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文檔簡(jiǎn)介

1、汽車銷售半年工作總結(jié)這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工 作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好 本職工作。短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠 的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè) 剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷售員在談判的過(guò) 程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝 我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老 銷售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判?,F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈, 范文寫作擺在所有銷售人員 面前的是-平穩(wěn)與磨礪

2、并存, 希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存 的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái), 然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎 接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信; 如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的 工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)存的缺點(diǎn):對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn), 不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的 開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些 不良的做法,

3、并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自 己的銷售技能。下半年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員, 首先要調(diào) 整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方 向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我2012年的工作計(jì)劃:1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng) 品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系, 每天都建好客戶洽談卡,同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),思想?yún)R報(bào)專題對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。 讓更多人知道與了解江淮車,并

4、能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān) 系,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè) A類,多一個(gè)A類就 多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少 三次的回訪。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成 自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4. 對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。5. 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。6. 在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè) 腳印,踏踏實(shí)實(shí)

5、的去做好工作,完成任務(wù)。7. 意識(shí)上,無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、 強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì) 謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。3. 每日做好門迎工作,登記集客信息。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1. 查看潛在客戶,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。 整理每位客戶的信 息。2. 查看自己的任務(wù)完成了多少

6、,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。月 工作任務(wù)1. 最全面的范文參考寫作網(wǎng)站總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗 原因。2. 總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3. 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取 其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn) 勝一切。銷售顧問(wèn):年 月日篇二:汽車銷售人員工作總結(jié)時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,我來(lái)到承德分公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自 己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工

7、 作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好 .如果 有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。簡(jiǎn)要總結(jié)如下:我是20*年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工,我是沒(méi)有 汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài) ,而缺乏對(duì)本行 業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái) ,到公司 之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷 售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng) 驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理 和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間 的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解 ,逐

8、漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較 大幅度的提高.現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).市場(chǎng)分析我們所負(fù)責(zé)的車型很多,在銷售過(guò)程中 ,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià) 格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在 今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京 提車,價(jià)格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨 時(shí)可以提車,所以客戶就不在承德這買車, 這無(wú)疑對(duì)我們銷售人 員是一種挑戰(zhàn),

9、我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧??這就需要我們?cè)诮?后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),盡量達(dá)到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并 存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上 的心態(tài)是非常重要的.下半年工作計(jì)劃:1深入了解所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)2與客戶 建立良好的合作關(guān)系3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)4認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交 給的各項(xiàng)任務(wù) 最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái), 我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困 難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán) 隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。篇三:上半年汽車銷售工作

10、總結(jié)上半年汽車銷售工作總結(jié)尊敬的各經(jīng)銷商總經(jīng)理:上午好!首先對(duì)各位銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售經(jīng)理的到來(lái)表示最熱烈的歡迎。 4S店自成立以來(lái)至今在各二級(jí) 經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺(tái),平均每月實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售 100多臺(tái),網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個(gè)公司銷 售額的50%上,經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重 要組成部分,現(xiàn)我就公司近 5個(gè)月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總 結(jié):一. 二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善公司汽車4S店自成立以來(lái),秉承“業(yè)精于?!钡乃枷肜砟钪铝?于SUV專業(yè)化銷售,堅(jiān)持“市場(chǎng)第一,用戶第一,服務(wù)第一”的 戰(zhàn)略思想,按照集團(tuán)全國(guó)建立省級(jí)營(yíng)銷中心的思路,通過(guò)資源整合,進(jìn)一步理順?shù)N

11、售渠道,實(shí)現(xiàn)了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售,方 便了對(duì)經(jīng)銷商的銷售管理。公司自 4S店成立以來(lái)陸續(xù)對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)勝劣汰,區(qū)域市場(chǎng)具備資金優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),人脈優(yōu) 勢(shì)及維修優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。 全省十四個(gè)地州市目前 已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議, 通過(guò)這種嚴(yán)格的資格評(píng)審使二級(jí) 網(wǎng)點(diǎn)均具備了售后服務(wù),形成了一個(gè)全方位,多功能,立體化, 能夠全天24小時(shí)為用戶提供援助,售后的服務(wù)體系,同時(shí)在品 牌意識(shí),品牌忠誠(chéng)度,市場(chǎng)能力,員工整體素質(zhì)方面有大幅度的 提高和加強(qiáng)。后續(xù)幾個(gè)地區(qū)也將根據(jù)地域特點(diǎn)促成代理協(xié)議的達(dá) 成,真正達(dá)到全面建立各地州市網(wǎng)點(diǎn)分布的目的。,使汽車在全省各個(gè)角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心,

12、樹(shù)立汽車國(guó)內(nèi)越野車第一品牌的形象。二. 價(jià)格體系的完善汽車在年月號(hào)之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格體系一直處于混亂狀態(tài),客戶對(duì)于汽車的價(jià)格始終存在懷疑的態(tài)度, 車的形象受到很大的影響。 近五個(gè)月公司通過(guò)對(duì)經(jīng)銷商的整合逐 步調(diào)整控制市場(chǎng)的價(jià)格,對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一控制,在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與公司之間價(jià)格方面進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào),雖然其中存在有一些問(wèn)題,但整體態(tài)勢(shì)向良好方面發(fā)展, 二級(jí)經(jīng)銷商較以前有較 大的利潤(rùn)空間。通過(guò)這種價(jià)格體系的調(diào)整, 真正能使二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷 售避免了價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識(shí)融入到銷售過(guò)程中,讓車客戶在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)買車更加放心, 更加具有保障性。今年四月通過(guò)對(duì)車配 置上的升級(jí)進(jìn)行了新一輪的

13、價(jià)格調(diào)整, 在將近一個(gè)月的時(shí)間經(jīng)銷 商反映強(qiáng)烈,其中也有不少的質(zhì)疑,但是通過(guò)市場(chǎng)的反映程度,公司的銷售影響相對(duì)較少,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷量雖然有一些影響但相對(duì) 利潤(rùn)在增加,相信通過(guò)一段時(shí)間的整體價(jià)格控制過(guò)程,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在利潤(rùn)與銷量上成正比增長(zhǎng), 車潛在用戶將對(duì)車的價(jià)格穩(wěn)定體 系充滿信心。三. 二級(jí)網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護(hù)體系的建立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系的維護(hù)一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要 部分,培養(yǎng)忠誠(chéng),有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營(yíng)的原則。二級(jí) 網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場(chǎng)需要總代與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù),也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場(chǎng)監(jiān)督有效性, 信息渠道暢通性,信息反饋的準(zhǔn) 確性。針對(duì)

14、二級(jí)市場(chǎng)公司目前正加速人員配備,合理運(yùn)用人力資源,盡快落實(shí)市場(chǎng)區(qū)域人員到每個(gè)區(qū)域與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同 開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的分析, 對(duì)購(gòu)買車客戶群進(jìn)行 行業(yè)劃分,真正做到購(gòu)車信息的準(zhǔn)確性。 希望通過(guò)市場(chǎng)區(qū)域人員 與二級(jí)經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場(chǎng)購(gòu)車信息分配到二級(jí)網(wǎng)絡(luò),使汽車在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò),公司也將與二級(jí)網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期合作與發(fā)展。四. 汽車強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng)的均衡汽車湖南營(yíng)銷中心通過(guò) 5個(gè)月的整合銷售以來(lái),市場(chǎng)格局呈現(xiàn)了 強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng),其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制,第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場(chǎng)發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū), 地區(qū)銷售量占整個(gè)省內(nèi)銷售量三分之二,其它地區(qū)銷售不勝理 想,為達(dá)到各區(qū)域銷售的市場(chǎng)均衡,需要各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作, 公司將鼓勵(lì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè), 提供人員及資源支持,全力配合二級(jí) 經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)促使全省各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到 預(yù)期的效果。五. 經(jīng)銷商管理上的不足之處健全二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè),對(duì)于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)

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