國航三年品牌傳播規(guī)劃 奧美公關(guān)

1、國航三年品牌傳播規(guī)劃國航三年品牌傳播規(guī)劃公共關(guān)系公共關(guān)系奧美公關(guān)奧美公關(guān)2008年年5月月22日日2一個整合行銷傳播集團為我一個整合行銷傳播集團為我們客戶的品牌提供全方位的們客戶的品牌提供全方位的服務(wù)服務(wù)3張娜張娜資深客戶主任資深客戶主任客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及中文媒體關(guān)系管理中文媒體關(guān)系管理法可樂法可樂客戶主任客戶主任客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及外電媒體關(guān)系管理外電媒體關(guān)系管理艾理善艾理善高級顧問高級顧問戰(zhàn)略咨詢及戰(zhàn)略咨詢及項目管理項目管理 奧美公關(guān)的團隊奧美公關(guān)的團隊謝紅晶謝紅晶媒體專員媒體專員客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及中文媒體關(guān)系管中文媒體關(guān)系管理理騰世凡騰世凡高級副總裁高級副總裁戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略咨詢4我們的

2、目標我們的目標l增強市場/品牌營銷的能動性l通過媒體提升整體品牌整合傳播力度l在中外的消費者和商業(yè)合作伙伴中建立品牌誠信度和知名度5 兩種形式的公關(guān)兩種形式的公關(guān)企業(yè)公關(guān)企業(yè)公關(guān)品牌公關(guān)品牌公關(guān)6 公關(guān)的兩項任務(wù)公關(guān)的兩項任務(wù)品牌形象建立品牌形象建立品牌聲譽保護品牌聲譽保護7國航品牌形象的建立與保護國航品牌形象的建立與保護品牌形象建立：品牌形象建立：1.媒體關(guān)系維護中文媒體關(guān)系外電媒體關(guān)系 新聞中心，危機公關(guān)2.市場傳播新航線航班、服務(wù)、飛行中娛樂、餐飲，星空聯(lián)盟產(chǎn)品促銷3.企業(yè)傳播中國航空公司的領(lǐng)軍樞紐、門戶戰(zhàn)略企業(yè)社會責任高管行業(yè)思維領(lǐng)導(dǎo)力4.媒體培訓發(fā)言人媒體培訓 危機公關(guān)媒體培訓品牌聲

3、譽保護：品牌聲譽保護：1.應(yīng)急預(yù)案/危機處理危機公關(guān)8世界航空業(yè)將會持續(xù)發(fā)展，而機會將在中國與其他亞洲新興市場開放天空的協(xié)定將引發(fā)新一輪整合與競爭低價航空公司與電子商務(wù)蓬勃發(fā)展未來三年目標，強化網(wǎng)絡(luò)型航空公司的經(jīng)營定位成為品質(zhì)較好的網(wǎng)絡(luò)型承運人產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)達到四星品牌國際化外航加大在中國的競爭態(tài)勢在既有的國際化品牌資產(chǎn)上，傳播集中在于新航線的開拓，并貼近市場需要提供產(chǎn)品與服務(wù)。對消費者而言，選擇已經(jīng)越來越多產(chǎn)品越趨同質(zhì)化，品牌將是決勝點國航品牌國航品牌競競爭爭者分析者分析行業(yè)行業(yè)分析分析核心品牌策略核心品牌策略核心品牌傳播策略核心品牌傳播策略9核心品牌策略核心品牌策略從品牌定位著手：建立國航

4、獨特清晰的品牌形象，加從品牌定位著手：建立國航獨特清晰的品牌形象，加快國際化品牌建設(shè)快國際化品牌建設(shè)宣揚既有優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢宣揚既有優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢/ /樞紐建設(shè)樞紐建設(shè)宣揚四心服務(wù)理念，為宣揚四心服務(wù)理念，為”美好獨特的全流程體驗美好獨特的全流程體驗”的的打下基礎(chǔ)打下基礎(chǔ)10國航商業(yè)計劃國航商業(yè)計劃國航核心品牌策略國航核心品牌策略國航商業(yè)計劃國航商業(yè)計劃 2009 實現(xiàn)東航并購實現(xiàn)東航并購保持中國最具盈利能力航保持中國最具盈利能力航空公司，在亞洲名列前茅空公司，在亞洲名列前茅在北京成都樞紐上海門戶在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 4 條新航線條新航線 (亞洲

5、飛往歐洲亞洲飛往歐洲的專家的專家) 8 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 購買購買10架新飛機架新飛機2008 中國最具盈利能力航空公司中國最具盈利能力航空公司 在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 4 條新航線條新航線 6 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 服務(wù)升級服務(wù)升級 2010 亞洲最具盈利能力航空公亞洲最具盈利能力航空公司司在北京成都樞紐上海門戶在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢勢4 條新航線條新航線 (亞洲飛往歐亞洲飛往歐洲的專家洲的專家) 8 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 實現(xiàn)全流程服務(wù)實現(xiàn)全流程服務(wù) 購買購買10架新飛機架新飛機 1

6、12008200820092009 360 360 整合傳播計劃：整合傳播計劃：與國際標準一致的品質(zhì)整合一致性的傳播規(guī)劃資源整合及有效運用品牌忠誠度維系公關(guān)核心信息：公關(guān)核心信息：奧運會航空客運合作伙伴星空聯(lián)盟/T3行業(yè)領(lǐng)軍樞紐門戶策略最好的產(chǎn)品及先進的技術(shù)支持公關(guān)公關(guān)執(zhí)行重點：執(zhí)行重點：立足中國市場強化品牌信息，明晰品牌定位新聞發(fā)言人培訓從市場部的品牌公關(guān)入手，發(fā)布新聞稿，重點發(fā)展媒體專訪機會圍繞國航里程碑事件進行公關(guān)活動公關(guān)團隊公關(guān)團隊: :建立中國本土團隊，在本土執(zhí)行公關(guān)活動。360 360 整合傳播計劃：整合傳播計劃：對內(nèi)提升國航品牌國際化的形象對外強化服務(wù)品質(zhì)與北京樞紐地位，提升國航

7、品牌國際形象公關(guān)核心信息：公關(guān)核心信息：國航崛起-亞洲領(lǐng)先的航空公司先進的產(chǎn)品，高水準的服務(wù)，體育賽事贊助企業(yè)社會責任樞紐門戶策略公關(guān)公關(guān)執(zhí)行重點：執(zhí)行重點：拓展亞洲主要市場（日本、韓國）媒體關(guān)系維護新聞稿全球發(fā)布加強在中國設(shè)有分部的外電媒體關(guān)系維護選擇性加強外電媒體曝光度體育賽事、展覽贊助機會公關(guān)團隊公關(guān)團隊: :以中國公關(guān)團隊為核心，重點拓展以日本和韓國為主的亞洲市場，同時發(fā)展歐洲、北美、澳洲市場。20102010 360 360 整合傳播計劃：整合傳播計劃：對外鞏固北京樞紐在亞洲的地位，強化品牌國際形象；加大力度進行國際市場上的品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)宣傳，提升品牌穿透力。公關(guān)核心信息：公關(guān)核

8、心信息：亞洲最佳航空公司之一一流水準的國際化航空公司完善的網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)企業(yè)社會責任上海世博會公關(guān)執(zhí)行重點：公關(guān)執(zhí)行重點：拓展美國、歐洲、澳洲市場新聞稿全球發(fā)布強化在中國設(shè)有分部的外電媒體關(guān)系維護進一步加強外電媒體曝光度體育賽事、展覽贊助機會公關(guān)團隊：公關(guān)團隊：設(shè)置國際公關(guān)團隊。中國公關(guān)團隊作為全球/亞洲地區(qū)中樞。在歐洲、美國、澳洲及亞洲的日本和韓國建立本土公關(guān)團隊，拓展公關(guān)活動。2008 2008 建立基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)2009 2009 區(qū)域拓展區(qū)域拓展2010 2010 全球擴張全球擴張國航三年傳播規(guī)劃國航三年傳播規(guī)劃12國航三年傳播規(guī)劃國航三年傳播規(guī)劃-行動綱領(lǐng)行動綱領(lǐng)Key Messag

9、esPR ActivitiesNetwork從中國通往26個國家和地區(qū)，41個國際城市星空聯(lián)盟對于國航的優(yōu)勢快捷北京新增國際航線的發(fā)布、航線增班航班時刻改善信息發(fā)布上海通往全球各地的門戶地位2008新聞稿新聞稿新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會高層專訪高層專訪2009新聞稿新聞稿媒體參觀團媒體參觀團/體驗團體驗團高層專訪高層專訪新航線啟動儀式新航線啟動儀式-中國區(qū)域中國區(qū)域2010新聞稿新聞稿新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會高層專訪高層專訪中文媒體中文媒體/外電媒體外電媒體新航線啟動儀式新航線啟動儀式海外主要市場海外主要市場新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會海外市場贊助機會海外市場贊助機會13國航三年傳播規(guī)劃國航三年傳播規(guī)劃-行動綱

10、領(lǐng)行動綱領(lǐng)Key MessagesPR Activities200820092010ProductService針對兩艙的現(xiàn)有/新產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳 (座位預(yù)定、車輛接送、協(xié)助行李提取、引導(dǎo)登機、貴賓熱線、餐食預(yù)定、中轉(zhuǎn)服務(wù)、中轉(zhuǎn)住宿、貴賓休息室)國際化的服務(wù)標準（星空聯(lián)盟的標準） 個性化、差異化產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳：新聞稿新聞稿常旅客計劃常旅客計劃新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會消費者參與的公關(guān)活動消費者參與的公關(guān)活動新聞稿新聞稿網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷消費者參與的公關(guān)活動消費者參與的公關(guān)活動中國市場中國市場海外贊助海外贊助海外市場公關(guān)活動海外市場公關(guān)活動網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷常旅客計劃常旅客計劃常旅

11、客計劃常旅客計劃網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷14國航三年傳播規(guī)劃國航三年傳播規(guī)劃-行動綱領(lǐng)行動綱領(lǐng)Key MessagesPR Activities200820092010Promotion套餐、降價套餐、降價抽獎、買贈抽獎、買贈宣傳電子商務(wù)新服務(wù)或產(chǎn)品宣傳電子商務(wù)新服務(wù)或產(chǎn)品上市上市宣傳宣傳常旅客常旅客新服務(wù)或產(chǎn)品新服務(wù)或產(chǎn)品上市上市E-businessVIP網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會客戶答謝會/場旅客活動場旅客活動新聞稿新聞稿網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會客戶答謝會/場旅客活動場旅客活動新聞稿新聞稿跨品脾合作跨品脾合作網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會客戶答謝會/場旅客活動場旅客活動新聞稿新聞稿海外市場跨品脾合作

12、海外市場跨品脾合作15THE AMERICASAtlantaBostonBraslia Buenos AiresCaracasChicagoDenverLos AngelesMexico CityNew YorkRio de JaneiroSacramentoSan FranciscoSan SalvadorSantiagoSo PauloTegucigalpaWashington, D.C.EUROPEAthensBarcelonaBrusselsBucharestDublinDsseldorfFrankfurtHelsinkiIstanbulKievLisbonLondonMadridMi

13、lanMoscowMulheimParisPragueSevilleStockholmSt. PetersburgViennaWarsawZurichAFRICA + MIDDLE EASTAmmanBahrainBeirutCasablancaCairoASIA + AUSTRALIABangaloreBangkokBeijingCanberraChennaiGuangzhouHo Chi Minh CityHong KongJakartaKuala LumpurManilaMumbaiNew DelhiSeoulShanghaiSingaporeSydneyTaipeiTokyoDubai

14、JeddahJohannesburgKuwait CityNairobiRiyadh國航三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖國航三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖*Yellow dot indicates an Ogilvy PR Affiliate將公關(guān)活動在將公關(guān)活動在亞洲市場拓展亞洲市場拓展將公關(guān)計活動將公關(guān)計活動拓展到歐美市場拓展到歐美市場2008以中國為核心帶動以中國為核心帶動亞洲各地區(qū)發(fā)展亞洲各地區(qū)發(fā)展立足中國市場立足中國市場20092010建立歐美公關(guān)團隊建立歐美公關(guān)團隊重點發(fā)展歐美市場重點發(fā)展歐美市場16公共關(guān)系工作框架公共關(guān)系工作框架 公關(guān)策略咨詢公關(guān)策略咨詢 國航媒體手冊國航媒體手冊/資料更新資料更新 新聞稿撰寫新

15、聞稿撰寫 媒體監(jiān)測媒體監(jiān)測 媒體采訪媒體采訪* 媒體培訓媒體培訓*新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會啟動儀式啟動儀式媒體參觀體驗團媒體參觀體驗團危機公關(guān)危機公關(guān)公關(guān)月費工作公關(guān)月費工作公關(guān)項目工作公關(guān)項目工作* 媒體采訪及媒體培訓往往包含在公關(guān)月費的服務(wù)范圍之內(nèi)媒體采訪及媒體培訓往往包含在公關(guān)月費的服務(wù)范圍之內(nèi).。我們建議國。我們建議國航在航在2009年的公關(guān)服務(wù)中加入此項目。年的公關(guān)服務(wù)中加入此項目。第三方費用第三方費用/雜費雜費場地租賃費、餐食、交通、專業(yè)主持、攝像攝影及其他管理費用場地租賃費、餐食、交通、專業(yè)主持、攝像攝影及其他管理費用172008年度國航公關(guān)預(yù)算年度國航公關(guān)預(yù)算2008年度國航公關(guān)預(yù)

16、算年度國航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公關(guān)月費工公關(guān)月費工作作 580,000 公關(guān)戰(zhàn)略咨詢核心信息策劃咨詢國航新聞中心 完善公司新聞資料/圖片資料存檔新聞稿撰寫- 每月2篇媒體關(guān)系-新聞稿的發(fā)布及媒體跟蹤媒體監(jiān)測項目工作（包括第三方費用）項目工作（包括第三方費用） 2,500,000 新聞發(fā)布會（3次） 500,000 T3 圣火號/火炬?zhèn)鬟f臺灣直航國航網(wǎng)站及電子商務(wù) 1,000,000 公關(guān)活動 1,000,000 高層專訪- TV/平面 20,000/each 合計合計 3,080,000 182009年度國航公關(guān)預(yù)算年度國航公關(guān)預(yù)算2009年度國航公關(guān)預(yù)算年度國航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公

17、關(guān)月費工作公關(guān)月費工作 1,800,000 中國市場公關(guān)戰(zhàn)略咨詢中國市場公關(guān)計劃重點區(qū)域市場工作協(xié)調(diào)- 美國、歐洲、澳大利亞亞洲主要市場工作協(xié)調(diào)- 日本、韓國 國航新聞中心- 完善公司新聞資料/圖片資料存檔，資料整理及撰寫新聞稿撰寫- 中國市場每月2篇，全球每月選擇一個海外市場發(fā)布1篇媒體關(guān)系-新聞稿的發(fā)布及媒體跟蹤高層專訪- TV/平面（中國市場每月一次） 媒體培訓- 4次/年 媒體監(jiān)測項目工作（包括第三方費用）項目工作（包括第三方費用） 3,500,000 新聞發(fā)布會（4次） 1,000,000 財報 賽事贊助 重要新航線的開辟待定6次國內(nèi)市場公關(guān)活動 1,500,000 新航線/新飛機啟

18、動儀式 媒體參觀/體驗團區(qū)域市場公關(guān)活動 1,000,000 加強重點市場媒體關(guān)系：美國、歐洲、澳大利亞、日本、韓國 每個區(qū)域市場2次新航線啟動公關(guān)活動 每個區(qū)域市場2-3篇新聞稿合計合計 5,300,000 192010年度國航公關(guān)預(yù)算年度國航公關(guān)預(yù)算2010年度國航公關(guān)預(yù)算年度國航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公關(guān)月費工作公關(guān)月費工作 4,000,000 中國市場公關(guān)戰(zhàn)略咨詢中國/區(qū)域市場公關(guān)計劃重點區(qū)域市場工作協(xié)調(diào)- 美國、歐洲、澳大利亞亞洲主要市場工作協(xié)調(diào)- 日本、韓國 國航新聞中心 完善公司新聞資料/圖片資料存檔，資料整理及撰寫新聞稿撰寫- 中國市場每月2篇，全球市場每月1篇媒體關(guān)系-新聞

19、稿的發(fā)布及媒體跟蹤高層專訪- TV/平面（中國市場每月一次） 媒體監(jiān)測全球市場全球重點市場設(shè)立本土公關(guān)團隊- 美國、歐洲、澳大利亞、日本、韓國全球各市場媒體關(guān)系維護高層專訪- TV/平面（各市場每月一次） 發(fā)布新聞稿重點區(qū)域市場新聞稿本地化及發(fā)布（每月各市場篇）項目工作（包括第三方費用）項目工作（包括第三方費用） 7,312,000 新聞發(fā)布會（6次） 1,200,000 次國內(nèi)市場及海外市場公關(guān)活動 2,000,000 新航線/新飛機啟動儀式 品牌合作 媒體參觀/體驗團重點市場公關(guān)活動 （英國、德國、法國等） 1,500,000 本地媒體關(guān)系維護、公關(guān)活動全球范圍內(nèi)的公關(guān)活動 (賽事/展覽/

20、藝術(shù)節(jié)贊助) 2,000,000 媒體培訓 32,000 危機公關(guān) 580,000 上海上海 米蘭米蘭案例案例-上海至米蘭直飛航線啟動儀式上海至米蘭直飛航線啟動儀式21新聞發(fā)布會費用預(yù)算新聞發(fā)布會費用預(yù)算新聞發(fā)布會費用預(yù)算新聞發(fā)布會費用預(yù)算 人民幣人民幣 新聞發(fā)布材料撰寫 100,000 - 新聞稿撰寫- 發(fā)言稿撰寫媒體關(guān)系 100,000 - 媒體提案- 媒體溝通- 媒體跟蹤- 媒體剪報第三方費用 50,000 - 場地租賃費- 餐/茶歇費用- 媒體禮物 - 媒體交通費- 攝影攝像費合計合計 250,000 22公關(guān)活動公關(guān)活動 (以上海米蘭航線啟動儀式為例以上海米蘭航線啟動儀式為例)公關(guān)活

21、動公關(guān)活動 (以上海米蘭航線啟動儀式為例以上海米蘭航線啟動儀式為例) 人民幣人民幣項目管理 300,000 - 項目策劃及協(xié)調(diào) - 媒體體驗團協(xié)調(diào) - 新聞材料撰寫 -后勤管理 媒體關(guān)系 100,000 - 媒體邀請 (50家媒體) - 現(xiàn)場新聞圖片 - 媒體專欄合作 - 媒體提案 - 媒體溝通 - 媒體跟蹤 - 媒體剪報 第三方費用 275,000 - 機票費用(10人) 15,000 - 媒體體驗團米蘭旅行費用(10人) 200,000 - 網(wǎng)上競賽相關(guān)費用 20,000 23每周新增每周新增4班：上海班：上海-米蘭米蘭-上海上海航線特點：直航頻次增加上海、米蘭兩地中轉(zhuǎn)便利（航班出發(fā)/到達

22、時刻合理，便于當?shù)睾桨嚆暯樱┖唸蠡仡櫤唸蠡仡?4溫州、浙江等溫州、浙江等商人商人50%政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員25%意大利來華意大利來華 旅游旅游25%注：現(xiàn)有旅客比例構(gòu)成來源于民航訊息中國網(wǎng)目前核心市場目前核心市場出境：75%入境：25%工商務(wù)：75%休閑旅游：25%現(xiàn)有旅客構(gòu)成現(xiàn)有旅客構(gòu)成25溫州商人溫州商人50%政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員25%意大利意大利來華旅游來華旅游25%商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士123456出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購物、赴意大利購物、觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計人士專業(yè)設(shè)計人士赴意大利參觀各種展覽赴意大利

23、參觀各種展覽其他散客其他散客政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員（大客戶專門渠道）（大客戶專門渠道）意籍華僑意籍華僑歸國探親訪友、歸國探親訪友、歡度春節(jié)歡度春節(jié)注：現(xiàn)有旅客比例構(gòu)成來源于民航訊息中國網(wǎng)鞏固發(fā)展市場鞏固發(fā)展市場 商務(wù)旅客 意籍華僑拓展市場拓展市場 出境休閑旅客 專業(yè)設(shè)計人士26商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士注重時間與效率注重時間與效率以最少的投入以最少的投入贏取最大的利益贏取最大的利益意籍華僑意籍華僑歸國探親訪友、歸國探親訪友、歡度春節(jié)歡度春節(jié)出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購物、赴意大利購物、觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計人士專業(yè)設(shè)計人士赴意大利參觀赴意

24、大利參觀各種展覽各種展覽歸心似箭歸心似箭希望旅行希望旅行隨心所欲隨心所欲渴望感受時尚氣氛渴望感受時尚氣氛與國際設(shè)計與國際設(shè)計趨勢同步趨勢同步隨時起飛隨時起飛目標消費者分析目標消費者分析27透過一條航線，體驗國航的整體品牌形象：進提升品牌好感度鞏固并拓展新市場，增加業(yè)務(wù)量進一步加強國航在意大利航線的壟斷地位傳播的目的傳播的目的28大眾告知大眾告知職能職能渠道渠道平面廣告平面廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會信息信息上海-米蘭直航、每周新增四班體驗便捷、體驗便捷、體驗隨心所欲的行程安排體驗隨心所欲的行程安排認知度認知度建立建立興趣興趣引發(fā)引發(fā)關(guān)注關(guān)注心動心動不如不如行動行動引發(fā)引發(fā)大眾興趣大

25、眾興趣與關(guān)注與關(guān)注娛樂行銷娛樂行銷公關(guān)活動公關(guān)活動重點人群重點人群重點溝通重點溝通專門網(wǎng)站專門網(wǎng)站體驗活動體驗活動品牌合作品牌合作季節(jié)性銷售季節(jié)性銷售商務(wù)商務(wù)旅客旅客意籍意籍華僑華僑出境休閑出境休閑旅客旅客成功的捷徑體驗國航體驗國航促成購買促成購買常旅客計劃常旅客計劃兩艙配備兩艙配備電子商務(wù)電子商務(wù)星空聯(lián)盟星空聯(lián)盟明星效應(yīng)明星效應(yīng)從登機的那一刻起就是回家緊密連接時尚專業(yè)設(shè)計專業(yè)設(shè)計人士人士意大利的誘惑廣而告之廣而告之戰(zhàn)略戰(zhàn)略將品牌帶入生活將品牌帶入生活戰(zhàn)略戰(zhàn)略上海-米蘭直航、每周新增四班體驗國航的全部體驗國航的全部感受國航感受國航戰(zhàn)略戰(zhàn)略透過一條航線，體驗國航的整體品牌形象透過一條航線，體驗國

26、航的整體品牌形象29公關(guān)傳播計劃時間表公關(guān)傳播計劃時間表30流程：機艙門打開，身著華服的模特緩緩走出機艙，與身著國航制服的飛行員（或空乘人員）一同揮手致意，為媒體提供拍照瞬間；中外模特走下飛機懸梯，順著紅地毯走到啟動儀式場地，做簡單的時裝展示；時裝展示后模特一字排開，背景是國航飛機；國航相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布上海-米蘭直飛航班正式啟動，模特國航空姐領(lǐng)導(dǎo)剪彩，媒體拍照；- 邀請米蘭市長莫拉迪女士及商業(yè)代表團出席，并就米蘭與上海文化經(jīng)濟交流作簡短發(fā)言。 機場啟動儀式暨新聞發(fā)布會機場啟動儀式暨新聞發(fā)布會3132商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士意籍華僑意籍華僑歸國探親訪友歸國探親訪友

27、歡度春節(jié)歡度春節(jié)出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購物赴意大利購物觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計人士專業(yè)設(shè)計人士赴意大利參觀赴意大利參觀各種展覽各種展覽成功的捷徑成功的捷徑從登機的從登機的那一刻起那一刻起就是回家就是回家意大利的誘惑意大利的誘惑緊密連緊密連接時尚接時尚經(jīng)濟類媒體經(jīng)濟類媒體溫州商報溫州商報溫州都市報溫州都市報錢江晚報錢江晚報參考消息參考消息 大眾類媒體大眾類媒體海外版海外版僑報僑報旅行雜志旅行雜志時尚雜志時尚雜志購物資訊購物資訊 目標消費者溝通細分目標消費者溝通細分33在貼近溫州商人的媒體刊登國航每周新增四班米蘭直飛上海航班的消息； 公關(guān)傳播細分公關(guān)傳播細分34邀請目標媒體（經(jīng)濟類、大眾及旅游資訊類媒體)主編或資深記者參與國航上海直飛米蘭體驗活動；邀請媒體朋友參與米蘭購物之旅，切實體驗國航合作品牌折扣給消費者帶來的實惠； 媒體直航體驗團媒體直航體驗團 購物 購物 35邀請網(wǎng)絡(luò)知名時尚買手參加直航體驗團，與購物愛好者共同分享直航給米蘭購物帶來的驚