醫(yī)院后勤部(總務(wù)科)工作流程圖09921

1、總務(wù)科維修工作流程申領(lǐng)配件使用部門調(diào)試、確認(rèn)在限定期限內(nèi)修復(fù)按處理意見(jiàn)執(zhí)行行報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)需更換配件無(wú)需配件維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)按處理意見(jiàn)執(zhí)行維修班派人到現(xiàn)場(chǎng)處理意見(jiàn)報(bào)科室主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)維修班非正常損壞正常損壞水、電、暖、家電器件損壞查房及報(bào)修申請(qǐng)記錄維修查房科室報(bào)修申請(qǐng)總務(wù)科應(yīng)急突發(fā)事件管理工作流程整理資料入檔分析、總結(jié)、匯總解決問(wèn)題了解情況維修人員趕快現(xiàn)場(chǎng)接到突發(fā)事故（件）報(bào)告維修接待值班人員協(xié)調(diào)完畢后做好記錄迅速處置或協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處置報(bào)告相關(guān)政府主管部門應(yīng)急小組第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)科室和上級(jí)主管院領(lǐng)導(dǎo)馬上通知應(yīng)急小組到位總務(wù)科應(yīng)對(duì)惡劣氣候及嚴(yán)重災(zāi)害處置流程總務(wù)科值班人員有毒、化學(xué)物

2、品泄漏地震火災(zāi)防汛、防風(fēng)暴A：高空墜落傷人B：電擊C：人員被困電梯中A：暴雨、風(fēng)暴潮對(duì)電器、人員、財(cái)產(chǎn)B：出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險(xiǎn)情時(shí)C：配電間和泵房?jī)?nèi)入水D：發(fā)生漏電、電擊損壞設(shè)備A：煙塵污染B：蔓延、惡化至燃燒、爆炸C：人員被困D：燃燒物具有有毒性等危險(xiǎn)性A：化學(xué)危險(xiǎn)品事故B：蔓延、擴(kuò)散C：彼此發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生失火、爆炸或危險(xiǎn)性物質(zhì)生成D：有毒氣體持續(xù)飄散造成人員出現(xiàn)癥狀A(yù)：詳細(xì)全面了解情況后，第一時(shí)間通知班組負(fù)責(zé)人采取相應(yīng)措施。B：組織現(xiàn)場(chǎng)搶救、控制形勢(shì)、防止蔓延、盡可能挽回?fù)p失，隔離現(xiàn)場(chǎng)。C：視情況通知相鄰樓棟及病室組織好人員疏散與安置、等待救援。A：詳細(xì)全面了解情況后，第一時(shí)間通知班組負(fù)責(zé)

3、人。B：配電班切斷電源，電梯班搜尋、解救被電梯內(nèi)人員 C：采取措施、組織現(xiàn)場(chǎng)撲救、控制火勢(shì)、防止蔓延、盡可能挽回?fù)p失。D：協(xié)助病區(qū)醫(yī)護(hù)人員組織好人員疏散與安置、等待救援。A：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援疏散并告知切斷電源、關(guān)閉門窗防止高空墜落傷人。 B：通知疏散引導(dǎo)，配合組織病房?jī)?nèi)全體人員安全有序地撤離至應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所集中。C：搜尋、解救被困電梯內(nèi)人員，安排撤離至應(yīng)急避難場(chǎng)所。A：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通知全院各部門關(guān)閉門窗、收攏置于窗外的懸掛物，做好安全防范措施。B：通知保潔打開(kāi)地下管道、排水溝排積水保證暢通C：檢查院區(qū)內(nèi)電線、電路、電器設(shè)備確保電路設(shè)施正常，必要時(shí)切斷配電間周圍設(shè)備電源，以

4、防漏電、電擊損壞設(shè)備。維修班長(zhǎng)及院總值班酌情報(bào)告“110”“119”立即組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向部門領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)立即啟動(dòng)緊急預(yù)案協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救援協(xié)助公安、消防進(jìn)行救援按預(yù)案實(shí)施救援處理善后適宜總務(wù)科業(yè)務(wù)外包流程制定外包業(yè)務(wù)實(shí)施方案未通過(guò)審核批準(zhǔn)通過(guò)選擇承包方簽訂業(yè)務(wù)外包合同組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包過(guò)程管理是否存在違約行為，并影響履約是終止合同辦理索賠等否組織驗(yàn)收否是否合格付款會(huì)計(jì)控制總務(wù)科外包業(yè)務(wù)監(jiān)管工作流程：制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度制定外包業(yè)務(wù)監(jiān)管制度定期或不定期進(jìn)行相關(guān)外包工作檢查布置和監(jiān)管日常工作完成各種突發(fā)工作任務(wù)環(huán)境美化被服洗滌餐飲及食品物業(yè)保潔發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給外包公司進(jìn)行整改1總結(jié)記錄檢查內(nèi)容，查看整改后效果每月一次對(duì)外包公司工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)按考核辦法落實(shí)獎(jiǎng)懲制度整理管理資料歸檔管網(wǎng)維修工作流程圖：巡查及電話報(bào)修工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看可自行修復(fù)無(wú)法自行修復(fù)申請(qǐng)外修無(wú)配件、材料有配件、材料領(lǐng)導(dǎo)批示申購(gòu)配件、材料按領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行配件、材料入庫(kù)報(bào)廢處理領(lǐng)用配件、材料修復(fù)使用科室確認(rèn)維修記登記公務(wù)用車運(yùn)輸工作流程圖科室提出派車申請(qǐng)駕駛員檢查車輛安全車輛有故障車輛狀況良好市外市內(nèi)不能自行排除可自行排除院領(lǐng)