2022年街道民情聯(lián)系工作實施方案

1、高品質(zhì)文檔2022年街道民情聯(lián)系工作實施方案 各村、社區(qū)黨組織： 為貫徹落實區(qū)委關(guān)于建立和完善民情聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)村級班子和村干部隊伍建設(shè)的意見精神，切實抓好村、社區(qū)民情聯(lián)系工作，進(jìn)一步親密黨群、干群關(guān)系，推動農(nóng)村民主政治建設(shè)，結(jié)合我街道實際，現(xiàn)就實施片組戶民情聯(lián)系服務(wù)機(jī)制提出如下意見： 一、工作目標(biāo) 堅持以黨的十七大、十七屆四中全會精神和科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以村、社區(qū)黨建工作為龍頭，以“知民情、解民憂、謀進(jìn)展、促和諧”為主題，以村（居）民群眾為聯(lián)系服務(wù)主體，以加強(qiáng)民情聯(lián)系、改進(jìn)干部作風(fēng)、推動基層民主政治建設(shè)。通過開展片組戶民情聯(lián)系服務(wù)活動，充分發(fā)揮干部、黨員、骨干隊伍作用，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)

2、，進(jìn)一步增加村、社區(qū)廣闊黨員干部的服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，推動各項工作。 二、基本原則 （一）以人為本。以有利于聯(lián)系服務(wù)群眾為原則，把握村（居）民的需求和習(xí)慣，切實了解群眾想什么、需要什么，緊緊圍繞村、社區(qū)群眾關(guān)懷的問題，以村（居）民簡單接受的方式開展民情聯(lián)系服務(wù)工作，切實增加工作的說明力、滲透力和感染力，激發(fā)干部群眾參加民情聯(lián)系的樂觀性和制造性。 （二）區(qū)分管理。堅持因人而異，區(qū)分聯(lián)系對象，落實四類對象聯(lián)系機(jī)制，對村、社區(qū)困難及特別群體、外來務(wù)工人員、一般村（居）民、拆遷過渡戶等不同聯(lián)系對象，要制定共性化聯(lián)系幫扶方法，有針對性地開展聯(lián)系幫扶工作。 （三）突出

3、重點。以居住地管理為主，根據(jù)屬地管理原則，以聯(lián)系人定期走訪本地村（居）民為主，同時聯(lián)系外來務(wù)工人員等轄區(qū)內(nèi)的群眾，重點做好聯(lián)系、引導(dǎo)和服務(wù)工作。 （四）注意結(jié)合。把民情聯(lián)系工作與專項工作相結(jié)合，以片組戶民情聯(lián)系服務(wù)制度為有效載體，分管人員負(fù)責(zé)牽頭，與村、社區(qū)綜治、社會事務(wù)、方案生育、勞動保障及村（居）務(wù)公開、黨員管理等專項工作相結(jié)合，與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考評，并與班子建設(shè)、工作例會、干部述職述廉、干部考察考核及黨員“雙評”等工作一起支配。 三、主要載體 實行“1+5”工作機(jī)制。即建立一個民情聯(lián)系工作網(wǎng)絡(luò)，實行五項工作措施（建立一個民情聯(lián)系接待室，設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”，公開一條服

4、務(wù)熱線，制作一張民情聯(lián)系卡，開展每半月一次的民情分析會）。一個民情聯(lián)系工作體系，即片組戶聯(lián)系機(jī)制。每個村、社區(qū)劃分若干聯(lián)系組，由村、社區(qū)班子成員任組長，與組內(nèi)村（居）民組長、黨員骨干等組成民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。村、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，專職人員負(fù)責(zé)做，明確工作職責(zé)，對民情聯(lián)系工作做究竟子清，狀況明，常常抓，真落實，有考核。定期上門走訪農(nóng)戶，進(jìn)行面對面地溝通，做到“察民情、聽意見、辦實事”。 （一）建立一個民情聯(lián)系接待室。各村、社區(qū)建立一個民情聯(lián)系接待室，配備相應(yīng)的辦公設(shè)備，干部輪番值班，做到制度上墻，設(shè)備齊全，熱忱接待。 （二）設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”。在各村（居）民組設(shè)立一個“民情聯(lián)系箱”，定期開箱收信

5、，隨時接受村（居）民群眾的意見和建議，便于村、居民群眾與村、社區(qū)的溝通。 （三）公開一條服務(wù)熱線。開通一條信訪接待聯(lián)系電話，派專人負(fù)責(zé)接聽熱線電話，急躁細(xì)致地解答群眾疑問。 （四）制作一張民情聯(lián)系卡。公開片內(nèi)各組組長、成員，聯(lián)系戶黨員姓名和聯(lián)系電話，以及干部值班表，供應(yīng)村衛(wèi)生服務(wù)室、廣播修理、水電服務(wù)等各項服務(wù)項目，架起村、居委和村、居民聯(lián)系溝通的橋梁。 （五）開展每周一次的民情分析會。由專人負(fù)責(zé)對一周內(nèi)各片需解答和解釋的問題進(jìn)行匯總，提交民情分析會進(jìn)行爭論討論，制定切實可行的解決方案，準(zhǔn)時予以處理解決。 四、工作方法和步驟 （一）加大宣揚(yáng)力度，營造深厚氛圍。結(jié)合村、社區(qū)工作實際，充分利用各種

6、宣揚(yáng)渠道，實行群眾喜聞樂見的多種形式，開展廣泛的宣揚(yáng)發(fā)動和聯(lián)系互動工作，使村（居）民群眾多渠道、多角度了解民情聯(lián)系制度，不斷提高群眾參加度，使民情聯(lián)系深化人心。同時組織進(jìn)展一批辦事公道、熱心負(fù)責(zé)的民情聯(lián)系骨干力氣，形成上下聯(lián)動、共同服務(wù)的良好氛圍。 （二）深化調(diào)查摸底，夯實工作基礎(chǔ)。通過挨家挨戶走訪、召開座談會等形式，對社區(qū)居民進(jìn)行一次范圍廣、人數(shù)多、內(nèi)容細(xì)的調(diào)查摸底，并對村、社區(qū)內(nèi)重點人員（低保戶、殘疾人、孤寡獨居、單親、因病致貧、雙職工下崗失業(yè)、精神失常、困難黨員及老黨員、糾紛易發(fā)人員、邊緣青少年、拆遷戶等）及家庭進(jìn)行深化細(xì)致地分析討論，把握第一手資料，同時建立民情聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)一戶一檔

7、、一人一檔，做到動態(tài)管理，信息變更準(zhǔn)時有效。 （三）健全工作制度，加強(qiáng)長效管理。各村、社區(qū)要建立健全民情聯(lián)系工作機(jī)制，制定詳細(xì)考核方法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，努力構(gòu)建民情聯(lián)系長效機(jī)制，使民情聯(lián)系逐步規(guī)范化、制度化，切實將民 情聯(lián)系工作作為一項常常性工作來抓，詳細(xì)要做好檢查、督查、考核三方面工作。 1、開展日常聯(lián)合檢查。以聯(lián)系片、聯(lián)系組為單位逐級開展不定期檢查。村、社區(qū)檢查聯(lián)系片、檢查內(nèi)容以聯(lián)系片臺帳為主，包括走訪聯(lián)系記錄、每周例會記錄和解決問題的相關(guān)記錄；聯(lián)系片檢查聯(lián)系組，主要檢查組臺帳、黨員骨干民情聯(lián)系日志和走訪聯(lián)系記錄等相關(guān)資料；聯(lián)系組查聯(lián)絡(luò)員，以民情聯(lián)系手冊為主要檢查內(nèi)容。同時對一些重點聯(lián)系戶、

8、聯(lián)系對象進(jìn)行隨機(jī)走訪抽查，了解沖突和問題是否妥當(dāng)解決，并做好記錄。 2、開展定期例會督查。每周村（社區(qū)）班子會議一并聽取各片片長匯總民情聯(lián)系工作開展?fàn)顩r，分析解決每月中民情聯(lián)系的熱點、難點問題；街道黨工委適時聽取聯(lián)村干部聯(lián)村及民情聯(lián)系工作溝通分析；每季各村、社區(qū)以民情聯(lián)系作為重點工作向街道黨工委匯報。 3、開展年中年底考核。年中組織開展一次專項考核，對各村、社區(qū)的民情聯(lián)系工作進(jìn)行階段性考核檢查。對制度的落實開展民主考評，村（社區(qū)）班子成員（組長）的落實狀況在年終述職大會上一并向聯(lián)系戶代表述職匯報；黨員的落實狀況結(jié)合每年黨內(nèi)“雙爭雙評”活動進(jìn)行責(zé)任考核。同時將村、社區(qū)民情聯(lián)系工作列入村、社區(qū)干部年度工作目標(biāo)，明確考核詳細(xì)內(nèi)容，結(jié)果作為班子、干部當(dāng)年考察、考核的依據(jù)之一。 （四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成整體合力。各村、社區(qū)要高度重視，把民情聯(lián)系列入重要議事日程，作為一件大事來抓。要成立村、社區(qū)民情聯(lián)系