電子商務(wù)的融合-競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式

1、 電子商務(wù)的融合-競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式基于淘寶、百度和騰訊的案例研究 張銀瑩 （浙江師范大學(xué)，浙江省、金華市，321004）摘要：信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，淘寶、騰訊、百度三大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，正不斷向?qū)Ψ降臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。當(dāng)前，三大平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的基礎(chǔ)上也呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化及一體化”發(fā)展趨勢(shì)。本文首先基于三者的發(fā)展現(xiàn)狀，分析三大平臺(tái)間出現(xiàn)的融合機(jī)理，表明用戶交叉對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的擴(kuò)張產(chǎn)生巨大影響。接著分析淘寶、騰訊和百度三者核心競(jìng)爭(zhēng)力和相互之間的競(jìng)爭(zhēng)行為，最后對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展方向作出預(yù)測(cè)：淘寶、騰訊和百度在保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，不斷地向周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局。關(guān)鍵詞：

2、電子商務(wù)平臺(tái)；融合；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1 引言 社會(huì)信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，對(duì)管理理念的變革和發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)僅依靠一個(gè)絕活就能夠在市場(chǎng)中生存。而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，信息搜索和傳播的成本大幅降低，使得企業(yè)一方面更易獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心技術(shù)，但另一方面，自身核心技術(shù)的保密變得困難。因此，企業(yè)想要獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須不斷創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)亦是如此。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，平臺(tái)企業(yè)出于擴(kuò)張性和防衛(wèi)性兩動(dòng)機(jī)布局新戰(zhàn)略，通過(guò)拓展延伸核心業(yè)務(wù)、兼容相鄰平臺(tái)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，形成了新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式。其中，淘寶、騰訊和百度三家互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略最具代表性。淘寶是以商務(wù)應(yīng)用為

3、基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊是以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)，而百度則以搜索為基礎(chǔ)，在淘寶顛覆了eBay，騰訊狙擊了微軟的msn，百度領(lǐng)先于Google之后，三者先后成為國(guó)際巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的終結(jié)者。隨著電子商務(wù)的發(fā)展的深入與應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，原本各不相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，出于各自戰(zhàn)略布局和平臺(tái)擴(kuò)張的需要，不斷向?qū)Ψ降臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。騰訊和百度先后基于各自的用戶規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，推出了與淘寶直接競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，淘寶也從原來(lái)的商務(wù)應(yīng)用向搜索引擎和即時(shí)通訊涉足。三大平臺(tái)不斷地由核心業(yè)務(wù)向外延伸，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也促使了平臺(tái)間用戶、業(yè)務(wù)等的重合，形成了“競(jìng)爭(zhēng)-融合”的新局面。電子商務(wù)平臺(tái)之間的融合與

4、競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)際學(xué)術(shù)界當(dāng)前的研究熱點(diǎn)，融合對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所造成的影響也引起了學(xué)者的注意。但國(guó)內(nèi)沒(méi)有專門(mén)的文獻(xiàn)基于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)研究三大平臺(tái)的融合競(jìng)爭(zhēng)，更沒(méi)有專門(mén)研究這些平臺(tái)產(chǎn)業(yè)應(yīng)如何布局新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。本文將基于平臺(tái)間的融合機(jī)理，分析三大平臺(tái)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)行為，試圖回答上述問(wèn)題，最終為三大平臺(tái)未來(lái)發(fā)展提供路徑選擇。 項(xiàng)目基金：浙江省自然基金項(xiàng)目（Y6110018）；浙江省科技廳新苗人才項(xiàng)目（2010R404039）2 電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息的快速傳遞和強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)演化出與傳統(tǒng)行業(yè)不同的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在電子商務(wù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)者可以通過(guò)將自身核心平臺(tái)A與新平

5、臺(tái)T'（提供與T平臺(tái)相類似的功能）捆綁在一起，形成一個(gè)新的AT'平臺(tái)來(lái)與T平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。而T平臺(tái)則可以利用轉(zhuǎn)移成本，或兼容A平臺(tái)建立一個(gè)新的A'T平臺(tái)對(duì)抗，以此防止用戶流失。下面以AT'平臺(tái)為例，分析其兼容戰(zhàn)略效應(yīng)：將平臺(tái)所產(chǎn)生的總體效用表示為V，則獨(dú)立平臺(tái)A和T的最適合定價(jià)在Va和Vt的1/2，當(dāng)用戶認(rèn)為平臺(tái)效用大于平臺(tái)價(jià)格時(shí)，用戶會(huì)選擇該平臺(tái)。因此， 圖 1 圖2在圖1中A平臺(tái)的用戶分布在上方斜線部分，T平臺(tái)的則是右邊陰影部分，右上角則是兩平臺(tái)用戶重合部分。而當(dāng)A平臺(tái)實(shí)施兼容戰(zhàn)略，以捆綁形成一個(gè)AT'平臺(tái)進(jìn)入市場(chǎng)，并定價(jià)在1/2（Vt'+Va），

6、如圖2所示，右上方的三角形表示AT'的用戶，左上角的正方形為T(mén)平臺(tái)的用戶分布，只有認(rèn)為T(mén)平臺(tái)高效用而A平臺(tái)是低效用的用戶始終屬于T平臺(tái)，與圖1相比，該類用戶減少了一半。由此得出，A平臺(tái)通過(guò)捆綁一個(gè)與T平臺(tái)類似的新平臺(tái)T'，可以削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手T平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 任何雙邊平臺(tái)之間都必須是互補(bǔ)、替代或者功能不相關(guān)的關(guān)系。我們基于這三種關(guān)系，將平臺(tái)通過(guò)拓展業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)張的兼容分為三種類型：1）互補(bǔ)平臺(tái)的兼容。平臺(tái)市場(chǎng)通常包含一個(gè)互補(bǔ)組織，企業(yè)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)可以充當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的供應(yīng)商和另一個(gè)平臺(tái)的使用者。例如，淘寶是在線拍賣網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)供應(yīng)商，同時(shí)，又是網(wǎng)上在線支付平臺(tái)的使

7、用者。在范圍經(jīng)濟(jì)的作用下，一個(gè)獨(dú)立企業(yè)往往需要控制支配平臺(tái)市場(chǎng)中的每個(gè)層面，處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)則會(huì)通過(guò)控制自身技術(shù)力圖代替相鄰平臺(tái)來(lái)占據(jù)更多市場(chǎng)利潤(rùn)。淘寶即在發(fā)展到一定程度的基礎(chǔ)上，通過(guò)支付寶、阿里旺旺等部件，從線拍賣平臺(tái)向支付平臺(tái)和即時(shí)通訊平臺(tái)拓展。2）替代平臺(tái)的兼容。替代平臺(tái)為同樣的目的服務(wù)，但因?yàn)樗罁?jù)的技術(shù)不同，滿足顧客的需求也不同。例如，騰訊和阿里旺旺同為即時(shí)通訊工具，但騰訊側(cè)重與娛樂(lè)溝通，而阿里旺旺則是用于在線交易洽談。兩個(gè)平臺(tái)滿足不同需求，當(dāng)一些用戶在不同場(chǎng)合提出兩種需求，則捆綁一個(gè)替代平臺(tái)來(lái)吸引更多用戶成為可能。3）功能不相關(guān)平臺(tái)的兼容。即兩個(gè)平臺(tái)設(shè)計(jì)為不同目的服務(wù)，例如百度是

8、搜索平臺(tái)，淘寶是購(gòu)物平臺(tái)，但淘寶的購(gòu)物平臺(tái)上同樣使用搜索引擎部件。因此，從范圍經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，捆綁一個(gè)搜索平臺(tái)對(duì)于淘寶而言是有意義的。 3 淘寶、騰訊和百度三大平臺(tái)間的融合機(jī)理 隨著網(wǎng)站發(fā)展成熟，淘寶網(wǎng)先后推出阿里媽媽、支付寶，阿里旺旺、支付寶、口碑網(wǎng)、一淘網(wǎng)，逐漸形成一個(gè)完善的交易系統(tǒng)。淘寶網(wǎng)由最初的電子商務(wù)交易平臺(tái)，逐步向即時(shí)通訊、搜索引擎等不同領(lǐng)域拓展，同樣，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)也各自利用自身的用戶、信息等資源不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，促成了電子商務(wù)平臺(tái)的相互融合。（一）反饋機(jī)制平臺(tái)產(chǎn)業(yè)是中介性的，具有聯(lián)合需求（Joint demand）的特征。平臺(tái)企業(yè)必須通過(guò)為多邊提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲利，只有多邊用戶同

9、時(shí)接入平臺(tái)，同時(shí)對(duì)平臺(tái)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)有需求時(shí)，平臺(tái)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)才有價(jià)值。因此，多邊用戶對(duì)平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的需求是相互依賴和相互互補(bǔ)的，這種需求就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“雞蛋相生”的延伸。此外，與雙邊平臺(tái)具有交叉網(wǎng)絡(luò)外部性（cross-group extemalittes）相同，多邊平臺(tái)各用戶間同樣存在著反饋機(jī)制，某種產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著消費(fèi)該種產(chǎn)品或者服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量的增加而增加，即多邊用戶相互作用，一邊用戶的參與取決于平臺(tái)其他用戶的數(shù)量規(guī)模，一邊用戶的參與提高了其他用戶參與的價(jià)值。這種交叉網(wǎng)絡(luò)外部性一般都是正向發(fā)展，例如淘寶網(wǎng)，通過(guò)向消費(fèi)者和賣方都提供免費(fèi)的注冊(cè)和信息發(fā)布服務(wù)，從而吸引廣告

10、商的加入；廣告商的加入進(jìn)一步刺激買方的消費(fèi)，交易額的提升最終又吸引更多的賣家；而網(wǎng)站上賣家的數(shù)目以及賣家所提供商品或服務(wù)的種類和數(shù)量又影響著買家是否購(gòu)買，如此循環(huán)形成一個(gè)反饋機(jī)制。（二）用戶重合不同電子商務(wù)平臺(tái)的融合，關(guān)鍵是人與人的融合，即用戶與用戶之間關(guān)系的形成，并由此驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)有效發(fā)展。隨著第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)和物流配送體系的日趨完善，我國(guó)電子商務(wù)正處于這樣一個(gè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展態(tài)勢(shì)的階段，是否具有龐大的用戶基礎(chǔ)和較高的用戶粘性，成為電子商務(wù)平臺(tái)能否成功擴(kuò)張的有力武器?？缙脚_(tái)的延展性需建立在對(duì)用戶歷史數(shù)據(jù)的挖掘上，即占據(jù)用戶即可獲得向周邊產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)。1）購(gòu)物平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息

11、中心（CNNIC）發(fā)布的2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者在特定網(wǎng)站購(gòu)物的單一度有所降低，與其他網(wǎng)站相比，淘寶網(wǎng)用戶單一度最高。而由于淘寶網(wǎng)的用戶規(guī)模依然高居第一，市場(chǎng)滲透率達(dá)到91%，這使得其他購(gòu)物網(wǎng)站用戶與淘寶網(wǎng)用戶重合比例非常高。這為淘寶在C2C購(gòu)物領(lǐng)域占據(jù)95.5%的市場(chǎng)份額，并逐步推出阿里媽媽、一淘網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)向周邊產(chǎn)業(yè)拓展的奠定庫(kù)了基礎(chǔ)。2）搜索平臺(tái)。阿里巴巴新推出“阿里媽媽”網(wǎng)站，所針對(duì)的用戶，無(wú)論是廣告主還是廣告媒體，都和百度的網(wǎng)站廣告聯(lián)盟用戶完全重合。淘寶家族推出一淘網(wǎng)進(jìn)入購(gòu)物搜索領(lǐng)域，一淘網(wǎng)正定位與國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物搜索引擎。但百度目前始終是中國(guó)最具影響力的搜索

12、引擎，具有龐大的用戶規(guī)模，促使百度不但壟斷著搜索市場(chǎng)，還利用搜索引擎和社區(qū)資源進(jìn)軍電子商務(wù)。3）即時(shí)通信平臺(tái)。在騰訊利用其用戶資源和流量?jī)?yōu)勢(shì)拓展電子商務(wù)的同時(shí)，專注于電子商務(wù)溝通的阿里旺旺，正逐步從商務(wù)溝通轉(zhuǎn)型成為一個(gè)“SNS”平臺(tái)，向QQ的社會(huì)性靠攏。阿里旺旺的直接競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了QQ，旺旺的迅猛發(fā)展，把淘寶上的商戶轉(zhuǎn)化成SNS用戶，這對(duì)騰訊QQ無(wú)疑形成了直接競(jìng)爭(zhēng)，極具威脅性。 （三）作用機(jī)制通過(guò)分析多邊平臺(tái)的反饋機(jī)制和用戶重合可知，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)是電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的主要原因，而在進(jìn)入市場(chǎng)后，用戶規(guī)模和用戶黏度成為了電子商務(wù)交易平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如淘寶最初通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)擁有了龐大客戶群

13、，隨后通過(guò)增大轉(zhuǎn)移成本和鎖定用戶來(lái)維持其市場(chǎng)地位。為防止客戶流失，淘寶根據(jù)交易量對(duì)賣家和買家設(shè)定了級(jí)別，級(jí)別高的用戶，特別是賣家，就越容易吸引更多買家、促成交易達(dá)成。這種信用等級(jí)策略，一方面為平臺(tái)帶來(lái)更多的交易量，另一方面也增加了用戶的轉(zhuǎn)移成本，具有一定級(jí)別的用戶不愿放棄現(xiàn)有的業(yè)績(jī)而去接受另一平臺(tái)的服務(wù)。同時(shí)，隨著轉(zhuǎn)移成本的增大，用戶網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)評(píng)價(jià)也會(huì)增強(qiáng)。如此循環(huán)的作用機(jī)制下，使得淘寶擁有穩(wěn)定的客戶群，在占據(jù)高份額的C2C市場(chǎng)下，同時(shí)不斷地向外拓展業(yè)務(wù)，逐漸由單一的交易平臺(tái)向搜索平臺(tái)、即時(shí)通訊平臺(tái)擴(kuò)張。4 三大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)行為和發(fā)展方向 （一）競(jìng)爭(zhēng)行為 電子商務(wù)領(lǐng)域的巨大商機(jī)，吸引越來(lái)越多的

14、企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入該領(lǐng)域，使得競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。面對(duì)如此現(xiàn)狀，淘寶、騰訊、百度三大平臺(tái)紛紛調(diào)整業(yè)務(wù)，重新布局競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，形成了新的競(jìng)爭(zhēng)格局，如圖2所示。圖3 三大平臺(tái)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系基于電子商務(wù)形式的變化、客戶需求的變化等，淘寶棄規(guī)模優(yōu)勢(shì)、一份為三：即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng) ()，平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城()和一站式購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)()。淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)已成規(guī)模，更多是在強(qiáng)大的慣性中不斷微調(diào)，因此淘寶商城和一淘網(wǎng)成為主要變革對(duì)象。淘寶在業(yè)務(wù)調(diào)整后重點(diǎn)將淘寶商城打造成一個(gè)能服務(wù)全網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)，同時(shí)還將一淘網(wǎng)定位于國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物搜索引擎，打破各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站之間的壁壘，向全網(wǎng)消費(fèi)者提供 “一站式購(gòu)

15、物”服務(wù)。如此 “三駕馬車”并駕齊驅(qū)，打造出完整的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。騰訊在電子商務(wù)各領(lǐng)域已擁有中國(guó)第二大C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)和第三方支付平臺(tái)，但實(shí)際上騰訊拍拍沒(méi)有對(duì)淘寶形成制約，對(duì)公司營(yíng)收的貢獻(xiàn)也很少。出于自身成長(zhǎng)需求，騰訊目前正加大對(duì)各垂直領(lǐng)域網(wǎng)站的投資，在進(jìn)一步整合體量可觀的B2B2C平臺(tái)，即騰訊作為中介，為電商企業(yè)提供從建站、技術(shù)支持、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到流量扶持的全套解決方案，消費(fèi)者直接與騰訊的合作電商企業(yè)面對(duì)面。這一立足用戶的 “騰訊模式”將成為電子商務(wù)領(lǐng)域獨(dú)特的景觀，有助于騰訊在日漸開(kāi)放的電子商務(wù)生態(tài)圈中站穩(wěn)腳跟。百度在關(guān)閉旗下商城業(yè)務(wù)之后，為了是電子商務(wù)業(yè)務(wù)線更清晰，同樣及時(shí)進(jìn)行了布局，主要分：商品搜

16、索(基于框計(jì)算和阿拉丁)、投資布局的B2C平臺(tái)(樂(lè)酷天、耀點(diǎn)100等)以及百度有啊電子商務(wù)(商城業(yè)務(wù)、生活平臺(tái)、百付寶等)。百度有啊公布了新的戰(zhàn)略方向，開(kāi)始拋開(kāi)“電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的枷鎖，開(kāi)始打造基于生活消費(fèi)的泛電子商務(wù)整體解決方案。（二）競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量不斷擴(kuò)大，加之網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的低價(jià)、便利等優(yōu)勢(shì)明顯，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶日趨增多，購(gòu)物網(wǎng)站訪問(wèn)量呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。由于經(jīng)營(yíng)模式已基本成熟以及擁有穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)，淘寶網(wǎng)在C2C一家獨(dú)大的態(tài)勢(shì)很難在短期內(nèi)被改變。而B(niǎo)2C市場(chǎng)，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等逐步向平臺(tái)化發(fā)展，從價(jià)格戰(zhàn)、物流配送戰(zhàn)到售后服務(wù)戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)日益激化。統(tǒng)計(jì)表明，B2C是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的子

17、行業(yè)，B2C增速明顯高于C2C，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)趨勢(shì)已由C2C驅(qū)動(dòng)向B2C驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，上述競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的分析可以看出，淘寶、騰訊、百度等平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站將從C2C為主向B2C為主的轉(zhuǎn)型，齊聚B2C市場(chǎng)爭(zhēng)奪企業(yè)。淘寶、騰訊等在對(duì)用戶歷史記錄的挖掘方面較有優(yōu)勢(shì)，但在用戶產(chǎn)品信息提供的中立性、準(zhǔn)確性方面，搜索引擎還是存在一定優(yōu)勢(shì)的。因此，百度可立足搜索引擎發(fā)展ESE模式電子商務(wù)，騰訊可利用自身用戶與社區(qū)資源發(fā)展ESC模式，淘寶則可在已積累大量客戶的基礎(chǔ)上，逐漸實(shí)現(xiàn)C2C到B2C拓展。5 結(jié)束語(yǔ) 本文從平臺(tái)戰(zhàn)略布局出發(fā)，圍繞核心業(yè)務(wù)擴(kuò)張性和防衛(wèi)性延伸，分析淘寶、騰訊和百度相互之間融合競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，闡述了用戶

18、交叉對(duì)平臺(tái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，并進(jìn)一步對(duì)三大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)行為和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展作出分析?；谏鲜龇治?，本文提出：在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，淘寶、騰訊和百度三者應(yīng)在保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上向周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，最后形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局。參考文獻(xiàn)1段文奇.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略J.2010(09):102-106.2段文奇，趙良杰，陳忠. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理研究進(jìn)展J. 預(yù)測(cè), 2009(06) . 3吳泗宗.信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的新發(fā)展J.2009（01）:28-30.4曲振濤,周正,周方召.網(wǎng)絡(luò)外部性下電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)制基于雙邊市場(chǎng)理論的研究J.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010(04):120-129.5An

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20、報(bào)告.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.2010，11.Research on envelopment and competition of e-commerce platform Taking TaoBao,Baidu and Tencent as an Example YinyingZhang(ZheJiang Normal University, JinHua / ZheJiang , 321004) Abstract:In the era of information economy,the platform of TaoBao,Baidu and Tencent are extending to each other's business expansion field to remain competitive. The three platform presenting a "co