幕墻質(zhì)量保修書

1、附件：工程質(zhì)量保修書工程質(zhì)量保修書發(fā)包人 ： 西安東智房地產(chǎn)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱：甲方） 承包人 ： （以下簡(jiǎn)稱：乙方） 為保證 艾默生研發(fā)擴(kuò)展項(xiàng)目外墻陶板裝飾工程在合同約定保修期內(nèi)正常使用，提高承包方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，滿足消費(fèi)者日益提高的品質(zhì)需求。共同協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。發(fā)包方和承包方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。一、免費(fèi)保修期限質(zhì)量保修期自發(fā)包人公開(kāi)向客戶交房之日起日起計(jì)算，保修期限不少于國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定及本工程質(zhì)量保證書規(guī)定保修時(shí)間。（1）幕墻工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全；（6）免費(fèi)保修期按照國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l

2、例執(zhí)行，但不得少于2年，按2年確定。二、保修范圍：本保修合同約定承包人承包范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目，由于承包人施工質(zhì)量缺陷問(wèn)題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問(wèn)題，均屬承包人免費(fèi)保修范圍，在免費(fèi)保修期內(nèi)，承包人須無(wú)償給予修理與更換。1、應(yīng)確保所有材料生產(chǎn)商提供滿足以下要求的質(zhì)保書：（1）鋁型材等材料的生產(chǎn)廠家須出具不少于10年的質(zhì)保書，保證涂層至少在10年內(nèi)不脫落、無(wú)氣泡、裂紋現(xiàn)象，無(wú)明顯褪色。（2）陶板生產(chǎn)廠家須出具不少于10年的質(zhì)保書，其中對(duì)玻璃的自爆率須作出承諾。（3）結(jié)構(gòu)膠及密封膠生產(chǎn)廠家須出具不少于10年的質(zhì)保書。2、自保修期開(kāi)始之日起，保證結(jié)構(gòu)膠及密封膠在25年內(nèi)、其余所有材料在10年內(nèi)都符合設(shè)計(jì)要求和

3、合同條款，并確保所有材料不出現(xiàn)缺陷，玻璃不出現(xiàn)自然脫落，不出現(xiàn)材料性能降低、結(jié)構(gòu)損壞、表面褪色等問(wèn)題。3、由于承包人工程質(zhì)量問(wèn)題造成發(fā)包人和本合同外的其他人的全部直接和間接損失，由承包人無(wú)條件承擔(dān)，承擔(dān)連帶責(zé)任。如購(gòu)房客戶另有索賠要求，則承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與購(gòu)房客戶進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人簽字后立即生效，發(fā)包人負(fù)責(zé)知會(huì)承包人，并將承包人須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從承包人保修款中扣除，承包人予以無(wú)條件承認(rèn)。3、保修實(shí)施工程竣工驗(yàn)收合格后，本工程移交給物業(yè)管理公司管理。發(fā)包人客戶服務(wù)中心（或物管公司）負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，承包人就工程質(zhì)量保修向

4、發(fā)包人客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，工程保修款的結(jié)算及退還須有發(fā)包人及發(fā)包人客戶服務(wù)中心（或物管公司）的簽章后方可進(jìn)行。同時(shí)，發(fā)包人保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題追究發(fā)包人、承包人質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。4、保修的時(shí)間性及交房配合1. 保修期內(nèi)，承包方在接到發(fā)包人（含本項(xiàng)目的物業(yè)管理公司，下同）維修通知后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)了解原因，對(duì)屬于承包方原因造成質(zhì)量缺陷的，48小時(shí)內(nèi)及時(shí)組織進(jìn)行維修，對(duì)影響日常生活的報(bào)修需在12小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)解決，如未做到愿接受500元/次的違約金。如承包方在接到發(fā)包人報(bào)修通知后，不能及時(shí)到場(chǎng)解決或到場(chǎng)不能解決問(wèn)題時(shí)，代付方有權(quán)委托第三方維修，維修費(fèi)用從承包人保修金中扣除。承包方在維修

5、過(guò)程中，需按代付方的相關(guān)程序進(jìn)行，并不得爭(zhēng)吵、辱罵、毆打住戶，如有發(fā)生愿接受20005000元/次的違約金。2. 因承包方原因造成的維修，承包方在處理住戶報(bào)修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)一次性處理合格，如發(fā)生二次維修，按住戶要求賠償損失。如第二次仍未處理合格，代付方有權(quán)委托第三方進(jìn)行維修，所產(chǎn)生的客戶賠償及維修費(fèi)用從保修金內(nèi)扣除，且接受2000元/次的違約金。3. 保修期內(nèi)屬于承包方質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生滲漏的，承包方免費(fèi)進(jìn)行維修處理；屬于他人原因而發(fā)生滲漏的，承包方只收取成本費(fèi)進(jìn)行維修4. 在發(fā)包人交房過(guò)程中，若因承包方工程質(zhì)量問(wèn)題造成住戶拒絕接房或在約定期限內(nèi)（承包方同客戶約定的期限須有客戶簽字為準(zhǔn)）經(jīng)整改后不能滿

6、足交房條件（或住戶合理要求）而引發(fā)住戶投訴者，承包方除按質(zhì)量約定標(biāo)準(zhǔn)按期整改合格外，并同時(shí)處以違約金 2000 元/戶。并承擔(dān)客戶延期交房的賠償。5. 承包方在交房過(guò)程中成立“交房、維修服務(wù)小組”，自發(fā)包人開(kāi)始向購(gòu)房者交房之日起半年內(nèi)全天候?yàn)橛脩籼峁└櫛Ｐ薹?wù)，解決一切因工程缺陷給客戶帶來(lái)的不便，并配合發(fā)包人及時(shí)解決在交付用戶接房過(guò)程中的問(wèn)題，確保用戶滿意。6. 交房之日起半年內(nèi)，發(fā)包人有權(quán)要求承包方每周確定一天安排固定維保人員到物業(yè)部值班，并及時(shí)解決客戶報(bào)修問(wèn)題。6.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人（或物管公司）、監(jiān)理人驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月

7、內(nèi)不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。7.違反以上規(guī)定，視為承包人同意由發(fā)包人處理，發(fā)包人委派他人處理，處理結(jié)果由發(fā)包人和發(fā)包人簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由承包人確認(rèn)（發(fā)包人將處理情況知會(huì)承包人），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從承包人保修款中扣除。8.承包人承諾，無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬承包人、發(fā)包人或發(fā)包人責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問(wèn)理由地進(jìn)行維修，并在維修過(guò)程中與發(fā)包人及發(fā)包人共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬承包人責(zé)任的，由責(zé)任方向承包人支付材料及人工費(fèi)用。5、維修質(zhì)量的保障措施（1）每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限按照國(guó)家與昆明市的相關(guān)規(guī)定周期執(zhí)行。（2）維修工作完成后

8、，承包人負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如維修過(guò)程中給發(fā)包人造成其他損失，則承包人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）如有下列情況之一發(fā)生，發(fā)包人有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由承包人承擔(dān)。A、接到發(fā)包人返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題；B、超過(guò)規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng)；C、超過(guò)規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向發(fā)包人客戶服務(wù)中心報(bào)告；D、對(duì)同一位置經(jīng)過(guò)一次返修仍未徹底解決問(wèn)題；E、因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。（4）因承包人責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，承包人?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償發(fā)包人直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以下的，按照3倍計(jì)算；

9、直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以上的，按照2倍計(jì)算。（5）按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由發(fā)包人書面知會(huì)承包人，無(wú)需征得承包人書面簽收意見(jiàn)即可直接從承包人保修款中扣除。（6）若發(fā)包人墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由承包人支付；所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。承包人不愿支付超額部分的，發(fā)包人有權(quán)由應(yīng)支付承包人的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。（7）對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。6、質(zhì)量保修金本工程約定的工程質(zhì)量保修金為結(jié)

10、算價(jià)款（不含稅金）的5。7、質(zhì)量保修金的返還工程保修金在免費(fèi)保修期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后十五日內(nèi)無(wú)息返還.8、其他（1）承包人同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。（2）本保修書作為施工合同附件，由合同三方共同簽署，在工程使用年限內(nèi)一直生效。發(fā)包人： 承包人： 代表：代表： 本保修書于： 年 月 日簽署工程質(zhì)量保修書發(fā)包人 ： 西安東智房地產(chǎn)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱：甲方） 承包人 ：南通承悅裝飾集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：乙方） 為保證玻璃幕墻及對(duì)應(yīng)保溫工程（II標(biāo)段）在合同約定保修期內(nèi)正常使用，提高承包方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，滿足消費(fèi)者日益提高的品質(zhì)需求。共同

11、協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。發(fā)包方和承包方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。一、免費(fèi)保修期限質(zhì)量保修期自發(fā)包人公開(kāi)向客戶交房之日起日起計(jì)算，保修期限不少于國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定及本工程質(zhì)量保證書規(guī)定保修時(shí)間。（1）幕墻工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限內(nèi)保修結(jié)構(gòu)安全；（6）免費(fèi)保修期按照國(guó)家建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例執(zhí)行，但不得少于2年，按2年確定。二、保修范圍：本保修合同約定承包人承包范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目，由于承包人施工質(zhì)量缺陷問(wèn)題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問(wèn)題，均屬承包人免費(fèi)保修范圍，在免費(fèi)保修期內(nèi)，承包人須無(wú)償給予修理與更換。1、應(yīng)確保所有材料生產(chǎn)商提供滿足以下要求的質(zhì)保

12、書：（1）鋁型材、鋁單板等材料的生產(chǎn)廠家須出具不少于10年的質(zhì)保書，保證涂層至少在10年內(nèi)不脫落、無(wú)氣泡、裂紋現(xiàn)象，無(wú)明顯褪色。（2）玻璃生產(chǎn)廠家須出具不少于10年的質(zhì)保書，其中對(duì)玻璃的自爆率須作出承諾。（3）結(jié)構(gòu)膠及密封膠生產(chǎn)廠家須出具不少于25年的質(zhì)保書。2、自保修期開(kāi)始之日起，保證結(jié)構(gòu)膠及密封膠在25年內(nèi)、其余所有材料在10年內(nèi)都符合設(shè)計(jì)要求和合同條款，并確保所有材料不出現(xiàn)缺陷，玻璃不出現(xiàn)自然脫落，不出現(xiàn)材料性能降低、結(jié)構(gòu)損壞、表面褪色等問(wèn)題。3、由于承包人工程質(zhì)量問(wèn)題造成發(fā)包人和本合同外的其他人的全部直接和間接損失，由承包人無(wú)條件承擔(dān)，承擔(dān)連帶責(zé)任。如購(gòu)房客戶另有索賠要求，則承包人授權(quán)

13、發(fā)包人全權(quán)代表承包人與購(gòu)房客戶進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人簽字后立即生效，發(fā)包人負(fù)責(zé)知會(huì)承包人，并將承包人須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從承包人保修款中扣除，承包人予以無(wú)條件承認(rèn)。3、保修實(shí)施工程竣工驗(yàn)收合格后，本工程移交給物業(yè)管理公司管理。發(fā)包人客戶服務(wù)中心（或物管公司）負(fù)責(zé)本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，承包人就工程質(zhì)量保修向發(fā)包人客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，工程保修款的結(jié)算及退還須有發(fā)包人及發(fā)包人客戶服務(wù)中心（或物管公司）的簽章后方可進(jìn)行。同時(shí)，發(fā)包人保留根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)就有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題追究發(fā)包人、承包人質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。4、保修的時(shí)間性及交房配合1. 保修期內(nèi)，承包方在接到發(fā)

14、包人（含本項(xiàng)目的物業(yè)管理公司，下同）維修通知后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)了解原因，對(duì)屬于承包方原因造成質(zhì)量缺陷的，48小時(shí)內(nèi)及時(shí)組織進(jìn)行維修，對(duì)影響日常生活的報(bào)修需在12小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)解決，如未做到愿接受500元/次的違約金。如承包方在接到發(fā)包人報(bào)修通知后，不能及時(shí)到場(chǎng)解決或到場(chǎng)不能解決問(wèn)題時(shí)，代付方有權(quán)委托第三方維修，維修費(fèi)用從承包人保修金中扣除。承包方在維修過(guò)程中，需按代付方的相關(guān)程序進(jìn)行，并不得爭(zhēng)吵、辱罵、毆打住戶，如有發(fā)生愿接受20005000元/次的違約金。2. 因承包方原因造成的維修，承包方在處理住戶報(bào)修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)一次性處理合格，如發(fā)生二次維修，按住戶要求賠償損失。如第二次仍未處理合格，代付方

15、有權(quán)委托第三方進(jìn)行維修，所產(chǎn)生的客戶賠償及維修費(fèi)用從保修金內(nèi)扣除，且接受2000元/次的違約金。3. 保修期內(nèi)屬于承包方質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生滲漏的，承包方免費(fèi)進(jìn)行維修處理；屬于他人原因而發(fā)生滲漏的，承包方只收取成本費(fèi)進(jìn)行維修4. 在發(fā)包人交房過(guò)程中，若因承包方工程質(zhì)量問(wèn)題造成住戶拒絕接房或在約定期限內(nèi)（承包方同客戶約定的期限須有客戶簽字為準(zhǔn)）經(jīng)整改后不能滿足交房條件（或住戶合理要求）而引發(fā)住戶投訴者，承包方除按質(zhì)量約定標(biāo)準(zhǔn)按期整改合格外，并同時(shí)處以違約金 2000 元/戶。并承擔(dān)客戶延期交房的賠償。5. 承包方在交房過(guò)程中成立“交房、維修服務(wù)小組”，自發(fā)包人開(kāi)始向購(gòu)房者交房之日起半年內(nèi)全天候?yàn)橛脩籼?/p>

16、供跟蹤保修服務(wù)，解決一切因工程缺陷給客戶帶來(lái)的不便，并配合發(fā)包人及時(shí)解決在交付用戶接房過(guò)程中的問(wèn)題，確保用戶滿意。6. 交房之日起半年內(nèi)，發(fā)包人有權(quán)要求承包方每周確定一天安排固定維保人員到物業(yè)部值班，并及時(shí)解決客戶報(bào)修問(wèn)題。6.每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人（或物管公司）、監(jiān)理人驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。7.違反以上規(guī)定，視為承包人同意由發(fā)包人處理，發(fā)包人委派他人處理，處理結(jié)果由發(fā)包人和發(fā)包人簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由承包人確認(rèn)（發(fā)包人將處理情況知會(huì)承包人），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從承包人保修款中扣除。8.承包人承諾，無(wú)論以上質(zhì)量

17、缺陷屬承包人、發(fā)包人或發(fā)包人責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問(wèn)理由地進(jìn)行維修，并在維修過(guò)程中與發(fā)包人及發(fā)包人共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬承包人責(zé)任的，由責(zé)任方向承包人支付材料及人工費(fèi)用。5、維修質(zhì)量的保障措施（1）每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)發(fā)包人和發(fā)包人驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限按照國(guó)家與昆明市的相關(guān)規(guī)定周期執(zhí)行。（2）維修工作完成后，承包人負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，如維修過(guò)程中給發(fā)包人造成其他損失，則承包人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）如有下列情況之一發(fā)生，發(fā)包人有權(quán)另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由承包人承擔(dān)。A、接到發(fā)包人返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題

18、；B、超過(guò)規(guī)定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場(chǎng)；C、超過(guò)規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向發(fā)包人客戶服務(wù)中心報(bào)告；D、對(duì)同一位置經(jīng)過(guò)一次返修仍未徹底解決問(wèn)題；E、因現(xiàn)場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。（4）因承包人責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，承包人?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償發(fā)包人直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以下的，按照3倍計(jì)算；直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在2000元以上的，按照2倍計(jì)算。（5）按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由發(fā)包人書面知會(huì)承包人，無(wú)需征得承包人書面簽收意見(jiàn)即可直接從承包人保修款中扣除。（6）若發(fā)包人墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由承包人支付；所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。承包人不愿支付超額部分的，發(fā)包人有權(quán)由應(yīng)支付承包人的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。（7）對(duì)于涉及結(jié)