保安工作方案

1、高鐵廣場(chǎng)安保工作方案咼鐵廣場(chǎng)位于咼鐵新區(qū)的核心位置，其周邊分別為新站路、站 前路、站北路和新客站主站房，占地總面積約為 8萬(wàn)平方米，其中綠 化面積約25270平方米、公交停車面積約 2740平方米、社會(huì)車輛停 車面積約3250平方米；主要設(shè)施有綠化景觀、地面浮雕、景觀柱、 LED高桿燈和水系景觀等高鐵廣場(chǎng)是集公益性、群眾性、商業(yè)性于 一體的重要場(chǎng)所，為做好高鐵廣場(chǎng)相關(guān)管理工作，進(jìn)一步提升城市形 象，打造文明窗口有十分重要的作用。-、高鐵廣場(chǎng)的安全管理特點(diǎn)內(nèi)容及要求(一) 高鐵廣場(chǎng)的安全管理工作特點(diǎn)：(1) 人員量大，且構(gòu)成復(fù)雜，須注重公共秩序安全。高鐵廣場(chǎng)是一個(gè)廣泛對(duì)外開(kāi)放的場(chǎng)所，有兩大功能，

2、一是交通廣 場(chǎng)，主要解決廣場(chǎng)客流和車流的疏散，二是市民休閑廣場(chǎng)，主要解決 新區(qū)市民和游客的休閑、健身、娛樂(lè)等。因此，接待人員廣泛。人員 結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜。(2) 消防等級(jí)要求較高。高鐵廣場(chǎng)園林綠化面積為5萬(wàn)平方米，喬木1339棵，灌木2090 株，綠地4.48萬(wàn)平方米，覆蓋率高達(dá)到 59%林深草密，對(duì)消防等 級(jí)要求。(3) 安全管理時(shí)間長(zhǎng)由于咼鐵廣場(chǎng)即是車站廣場(chǎng)又是休閑娛樂(lè)廣場(chǎng)，需要24小時(shí)保證有安全的治安秩序，因此需要全天候的安全管理。(二) 高鐵廣場(chǎng)安全管理主要內(nèi)容(1) 治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng)，防止任何影響工 作人員身心健康和工作、娛樂(lè)休閑環(huán)境的行為。(2) 保證日常辦

3、公、娛樂(lè)休閑環(huán)境井然有序，重大活動(dòng)順利進(jìn)行，人身安全不受侵犯，財(cái)產(chǎn)不受損失。(3) 消防管理：防火及防止各種自然災(zāi)害。(4) 交通管理：維護(hù)廣場(chǎng)交通秩序，車輛停放整齊，防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。(5) 公共衛(wèi)生安全管理：做好公共衛(wèi)生安全管理工作（6）緊急事件和突發(fā)事件的安全管理（三）安全管理目標(biāo)（1）游客、旅客進(jìn)出廣場(chǎng)井然有序；（2）日常辦公、休閑環(huán)境安全、舒適；（3）重大活動(dòng)順利進(jìn)行；（4）突發(fā)事件迅速得到解決；（5）交通事故處理率100%,無(wú)車輛失竊事件；（6）治安案件發(fā)生率為0。二、高鐵廣場(chǎng)的安保工作方案高鐵廣場(chǎng)安全管理的方式以閉路電視監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主 輔之以保安流動(dòng)崗哨

4、、機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員，建立一個(gè)嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng) 絡(luò)。根據(jù)高鐵廣場(chǎng)實(shí)際情況，設(shè)置固定崗、巡邏崗；流動(dòng)崗按指定路 線或非指定路線流動(dòng)巡查。一般情況下的安全管理，按規(guī)定班次、時(shí) 間、人員、崗位、工作性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊情況下的安全 管理，貝S按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如重大活動(dòng)、突發(fā)性事 件和緊急事件的臨時(shí)性處置、管制，并在安全管理工作中，設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。（一）高鐵廣場(chǎng)保安工作主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)所 屬范圍內(nèi)的治安秩序。（2）嚴(yán)格治安管理，做好相關(guān)登記、全天 24小時(shí)巡查、檢查等治安 防范工作。(3) 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)

5、任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。(4) 積極配合公安部門(mén)打擊市場(chǎng)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。(5) 負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)職工治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。(二) 保安隊(duì)伍的組建高鐵廣場(chǎng)成立保安中隊(duì)，設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名,副隊(duì)長(zhǎng)1名，下轄保安 領(lǐng)班、保安員。(三) 保安隊(duì)伍的管理(1) 保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，組織軍事體能、消防專業(yè)技 能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練，部門(mén)、公司定期組織安保隊(duì)伍考核(保安員訓(xùn) 練安排見(jiàn)下頁(yè))。(2) 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和交接班制度。(3) 建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可 以外出，每次時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì)。在節(jié)日慶典或 有重大活動(dòng)時(shí)，全體待命。(4) 實(shí)行值

6、班人員報(bào)崗制度。中班每小時(shí)、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告崗位值勤情況一次，以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。(5) 實(shí)行監(jiān)管機(jī)制。物業(yè)管理處保安部主管對(duì)保安值班人員的工 作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。(6) 注重形象。保安員是外來(lái)客戶進(jìn)廣場(chǎng)看到的第一印象點(diǎn)，作為保 安人員，我所要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù) ，更要擔(dān)負(fù)起傳遞 形象的責(zé)任。、管理指標(biāo)1、安全管理序 號(hào)項(xiàng)目管理目標(biāo) （無(wú)事故率）挑戰(zhàn)目標(biāo) （無(wú)事故率）評(píng)定方法備注1治安事故100%100%區(qū)域物管中心或政 府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定確 定責(zé)任因管理責(zé)任造成的2刑事案件100%100%政府相關(guān)部門(mén)確定責(zé)任因管理責(zé)任造成的3消防事故100%100%區(qū)域物管

7、中心或政 府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定確 定責(zé)任因管理責(zé)任造成的4人員傷亡 事故100%100%區(qū)域物管中心或政 府相關(guān)部門(mén)認(rèn)定確 定責(zé)任事故指?jìng)呦蚬?或媒體投訴或進(jìn)行 訴訟并造成直接經(jīng) 濟(jì)損失500元以上2、計(jì)劃管理序 號(hào)項(xiàng)目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評(píng)定方法備注1計(jì)劃制定合理，可執(zhí)行； 年度計(jì)劃調(diào)整率 20% 以內(nèi)；月度計(jì)劃調(diào)整率5%以內(nèi)合理，可執(zhí)行；年度 計(jì)劃調(diào)整率 10%以 內(nèi)；月度計(jì)劃調(diào)整率0%以內(nèi)區(qū)域物業(yè)中心檢查結(jié)果突發(fā)性、臨時(shí) 性和指令性 事件除外2及時(shí)性因延遲上報(bào)計(jì)劃，執(zhí)行 計(jì)劃有偏差受到通報(bào) 少于1次/季無(wú)延遲上報(bào)或執(zhí)行 偏差受到通報(bào)集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果3計(jì)劃實(shí)施年度計(jì)劃執(zhí)行率80% ； 月度計(jì)

8、劃執(zhí)行率95% ； 執(zhí)行合格率100%年度計(jì)劃執(zhí)行率 90%;月度計(jì)劃執(zhí)行 率100% ;執(zhí)行合格率 100%集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果3、員工管理序 號(hào)項(xiàng)目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評(píng)定方法備注1工作紀(jì)律一般違紀(jì)少于1人次/ 月；被公司通報(bào)少于1 人次/季；一般違紀(jì)少于1人次 /月；無(wú)被辭退的員 工集團(tuán)、區(qū)域檢 查、通報(bào)結(jié)果2員工隊(duì)伍 管理員工隊(duì)伍穩(wěn)定， 流失率少于30%流失率少于20%人事部門(mén)統(tǒng)計(jì) 結(jié)果3員工宿舍被集團(tuán)或區(qū)域通報(bào)批評(píng)少于1次/季無(wú)被集團(tuán)或區(qū)域通 報(bào)批評(píng)集團(tuán)、區(qū)域檢 查、通報(bào)結(jié)果4辦公場(chǎng)所符合公司要求集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果5溝通主任/副主任熟悉50% 以上的員工、認(rèn)識(shí)80% 以上的員工；主管/

9、副 主管熟悉全部下屬主任/副主任熟悉 80%以上的員工、認(rèn) 識(shí)95%以上的員工； 主管/副主管熟悉全 部下屬集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果4、培訓(xùn)序號(hào)項(xiàng)目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評(píng)定方法備注1新員工2個(gè)月內(nèi)熟悉本崗位 職責(zé)并能運(yùn)用1個(gè)月內(nèi)熟悉本崗位 職責(zé)并能熟悉運(yùn)用集團(tuán)、區(qū)域檢 查2崗位培訓(xùn) 效果98%的員工熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程100%的員工熟悉本 崗位職責(zé)及操作規(guī) 程集團(tuán)、區(qū)域檢 查3師資力量 的培養(yǎng)能滿足由部門(mén)自行組織的培訓(xùn)要求可為公司相關(guān)業(yè)務(wù) 的培訓(xùn)提供培訓(xùn)人 員通過(guò)區(qū)域的認(rèn) 可4培訓(xùn)教材能滿足由部門(mén)自行組 織的培訓(xùn)要求并整理 成書(shū)面教材成為區(qū)域培訓(xùn)教材 的重要組成部分通過(guò)區(qū)域的認(rèn) 可5考核按規(guī)定進(jìn)行考核并形 成記錄；合格率95%合格率100%;有結(jié)果分析及有效改進(jìn)措施集團(tuán)、區(qū)域檢 查及日常工作 效果檢驗(yàn)5、檔案管理骨口. 序號(hào)項(xiàng)目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評(píng)定方法備注1質(zhì)量記錄完整率98% 真實(shí)率100%完整率100%;真