保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書

1、 車輛保險(xiǎn)合作協(xié)議甲方： 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司德江分公司住所地：郵政編碼：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：德江縣吉鴻汽車維修服務(wù)有限公司住所地：德江縣堰塘鄉(xiāng)關(guān)口村郵政編碼：565200法定代表人：朱茜聯(lián)系電話amp、乙雙方為在車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作，以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)共同發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國保險(xiǎn)法及中華人民共和國其他相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。一、投保服務(wù)合作1、甲方授權(quán)乙方業(yè)代理協(xié)議，乙方在銷售相關(guān)的車輛以及

2、進(jìn)行客戶保險(xiǎn)續(xù)保提醒時(shí)，優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品。2、乙方在代理銷售甲方保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率表和承保規(guī)章計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)，并按乙方實(shí)務(wù)要求提供完備的投保資料，甲方需給予乙方相應(yīng)的配合。3、甲方指定專門的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)乙方經(jīng)銷商店代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的簽單承保工作，通報(bào)有關(guān)行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關(guān)的車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事項(xiàng)，努力拓展雙方業(yè)務(wù)合作。4、甲方承諾的送單時(shí)效：對(duì)于乙方當(dāng)日傳真至甲方的投保資料，甲方承諾于次日上午 點(diǎn)前可將 送至乙方。（如個(gè)別客戶有特殊上牌時(shí)間要求的，可協(xié)商后個(gè)別處理）5、甲方應(yīng)按保監(jiān)會(huì)的規(guī)定執(zhí)行車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”。6、乙方代理甲方車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全

3、年保險(xiǎn)費(fèi)金額達(dá) 萬以上的，甲方應(yīng)在乙方免費(fèi)安裝并及時(shí)調(diào)試更新“遠(yuǎn)程出單系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查詢和出單功能。7、甲方向乙方代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。保險(xiǎn)銷售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例，交強(qiáng)險(xiǎn)為 8 %，商業(yè)車險(xiǎn)為 18 %。甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)；如因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化，甲方將及時(shí)通知乙方，在不違反監(jiān)管要求的情況下，甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。9、信息提供和溝通：甲方應(yīng)定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)

4、品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。 二、理賠服務(wù)合作乙方為甲方最高級(jí)別的重要客戶，一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理，甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式，指派理賠服務(wù)專員全程協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理，同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節(jié)事故處理流程，縮短工作時(shí)間。（一）出險(xiǎn)報(bào)案管理1、甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)電話： ，為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案，顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案，甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方，必要時(shí)甲乙雙方一同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和施救等；對(duì)于無需對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查

5、勘的出險(xiǎn)車倆，甲方應(yīng)將客戶直接指引回乙方店內(nèi)進(jìn)行定損。（二）甲方同意為乙方的保險(xiǎn)客戶提供理賠時(shí)限承諾。三、事故車的派修和維修（一）甲方在接到屬于在乙方店內(nèi)投保車輛報(bào)案后，負(fù)責(zé)向出險(xiǎn)客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時(shí)向乙方提供出險(xiǎn)客戶信息，由乙方負(fù)責(zé)和客戶的具體聯(lián)系。（二）甲方將從以下，但不僅限于以下幾個(gè)方面，提高乙方經(jīng)銷商的回店維修率：1、對(duì)于在乙方經(jīng)銷商的承保的客戶，甲方做到100%推薦回原店維修，并且使用原裝備件。2、對(duì)于非經(jīng)銷商承保 品牌客戶，推薦保險(xiǎn)事故車輛到乙方進(jìn)行維修，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的合作與發(fā)展。3、乙方應(yīng)協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。（三）甲方承諾向乙方推修車輛金額不低于 年乙方

6、簽單保費(fèi)的 %，若甲方未達(dá)到上述比例，仍需按上述比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（四）甲方同意配件價(jià)格按 價(jià)格作為保險(xiǎn)事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應(yīng)為甲方查詢相關(guān)價(jià)格提供支持和解釋。1、事故車輛開始修理前，甲乙雙方須會(huì)同被保險(xiǎn)人或車主三方共同就修理工時(shí)、更換項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)確定。在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項(xiàng)目，乙方須及時(shí)通知甲方和被保險(xiǎn)人，待共同確認(rèn)并在定損協(xié)議中注明后，方可增加或更改。2、配件價(jià)格 價(jià)格不下浮，扣1殘值。3、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場(chǎng)的，客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場(chǎng)。4、車損在 元以內(nèi)的單方事故，案件屬實(shí)情況下可免追溯現(xiàn)場(chǎng)。5、噴漆工時(shí)按下表操作：四、雙方的權(quán)利和義務(wù) （一

7、）甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方有權(quán)對(duì)本合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；2、甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的承保條件及管理辦法；3、對(duì)于乙方違反本合同或者法律規(guī)定實(shí)施的代理或其他行為，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必須的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、實(shí)務(wù)手續(xù)說明、管理規(guī)定及單證；5、甲方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)定支付乙方手續(xù)費(fèi)；6、甲方應(yīng)向乙方推修車輛金額應(yīng)達(dá)約定比例，否則按約定比例向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。7、甲方應(yīng)乙方要求，依乙方提供的資料，就乙方的兼業(yè)代理人資格報(bào)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、乙方必須依法開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，不得違反國家法律、法規(guī)；2、乙方有權(quán)就其

8、開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收取本合同規(guī)定的手續(xù)費(fèi)；3、乙方在本合同規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)以甲方名義向投保人和被保險(xiǎn)人提供及時(shí)、高效的服務(wù)，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。4、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)向投保人、被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義進(jìn)行告知；5、乙方在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)將投保人、被保險(xiǎn)人所反映的實(shí)際情況，及其所掌握的保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況如實(shí)、全面地告知甲方，同時(shí)不得阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)或誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)； 6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項(xiàng)時(shí)，乙方應(yīng)為甲方理賠提供協(xié)助；7、乙方在開展業(yè)務(wù)時(shí)，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭手段損害其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)的商譽(yù)，也不得利用

9、不正當(dāng)手段通過甲方的雇員或其他機(jī)構(gòu)謀求商業(yè)利益。五、保密條款1、甲乙雙方承諾當(dāng)一方未事先取得另一方的書面授權(quán)，不得向任何第三方公開、泄露由對(duì)方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。2、前項(xiàng)規(guī)定之保密義務(wù)至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是，經(jīng)書面證明屬以下各項(xiàng)情況時(shí)，甲乙雙方無須承擔(dān)前項(xiàng)規(guī)定保密義務(wù)。a、信息提供時(shí)一方己擁有的信息；b、信息提供時(shí)己周知的信息；c、信息提供后，非因自身原因己周知的信息 ；d、信息提供后，因第三方未盡保密義務(wù)而合法獲得的信息 。3、若無其他特別約定，甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時(shí)，另一方應(yīng)立即將其歸還給資料提供當(dāng)事人。

10、六、禁止轉(zhuǎn)讓甲、乙雙方的任意一方，若未獲得另一方書面同意，不得將本合同權(quán)利義務(wù)以及本合同地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移給第三方，或由第三方進(jìn)行任何處分或擔(dān)保。七、分離獨(dú)立性本合同中的任意一項(xiàng)條款若被法院或其他正當(dāng)權(quán)利機(jī)關(guān)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定為違法、不能履行或無效的情況下，僅視該條規(guī)定無效。該條規(guī)定以外的其他內(nèi)容仍對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同立即將該無效規(guī)定更改為有效規(guī)定。八、違約責(zé)任1、一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任；2、乙方違反本協(xié)議，不履行其應(yīng)盡義務(wù)的，甲方有權(quán)視乙方違約程度輕重，經(jīng)乙方同意后扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)，變更授權(quán)范圍或解除本合同；若造成甲方損失的，還應(yīng)承擔(dān)

11、賠償責(zé)任；3、甲方違反本協(xié)議，不履行其應(yīng)盡義務(wù)的，乙方有權(quán)視甲方違約程度輕重，經(jīng)甲方同意后扣除相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi)，變更合同或者解除本合同，若造成乙方損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、合同的中止、解除1、甲乙雙方在合同期滿前要求解除合同的，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方；2、如發(fā)生下列情況之一，一方有權(quán)解除本合同：（1）乙方有違法犯罪或嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)人信譽(yù)的行為時(shí)；（2）甲方未按時(shí)向乙方支付合同項(xiàng)下相關(guān)費(fèi)用，在收到乙方書面通知后，5個(gè)工作日內(nèi)仍未交付的；（3）一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的，有權(quán)中止本合同，直至解除本合同；（4）甲乙雙方事實(shí)上已不能繼續(xù)履行本合同。十、適用法律及糾紛解決辦法1、本合同之有效性、釋義、實(shí)施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章為基準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2、甲、乙雙方應(yīng)友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或?qū)嵤┒l(fā)生的所有糾紛。3、若前項(xiàng)糾紛未能友好地協(xié)商解決，協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提起訴訟。十一、其他1、本合同期限為五年。為不影響雙方的合作關(guān)系，本合同到期后，如甲、乙雙方對(duì)原合同無任何疑義或不需作任何改動(dòng)的，原合同可自動(dòng)延續(xù)至續(xù)簽合作