物業(yè)管理公司教育培訓開發(fā)管理辦法

1、物業(yè)管理公司教育培訓開發(fā)管理辦法 物業(yè)管理公司教育培訓開發(fā)管理方法 第一章總則 第一條為開發(fā)提高員工學問水平、工作能力、工作態(tài)度等綜合素養(yǎng)，通過形成人力資源優(yōu)勢提升公司綜合競爭力，為規(guī)范培訓管理，特制訂本制度。 第二條本規(guī)定適用于公司在職全體從業(yè)人員。 第三條教育培訓開發(fā)工作應遵循的原則： 1、需求性和前瞻性原則。培訓工作應依據(jù)公司戰(zhàn)略和新業(yè)務開拓以及崗位工作任務對人力資源素養(yǎng)要求，前瞻性地組織開展。 2、專業(yè)性和針對性原則。培訓應依據(jù)員工所擔當崗位工作、所需把握的學問、技能、態(tài)度的不同分專業(yè)有針對性地開展。 第四條公司提倡"團隊學習"，通過團隊學習達成良好共識，形成共同工

2、作語言和行為規(guī)范，追求共同進步。 第二章培訓權責分工 第五條公司的教育培訓管理職能部門為公司綜合服務部，各部門具有各自職能內組織相應培訓的權責。 第六條公司綜合服務部的權責： 1、制定、修改公司培訓制度； 2、組織開展培訓需求分析，擬訂并呈報公司年度培訓計劃； 3、組織公司共同性培訓課程的實施； 4、檢查、評估各部門年度培訓計劃的實施； 5、建立、登記培訓統(tǒng)計臺帳； 6、審查各項培訓費用； 7、搜集、發(fā)布培訓信息； 8、簽訂培訓合同、培訓協(xié)議。 第七條各部門的權責： 1、提出部門年度培訓計劃； 2、組織開展部門年度培訓計劃并落實培訓實施的各項工作； 3、檢查、評估部門各項培訓計劃的實施狀況，并

3、依據(jù)狀況對培訓計劃提出調整建議。 4、協(xié)作公司相關培訓活動組織。 第三章教育培訓開發(fā)體系 第八條為全面開發(fā)員工綜合素養(yǎng)，公司將形成分層次的教育培訓開發(fā)體系，倡導員工以自我教育和自我實現(xiàn)為目的的自我開發(fā)，構成公司整體的教育培訓開發(fā)體系。 第九條分層次教育培訓體系 1、新員工培訓 依據(jù)"先培訓、后上崗"的原則開展新員工教育培訓，主要有： （1）入職培訓 為使新進員工適應新的工作環(huán)境和工作要求，使其具備最基本的學問、技能和素養(yǎng)，須對員工進行入職教育，以樹立相應的職業(yè)觀念和職業(yè)規(guī)范。 該培訓由公司綜合服務部協(xié)調相關部門集中開展，培訓時間最少1天，培訓內容主要為： 萬向創(chuàng)業(yè)發(fā)展簡史；

4、 萬向文化、職業(yè)道德與員工行為規(guī)范； 公司業(yè)務范圍、組織機構及職能職責； 公司財務、行政、人事等基本管理制度； 新老員工交流（視情支配）。 （2）崗前培訓 由部門負責人進行培訓并落實專人輔導，主要介紹部門狀況、崗位職責與工作任務、崗位目標要求和操作規(guī)范，確保新員工盡快進入角色，適應工作需要。試用期內，公司綜合服務部須跟蹤并檢查評價用人部門對新員工崗位培訓效果。 2、在職培訓 在職培訓是教育培訓開發(fā)的主體,主要針對員工在正式上崗之后的工作技能與績效狀況，結合公司經營管理需要所支配開展的培訓，包括： （1）工作技能完善性、提高性培訓，包括持續(xù)強化公司規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)范的培訓，以及各類專業(yè)

5、學問、管理學問的準時跟進和更新培訓； （2）非工作技術性的綜合素養(yǎng)培訓，包括企業(yè)文化、職業(yè)道德、團隊精神、安全教育、環(huán)境適應、人際關系等各類培訓。 3、提職、調職培訓 （1）提職培訓 員工從某一職位擬提任到另一職位，提任前需進行提職培訓，使其把握新任職務必需具備的學問與技巧，提職培訓主要由所在提任部門負責人或分管負責人實施，綜合服務部協(xié)作供應崗位必備學問相關課程支持。 （2）調職培訓 員工調動工作前，須由調進部門負責人對調動人員進行一次調職培訓，使之對新的工作有一個基本的了解。 第十條自我開發(fā)教育培訓 公司鼓舞員工利用業(yè)余時間、在不影響本職工作前提下參與各種函授學習、資格考試等，并將員工這方面

6、專業(yè)學問的把握和提高作為內部流淌和晉升的重要參考條件。 第十一條依據(jù)"管理者就是培訓者"和"能者為師"原則，對于相應課程開設，公司提倡由管理者和優(yōu)秀員工擔當培訓講師。 第四章培訓計劃的擬定、實施與總結評估 第十二條各部門依據(jù)業(yè)務開展需要和人員素養(yǎng)狀況，每年10月30日前填寫年度培訓計劃表，送交公司綜合服務部審核匯編呈報公司審批。 第十三條各部門根據(jù)下發(fā)的年度培訓計劃按時組織實施，并與公司綜合服務部就培訓相關事務做好協(xié)調。 第十四條對于臨時性培訓，由綜合服務部協(xié)調相關部門提出計劃呈報公司批準后實施。 第十五條培訓主辦部門應依據(jù)培訓實施計劃表按時實施培訓，并

7、負責落實相關事宜：如講師落實、培訓教室與教學工具預備、教材印發(fā)、學員簽到、培訓紀律維護等。 第十六條參與培訓的學員必需遵守培訓紀律，準時上課，因故不能參與者，須事前履行請假手續(xù)經部門負責人、分管副總裁或授權委托人審批后報培訓主辦部門備案。 第十七條培訓結束后，主辦部門應準時組織培訓效果評估與總結工作，包括學員意見調查表、學問測試。 培訓結束一周內，主辦部門負責評定出學員成果，填寫好培訓學員出勤狀況表，收集整理由學員填寫的培訓意見調查表、試卷答卷以及培訓總結等材料送公司綜合服務部備案。 第十八條各部門如不能按計劃實施培訓，必需提前一周與公司綜合服務部說明原因，以便綜合服務部綜合協(xié)調支配。 第十九

8、條公司綜合服務部依據(jù)備案的材料，定期檢查評估各項培訓課程的實施效果，呈報公司領導及相關部門參考。 第五章外派培訓管理 第二十條培訓是公司供應、幫助員工實現(xiàn)自我發(fā)展的良好學習機會，公司將更多外派培訓機會賜予工作表現(xiàn)優(yōu)秀、具有發(fā)展?jié)摿凸蚕砭竦膯T工。 第二十一條除公司指定的外出培訓外，各部門員工為適應工作、業(yè)務等需要，申請外派培訓的，須填報培訓申請，經部門負責人審核同意送交公司綜合服務部出具意見報公司審批后實施。 公司總裁、副總裁培訓計劃和員工的出國培訓、考察計劃須報公司董事長或董事長授權人批準后實施。 第二十二條受訓員工須在培訓結束一周內將有關資料（畢業(yè)或結業(yè)證書復印件、培訓總結/心得報告）交

9、公司綜合服務部處理、存檔。 外派培訓員工學成歸來后，有責任和義務向公司員工就所學內容進行內化培訓。 第二十三條對于批準的外派培訓，若由于個人原因導致中途退學、輟學，或者培訓結束后未能取得相應的畢業(yè)(結業(yè))證書的，培訓費一律自理，若已由公司代支的，須在回公司半個月內繳還公司全部培訓費用。 凡為達到某種學歷、學位、職稱、資格報考學習的員工，未經公司書面審批，學費一律自理。 第二十四條公司為員工出資進行培訓，依據(jù)"利益獲得原則"，雙方應簽訂相應的培訓協(xié)議（附件1），作為公司與員工勞動合同的附件。 除因工作需要由公司調動或公司同意辭職、終止合同外，員工需在培訓結束后在公司連續(xù)服務至

10、期滿后方允許辭職，否則由本人或接收單位償付培訓費用，培訓費指與培訓相關的全部費用。 每期培訓費用（元）需服務年限違約賠償 X30001違約金=培訓費×（商定年限-已服務年限）÷商定年限 3000X60002 6000X100003 10000X200005 20000X500008 X5000010 第二十五條經公司批準員工脫產參與公司組織的為期30天以上的培訓，參與培訓的第一個月全額享受崗位收入，從參與培訓的第二個月起至結束，按員工基本工資序列表中基本工資的二倍發(fā)放。 第二十六條員工在職（業(yè)余）自發(fā)學習取得國家承認大學本科以上畢業(yè)文憑，經個人申請、公司綜合服務部考核確認，

11、報公司審批后按制度享受相應待遇。 第二十七條凡因個人需要參與有關院校脫產學習的，須按規(guī)定辦理離職手續(xù)。學習結束后重新回公司工作的，原則上工齡可以予以前后合并計算。 第六章獎懲方法 第二十八條每項培訓結束后，主辦部門必需依據(jù)學員人數(shù)、考試成果、出勤狀況等評選出優(yōu)秀學員1至3名并予以100-300元嘉獎。 第二十九條對曠課、遲到、早退等不遵守培訓紀律的學員，按如下規(guī)定進行懲罰： 1、遲到、早退（以20分鐘為限，超過20分鐘按曠課處理）一次罰款30元，曠課一次罰款100元； 2、不遵守培訓紀律、不敬重講師、影響別人上課的，如：上課睡覺、經常走動、大聲喧嘩、交頭接耳、手機響鈴或接電話等，罰款30元；

12、3、全程無故不參與培訓，罰款200元。 第三十條凡無故不參與規(guī)定的培訓考試，或考試不及格的，過后一律補考；凡違反規(guī)定，無故不參與補考，或者補考后仍不及格的，處以100元罰款。 第三十一條對違反上述第二十八、二十九條規(guī)定，公司綜合服務部有權依據(jù)其當月違反情節(jié)的輕重程度對所在部門負責人處以100-500元罰款，并將之納入該部門的月度經濟責任制考核。 個人若連續(xù)懲罰3次或全年累計懲罰5次以上，綜合服務部有權提出責令調離相應崗位，所在部門及個人不得評選公司先進集體、先進個人或優(yōu)秀員工。 第三十二條上述各項獎罰均由主辦部門在培訓結束一周內將擬定人數(shù)、名單、獎罰原因、數(shù)額等狀況列清，送至公司綜合服務部，公司綜合服務部確認后呈報公司審批執(zhí)行。 第三十三條員工培訓成果、培訓記錄將作為員工素養(yǎng)考評、輪崗、提職等重要參考依據(jù)之一。 第七章教育培訓經費管理 第三十四條培訓作為人力資本一項投資活動，需要適當投入保障，年度培訓經費依據(jù)公司經營發(fā)展、從實際動身進行預算，一般按當年工資預算總額的2-5%確定。 第三十五條教育培訓聘請公司或萬向以外員工授課的，授課金原則上以小時計，中級或中級以下職稱人員授課金一般為每小時500至1000元，具有高級職稱或實踐經驗豐富的專家一般為每小時800元至1500元，詳細依據(jù)講師的社會知名度、教學質量和市場價格水平確定，超過上述限額的，須報分管副總裁批準。 第三十六條教育