物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理方案

1、安全管理方案1 .人員素質(zhì)1.1 安全崗位人員按照萬科企業(yè)形象策劃手冊要求統(tǒng)一著裝（地方政府有明確限定的除外）各崗位按照工作要求統(tǒng)一配戴值勤用具，并符合應(yīng)急要求（通訊、防護(hù)等工具）；私用物品 的配帶不得影響統(tǒng)一形象；站立時保持立正或跨立姿勢。1.2 安全員應(yīng)熟悉社區(qū)環(huán)境，熟悉社區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備的位置，熟悉本崗位工作方法和流 程。1.3 安全員言行舉止、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。1.4 安全員應(yīng)具有熟練使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援、處 理自然災(zāi)害等技能。1.5安全員每周必須進(jìn)行體能素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：年齡項 內(nèi) 容18-25

2、歲26-35 歲36歲以上一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘標(biāo)準(zhǔn)俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不彳ST 20個/分鐘隊列基礎(chǔ)操作精通步法操作操作精通緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助止確處理能獨立止確處理協(xié)調(diào)能獨立止確處理協(xié)調(diào)法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識，能夠以法律手段規(guī)避責(zé) 任事故，保護(hù)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。2 .內(nèi)務(wù)管理2.1 安全崗位所用器具保持完好，擺放整齊，標(biāo)識清楚，電器設(shè)備電力充足，不影響正常使 用。2.2 集中住宿房間應(yīng)保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床 面平整，無

3、鄒褶，不積壓換洗衣物，并具有完善的監(jiān)督制度。2.3 每周至少安排一次內(nèi)部溝通，并保存記錄。2.4 每個項目須保證足夠處理突發(fā)事件的力量，原則上安全員外出人數(shù)不超過不當(dāng)班安全員 總?cè)藬?shù)的50% （不含50%）未安排集體住宿和社會警力及時可除外2.5 安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴等。3 .綜合安全3.1 安全崗位實行24小時值班及巡邏制度，并有交接班記錄。3.2 根據(jù)社區(qū)狀況實行至少二級監(jiān)控（大門、圍墻防范為一級監(jiān)控，苑內(nèi)巡邏為二級監(jiān)控， 單元門崗和樓內(nèi)巡邏為三級監(jiān)控，依此類推）安全保衛(wèi)工作，整個社區(qū)安全防范有一個較封 閉或有效的管理體系。3.3 危險作業(yè)行為應(yīng)符合相關(guān)危險作業(yè)

4、安全要求。3.4 對危及人身安全處應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識和具體的防范措施。3.5 可控事件年發(fā)生數(shù)004 .治安管理4.1 有效控制外來人員，確保形跡可疑人員或無明確目的的探訪人員不逗留社區(qū)。4.2 對外來施工人員或供方人員需進(jìn)行登記、配戴明顯標(biāo)志，對其行為舉止進(jìn)行有效管理。4.3 對大型物資搬運要做到責(zé)任可追溯到用戶本人。4.4 社區(qū)公共區(qū)域無易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕、放射性物品和嚴(yán)重危害生命財產(chǎn)安全的危 險品存放。4.5 對危險物品有明確的管理辦法，并落實。4.6 對突發(fā)事件如偷盜搶、搶劫、意外傷害、非法集會、在逃通緝犯等應(yīng)有行之有效的處理 辦法和處理技能。4.7在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作

5、如下有效反應(yīng)：多層小區(qū)（7層以下）20層以下21-30層31-40層41層以上作出止確判斷和指揮務(wù)-、及時、恰當(dāng)當(dāng)班人員 采取封鎖 行動人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)技防即時救援人員趕到事發(fā)地點時間2分鐘內(nèi)4分鐘內(nèi)6分鐘9分鐘12分鐘以上數(shù)據(jù)是指管理面枳10萬m2以下，超過的每10萬品增加1 分鐘機(jī)動（含 自行車）2分鐘內(nèi)攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工具止確，后效4.8 每個社區(qū)應(yīng)具有兩套以上的巡邏路線圖，并不定期變換巡邏路線或穿梭巡邏。巡邏簽到周期與規(guī)定周期差誤不能超過整個周期時間的 20%特殊原因有注明的除外。4.9 對保姆、鐘點工等做到人人有記錄的管理。對租戶、公司戶、商鋪做到戶戶有登記的管 理。社區(qū)項目管理

6、面積在 20萬平方米以下（含20萬平方米）登記率為100%管理面積在 20萬平方米以上的登記率至少控制在 90%Z上。5 .交通管理5.1 經(jīng)營性停車場具有當(dāng)?shù)卣C發(fā)的合法證照和手續(xù)。5.2 停車場應(yīng)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識。5.3 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁機(jī)動車鳴笛，有明顯的限速標(biāo)志。禁止通車的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。5.4 所有機(jī)動車（不含摩托車）施行一車一單據(jù)紙制憑據(jù)（牌）或電子憑據(jù) 卜進(jìn)出有憑據(jù) 或車輛進(jìn)出要登記的封閉管理，對紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個月的追溯根據(jù)。5.5 對車輛進(jìn)出敬禮且動作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（智能化管理和不施行票據(jù)管理的崗位除外）5.6 機(jī)動車出入口設(shè)有減速裝置和防強(qiáng)闖

7、設(shè)施，并能有效發(fā)揮功能。5.7 機(jī)動車停車場地應(yīng)有標(biāo)識明顯的車位線，車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。5.8 機(jī)動車停放整齊有序，指揮車輛動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。5.9 夜晚在機(jī)動車場值勤的安全員應(yīng)著反光衣。5.10 非機(jī)動車管理有序，停放整齊，存取方便，無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。5.11 與機(jī)動車（摩托車可根據(jù)需要確定）車主有明確的車輛及車內(nèi)物品管理責(zé)任關(guān)系。5.12 車場現(xiàn)金應(yīng)和票據(jù)相吻合，移交清楚。5.13 惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0o6 .消防管理6.1 有效落實消防安全責(zé)任制度，定期進(jìn)行檢查，并有保存相關(guān)記錄。6.2 消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時啟用，嚴(yán)禁挪作他用。6.3 消防通道暢通，無阻礙物和無不

8、符合消防規(guī)定的門等設(shè)施。6.4 對社區(qū)用戶每年至少進(jìn)行兩次消防知識的普及和宣傳。6.5 火警發(fā)生通報后緊急救援隊成員應(yīng)攜帶相應(yīng)消防器具應(yīng)在2分鐘內(nèi)（參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）趕到現(xiàn)場，各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。6.6 火警有效控制率為100%。6.7 管理項目備有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等。6.8對燃油（氣）罐儲備時，進(jìn)行隔離管理，區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，附近配置足夠滅火器材 滅火器選擇和配置數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如下：滅火器滅火級別1公斤2公斤3公斤4公斤5公斤8公斤24T公斤35F公斤CO2滅火級別2B3B4B10B干粉滅火 級別1

9、A2B1A3B2A5B2A9B3A14B4A22B27A45B保護(hù)面積嚴(yán)重危險 級5X8B5>8B5 MB5X8B10>5A5X8B中危險級7.5 MB7.5 MB7.5 X4B7.5 X4B10 X1B7.5 MB10X1B15>5A20 >3A7.5 X4B10 MB輕危險級10MB10X1B10X1B10X1B20 >3A10 X1B20 MA補(bǔ)充說明：a）保護(hù)面積一欄4 為不能選用b）保護(hù)面積一欄中7.5X4B為可選用，保護(hù)面積為7.5X4=30m,用現(xiàn)場面積除以c)為可選用，但由于經(jīng)濟(jì)原因，不建議選用30即為滅火器?數(shù) 7.5 保護(hù)面積一欄中!d）地下建

10、筑滅火器配置基準(zhǔn)數(shù)量應(yīng)在配置基準(zhǔn)上增加30%。e）設(shè)有消防栓的場所，可相應(yīng)減少 30%;設(shè)有滅火系統(tǒng)的場所，可減少 50%;設(shè)有滅 火系統(tǒng)、消防栓的場所，可相應(yīng)減少 70%。f） 一個滅火器配置點的滅火器應(yīng)不少于 2只，每個配置點的滅火器不宜多于 5只。g）滅火器設(shè)置明顯便于拿取，并有明顯標(biāo)識。h）嚴(yán)重危險級：功能復(fù)雜、用電用火多、設(shè)備貴重、火災(zāi)危險性大、可燃物多、起火 后蔓延迅速或容易造成重大火災(zāi)損失的場所；中危險級：用電用火較多、火災(zāi)危險性較大、可燃物較多、起火后蔓延較迅速的場所；輕危險級：用電用火較少、火災(zāi)危險性較小、可燃物較少、起火后蔓延較緩慢的場所。i）以上未能盡列規(guī)范參照建筑滅火器

11、配置設(shè)計規(guī)范（GBJ14090）要求。7. 技能防范7.1 監(jiān)視攝像機(jī)設(shè)置位置、 攝影范圍合理、 畫面清晰。 重要場所停車場和出入口應(yīng)設(shè)有錄像，錄像帶至少保存半個月。7.2 因采取停車場智能管理而無人執(zhí)守的出入口，監(jiān)視攝像應(yīng)能清晰錄制駕車人體貌特征。7.3 消防中心和監(jiān)控中心實行24 小時不間斷值勤，對信號隨時作出反應(yīng)，并做必要記錄。7.4 紅外報警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)應(yīng)確保能全天侯布防的需要，信號接受和反應(yīng)靈敏，并定期檢驗。8. 安全管理監(jiān)控8.1 公司制訂安全管理工作檢查制度，并予以落實。8.2 管理項目建立對安全各崗位工作檢查制度，并有效落實。9. 安全管理和職業(yè)安全9.1 公司建立安全管

12、理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)緊急安全事務(wù)的處理，相關(guān)人員責(zé)任明確，緊急聯(lián)系電話予以公布。9.2 安全管理制度健全符合國家和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)相關(guān)規(guī)定。9.3 具有相應(yīng)的勞動保護(hù)措施。9.4 員工工作環(huán)境符合國家勞動保護(hù)有關(guān)規(guī)定。9.5 危險作業(yè)和特種作業(yè)管理得當(dāng)，措施完善，持證上崗。（常見的作業(yè)有登高、電工、焊接、機(jī)動車等）10. 裝修管理10.1 裝修審批手續(xù)齊全。10.2 裝修施工人員有統(tǒng)一識別標(biāo)志。10.3 裝修現(xiàn)場關(guān)閉通向公共通道內(nèi)的門窗，禁止灰塵影響其他業(yè)主。陽臺禁止堆放裝修物品和其他易燃易爆物品。裝修現(xiàn)場禁用明火，禁止亂拉電線，禁止使用大功率電器，特種作業(yè)需取得相關(guān)資質(zhì)證明。10.4 裝修現(xiàn)場配備一定的消防器材，原則上每 50