雇主品牌建設分享(終稿)

1、中華英才網(wǎng)最佳雇主經(jīng)驗分享交流會桂林 2雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌認識認識的的誤誤區(qū)區(qū)企業(yè)品牌管理打造面子工程參加雇主評比貴族企業(yè)的游戲剝削管理雇員管理雇主人力資源管理趕時髦5雇主品牌管理何謂雇主品牌何謂雇主品牌由來由來經(jīng)典的品牌理論認為，品牌是產(chǎn)品和消費者的一種關(guān)系。隨著品牌理論的發(fā)展，企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們與雇員間同樣也存在雇主與雇員的關(guān)系，因此雇主品牌應運而生。在美國，1984年就開始舉辦“最佳

2、雇主”排名活動，標志著雇主品牌已成為產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌之外，品脾爭奪的新陣地。此后每年一次排名，到1998年，該排行榜登上了美國財富(Fortune)雜志。上世紀90年代初， Ambler & Barrow 在雇主品牌一書中首次提及雇主品牌的概念。6何謂雇主品牌何謂雇主品牌概念概念雇主品牌是與客戶服務品牌同等重要的內(nèi)部品牌，是雇主對目標人才（包括潛在人才、離職員工和現(xiàn)有員工）承諾并兌現(xiàn)的獨特體驗，是目標人才對雇主作為工作地的所有功能和情感方面感知的總和。7符號資源關(guān)系符號 是體現(xiàn)差別性雇用承諾的象征和符號資源 是能給企業(yè)增值的管理促進工具關(guān)系 是能夠提升企業(yè)形象的雇用體驗何何謂謂雇主品牌雇主品

3、牌構(gòu)成構(gòu)成8外部品牌內(nèi)部品牌雇主品牌潛在員工現(xiàn)有員工雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌 企企業(yè)品牌業(yè)品牌 產(chǎn)品品牌產(chǎn)品品牌 財富始終是由人才創(chuàng)造的！財富始終是由人才創(chuàng)造的！招才招才 招財招財 為什么要打造雇主品牌為什么要打造雇主品牌 10今后，我們將不再今后，我們將不再“尋找工作尋找工作”，而是要，而是要“尋找雇主尋找雇主”。倫敦商學院教授倫敦商學院教授 查爾斯查爾斯?jié)h迪漢迪 為什么要打造雇主品牌為什么要打造雇主品牌11最佳雇主最佳員工最佳績效最佳利潤公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進而照顧好公公司

4、要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進而照顧好公司的利潤。司的利潤。 UPS UPS公司亞洲區(qū)總裁公司亞洲區(qū)總裁打造雇主品牌有哪些現(xiàn)實利益打造雇主品牌有哪些現(xiàn)實利益提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢提升企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢帶來優(yōu)厚的財務回報帶來優(yōu)厚的財務回報提升企業(yè)對人才的吸引力減少雇傭雙方的適配性風險降低企業(yè)人力成本開支降低企業(yè)人力成本開支提升人力資源管理的系統(tǒng)能力12雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌雇主品牌雇主品牌忠誠是怎樣煉成的忠誠是怎樣煉成的感情升感情升 華華 擁 護 忠 誠 滿 意 合 作 信 任 注 意認知態(tài)度行為 創(chuàng)新與

5、挑戰(zhàn) 公平、公正、公開 信任、合作、自由體驗性價值 物質(zhì)性利益 員工個體和知識的成長 知識價值的實現(xiàn)功能性價值 企業(yè)聲譽 消費者品牌形象象征性價值14人力資源管理如何助力雇主品牌建設人力資源管理如何助力雇主品牌建設雇主品牌社會責任招聘培訓薪酬福利績效管理職業(yè)生涯規(guī)劃離職審計離職會談推薦信歡送會職友會定期聯(lián)誼公關(guān)宣傳產(chǎn)品服務管理制度管理行為雇傭前離職后 雇傭中離職前知曉認可信任忠誠偏好提及口碑15雇主品牌應實施怎樣的管理雇主品牌應實施怎樣的管理組建團隊設計雇主品牌制定推廣計劃內(nèi)外雙向推廣監(jiān)控實施過程反饋/調(diào)整/改善16知名公司雇主價值訴求（知名公司雇主價值訴求（EVPEVP）內(nèi)部培養(yǎng)成長體系和“

6、無障礙”提升機制克勞頓管理發(fā)展學院，末位淘汰寬松的工作環(huán)境，全面的員工福利“員工貯蓄計劃”狼文化，全員持股計劃雇用最優(yōu)秀的員工“紳士淑女為紳士淑女服務”“尊重員工、高度授權(quán)”17公司雇主品牌特質(zhì)定位公司雇主品牌特質(zhì)定位常見的常見的6 6種定位種定位雇主品牌特質(zhì)平衡型團隊型目的型擁有型精英型個人型18類類型型特征特征平衡員工是企業(yè)社區(qū)有價值的成員，企業(yè)支持他們工作-生活平衡的需求團隊團隊是企業(yè)與員工和客戶互動的關(guān)鍵單位目的企業(yè)向客戶和社區(qū)傳遞獨特的價值觀，進而推廣自己的產(chǎn)品與服務擁有員工與企業(yè)分享收益、分擔風險和經(jīng)營責任精英企業(yè)提供最好的條件，聘用和保留最好的員工，并期望得到最好的結(jié)果個人如果員

7、工遇到業(yè)務問題，企業(yè)將支持員工的獨特性怎樣設計你的雇主品牌怎樣設計你的雇主品牌以以可口可樂可口可樂為例為例 公司品牌和美譽度 人文環(huán)境與企業(yè)文化 職業(yè)發(fā)展的機會 報酬回報雇主品牌建模 內(nèi)部員工 外部大學生群體定量在線調(diào)研 內(nèi)部員工小組討論 潛在員工匿名訪談 員工代表工作坊定性討論訪談 激情使你與眾不同 增長推動你不斷發(fā)展 挑戰(zhàn)使你發(fā)揮潛能 回報體現(xiàn)你的成功形成雇主特征19怎樣營銷你的雇主品牌怎樣營銷你的雇主品牌策略策略20成功的雇主品牌營銷校園招聘文化推廣榮譽案例品牌特質(zhì)主持溝通診斷改善怎怎樣營銷樣營銷你的雇主品牌你的雇主品牌方法方法對誰說說什么怎么說21怎怎樣營銷樣營銷你的雇主品牌你的雇主品

8、牌對誰說對誰說雇主品牌傳播社會人才大學生群體內(nèi)部員工外部人才22怎怎樣傳樣傳播你的雇主品牌播你的雇主品牌方法方法對誰說說什么怎么說23怎怎樣傳樣傳播你的雇主品牌播你的雇主品牌說說什么什么外部人才內(nèi)部員工 外部公關(guān) 推廣形象 內(nèi)部溝通 兌現(xiàn)承諾24品牌實力企業(yè)文化職業(yè)發(fā)展薪酬福利雇主品牌特質(zhì)怎怎樣營銷樣營銷你的雇主品牌你的雇主品牌方法方法對誰說說什么怎么說25雇主品牌營銷雇主品牌營銷怎么說（內(nèi)部員工）怎么說（內(nèi)部員工）企業(yè)員工內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部報紙期刊雇主品牌宣傳冊音視頻、電子郵件溝通輔導員工意見調(diào)查企業(yè)會議日常培訓26重在兌現(xiàn)承諾雇主品牌營銷雇主品牌營銷怎么說（外部人才）怎么說（外部人才）招聘網(wǎng)站獨立宣

9、傳現(xiàn)場招聘會招聘面試環(huán)節(jié)各類線下論壇博客、微博、平媒各類專業(yè)技術(shù)論壇公司網(wǎng)站招聘頻道實習生計劃大學生夏令營校園各類競賽活動校園招聘宣講會公司網(wǎng)站招聘頻道校園職業(yè)發(fā)展俱樂部SNS、微博、博客、傳統(tǒng)媒體校園招聘專門網(wǎng)站校友口碑、形象代言人27重在推廣形象大學生人才市場的規(guī)模變化大學生人才市場的規(guī)模變化未來4年，有接近3000萬大學生進入人才市場。大學生群體成為主流人才群體。28033341349555961063101002003004005006007002004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年單位：萬人歷年大學畢業(yè)生數(shù)量29選擇大學生作為雇主品牌建設和突破的原因選

10、擇大學生作為雇主品牌建設和突破的原因招聘時間集中，易于實施人群更加集中，易于集中資源人群相互影響度高，便于縱深傳播時間空間影響力心態(tài)心態(tài)開放，更愿意接收新鮮事物雇主品牌是什么雇主品牌是什么雇主品牌能為我們帶來什么雇主品牌能為我們帶來什么怎樣打造雇主品牌怎樣打造雇主品牌最佳雇主評選知多少最佳雇主評選知多少主辦機構(gòu)主辦機構(gòu)調(diào)查名稱調(diào)查名稱調(diào)查方式調(diào)查方式推選人推選人財富華信惠悅最佳工作場所劃定范圍，邀請企業(yè)參加內(nèi)部員工專家評審美國翰威特哈佛商業(yè)評論（2001）最佳雇主劃定范圍，邀請企業(yè)參加公司內(nèi)部員工荷蘭國際知名排名公司(CRF) （2006）中國杰出雇主自薦或邀請參加，HR調(diào)查、員工調(diào)查HR、員

11、工瑞典優(yōu)興咨詢（Unviersum）理想雇主調(diào)查問卷調(diào)查在校大學生中華英才網(wǎng)中國大學生最佳雇主人氣調(diào)查在線問卷調(diào)查在校大學生中央電視臺CCTV年度雇主調(diào)查自薦、問卷調(diào)查、專家推舉、公眾選舉和內(nèi)部員工調(diào)查專家評審中國企業(yè)評價協(xié)會中國人力資源管理大獎自薦或邀請報名，提交資料專家評審國際人力資源管理協(xié)會、北大商業(yè)評論職業(yè)中國最佳雇主年度評選自薦或邀請報名，提交資料專家評審31如何看待最佳雇主評選如何看待最佳雇主評選各種形式的最佳雇主評選其實只要活動組織得好，指標體系有價值，它本身就是一個引導過程，是在幫助企業(yè)成長32不要過于看重排名，而是要關(guān)注自身在人才吸引和保留方面與其他優(yōu)秀企業(yè)的不足，進而不斷提

12、升企業(yè)對人才的吸引力和粘性，而這才是參與雇主品牌評選的最終目的調(diào)查調(diào)查目的目的 幫助大學生把握整個就業(yè)市場的趨勢，更有效地做好自身職業(yè)生涯定位 為企業(yè)雇主品牌建設提供建議 為高校做好大學生就業(yè)指導工作提供建議與指導學生高校雇主第九屆中國大學生最佳雇主第九屆中國大學生最佳雇主調(diào)查調(diào)查回回顧顧問卷修訂數(shù)據(jù)收集報告撰寫3月4月5月6月2月764764所高校所高校大學生大學生參加投參加投票，票，獲獲得有效得有效問問卷卷171,488171,488份，覆蓋全國所有的省、份，覆蓋全國所有的省、自治區(qū)、直自治區(qū)、直轄轄市，港澳臺市，港澳臺地區(qū)和部分海外地區(qū)地區(qū)和部分海外地區(qū)。 。對理想雇主評價、職業(yè)發(fā)展目標

13、、就業(yè)規(guī)劃等問卷項目進行了修訂。行業(yè)榜單進一步擴寬，達1515個行業(yè)、2424個細分行業(yè)。國有企業(yè)國有企業(yè)仍是首選，外資企業(yè)迅速回暖仍是首選，外資企業(yè)迅速回暖n國企仍然是大學生的首選，但優(yōu)勢已經(jīng)不太明顯，而外企吸引力重新上升。51015202530352008（%）2009（%）2010（%）2011（%）國有企業(yè)中外合營(合資/合作)事業(yè)單位政府機關(guān)非盈利機構(gòu)外商獨資/外企辦事處私營/民營企業(yè)2008-2011年大學生偏好企業(yè)性質(zhì)變化35行業(yè)熱度有較大變化行業(yè)熱度有較大變化n金融業(yè)連續(xù)四年排名第一，是學生們求職的首選行業(yè)n教育/文化/科研/培訓行業(yè)持續(xù)走熱n汽車行業(yè)2011年新上榜，上升勢頭

14、明顯201020111金融業(yè)2教育/文化/科研/培訓3政府/公共事業(yè)4市場/廣告/公關(guān)5汽車業(yè)6生產(chǎn)制造7建筑/房地產(chǎn)8計算機9電子技術(shù)10 電氣/能源1金融業(yè)2政府/公共事業(yè)3教育/文化/科研/培訓4建筑/房地產(chǎn)5貿(mào)易/進出口6市場/廣告/公關(guān)7傳媒/影視/文化/出版8咨詢/專業(yè)服務9電氣/能源10石油/化工/原材料36大學生薪酬期望值有所上升大學生薪酬期望值有所上升2008-2011年中國大學生期望薪酬變化n大學生期待薪酬最集中的范圍仍舊是2000-3000元區(qū)間，但在人數(shù)比例由30%降至25%n2000元以下的低薪期待者比例由18%降低至12%n3000元-6000元這一中高范圍的薪酬期

15、待者比例由35%提升到44%3720112011年大學生薪酬期望學歷差異年大學生薪酬期望學歷差異3820112011年大學生薪酬期望學歷差異年大學生薪酬期望學歷差異學歷學歷集中區(qū)間集中區(qū)間所占比例所占比例專科生1000元2999元56.9%本科生2000元3999元51.0%碩士生4000元5999元39.8%博士10000元14999元20.3%39CBCDCBCD模型對企業(yè)雇主品牌建設的啟示模型對企業(yè)雇主品牌建設的啟示n增強企業(yè)自身品牌實力、關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展是成為大學生心目中理想雇主的主要途徑n吸引大學生人才的首要途徑在于向他們充分傳遞企業(yè)未來發(fā)展的美好前景n為大學生提供更加針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃n重視自身文化建設，營造公平、公正、和諧的企業(yè)氛圍n重視為員工提供豐厚、完善、有針對性的福利項目40對第一雇主的評價對第一雇主的評價n在實際選擇企業(yè)時，大學生更多依據(jù)企業(yè)的品牌實力與薪酬福利n企業(yè)應關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化方面的宣傳，加強適應期輔導，避免大學生入職后的心理落差第一雇主評價選擇“不清楚”的比例維度題目比例企業(yè)文化和諧的人際關(guān)系7%企業(yè)文