GPON常見(jiàn)故障處理方法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上華為GPON故障1.1 分支光纖斷或OLT檢測(cè)不到預(yù)期的單ONT的光信號(hào)（LOSi）告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：分支光纖斷或OLT檢測(cè)不到預(yù)期的單ONT的光信號(hào)（LOSi）（閃斷則伴隨有SD，RDI）告警產(chǎn)生原因：1、ONU上聯(lián)光纖斷裂：ONU到分光器間光纜斷裂；2、單個(gè)ONU頻繁閃斷；告警處理方法：1、派網(wǎng)服維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查ONU，并檢查檢查ONU到分光器前ODF間尾纖；2、單個(gè)ONU的分支光纖斷裂告警只影響該ONU的業(yè)務(wù)，檢查光路。3、單個(gè)ONU的閃斷會(huì)引起該P(yáng)ON口所有ONU的質(zhì)差并一起閃斷，查看歷史告警，以告警時(shí)間的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的閃

2、斷結(jié)束，可以定位閃斷源頭為剛才去激活的ONU，按第2步處理，要求收光在-10dBm-22 dBm。4、配合網(wǎng)服維護(hù)人員更換分光器后的ODF架位 到ONU端的尾纖，或是跟換分光器到ODF架位間的樓間光纜中纖芯；1.2 主干光纖斷或OLT檢測(cè)不到預(yù)期的光信號(hào)（LOS)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：主干光纖斷或OLT檢測(cè)不到預(yù)期的光信號(hào)告警產(chǎn)生原因：1、分光器到OLT光功率過(guò)低；2、分光器到OLT間光纜故障；2、分光器損耗過(guò)大；告警處理方法：1、檢查分光器與OLT之間的光路，跟換好一點(diǎn)的光纖；2、檢查分光器端口及整體耗損，更換分光器端口或者整體替換；1.3 以太光口LOS告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上以太光口L

3、OS，若是單上聯(lián)的OLT同時(shí)會(huì)引起OLT托管；告警產(chǎn)生原因：OLT與城域網(wǎng)間尾纖、光纜光功率低告警處理方法：1.該故障會(huì)引起OLT單邊，檢查光路，通知城域網(wǎng)檢查對(duì)端交換機(jī)端口狀態(tài)。1.4 以太網(wǎng)端口鏈路狀態(tài)從up變化為down告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT的以太網(wǎng)端口鏈路狀態(tài)從up變化為down告警產(chǎn)生原因：1、端口光口未打開(kāi)；2、光路衰耗過(guò)大，超過(guò)門(mén)限；3、光模塊損壞；4、單板故障；告警處理方法：1、在網(wǎng)管上檢查設(shè)備端口有沒(méi)有打開(kāi)光口；2、派線路代維攜帶光功光源及相應(yīng)光模塊到兩端現(xiàn)場(chǎng)檢查光路，兩端光纜收光功率應(yīng)在-10dBm到-22dBm以下；3、若光纜正常，查看是否是設(shè)光模塊問(wèn)題；4、若檢查單

4、板是否正常，則更換單板；1.5 風(fēng)扇電源模塊故障告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上報(bào)OLT上上報(bào)下帶ONU風(fēng)扇電源模塊故障或是OLT風(fēng)扇故障告警產(chǎn)生原因：1、風(fēng)扇電源故障；2、風(fēng)扇故障；告警處理方法：1、根據(jù)告警中端口及相關(guān)資料查找相應(yīng)ONU，派網(wǎng)服維護(hù)人員到指定ONU檢查；2、網(wǎng)服人員到現(xiàn)場(chǎng)后先觀察ONU設(shè)備上風(fēng)扇指示燈；3、重啟相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇電源；2、更換相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇；1.6 風(fēng)扇配置或運(yùn)行狀態(tài)異常告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：網(wǎng)管上報(bào)OLT上上報(bào)下帶ONU風(fēng)扇配置或運(yùn)行狀態(tài)異常或是OLT風(fēng)扇故障告警產(chǎn)生原因：1、風(fēng)扇電源故障；2、風(fēng)扇故障；告警處理方法：1、根據(jù)告警中端口及相關(guān)資料查找相應(yīng)ONU，派網(wǎng)服

5、維護(hù)人員到指定ONU檢查；2、網(wǎng)服人員到現(xiàn)場(chǎng)后先觀察ONU設(shè)備上風(fēng)扇指示燈；3、重啟相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇電源；2、更換相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇；1.7 上行以太端口連線故障或端口狀態(tài)異常告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 上行以太端口連線故障或端口狀態(tài)異常，此是電口上行板特有告警告警產(chǎn)生原因：OLT設(shè)備的上行以太端口連線故障或端口異常告警處理方法：1、派維護(hù)人員到OLT現(xiàn)場(chǎng)檢查網(wǎng)線；2、更換相應(yīng)單板；1.8 單板芯片發(fā)生故障告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào)單板芯片發(fā)生故障告警產(chǎn)生原因：1、設(shè)備單板吊死；2、設(shè)備芯片超負(fù)荷，被燒壞；告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)更換相應(yīng)端口光模塊；2、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱

6、拔插重啟單板；3、更換相應(yīng)單板；1.9 GPON OLT發(fā)送失敗(TF)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào)GPON OLT發(fā)送失敗(TF)告警產(chǎn)生原因：1、設(shè)備單板吊死；2、設(shè)備光模塊被燒壞；3、數(shù)據(jù)吊死；告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)更換相應(yīng)端口光模塊；2、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱拔插重啟單板；3、更換相應(yīng)單板；1.10 單板硬件異常告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 單板硬件異常告警產(chǎn)生原因：1、設(shè)備單板吊死告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)更換相應(yīng)端口光模塊；2、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱拔插重啟單板；3、更換相應(yīng)單板；1.11 單板通訊故障告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 單板通訊故障

7、告警產(chǎn)生原因：1、設(shè)備單板吊死告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱拔插重啟單板；2、更換相應(yīng)單板；1.12 以太光口發(fā)射功率不在門(mén)限范圍內(nèi)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 以太光口發(fā)射功率不在門(mén)限范圍內(nèi)告警產(chǎn)生原因：1、光纜光纖光功率過(guò)低或過(guò)高；2、光模塊故障；3、設(shè)備板件故障；告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查光纜收發(fā)光功率，更換相應(yīng)端口光模塊；2、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱拔插重啟單板；2、更換相應(yīng)單板；1.13 單板掉電告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 單板掉電告警產(chǎn)生原因：1、設(shè)備單板吊死2、設(shè)備單板電源故障；告警處理方法：1、派維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位單板或熱拔插重啟單板；2、

8、更換相應(yīng)單板；1.14 網(wǎng)管與設(shè)備通訊失敗告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 網(wǎng)管與設(shè)備通訊失敗，該板OLT業(yè)務(wù)全阻告警產(chǎn)生原因：1、OLT設(shè)備掉電；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT設(shè)備上聯(lián)光路故障；4、OLT的網(wǎng)關(guān)IP設(shè)備問(wèn)題；告警處理方法：1、查看主控板是否有告警，有高級(jí)別的告警優(yōu)先處理；2、檢查設(shè)備供電是否正常，檢查上聯(lián)光路是否正常；3、ONU的管理IP是否錯(cuò)設(shè)為OLT的網(wǎng)關(guān)IP1.15 ONT遠(yuǎn)端誤碼(RDIi)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) ONT遠(yuǎn)端誤碼(RDIi)告警產(chǎn)生原因：1、ONT（ONU）設(shè)備吊死；2、ONU到OLT的光纖故障；告警處理方法：1、網(wǎng)管復(fù)位ONT（復(fù)位會(huì)

9、中斷業(yè)務(wù)3到5分鐘），仍然無(wú)法消除則檢查光路；2、更換ONU，重做數(shù)據(jù)1.16 ONT信號(hào)退化（SDi)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) ONT信號(hào)退化（SDi)告警產(chǎn)生原因：1、ONT（ONU）設(shè)備吊死；2、ONU到OLT的光纖故障；告警處理方法：1、網(wǎng)管復(fù)位ONT（復(fù)位會(huì)中斷業(yè)務(wù)3到5分鐘），仍然無(wú)法消除則檢查光路；2、更換ONU，重做數(shù)據(jù)；阿爾卡特GPON故障2.1 網(wǎng)元脫管告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 網(wǎng)元脫管，該板OLT業(yè)務(wù)全阻告警產(chǎn)生原因：1、OLT設(shè)備掉電；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT設(shè)備上聯(lián)光路故障；4、OLT的網(wǎng)關(guān)IP設(shè)備問(wèn)題；告警處理方法：1、查看主控板是否有告

10、警，有高級(jí)別的告警優(yōu)先處理；2、檢查設(shè)備供電是否正常，檢查上聯(lián)光路是否正常；3、ONU的管理IP是否錯(cuò)設(shè)為OLT的網(wǎng)關(guān)IP2.2 風(fēng)扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 風(fēng)扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警產(chǎn)生原因：1、風(fēng)扇電源故障；2、風(fēng)扇故障；告警處理方法：1、根據(jù)告警中端口及相關(guān)資料查找相應(yīng)，派維護(hù)人員到場(chǎng)檢查；2、維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)后先觀察設(shè)備上風(fēng)扇指示燈是否正常；3、重啟相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇電源；2、更換相應(yīng)設(shè)備的風(fēng)扇；2.3 單板丟失(BDMISSING)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) 單板丟失 (BDMISSI

11、NG)告警產(chǎn)生原因：1、OLT單板不兼容；2、OLT設(shè)備單板吊死，或者被損壞；告警處理方法：1、熱插拔該板件；2、更換相應(yīng)單板；3、聯(lián)系廠家工程師配合處理；2.4 GPON發(fā)送失敗(TXFAIL)告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) GPON發(fā)送失敗(TXFAIL)告警產(chǎn)生原因：1、OLT數(shù)據(jù)吊死；2、OLT設(shè)備單板吊死，或者被損壞；告警處理方法：1、熱插拔該板件；2、更換相應(yīng)單板；3、聯(lián)系廠家工程師配合處理；2.5 NT以太網(wǎng)鏈路端口停用告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：OLT上報(bào) NT以太網(wǎng)鏈路端口停用，同時(shí)該告警產(chǎn)生原因：1、上聯(lián)城域網(wǎng)的端口故障；2、上聯(lián)城域網(wǎng)的鏈路問(wèn)題；3、城域網(wǎng)交換機(jī)端口或者設(shè)備故障；

12、告警處理方法：1、優(yōu)先聯(lián)系城域網(wǎng)檢查相應(yīng)交換機(jī)端口情況；2、派維護(hù)人員到機(jī)房檢查連接城域網(wǎng)設(shè)備的光路是否正常；3、檢查連接兩端的鏈路是否正常；2.6 PON信號(hào)丟失告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：ONU上報(bào) PON信號(hào)丟失告警產(chǎn)生原因：1、分光器到OLT光功率過(guò)低；2、分光器到OLT間光纜故障；2、分光器損耗過(guò)大；告警處理方法：1、檢查分光器與OLT之間的光路，更換光纖；2、檢查分光器端口及整體耗損，更換分光器端口或者整體替換；2.7 ONT未激活告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：ONU上報(bào) ONT未激活告警產(chǎn)生原因：1、ONU上聯(lián)光纖斷裂：ONU到分光器間光纜斷裂；2、單個(gè)ONU頻繁閃斷；告警處理方法：1、該告警只影響該ONU的業(yè)務(wù)，報(bào)維護(hù)人員檢查光路。2、單個(gè)ONU的閃斷會(huì)引起該P(yáng)ON口所有ONU的質(zhì)差并一起閃斷，查看歷史告警，以告警時(shí)間的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的閃斷結(jié)束，可以定位閃斷源頭為剛才去激活的ONU，按第1步處理，要求收光在-10dBm-22dBm。2.8 來(lái)自O(shè)NT的遠(yuǎn)端錯(cuò)誤提示告警名稱(chēng)或故障現(xiàn)象：ONU上報(bào) 來(lái)自O(shè)NT的遠(yuǎn)端錯(cuò)誤提示告警產(chǎn)生原因：1、ONT（ONU）設(shè)備吊