基于TCL集團的系統(tǒng)分析

1、基于TCL集團的系統(tǒng)分析1理論介紹所謂系統(tǒng)就是是由兩個以上有機聯(lián)系、相互作用的要素所組成，具有特定功能、結(jié)構(gòu)和環(huán)境的整體。1.1系統(tǒng)與要素關(guān)系（1）整體的性質(zhì)不一定是要素具備的。如H2O的性質(zhì)與H或O都不同。（2）要素的性質(zhì)影響整體。如一臺機器中，一個部件出錯，機器就會不正常。 （3）要素性質(zhì)之間相互影響。改變要素間的相互作用是改變系統(tǒng)性質(zhì)的方法之一。1.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)具有相對性、穩(wěn)定性、開放性和動態(tài)性。其中，層次性是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為普遍的形式，各層次都有自身的最佳規(guī)模。此外，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)說明了系統(tǒng)存在的方式，決定系統(tǒng)的性能。1.3結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系（1）要素不變時，結(jié)構(gòu)決定功能。如種類無數(shù)

2、的有機物幾乎都主要是碳、氫、氧、氮組成。常常是組成結(jié)構(gòu)不同。又如電子元件不同的組合可以形成各種家電。（反過來，結(jié)構(gòu)相同，要素不同，功能不同）（2）結(jié)構(gòu)、要素都不同則可以有相同的功能。如人腦系統(tǒng)和計算機系統(tǒng)在部分功能上相似。利用這一原則，可以設(shè)計各種仿真系統(tǒng)。（3）同一結(jié)構(gòu)可能有多種功能。如一付中藥可能有多種療效。 1.4系統(tǒng)特性（1）整體性和相關(guān)性系統(tǒng)是由若干部分組成，各部分之間有機的聯(lián)系的復(fù)雜程度是系統(tǒng)的主要特征。構(gòu)成系統(tǒng)的各個部分可以具有不同的功能，但系統(tǒng)的整體功能往往不是各部分功能的簡單組合。子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)越強，系統(tǒng)的整體功能功能就越顯示出與部分功能的組合不同。功能和目的性（2）環(huán)境適應(yīng)

3、性一個系統(tǒng)和包圍該系統(tǒng)的環(huán)境之間通常都有物質(zhì)、能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化。為了保特和恢復(fù)系統(tǒng)原有特性，系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力，例如反饋系統(tǒng)、自適應(yīng)系統(tǒng)和自學習系統(tǒng)等。（3）有序性、層次性和等級高級的復(fù)雜的系統(tǒng)不僅是有序的，而且往往具有復(fù)雜的層次結(jié)構(gòu)和很高的目的性。一般系統(tǒng)論的一個重要成果是把生物和生命現(xiàn)象的有序性和目的性同系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性聯(lián)系起來。2應(yīng)用分析2.1公司簡介TCL集團股份有限公司是中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛兴募疑鲜泄荆篢CL集團（SZ.000100）、TCL多媒體科技（

4、01070 .HK）、TCL通訊科技（02618. HK）、通力電子（01249. HK）。目前，TCL已形成多媒體、通訊、華星光電和TCL家電四大產(chǎn)業(yè)集團，以及系統(tǒng)科技事業(yè)本部、泰科立集團、新興業(yè)務(wù)群、投資業(yè)務(wù)群、翰林匯公司、房地產(chǎn)六大業(yè)務(wù)板塊。2012年TCL全球營業(yè)收入696.29億元人民幣，68000名員工遍布亞洲、美洲、歐洲、大洋洲等多個國家和地區(qū)。在全球80多個國家和地區(qū)設(shè)有銷售機構(gòu)，銷售旗下TCL、Thomson等品牌彩電及TCL、Alcatel品牌手機。TCL集團旗下主力產(chǎn)業(yè)在中國、美國、法國、新加坡等國家設(shè)有研發(fā)總部和十幾個研發(fā)分部。在中國、波蘭、墨西哥、泰國、越南等國家擁有

5、近20個制造加工基地。2013年TCL品牌價值達639.16億元人民幣，繼續(xù)蟬聯(lián)中國彩電業(yè)第一品牌。2013年第一季度，TCL首次躋身全球彩電業(yè)前三，成為首個營收和銷量均進入全球前三的中國彩電品牌商（據(jù)DisplaySearch研究報告）。此時，TCL開始品牌年輕化、時尚化、國際化的全新蛻變和升級。未來十年TCL將繼續(xù)構(gòu)建融產(chǎn)品力、營銷力、體驗力及消費者洞察、消費者溝通系統(tǒng)為一體的“三力雙系統(tǒng)”，將TCL打造成中國最具創(chuàng)造力的國際品牌。2.2主營業(yè)務(wù)分布2.3 TCL集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2.3.1 TCL集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀TCL集團包括：TCL多媒體、TCL通訊、光星光電及TCL家電集團四個支柱產(chǎn)業(yè)，它

6、們的具體情況如下所示：（1）TCL多媒體科技控股有限公司（“本公司”）及其附屬公司（“本集團”）是全球最大的電視機生產(chǎn)及銷售企業(yè)之一，其產(chǎn)品銷售遍及全球各市場。本集團總部設(shè)在中國，其生產(chǎn)基地及研發(fā)中心分布主要大洲。TCL集團股份有限公司為本公司之最終控股公司。（2）惠州TCL移動通信有限公司（HK2618，簡稱“TCL通訊”）成立于1999年3月，專注于為全球消費者提供TCL和 ALCATEL ONE TOUCH兩個品牌移動通信終端產(chǎn)品，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)。TCL通訊是全球最大的消費電子制造商之一TCL集團的成員公司，2004年8月TCL集團和法國 ALCATEL合資建立

7、T&A 移動電話有限公司（簡稱T&A ），正式接管法國ALCATEL全部手機業(yè)務(wù)。2005年5月，通過資本重組，TCL通訊全資控股TCL移動和 T&A 兩家公司。目前，TCL通訊擁有超過3,000人的研發(fā)隊伍及技術(shù)人員，其中包含大批留美、留日及國內(nèi)知名院校培養(yǎng)的博士，碩士以上學歷超過30%，當中不乏曾在國際 知名公司重要崗位工作多年的管理精英和外籍技術(shù)專家。TCL通訊在法國巴黎、美國硅谷、中國上海、寧波、成都、深圳和惠州設(shè)立了研發(fā)中心，擁有豐富的 技術(shù)儲備，針對目前主要的通信技術(shù)標準，如GSM、GPRS、EDGE、3G等，都能提供技術(shù)支持和解決方案。TCL通訊不斷整合全

8、球供應(yīng)鏈體系，保持成本優(yōu)勢，在廣東省惠州市建立全球制造基地，擁有世界領(lǐng)先水平的SMT生產(chǎn)線和先進的專業(yè)測試設(shè)備，是中國 最大、最具實力的手機制造基地之一。TCL通訊擁有一大批獲得了ROHS認證，滿足ISO9001，ISO14000、TS16949等標準和要求的國際知名供應(yīng)商作為 堅實的后盾，同時，TCL通訊還建立了PPQA體系，確保采購工作嚴格按照質(zhì)量規(guī)范開展。（3）深圳市華星光電技術(shù)有限公司(以下簡稱華星光電)是2009年11月16日成立的一家高新科技企業(yè)，公司注冊資本100億元，項目總投資規(guī)模達245億元，是深圳市建市以來單筆投資額最大的工業(yè)項目，也是深圳市政府重點推動的項目。2012年初

9、，華星光電被認定為“廣東省第一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基地（深圳液晶平板顯示）”。是迄今為止國內(nèi)首條完全依靠自主創(chuàng)新、自主團隊、自主建設(shè)的高世代面板線。（4）TCL家用電器（惠州）有限公司是TCL家電集團旗下的核心產(chǎn)業(yè)，主要負責TCL品牌電冰箱、洗衣機的銷售和服務(wù)工作，迄今已在全國建立起31個省級管理中心、100多個辦事處，擁有幾千家的經(jīng)銷客戶網(wǎng)點，組成了覆蓋全國的專業(yè)營銷體系。在產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈管理方面，公司依托TCL集團強大的研發(fā)設(shè)計和供應(yīng)鏈管理實力，不斷提升產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新與品質(zhì)管理水平，控制綜合成本，提升供應(yīng)鏈管理效率。目前公司共申請專利136項，其中發(fā)明專利15項，實用新型39項，外觀專利8

10、2項，其中自主研發(fā)出了行業(yè)領(lǐng)先的半導(dǎo)體制冷技術(shù)，并首次將觸摸屏應(yīng)用于多溫區(qū)變頻冰箱上。 2011年，TCL品牌價值已達501.18億元，在家電行業(yè)名列前茅。公司積極參與國家的“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”工程，在全國消費者心目中樹立了良好的口碑，多次榮獲“最受消費者信賴品牌”、“綠色產(chǎn)品獎”、“質(zhì)量滿意、售后服務(wù)滿意十佳企業(yè)”、“能效標識優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽和獎項。 TCL家用電器（惠州）有限公司將繼續(xù)秉承研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌的經(jīng)營理念，持續(xù)構(gòu)建融設(shè)計力、品質(zhì)力、營銷力及消費者洞察系統(tǒng)為一體的“三力一系統(tǒng)”，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的領(lǐng)先企業(yè)。2.3.2TCL集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析TC

11、L多媒體、TCL通訊、光星光電及TCL家電集團已經(jīng)形成各自發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈及成熟的業(yè)務(wù)進展，它們之間是相互影響、相互支持、相互促進的關(guān)系，共同構(gòu)成并推動了TCL集團這艘商業(yè)航母的快速前進。TCL多媒體生產(chǎn)電視機，TCL通訊為全球消費者提供移動通訊終端產(chǎn)品，華星光電負責液晶平板顯示，TCL家電集團主要負責家用電器的生產(chǎn)銷售，這四大支柱產(chǎn)業(yè)已經(jīng)為TCL的發(fā)展形成了全方位、互動式的發(fā)展模式，橫跨電視、家電、通訊及液晶技術(shù)領(lǐng)域，并且都各自發(fā)展為各自領(lǐng)域里的品牌領(lǐng)導(dǎo)者，這就為TCL成為全球領(lǐng)航者的地位打下了堅實的基礎(chǔ)。TCL多媒體、TCL通訊、光星光電及TCL家電集團之間的這種互相推動發(fā)展的促進式關(guān)系，不斷

12、推動著TCL集團的良好、協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的功能，合理的結(jié)構(gòu)使TCL在商業(yè)發(fā)展中真正實現(xiàn)1+1>2的狀態(tài)，發(fā)揮出商業(yè)集團的整體優(yōu)勢，不斷形成新的規(guī)模效應(yīng)，形成新的發(fā)展方式，形成新的集約化效率，形成新的穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈。在TCL發(fā)展的整體效應(yīng)中，TCL多媒體、TCL通訊、光星光電及TCL家電集團都發(fā)揮著各自的優(yōu)勢，但又服務(wù)于TCL的整體效應(yīng)中，體現(xiàn)并不斷利用著整體的力量。單論任何一個支柱產(chǎn)業(yè)而言，都只是在各自的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展較好，但當這四個支柱產(chǎn)業(yè)聯(lián)合在一起、交融在一起，共同服務(wù)于同一種企業(yè)文化、同一個企業(yè)愿景，TCL集團的整體力量就會翻番。TCL集團會迸發(fā)出一種新的力量，新的精神面貌，新的積

13、極的態(tài)度來面對顧客的要求，服務(wù)于顧客，服務(wù)于社會，服務(wù)于自我。只有當企業(yè)站在社會更高的層次的時候，企業(yè)才會對整個社會有更深層次的了解，同時，企業(yè)才會對企業(yè)自身有更加深刻的把握。TCL集團正是基于這種理念，當它真正成為了一個全球領(lǐng)導(dǎo)者的品牌的時候，TCL集團的整體前進，就會帶動TCL多媒體、TCL通訊、光星光電及TCL家電集團這四大支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給予它們更大的發(fā)展機遇，更強勁的競爭對手，以更好的激昂的姿態(tài)來面對來自全球的挑戰(zhàn)和機遇，也給予企業(yè)更廣闊的天地，真正實現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展，整體前進。TCL集團這種整體決定部分，部分之間的膠合使系統(tǒng)發(fā)生出更強效應(yīng)，真正實現(xiàn)TCL集團這個商業(yè)系統(tǒng)的1+1&g

14、t;2的飛躍。2.4 基于TCL集團組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)特性分析（1） 系統(tǒng)具有整體性 TCL集團股份有限公司總部具有總裁辦、戰(zhàn)略與投資管理中心、人力資源管理中心、財務(wù)管理中心、審計中心、品牌管理中心、企管部、行政物業(yè)部、董事會辦公室、黨辦/青年團、監(jiān)察部、法務(wù)部、工會及工業(yè)研究院等部門，每個部門都負責不同的任務(wù)，具有不同的職能。這些各自相對獨立功能的部門以及部門之間的相互關(guān)聯(lián)，是根據(jù)TCL集團整體功能依存性和邏輯統(tǒng)一性的要求，協(xié)調(diào)存在于TCL集團這個整體之中。例如：總裁辦從相對宏觀的層面來領(lǐng)導(dǎo)公司，主要負責政府關(guān)系、政策運用、領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)、動態(tài)與文案外事的協(xié)調(diào)，而戰(zhàn)略與投資管理中心則在總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下負

15、責戰(zhàn)略研究及投資管理；從而，人力資源管理中心、財務(wù)管理中心、審計中心等職能部門可以根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略開展相關(guān)的人才培養(yǎng)、財務(wù)管理及審計等相關(guān)的企業(yè)運營活動。人事、財務(wù)、審計、戰(zhàn)略、行政等一系列部門的企業(yè)活動構(gòu)成了TCL集團整體的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等功能的實現(xiàn)，滿足顧客需求及企業(yè)盈利的需要，構(gòu)成了TCL集團這個整體的發(fā)展。（2）系統(tǒng)也具有相關(guān)性。TCL集團的各個部門是相互聯(lián)系、相互作用的，每個部門都具有各自的責任和功能，并且彼此是不可分離的?？偛棉k及戰(zhàn)略與投資管理中心從宏觀上制定公司發(fā)展戰(zhàn)略及外部環(huán)境的整體把握，人力資源管理中心、財務(wù)管理中心、審計中心、品牌管理中心、企管部、行政物業(yè)部負責企

16、業(yè)運營的基本活動，調(diào)配人力、物力、財力等企業(yè)內(nèi)外部資源，完成企業(yè)發(fā)展目標，此外，董事會辦公室、黨辦/青年團、監(jiān)察部、法務(wù)部、工會負責監(jiān)督企業(yè)嚴格遵守企業(yè)內(nèi)外部的各項規(guī)章制度，從根本上保障股東、消費者、及員工的權(quán)益，維護企業(yè)內(nèi)部的社會秩序培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，敦促企業(yè)履行社會責任，從而實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展；同時，總裁辦等所有的部門均隸屬于TCL集團整體，并具有互動關(guān)系。企業(yè)各種職能的實現(xiàn)需要企業(yè)內(nèi)部各個部門的通力合作，財務(wù)管理中心對企業(yè)整體功能的實現(xiàn)是非常重要的，幾乎所有的部門都需要財務(wù)的支持，因此，各個部門的緊密聯(lián)系對企業(yè)整體的發(fā)展是非常重要的。（3）系統(tǒng)具有功能和目的性。任何系統(tǒng)都具有其存在的作

17、用與價值，有其運作的具體目的，都有其特定的功能。TCL秉承“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚“敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“研制最好的產(chǎn)品，提供最好的服務(wù)，創(chuàng)建最好的品牌”三個最好作為競爭策略，不斷進行經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新，力爭實現(xiàn)創(chuàng)建世界級中國企業(yè)的宏偉目標。同時，TCL的愿景是要成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)。而TCL的企業(yè)使命則是：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為股東創(chuàng)造效益，為社會承擔責任。在誠信盡責，公平公正，變革創(chuàng)新，知行合一，整體至上的企業(yè)價值觀的指導(dǎo)下實現(xiàn)研制最好產(chǎn)品、提供最好服務(wù)、創(chuàng)建最好品牌的目標。（4）環(huán)境適應(yīng)性，是系統(tǒng)

18、發(fā)展的必備特性。任何一個系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，并與環(huán)境之間產(chǎn)生物質(zhì)、能量和信息的交流。環(huán)境的變化必然會引起系統(tǒng)功能及結(jié)構(gòu)的變化，因此，系統(tǒng)必須要先適應(yīng)環(huán)境的變化，并在此基礎(chǔ)上使環(huán)境得到持續(xù)改善。TCL集團的發(fā)展離不開客觀環(huán)境的支持，從宏觀環(huán)境來講，國家的各種宏觀調(diào)控的政策必然會影響企業(yè)的各種政策的確定。具體來講，TCL是在深圳證券交易所和香港交易所上市的公司，并且旗下?lián)碛腥疑鲜泄荆篢CL集團、TCL多媒體科技、TCL通訊科技。作為上市公司，TCL必然受到國家各種稅收、財政、貨幣政策的影響，同時，作為中國本土成長起來的國際化公司，TCL充分響應(yīng)國家各種惠民政策，例如，2012年6月1日，國家正式實施節(jié)能惠民政策，作為此次節(jié)能補貼政策落地的主力軍，全球著名彩電企業(yè)TCL第一時間響應(yīng)國家節(jié)能惠民政策，于6月2日至3日率先在全國發(fā)起“驚心動魄大惠戰(zhàn)，雙重補