)為你是品牌的了，你只能在價值方面入手，你賣的是價值，不是賣價格。不走自己的路將會被同質(zhì)化埋沒。2、以后的阿里巴巴將是馬云重點板塊，以前B2B好多企業(yè)沒有真正重視起來，也做的不好。現(xiàn)在的阿里巴巴集團是定位可循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，淘寶天貓要想做大做好有持續(xù)，背后必須要有強有力的品牌貨源合作，或者淘工廠合作。為了服務(wù)好不斷引進線下品牌，國際品牌，今年的雙11也不單是天貓的雙11，是全阿里系的雙11，店鋪重點做好品牌

15、營銷，回頭客cRm管理，從第1次購買的客戶就要當(dāng)成是老客戶來營銷了。3、淘寶天貓賣家后臺已經(jīng)全面打通貨源中心通往阿里巴巴：品牌貨源（自有品牌或者有授權(quán)賣家提供的代銷、經(jīng)銷平臺），批發(fā)進貨（淘貨源入口，工廠一手貨源）,分銷管理（天貓供銷平臺：供應(yīng)商以天貓旗艦店或?qū)Ｙu店招募淘寶或者天貓賣家為其分銷商），淘工廠（一手工廠，加工定制），阿里進貨管理（方便管理進貨方面）4、學(xué)會多平臺多渠道發(fā)展：如用微信做回頭客，用微博招攬新客戶。有些人開天貓店，一年都沒起色，為什么？品牌影響力不夠，流量太貴，沒錢砸。有些人選擇曲線救國，上唯品會等等，多平臺發(fā)展。5、其實，企業(yè)的競爭說到底就是用戶的競爭，有人就有一切。不

16、想被一個平臺綁架就需要自己學(xué)會圈人，利用現(xiàn)在的社交渠道，微博、微信、來往、微淘等等，篇三：阿里巴巴店鋪擬定運營方案阿里巴巴運營策劃方案1.1項目目標(biāo)：（1）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力；（2）為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會，服務(wù)消費者；（3）增加銷售量、提高影響力，從而獲取高額利潤；（4）提升企業(yè)形象、服務(wù)顧客。1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)（1）經(jīng)營宗旨：誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一（2）經(jīng)營目標(biāo)：維護客戶的權(quán)益，保證客戶享受最好、最周到的服務(wù)，讓我們的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi)LEd網(wǎng)絡(luò)市場并達到推廣企業(yè)、提升企業(yè)品牌的目的。三、項目準(zhǔn)備：項目實施前準(zhǔn)備：2.11售前準(zhǔn)備（

17、1）物流準(zhǔn)備：在網(wǎng)店運營前，選擇物流公司；（2）貨源準(zhǔn)備：產(chǎn)品資料及數(shù)據(jù)包；（3）支付方式：需要開通網(wǎng)上銀行，方便資金收付；（4）店面建設(shè)：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。3.12售中準(zhǔn)備：客服人員及時與客戶溝通、做好回應(yīng)；及時發(fā)貨。3.13售后服務(wù)：及時與客戶溝通，做好售后保障。（5）售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在24-48小時內(nèi)，如遇缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其他安排；發(fā)貨后及時反饋運單信息。2.12工作重點銷售：主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶，處理在線交易。（定位：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線咨詢功能，處理訂單及售后。推廣：網(wǎng)店頁面編輯，產(chǎn)品編

18、輯上架，博客論壇推廣與店鋪活動報名，付費推廣策劃與效果跟蹤。四、裝修旺鋪4.21根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。（2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設(shè)置。4.22發(fā)布供應(yīng)信息（1）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標(biāo)題、產(chǎn)品圖片、詳細說明；（2）填寫交易信息：（3）填寫物流運費信息：（4）填寫其他信息，并進行保存。市場與銷售5.1定價策略5.11定價目標(biāo)：定價目標(biāo)：以消費者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率最大，實現(xiàn)網(wǎng)店利潤最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價格是制約商品能否成交的首要基礎(chǔ)，價格一般比市場價格低，但不能太低；因為消費者對商品價格的變動幅度有一定的承受力。5.12新產(chǎn)品上市

19、：采用滲透定價策略。把新產(chǎn)品的價格定得相對較低，給予一定的優(yōu)惠政策，以吸引大量顧客，提高市場占有率。5.13價格調(diào)整策略：價格一經(jīng)確定后，應(yīng)該采用”收放自如”的彈性管理策(1)折扣策略：數(shù)量折扣：對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠，購買量越多，折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買給予一定優(yōu)惠政策，保持銷售穩(wěn)定；(2)促銷定價：暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格，刺激客戶購買到促銷的目的（其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理）5.14刺激性定價策略（1）團購式定價：以團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格，刺激客戶買；（2）搶購定價：規(guī)定在一段時間內(nèi)，以一個非常優(yōu)惠的價格，誘惑客戶購買，不僅可增加銷量，還可增加點擊率。（3）老客戶優(yōu)惠價：產(chǎn)品設(shè)置一個會員價，當(dāng)客戶再次購買時給予適當(dāng)折扣，培養(yǎng)回頭客.5.2推廣策略：5,21電子郵件推廣：以電子郵件的形式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接，并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信息，如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動促銷廣告，在門戶同站中設(shè)置超鏈接，