高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)情況匯報(bào)2015年情況匯報(bào)寫作參...

1、 高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)情況匯報(bào)2015年情況匯報(bào)寫作參. 20*年1月，南昌高新區(qū)被國(guó)家商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、科技部正式批準(zhǔn)為中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)，這給南昌高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。 高新區(qū)從政策、環(huán)境、人才、服務(wù)入手，著力打造一流的服務(wù)平臺(tái)，打造一流的政策環(huán)境，打造一流的人才環(huán)境。目前，高新區(qū)建設(shè)有國(guó)家級(jí)軟件服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)、軟件外包測(cè)試服務(wù)平臺(tái)，可為服務(wù)外包企業(yè)提供完善的公共技術(shù)及業(yè)務(wù)支撐；同時(shí)，高新區(qū)在原有政策的基礎(chǔ)上，加大支持力度，重新出臺(tái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的政策支持；高新區(qū)還在全國(guó)率先提出服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)模式，擁有“江西

2、it人才實(shí)訓(xùn)基地”、“貝塔斯曼歐唯特呼叫中心學(xué)院”等人才實(shí)訓(xùn)基地，依托區(qū)內(nèi)昌東高校園區(qū)的人才資源，積極推進(jìn)人才實(shí)訓(xùn)基地與省內(nèi)高校的人才培養(yǎng)合作，為高新區(qū)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了很好的人才支撐。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 繼中興通訊、美國(guó)微軟落戶南昌高新區(qū)后，世界500強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼歐唯特集團(tuán)在高新區(qū)內(nèi)設(shè)立呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)菲爾德克斯落戶高新區(qū)，在高新區(qū)內(nèi)設(shè)立物流外包項(xiàng)目；北京用友公司在高新區(qū)設(shè)立江西用友軟件公司，建設(shè)代碼研發(fā)中心和全球呼叫中心；臺(tái)灣100大企業(yè)英華達(dá)公司在高新區(qū)設(shè)立了英華達(dá)（南昌）公司，承接歐美國(guó)家和母公司的研發(fā)外包業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)軟件外包業(yè)務(wù)第一位的

3、東軟集團(tuán)在高新區(qū)內(nèi)設(shè)立了東軟南昌分公司，建設(shè)軟件外包基地；江西電視臺(tái)在高新區(qū)內(nèi)設(shè)立了風(fēng)尚購(gòu)物頻道，打造電視節(jié)目制作中心、商品銷售及物流中心、呼叫中心；截止目前，高新區(qū)內(nèi)4家中國(guó)軟件出口工程企業(yè)（泰豪、金鼎、思創(chuàng)、先鋒）、3家中國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)（泰豪、思創(chuàng)、先鋒）、4家國(guó)家重點(diǎn)軟件企業(yè)（泰豪、思創(chuàng)、先鋒、新和）和280余家信息技術(shù)及服務(wù)外包企業(yè)。20*年，南昌高新區(qū)軟件及服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)收入44.3億元人民幣。 二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn) （一）產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、龍頭企業(yè)集聚 目前，南昌高新區(qū)集聚了軟件服務(wù)外包企業(yè)300多家，占江西省總數(shù)的90%，XX市總數(shù)的 95%，美國(guó)微軟、德國(guó)貝塔斯曼、臺(tái)灣英華達(dá)、東軟集團(tuán)、

4、中興通訊、用友軟件等一大批國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名的軟件服務(wù)外包企業(yè)在高新區(qū)內(nèi)興業(yè)發(fā)展。截止到 20*年12月，南昌高新區(qū)實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包離岸和在岸合同金額4.15億美元，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包離岸和在岸執(zhí)行金額3.30億美元。 1、美國(guó)微軟是全球軟件行業(yè)的巨頭，世界500強(qiáng)企業(yè)。江西微軟技術(shù)中心是由微軟（中國(guó)）有限公司與江西省軟件企業(yè)合作共同創(chuàng)建。江西微軟技術(shù)中心以it技術(shù)、解決方案開(kāi)發(fā)與推廣、ms產(chǎn)品銷售及技術(shù)服務(wù)、服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為江西軟件與服務(wù)外包技術(shù)支撐與人才培養(yǎng)重要基地。今年建成的新技術(shù)體驗(yàn)中心是微軟公司在亞太地區(qū)建設(shè)的最新技術(shù)、最高配置的展示平臺(tái)，已經(jīng)成為其在亞太地區(qū)展示推廣其最新技術(shù)

5、的重要窗口。 2、德國(guó)貝塔斯曼是全球著名的世界500強(qiáng)企業(yè)，是歐洲最大的服務(wù)與傳媒集團(tuán)，成立于1835 年，具有170多年的歷史。20*年，貝塔斯曼集團(tuán)總收入為161億歐元(約人民幣1600億)，主要業(yè)務(wù)涉及廣播電視頻道及制作、圖書(shū)雜志出版、呼叫中心、物流、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，以及最先進(jìn)的印刷線、存儲(chǔ)媒體生產(chǎn)線和綜合it服務(wù)。歐唯特集團(tuán)是貝塔斯曼集團(tuán)旗下的子集團(tuán)，也是全世界最大的綜合性外包服務(wù)供應(yīng)商。貝塔斯曼歐唯特服務(wù)集團(tuán)在高新區(qū)內(nèi)建設(shè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)、人才實(shí)訓(xùn)和人力資源認(rèn)證項(xiàng)目，這是貝塔斯曼集團(tuán)德國(guó)總部在中國(guó)大陸繼上海、深圳之后直接投資的第三個(gè)項(xiàng)目，公司計(jì)劃把上海、北京等地區(qū)的業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)移至南昌高新區(qū)

6、。 3、英華達(dá)股份有限公司為臺(tái)灣百大企業(yè)之一，是世界著名的智能型掌上裝置的生產(chǎn)商。該公司以優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力與生產(chǎn)技術(shù)，致力于各種智能型掌上裝置及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造，其掌上it產(chǎn)品加工能力位居全球第二。英華達(dá)（南昌）科技有限公司 20*年正式營(yíng)運(yùn)，同年9月即被認(rèn)定為雙軟企業(yè)，12月取得cmmi3認(rèn)證證書(shū)，同時(shí)獲批為江西首批技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)。 4、東軟集團(tuán)是中國(guó)最大的it解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，也是中國(guó)最大的離岸軟件外包提供商。公司擁有員工18000余名，在美國(guó)、日本、歐洲設(shè)有子公司。東軟集團(tuán)目前已經(jīng)在南昌高新區(qū)內(nèi)成立南昌分公司，建設(shè)軟件服務(wù)外包基地，積極承接集團(tuán)總部的軟件服務(wù)外包及國(guó)內(nèi)外

7、業(yè)務(wù)。 5、用友軟件是亞太地區(qū)最大的財(cái)務(wù)及管理軟件提供商，也是中國(guó)最大的管理軟件、erp軟件、財(cái)務(wù)軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件及小型管理軟件提供商。目前，在中國(guó)及亞太地區(qū)有超過(guò)60萬(wàn)家企業(yè)運(yùn)行用友軟件，每年超過(guò)8萬(wàn)家企業(yè)選擇用友軟件，每天超過(guò)300萬(wàn)用戶使用用友軟件。江西用友軟件有限責(zé)任公司是用友軟件在中國(guó)大陸地區(qū)僅次于北京總部的第二個(gè)具有軟件研發(fā)及服務(wù)的基地。一期巳建成了同時(shí)擁有電話服務(wù)、在線互聯(lián)服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品代碼備份、服務(wù)外包等多智能的綜合性中心。 (二)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展洼地 一是公共設(shè)施完備，技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)顯著。南昌高新區(qū)建設(shè)有軟件服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)

8、、軟件外包測(cè)試服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)外包在線網(wǎng)、商務(wù)平臺(tái)等，可為服務(wù)外包企業(yè)提供公共服務(wù)支撐，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。南昌高新區(qū)軟件服務(wù)外包公共服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、軟件、測(cè)試、電話、人才等資源的共享和管理。該平臺(tái)擁有電信光纜576纖芯公里、電信弱電管道48孔公里；cti服務(wù)器、ivr服務(wù)器、web應(yīng)用服務(wù)器等各類服務(wù)器設(shè)備；容災(zāi)備份中心、不間斷供電系統(tǒng)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施可24小時(shí)保障服務(wù)外包企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。 二是智力資本密集，人力資源充沛。南昌高新區(qū)位于江西省最大的智力密集區(qū)。區(qū)內(nèi)擁有昌東高校園區(qū)，引進(jìn)江西師范大學(xué)、南昌工程學(xué)院、南昌外貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院、藍(lán)天學(xué)院等8所高校，成就服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才之“源”。 三是

9、人才實(shí)訓(xùn)模式成熟。南昌高新區(qū)擁有“江西i t人才實(shí)訓(xùn)基地”、“貝塔斯曼歐唯特呼叫中心學(xué)院”等人才實(shí)訓(xùn)基地?！敖鱥t人才實(shí)訓(xùn)基地” 是由XX市政府、江西省信息產(chǎn)業(yè)廳、江西省教育廳和微軟（中國(guó)）有限公司合作建設(shè)，該項(xiàng)目依托微軟it人才培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)資源，面向全省所有高等院校和it企業(yè)，培養(yǎng)軟件管理、軟件開(kāi)發(fā)和軟件應(yīng)用人才?！敖鱥t人才實(shí)訓(xùn)基地”建有開(kāi)放式開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)（會(huì)議）交流中心、測(cè)試中心、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心以及相配套的生活設(shè)施等?！柏愃孤艚兄行膶W(xué)院”是由貝塔斯曼公司、藍(lán)天學(xué)院合作建設(shè)，依托貝塔斯曼歐唯特專業(yè)的呼叫中心資源以及藍(lán)天學(xué)院的教學(xué)資源開(kāi)展教學(xué)，重點(diǎn)培養(yǎng)呼叫中心人才。 三、主要發(fā)展措施

10、 （一）出臺(tái)專項(xiàng)優(yōu)惠政策，軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展 近年來(lái)，南昌高新區(qū)重拳出擊大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，20*年出臺(tái)了南昌高新區(qū)促進(jìn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法（暫行），20*年又在原政策基礎(chǔ)上修訂，制訂了南昌高新區(qū)促進(jìn)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法，每年安排1000萬(wàn)元，從軟件與服務(wù)外包人才培訓(xùn)及引進(jìn)、企業(yè)用房補(bǔ)貼、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等多方面制定了一系列專項(xiàng)優(yōu)惠政策。軟件與服務(wù)外包扶持政策的出臺(tái)，給南昌高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇，一大批企業(yè)紛紛落戶高新區(qū)。 （二）著力打造物理平臺(tái)，發(fā)展環(huán)境快速提升 為了給服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供物理載體，南昌高新區(qū)設(shè)立了中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園

11、，以區(qū)內(nèi)艾溪湖為中心，分為湖西、湖東和湖北三個(gè)園區(qū)。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園的建成，將成為XX市乃至江西省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的亮點(diǎn)，為推動(dòng)全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到引領(lǐng)示范作用。 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖西園區(qū)） 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖西園區(qū)）占地面積600畝，總投資20億元，規(guī)劃建設(shè)服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)大廈、研發(fā)外包中心區(qū)數(shù)據(jù)檢索中心、萬(wàn)人席位呼叫中心基地、商業(yè)配套區(qū)、社區(qū)公園、soho公寓等。其中一期投資7億元，主要用于基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)，總面積達(dá)40萬(wàn)平方米，目前已基本完成建設(shè)，并投入使用。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，計(jì)劃在三年內(nèi)全部完成建設(shè)。 目前已入駐中國(guó)

12、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖西園區(qū)）的企業(yè)有：中國(guó)最大的微軟技術(shù)中心江西微軟技術(shù)中心、世界500強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼歐唯特公司、全國(guó)最大的財(cái)務(wù)軟件企業(yè)北京用友軟件公司、臺(tái)灣百大企業(yè)英華達(dá)軟件等10余家企業(yè)。 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖東園區(qū)） 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包示范園（湖東園區(qū)）座落在南昌高新區(qū)艾溪湖湖東，整個(gè)地塊呈長(zhǎng)條形，占地面積800畝，產(chǎn)業(yè)區(qū)為450畝，規(guī)劃建筑面積約45萬(wàn)平米，包括廠房約10萬(wàn)平米，生產(chǎn)大樓15.5萬(wàn)平米，研發(fā)大樓7.5萬(wàn)平米，國(guó)際交流中心7萬(wàn)平米，以及職工宿舍和食堂5萬(wàn)平米。配套商業(yè)住宅區(qū)為350畝，為產(chǎn)業(yè)區(qū)提供強(qiáng)有力的生活配套。我們力求以建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流的園區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)，

13、按照“科學(xué)、精致、創(chuàng)新、發(fā)展”的要求進(jìn)行不斷的改進(jìn)。整個(gè)項(xiàng)目分三期五年開(kāi)發(fā)完成。目前已進(jìn)駐園區(qū)的企業(yè)有：中興發(fā)展有限公司、中興軟件技術(shù)（南昌）有限公司、長(zhǎng)天信息技術(shù)（南昌）有限公司、南昌興飛科技有限公司等10余家企業(yè)。 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖北園區(qū)） 中國(guó)（南昌）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范園（湖北園區(qū)）北臨贛江，南面為艾溪湖森林濕地公園，外部景觀條件極為優(yōu)越。園區(qū)功能以軟件研發(fā)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)需要配套商務(wù)酒店、國(guó)際學(xué)校和高級(jí)人才公寓等。整個(gè)園區(qū)占地面積約500畝，建筑面積約 70萬(wàn)平方米，分四期完成，一期建設(shè)中心區(qū)、培訓(xùn)教育中心及研發(fā)組團(tuán)；二期完成北側(cè)研發(fā)組團(tuán)和居住組團(tuán)；三期完成南側(cè)管理服務(wù)中心和酒店等相關(guān)配套，構(gòu)建園區(qū)沿艾溪北路城市景觀；四期完成其余研發(fā)樓建設(shè)