如何做好組織架構(gòu)和崗位體系的設(shè)置參考模板

1、組織架構(gòu)設(shè)計與崗位體系管理1 / 12 組織架構(gòu)設(shè)計 組織架構(gòu)設(shè)計的目的是規(guī)劃組織的人員管理，最大程度的發(fā)揮組織效能，最有效的利用組織資源，實現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)。為實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)，職能部門在進行組織設(shè)計時，要引進經(jīng)營目標(biāo)、設(shè)計參數(shù)、設(shè)計模式等概念，運用有機組織結(jié)構(gòu)體系，參照程序化的模式，盡可能減少經(jīng)驗數(shù)據(jù)在管理中的負面影響，形成目標(biāo)體系的管理模式。 一、組織架構(gòu)設(shè)計的整體思路： 組織架構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是在經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)營環(huán)境等設(shè)計參數(shù)的影響，充分利用組織資源，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現(xiàn)崗位的合理設(shè)置，確定組織架構(gòu)，運用業(yè)務(wù)流程檢驗完善組織架構(gòu)。 二、組織設(shè)計各項指標(biāo)確定 1、

2、組織經(jīng)營目標(biāo)：組織通過實際的經(jīng)營程序所要尋求的結(jié)果和組織實際上要做什么 1-1、組織經(jīng)營目標(biāo)是組織未來業(yè)務(wù)組成和前進的目的地，對組織經(jīng)營具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義，為使組織的經(jīng)營目標(biāo)具有一定可測性，將組織經(jīng)營目標(biāo)體系化，確定成明確具體的業(yè)績指標(biāo)。 1-2、組織是連續(xù)的、延伸的模型組合體，因此在明確組織的業(yè)績指標(biāo)時，要將組織放入全局中進行考慮，針對每一個組織內(nèi)部單元制訂具體的、可測度的、具有實際意義的業(yè)績指標(biāo)。 1-3、組織業(yè)績指標(biāo)按照兩種業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)進行評價： 財務(wù)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：收益率、良好的資金流、投資回收率、良好的公司信任度、企業(yè)成本控制率等。 戰(zhàn)略業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：市場份額、產(chǎn)品成本、公司在客戶中的聲譽、市場

3、競爭優(yōu)勢等1-4、組織經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該是近期與遠期目標(biāo)的結(jié)合。 2、組織設(shè)計參數(shù)：指的是影響組織架構(gòu)設(shè)計的環(huán)境因素與管理因素。 組織設(shè)計參數(shù)的選擇就是要求組織積極的挖掘組織生存發(fā)展面臨主客觀因素，將各項因素指標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織資源，合理有效的善用資源。 2-1、組織資源的獲?。簭男袠I(yè)中，從職能部門與公司間、職能部門之間、職能部門與分公司之間、職能部門內(nèi)部的關(guān)系中尋找組織資源，明確組織經(jīng)營環(huán)境。 獲取的資源有： a、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)改進 b、管理層次與管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)

4、構(gòu) 2-2、組織資源善用：資源整合、借用 a、資源整合：以完成經(jīng)營目標(biāo)為中心，將獲取的資源聯(lián)合起來，整體運用資源。 b、資源借用：與其他組織建立資源互享機制或利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等外聯(lián)形式，將組織資源外延。 3、組織設(shè)計模式：指的是組織結(jié)構(gòu)的組成形式，按照設(shè)計方式的不同，組織設(shè)計模式分為職能模式和矩陣模式兩類 3-1、職能模式：按職能來組織部門分工的組織形式特點： a、有明確的任務(wù)和職責(zé)； b、保證了資源的充分利用； c、有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率 d、有利于提高組織穩(wěn)定性 e、部門間橫向協(xié)作性差 f、管理層負擔(dān)重 3-2、矩陣模式：按照職能組織業(yè)務(wù)活動，以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動的方式結(jié)合起

5、來運用的一種組織設(shè)計形式，即在同一組織內(nèi)部，既設(shè)置具有縱向報告關(guān)系的若干職能分支，又建立具有橫向報告關(guān)系的若干產(chǎn)品項目小組，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結(jié)合，形如矩陣的組織結(jié)構(gòu)形式。 特點： a、職能部門內(nèi)部協(xié)作配合能力強 b、有利于整體規(guī)劃項目，提高部門適應(yīng)性 c、有利于減輕高層管理人員負擔(dān) d、有利于職能部門內(nèi)部相互制約，保證部門整體目標(biāo)的完成 e、組織穩(wěn)定性欠缺，易造成職責(zé)雙重性，即1人受2人以上的交叉管理 現(xiàn)行組織，在選擇設(shè)計模式時，會根據(jù)組織自身的職能特點，采用職能型與矩陣型相結(jié)合的形式，以矩陣型模式為主，建立各個職能模塊，在各個職能模塊中注入職能模式的管理形式。 4、職能模塊的確定

6、：將組織職能按一定類型劃分為若干的執(zhí)行模塊，每個模塊擔(dān)負組織的一項或多項職能發(fā)揮的職責(zé)。 職能模塊分為基本職能模塊、延伸職能模塊兩類 4-1、基本模塊：職能部門基本工作職責(zé)的匯總 4-2、延伸模塊：職能部門在保證基本工作職能基礎(chǔ)上，為完成自身的經(jīng)營目標(biāo)，要賦予組織的其他工作職責(zé)。 5、崗位設(shè)置： 崗位設(shè)置目標(biāo)：保證組織職能發(fā)揮的全面性、準(zhǔn)確性 5-1、崗位設(shè)置要求： a、崗位職責(zé)清晰 b、崗位目標(biāo)明確 c、崗位規(guī)劃性突出 d、崗位具有流動性（個別崗位的設(shè)置是適應(yīng)組織一段時期或個別項目需要） 5-2、崗位設(shè)置步驟： a、按照組織職能特點，分職能模塊進行完成整體職能模塊的崗位設(shè)置 b、職能模塊內(nèi)，

7、按照基本業(yè)務(wù)項目、延伸業(yè)務(wù)項目進行崗位細分化設(shè)置 c、繪制崗位設(shè)置圖，檢驗職能完成途徑，尋找崗位設(shè)置盲區(qū) 6、組織架構(gòu)檢驗： 組織架構(gòu)檢驗就是檢驗組織架構(gòu)對經(jīng)營目標(biāo)完成的推動程度，檢驗的方式有指標(biāo)達成度、人員精簡度、業(yè)務(wù)流程等多種方式，其中涉及到各項數(shù)據(jù)的指標(biāo)，如：人員精簡度、經(jīng)營目標(biāo)的完成度、成本控制率等均是用計劃性的數(shù)據(jù)對組織架構(gòu)進行計劃執(zhí)行狀況的檢驗，要求的評判標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，缺乏操作性?，F(xiàn)推薦業(yè)務(wù)流程檢驗方法： 檢驗步驟： 6-1、根據(jù)組織架構(gòu)，劃出組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程 a、業(yè)務(wù)流程路線應(yīng)控制在2-3人的線段內(nèi) b、業(yè)務(wù)流程路線應(yīng)盡量保持為職能一線制的形式，即一條業(yè)務(wù)流程路線就實現(xiàn)一項職能。

8、c、是否存在業(yè)務(wù)流程未覆蓋到的崗位空缺點。 d、延伸職能模塊是否參與了組織業(yè)務(wù)流程運作。 6-2、公司業(yè)務(wù)流程檢驗 a、組織獲取資源的路徑 b、組織支援資源的路徑 c、公司資源的分配路徑 崗位體系管理 一實行崗位管理的意義 1對于降低離職率 員工明確了解本崗位職責(zé)及他部門（崗位）職責(zé)，有利于了解團隊的整體運作，知道自己工作的意義。（角色感） 員工了解任職資格，有利于認知自己與崗位要求的差距，明確學(xué)習(xí)成長的方向和目標(biāo)，對于想成長到的崗位也有了較明確的認知，進一步強化了職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（目標(biāo)感） 技能資格體系的建立，使員工有了成長目標(biāo)，并通過資格等級的評定，使能力各異的員工有了相對公正的評價。（成就

9、感） 2對于招聘 對于求職者，能較明確地了解應(yīng)征崗位的主要職責(zé)范圍和資格要求，有利于吸引合適的候選人，預(yù)篩選不勝任人員。 對于公司，能更直觀、有效地篩選出合格的候選人。 在進行內(nèi)部招聘時，能給員工更明確的指引。 3對于業(yè)務(wù)流程 能更明確崗位間的組織關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，強化業(yè)務(wù)鏈。 在梳理崗位、明確職責(zé)的過程中，能不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，改善業(yè)務(wù)流程中的不合理點。 規(guī)范了崗位的新增和刪減，避免了管理中的隨意性，也從而避免了在此過程中造成的職責(zé)重疊和職責(zé)疏漏。 4對于人才儲備 部門可以據(jù)此對現(xiàn)有人員的任職資格進行盤點，系統(tǒng)地、有計劃地展開補足性教育， 部門可根據(jù)較高階崗位的職責(zé)和資格需求，有計劃地在部門內(nèi)部

10、培養(yǎng)后備人才。 5對于考核和薪酬 可基于崗位職責(zé)展開業(yè)績考核。 可基于任職資格展開能力評估。 可基于崗位價值評估結(jié)果建立崗位工資體系。 二崗位管理的基本階段 1進行崗位盤點，建立崗位列表及職系、職族、職種體系。 部門充分交流，對作業(yè)內(nèi)容和資格要求類似的崗位進行合并，對少量輔助性的崗位可主動忽略，以盡量簡化公司的崗位體系。 可考慮對崗位按重要程度進行簡單的區(qū)分，即：A類（關(guān)鍵崗位），需編制崗位說明書，并明確目前擔(dān)當(dāng)者的姓名；B類（一般崗位），只需進行基本職責(zé)的描述，控制在5條之內(nèi)；C類（輔助崗位），只需列入崗位列表。 確定崗位的歸屬。有些部門組織機構(gòu)比較復(fù)雜，甚至有職能交叉等現(xiàn)象，應(yīng)盡量利用與部

11、門溝通的機會進行梳理，明確該崗位在組織序列中的位置。 確定崗位名稱。崗位名稱須簡潔，需與崗位的任務(wù)、職責(zé)匹配，名稱十分重要，能反映基本崗位信息。如：“財務(wù)部經(jīng)理”這個崗位名稱，反映1、崗上之人在財務(wù)部；2、該崗位主管財務(wù)工作；3、職務(wù)是經(jīng)理；4、在行政劃分上屬于中層管理崗位等信息。 確定崗位編號。首先要確定編號的標(biāo)準(zhǔn)，崗位編號應(yīng)直觀、簡潔，具唯一性。 確定崗位基本職責(zé)。此時只是為了對各崗位進行區(qū)分和確認，所以只需要用盡量簡潔的語言進行描述。 確定定員人數(shù)。部分崗位沒法準(zhǔn)確定員，可給出模糊性數(shù)據(jù)（或人數(shù)范圍），有的崗位是根據(jù)作業(yè)量進行人數(shù)浮動，可列出單位標(biāo)準(zhǔn)。部門崗位編號崗位名稱定員人數(shù)崗位基本

12、職責(zé)備注 2建立關(guān)鍵崗位的崗位說明書及一般崗位的職責(zé)描述。 與部門充分交流，甄別關(guān)鍵崗位。關(guān)鍵崗位的基本特性是：在業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵作用或重要的輔助作用，對公司的業(yè)務(wù)后果產(chǎn)生較直接、重大的影響，崗位相對固定，難以被其它崗位替代，或是專業(yè)性較強、難以招募的人才性崗位。 確定崗位說明書的標(biāo)準(zhǔn)模版和實施流程。確定模版時可先在一、兩個有代表性的部門進行試操作，經(jīng)反復(fù)交流后確定既簡單又有效的模版。 對部門參與說明書編制的人員進行培訓(xùn)，并形成崗位說明書編寫指南之類的文件。 在公司展開關(guān)鍵崗位崗位說明書的編制，同時督促各部門編制一般崗位的職責(zé)描述。 3崗位說明書的保管與更新機制。 崗位說明書應(yīng)采用電子版形式

13、保存在公司服務(wù)器上，并在各部門設(shè)置查詢窗口和權(quán)限。 建立崗位管理規(guī)范和崗位說明書變更流程，崗位有變更或職責(zé)、任職資格等主要項目有變化時及時更新服務(wù)器上的崗位說明書。 在招聘、培訓(xùn)、考核等工作開展時，要求遵循崗位說明書的基本規(guī)范。 4實施標(biāo)桿崗位的崗位價值評估 在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域選出具代表性的崗位，作為崗位價值評估的標(biāo)桿崗位。 確定評估工具，成立崗位價值評估委員會，就評估工具的使用對委員會成員進行培訓(xùn)。 評估委員會先對一、兩個崗位進行試評估，邀請該崗位擔(dān)當(dāng)者參與。 根據(jù)評估過程中產(chǎn)生的問題，進一步細化評估標(biāo)準(zhǔn)，形成可操作的指導(dǎo)性文件。 全面展開標(biāo)桿崗位的價值評估，并參照最終得分建立基本的薪酬曲線。

14、參照標(biāo)桿崗位情況，將其它崗位對應(yīng)到薪酬曲線的相關(guān)位置。 三崗位說明書編寫注意事項： 1應(yīng)與該崗位的實際擔(dān)任者談話，了解此工作所規(guī)定的各項任務(wù)，及崗位的日常作業(yè)特點和范圍； 2應(yīng)充分觀察直接作業(yè)人員的日常工作，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，整理所取得的職務(wù)信息； 3應(yīng)搜集該崗位的典型工作事例，對實際工作中具有代表性的工作者的工作行為進行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。 4資格要求要精煉，切合崗位實際，一般性素質(zhì)要求（如敬業(yè)、有責(zé)任心等）不需列入。 5注意以下要素： 對事不對人 盡可能具體，可操

15、作 表述準(zhǔn)確 剔除廢話 任職資格與崗位責(zé)任對應(yīng) 建立工作系統(tǒng)，完善任務(wù)與崗位的關(guān)系魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援助過你的人。知恩圖報，善莫大焉。一個人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造， 一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得

16、以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個人闖過難關(guān)的時候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運的朋友和親人，這個世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會感恩朋友的幫助之情，生活里做一個有情有義的人。你要知道，父母，永遠是你最親近的人，是最愛你的人，不管他們的方法怎么錯誤？可是愛你的心，都是一樣的。千萬不要因為自己一時的私心，而忘記感恩。我們常常希望別人都對自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你必須先付出真情。你幫助別人，不要記在心里，別人幫助你，你要懂得感恩和感動，而不是當(dāng)做理所當(dāng)然。你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父

17、母，要孝順，對朋友，要真誠。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。一父養(yǎng)十子，十子養(yǎng)一父。在這個美好的時代，中華很多的美德都在逐漸消失，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進地獄。魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援助過你的人。知恩圖報，善莫大焉。一個人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造， 一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個人闖過難關(guān)的時候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運的朋友和親人，這個世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會感恩朋友的幫助之情，生活里做一個有情有