OTC部業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1、OTC銷售部門職責(zé)說明書部門名稱OTC銷售部部門編號部門編制制定時(shí)間負(fù)責(zé)人簽字總經(jīng)理 審批部門 組織架構(gòu)圖 （指部門成 員間的隸屬 關(guān)）OTC部經(jīng)理業(yè)務(wù)丨 I區(qū)域區(qū)域部門 責(zé)（要做什 ，最終應(yīng)達(dá) 成怎么樣的 結(jié)果？內(nèi)容 高度概括， 根據(jù)重要程 依次列出）一、負(fù)責(zé)實(shí)施完成公司既定的 OTC市場推廣營銷任務(wù)目標(biāo)。二、規(guī)范OTC銷售管理：負(fù)責(zé)按照GMF及公司管理要求，建立健全公司 OTC管理規(guī)章制度和工作流程，并嚴(yán)格按照規(guī)范要求組織開展OTC推廣營銷工作，確保公司OTC營銷管理規(guī)范性。三、OTC團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)建立健全公司OTC營銷團(tuán)隊(duì)，貫徹落實(shí) OTC銷售部 各崗位責(zé)任制和工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量高效率

2、完成部門工作任務(wù)。四、政策方案：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展及整體營銷戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定符合公司 產(chǎn)品OTC銷售推廣的策略、政策及可行性方案，報(bào)公司審批后實(shí)施。五、費(fèi)用控制：負(fù)責(zé)公司OTC市場鋪貨、推廣、促銷費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格按照 批準(zhǔn)要求做好費(fèi)用控制管理工作，促進(jìn)降低公司營銷成本，達(dá)成效益最大化。六、信息收集：負(fù)責(zé)收集、整理、分析國家、地方及 OTC市場的各項(xiàng)醫(yī)藥政 策、法律、法規(guī)、政策走向，為公司營銷決策提供參考依據(jù)。部門 責(zé)（要做什 ，最終應(yīng)達(dá) 成怎么樣的 結(jié)果？內(nèi)容 高度概括， 根據(jù)重要程 依次列出）門責(zé)任（應(yīng) 承擔(dān)怎么樣 工作責(zé)任）七、市場調(diào)研：負(fù)責(zé)進(jìn)行公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的市場調(diào)研與核查分析，隨時(shí)

3、 掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營銷策略、政策和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保公司 利益不受損失。八、連鎖、藥店開發(fā)：負(fù)責(zé)做好全區(qū)各地連鎖、大賣場、單體藥店的年度協(xié) 議、開發(fā)、鋪貨、發(fā)貨、調(diào)配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工 作，有針對性地細(xì)化規(guī)范市場，以確保公司每一個(gè)產(chǎn)品都能得到主推，最快的占據(jù) 市場份額。九、直供配送：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品發(fā)貨直供藥店、連鎖的管理，市場以公司產(chǎn)品 的直供模式為主，實(shí)施銷售流向管理模式，統(tǒng)一規(guī)范市場。十、客戶銷售回款：負(fù)責(zé)按照合同條款進(jìn)行發(fā)貨、調(diào)配、回款、對賬，收回 市場產(chǎn)品所銷售回款，建立銷售回款控制和管理，確保公司按時(shí)收到銷售款。十一、建立客戶檔案：負(fù)責(zé)根據(jù)

4、各地區(qū)的藥店開發(fā)，及時(shí)真實(shí)反饋市場銷售 和藥店覆蓋情況，建立 OTC終端客戶檔案，完善藥店 ABC級管理。十二、終端維護(hù)：負(fù)責(zé)終端藥店產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)，與公司產(chǎn)品相關(guān)連鎖總經(jīng) 理、采購經(jīng)理、采購員良好關(guān)系，確保公司產(chǎn)品的發(fā)貨、調(diào)配、回款、對賬的及時(shí)， 市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。十三、完成公司、總經(jīng)理及分管副總授權(quán)的其他工作。1對建立健全公司OTC銷售部管理體制及規(guī)范執(zhí)行負(fù)責(zé)2對公司產(chǎn)品OTCI肖售推廣過程中的守法、守規(guī)負(fù)責(zé)。3對公司產(chǎn)品OTC肖售推廣方案可行性負(fù)責(zé)。4.對醫(yī)藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態(tài)分析負(fù)責(zé)。5對連鎖、終端藥店開發(fā)負(fù)責(zé)。6. 對終端藥店開發(fā)與鋪貨、價(jià)格維護(hù)負(fù)

5、責(zé)。7. 對連鎖、終端藥店直供配送規(guī)范管理負(fù)責(zé)。8. 對連鎖、終端藥店銷售回款、對賬負(fù)責(zé)。9. 對公司連鎖開發(fā)、上架、促銷、返點(diǎn)費(fèi)用管控負(fù)責(zé)。10. 對建立健全公司OTC客戶檔案負(fù)責(zé)。11. 對部門職責(zé)工作內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。12. 對公司要求保密部分承擔(dān)保密責(zé)任。13. 對公司、總經(jīng)理及分管副總授權(quán)的工作承擔(dān)全部責(zé)任14. 直接對分管副總負(fù)責(zé)崗位職責(zé)說明書職位名稱OTC業(yè)務(wù)代表（區(qū)域代表）職位編號所屬部門OTC銷售部制定時(shí)間部門領(lǐng)導(dǎo)OTC銷售部經(jīng)理任職者簽字直接上級OTC銷售部經(jīng)理上級審核直接下級總經(jīng)理審批崗位 職責(zé)（該崗 位應(yīng)該做什 么？怎么 做？最終應(yīng) 達(dá)成怎么樣 的結(jié)果？職 責(zé)要具體，

6、內(nèi)容要咼度 概括，根據(jù) 重要程度依 次列出）一、在公司的授權(quán)下，完成公司既定的 OTC營銷推廣任務(wù)目標(biāo)。二、終端開發(fā)：開發(fā)、疏通進(jìn)貨渠道，保證公司產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)鋪入 目標(biāo)藥店，工作有序、咼效運(yùn)行。三、開發(fā)、推廣管理：負(fù)責(zé)按照 GMP及公司管理要求，按計(jì)劃路線拜訪 門店、常規(guī)理貨，并掌握進(jìn)銷存情況，組織開展 OTC市場推廣營銷工作，店員 培訓(xùn)。四、政策方案：建立負(fù)責(zé)區(qū)域的藥店、連鎖檔案，進(jìn)行藥店級別劃分并 進(jìn)行管理，報(bào)公司審批后實(shí)施。五、費(fèi)用控制：負(fù)責(zé)公司 OTC產(chǎn)品在市場的推廣、上架、促銷等費(fèi)用預(yù) 算，并嚴(yán)格按照批準(zhǔn)要求做好費(fèi)用控制管理工作，促進(jìn)降低公司營銷成本。六、信息收集：負(fù)責(zé)收集、整理

7、、分析競品人員促銷手段、連鎖客戶政 策走向等，為公司營銷決策提供參考依據(jù)。七、產(chǎn)品陳列：保證店柜臺內(nèi)產(chǎn)品主陳列位達(dá)到并超過競爭品牌，力爭 使公司產(chǎn)品在柜臺內(nèi)陳列醒目，易于消費(fèi)者看見購買及店員主推。八、協(xié)議：負(fù)責(zé)自區(qū)域連鎖、大賣場、單體藥店的年度協(xié)議、開發(fā)、鋪 貨、發(fā)貨、調(diào)配、回款、對賬、促銷、上量、店面包裝的管理營銷工作，有針 對性地細(xì)化規(guī)范市場，以確保公司每一個(gè)產(chǎn)品都能得到主推，最快的占據(jù)市場 份額。崗位 職責(zé)（該崗 位應(yīng)該做什 么？怎么 做？最終應(yīng) 達(dá)成怎么樣 的結(jié)果？職 責(zé)要具體， 內(nèi)容要高度 概括，根據(jù) 重要程度依 次列出）崗位責(zé)任（該崗位應(yīng) 承擔(dān)怎么樣 的工作責(zé)任）九、營銷：負(fù)責(zé)公司

8、產(chǎn)品發(fā)貨直供藥店、連鎖的管理，確保終端、連鎖 有足夠合理的庫存，市場以公司產(chǎn)品的直供模式為主，實(shí)施銷售流向管理模式， 統(tǒng)一規(guī)范市場。十、客戶銷售回款：負(fù)責(zé)按照合同條款進(jìn)行發(fā)貨、調(diào)配、回款、對賬， 收回市場產(chǎn)品所銷售回款，建立銷售回款控制和管理，確保公司按時(shí)收到銷售 款。十一、建立客戶檔案：負(fù)責(zé)根據(jù)各地區(qū)的藥店開發(fā)，及時(shí)真實(shí)反饋市場 銷售和藥店覆蓋情況，建立 OTC終端客戶檔案，完善終端藥店 ABC級管理。十二、終端維護(hù)：負(fù)責(zé)終端藥店產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)，與公司產(chǎn)品相關(guān)連鎖 總經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購員良好關(guān)系，確保公司產(chǎn)品的發(fā)貨、調(diào)配、回款、對 賬的及時(shí)，市場推廣與銷售建立起樣板藥店、樣板市場。十三、組

9、織培訓(xùn)會(huì)議：按公司要求安排店教會(huì)或連鎖培訓(xùn)會(huì)，面對面地 培訓(xùn)產(chǎn)品知識，積極配合 OTCI肖售部組織的大型促銷活動(dòng)，或公關(guān)活動(dòng)。十四、負(fù)責(zé)將公司各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹到工作中，并督促不折不扣執(zhí)行到 位。十五、負(fù)責(zé)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及公司匯報(bào)本區(qū)域OTC銷售推廣進(jìn)度工作情況。十六、完成公司、OTC經(jīng)理、總經(jīng)理及分管副總授權(quán)的其他工作。1對公司產(chǎn)品OTC銷售推廣過程中的守法、守規(guī)負(fù)責(zé)。2對公司產(chǎn)品OTC肖售推廣方案執(zhí)行負(fù)責(zé)。4.對醫(yī)藥政策、連鎖資源信息收集及競爭勢態(tài)分析負(fù)責(zé)。5對連鎖、終端藥店開發(fā)負(fù)責(zé)。6. 對終端藥店開發(fā)與鋪貨、價(jià)格維護(hù)負(fù)責(zé)。7. 對連鎖、終端藥店直供配送規(guī)范管理負(fù)責(zé)。8. 對連鎖、終端藥店

10、銷售回款、對賬負(fù)責(zé)。9. 對公司連鎖開發(fā)、上架、促銷、返點(diǎn)費(fèi)用管控負(fù)責(zé)。10. 對建立健全公司OTC客戶檔案、樣板終端負(fù)責(zé)。11. 對部門及崗位職責(zé)工作內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。12. 對公司要求保密部分承擔(dān)保密責(zé)任。13. 對公司、OTCg理、總經(jīng)理及分管副總授權(quán)的工作承擔(dān)全部責(zé)任14. 直接對OTC肖售部及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。工作關(guān)聯(lián)對 象向上關(guān)系受OTC經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。平行關(guān)系與各部門業(yè)務(wù)人員相互配合，接受各部門監(jiān)督。向下關(guān)系職位 任職條件（指學(xué)歷、 專業(yè)職稱、 專業(yè)技能、 工作經(jīng)驗(yàn)、 培訓(xùn)經(jīng)歷、 職業(yè)素質(zhì)等）1 中專及以上市場營銷專業(yè)及醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，1年OTC管理經(jīng)驗(yàn)。2具有醫(yī)藥市場推廣、業(yè)務(wù)談判、善于溝通、門店管理工作經(jīng)驗(yàn)。3. 目標(biāo)明確，掌握市場營銷、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品知識等相關(guān)市場推廣知識。4. 熟悉醫(yī)藥行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場營銷業(yè)務(wù)運(yùn)作、OTC銷 售渠道、流通渠道，供銷模式等，并高質(zhì)量完成公司各不同時(shí)期各階段既定的產(chǎn)品推廣營銷任務(wù)目標(biāo)。5. 具有一定的市場促銷策劃、組織及開拓經(jīng)驗(yàn)，有一定的終端藥店、連 鎖公司等客戶資源。6. 具有良好的職業(yè)操守和保密意識；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及敬業(yè)精 神；具有極強(qiáng)終端門店管理