會員管理系統(tǒng)主要流程操作指引精_第1頁
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文檔簡介

1、 廠家積分結(jié)算系統(tǒng)操作及說明 規(guī)則：每個月初系統(tǒng)自動生成結(jié)算單及明細(xì)數(shù)據(jù)。并作為歷史數(shù)據(jù)存儲，不能修改。 場景 消費(fèi)廠家 積分結(jié)算 結(jié)算規(guī)則 1.每月1號的凌晨，自動計算各個專營店的消費(fèi) 結(jié)算,向PV總部進(jìn)行申報結(jié)算，專營店可以查詢 申報記錄。 2.結(jié)算系數(shù)根據(jù)PV與專營店結(jié)算規(guī)則設(shè)置 來結(jié) 算。 結(jié)算涉及到的報表 PV與專營店結(jié)算審核 (專營店 贈送廠家 積分結(jié)算 1.結(jié)算的廠家積分分為廠家基礎(chǔ)積分 PV與專營店贈送和消費(fèi) 和附加積分，結(jié)算只結(jié)算廠家基礎(chǔ)積 結(jié)算對比報表 分 2.每月結(jié)算一次，每月1號，系統(tǒng)自 動結(jié)算，金額走線下結(jié)算。 廠家積分結(jié)算系統(tǒng)操作及說明 場景 消費(fèi) 集團(tuán)店內(nèi)跨店消費(fèi)

2、 可以使用入會店專營店積分，廠家積 分 非集團(tuán)店內(nèi)跨店消費(fèi) 僅可以使用廠家積分 贈送積分 贈送廠家積分，贈送專營店積分（按 入會店的規(guī)則） 僅贈送廠家積分， 專營 店積分不贈送 注意：如果是跨店消費(fèi)，則DMS必須獲取即時會員信息，通過VIN碼來關(guān)聯(lián)，如果 是本店維修，則DCS自動下發(fā)，通過會員卡號關(guān)聯(lián) 專營店需關(guān)注報表說明 報表名稱 會員入會率統(tǒng)計 會員活躍度統(tǒng)計 會員積分明細(xì)報表 會員積分調(diào)整分析報表 會員積分統(tǒng)計表 使用說明 查看新車入會，老車主 入會，會員總數(shù) 查看A/B/C/D類會員入 會情況 統(tǒng)計會員消費(fèi)的明細(xì) 統(tǒng)計會員積分調(diào)整的情 況 統(tǒng)計各個會員的消費(fèi)總 計情況 統(tǒng)計會員服務(wù)使用

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