管理學(xué)原理考試樣卷

1、管理學(xué)原理考試樣卷一、名詞解釋（每小題4分，共12分）1、正強(qiáng)化2、非正式組織3、目標(biāo)管理二、單項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分）1、（ ）對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法。A、提供誘人的薪水和福利 B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D、提供自由工作的便利2、（ ）實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來(lái)的主要問(wèn)題是：A、有臨時(shí)觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo) B、最高領(lǐng)導(dǎo)者一旦退休，后繼無(wú)人C、可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào) D、多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮3、（ ）某企業(yè)管理部門在制定

2、勞動(dòng)定額時(shí)，出現(xiàn)了以下四種分歧意見(jiàn)，你認(rèn)為哪一種意見(jiàn)比較正確：A、勞動(dòng)定額主要是為了考核用的，所以應(yīng)選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。B、為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)。C、考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值。D、定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)。4、（ ）決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)起含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？A、出主意 B、拿主意 C、即出主意又拿主意 D、評(píng)價(jià)各種主意5、（ ）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高

3、科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：A、從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變6、（ ）80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，你贊同以下哪種說(shuō)法？A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。 B、日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀。D、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。7、（ ）某高

4、科技公司一段時(shí)間來(lái)人員流失日益嚴(yán)重，一年中包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳槽?？偨?jīng)理開(kāi)會(huì)討論對(duì)策，與會(huì)管理人員提出以下方案，你認(rèn)為其中最重要的是：A、實(shí)行員工內(nèi)部持股，形成公司與員工的利益共同體。B、提高工資水平，改善員工待遇。C、進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對(duì)員工主導(dǎo)需求采取措施。D、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)違反合同者依法追究其責(zé)任。8、（ ）下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？A、部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心。 B、企業(yè)的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查。C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃。 D、醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診。9、（ ）“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)

5、職能？ A、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能10、（ ）某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？A、目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B、目標(biāo)表述不夠清楚C、目標(biāo)無(wú)法考核 D、目標(biāo)設(shè)定得太高三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分）1、計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容( )A、研究活動(dòng)條件 B、制定業(yè)務(wù)決策 C、編制行動(dòng)計(jì)劃 D、實(shí)施目標(biāo)和戰(zhàn)略E、結(jié)構(gòu)變量 2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為組織應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要論點(diǎn)是( )。A、公眾期望 B、長(zhǎng)期利潤(rùn)C(jī)、資源占有 D、責(zé)任與權(quán)利的平衡3、下列屬集體決策的是（ ）。A、頭腦風(fēng)

6、暴法 B、量本利分析法C、德?tīng)柗品?D、邊際分析法4、企業(yè)可采用的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)一般分為三類( )。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.撤退戰(zhàn)略 D迂回戰(zhàn)略5、組織變革的組織自身阻力有( )。A、結(jié)構(gòu)慣性 B、有限的變革點(diǎn)C、群體慣性 D、對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅E、對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 F、對(duì)已有資源分配的威脅6、內(nèi)部提升制度具有的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。A、有利于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性 B、有利于為組織帶來(lái)新鮮的空氣C、有利于吸引外部人才 D、有利于保證選聘工作的正確性E、有利于使被聘者迅速展開(kāi)工作7、構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有( )。A、品德因素 B、才能因素C、知識(shí)因素 D、感情因素 8、下面哪些因素屬于

7、雙因素理論的激勵(lì)因素：( )。A、工作本身 B、同事關(guān)系C、地位 D、承認(rèn)E、晉升9、有效的控制工作一般由哪些方面的工作組成： )A、建立控制標(biāo)準(zhǔn) B、衡量偏差信息C、采取矯正措施 D、收集信息10、管理創(chuàng)新的條件有很多，下列屬于是管理創(chuàng)新的必備條件的有( )A、創(chuàng)新意識(shí) B、創(chuàng)新能力 C、創(chuàng)新氛圍 D、基礎(chǔ)條件四、判斷題（每小題1.5分，共12分）1、（ ）管理人員有必要使自己成為自己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進(jìn)行有效的溝通并實(shí)施有效的管理。2、（ ）戰(zhàn)略計(jì)劃就是時(shí)間跨度很長(zhǎng)的計(jì)劃。3、（ ）計(jì)劃越模糊，給基層的自由度就越大，上級(jí)的管理幅度也就越大。4、（ ）在事業(yè)部結(jié)構(gòu)

8、中，總公司是利潤(rùn)中心，事業(yè)部是成本中心。5、（ ）強(qiáng)調(diào)權(quán)利下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。6、（ ）在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。7、（ ）人的安全需要是指人具有身體、生命不受傷害的需要。8、（ ）不加適當(dāng)控制的分權(quán)就是放任。五、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共21分）1、舉例說(shuō)明什么是反饋控制，什么是前饋控制？2、有的企業(yè)信奉“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，不管外界環(huán)境如何變，仍然按自己的一套成熟經(jīng)驗(yàn)去管理。你怎樣分析這種想法？3、分析高陡型組織結(jié)構(gòu)和扁平型結(jié)構(gòu)在溝通上各自具有什么特征。六、案例分析（20分）佩吉該如何拿定主意過(guò)去11

9、年，佩吉在某發(fā)展中的大城市區(qū)的一家大的醫(yī)藥公司當(dāng)信息系統(tǒng)部主任?，F(xiàn)在，她每年的薪金為14000美元。該醫(yī)藥公司的信息主管將在三年內(nèi)退休，公司一年要付給信息主管薪金27000美元。佩吉很有希望擔(dān)任信息主管。雖然，過(guò)去沒(méi)有讓婦女擔(dān)任過(guò)這樣的管理職位，但佩吉小姐相信，在不久的將來(lái)她會(huì)得到這樣的機(jī)會(huì)。佩吉的父親格利森自己開(kāi)藥店，由于健康原因最近不得不退休。格利森先生便雇了一位剛畢業(yè)的藥劑師臨時(shí)經(jīng)營(yíng)藥店，店里的其他部門繼續(xù)由佩吉的母親經(jīng)營(yíng)。佩吉的父親想讓女兒回來(lái)經(jīng)營(yíng)繼承的藥店。而且，由于靠近城市的一個(gè)大湖濱游樂(lè)場(chǎng)所的建成，該店所在小鎮(zhèn)的人口也在增長(zhǎng)。因此，藥店發(fā)展和擴(kuò)大的可能性比前些年大多了。佩吉和雙親

10、討論時(shí)，得知藥店現(xiàn)在一年的銷售額大約為100000美元，而銷售毛利差不多是39000美元。由于格利森先生的退休，他和他的太太要提支工資22000美元，加上每年大約為16000美元的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，交稅前的凈利為每年1000美元。自格利森先生退休以來(lái)，從藥店得到的利潤(rùn)基本上和以前相同。目前，他付給他雇用的藥劑師的薪金每年為12000 美元，格利森夫人得到的薪金每年為10000美元，格利森先生自己不再?gòu)乃幍曛⌒浇鹆?。如果佩吉決定擔(dān)任起藥店的管理工作，格利森先生打算也按他現(xiàn)在的工資數(shù)付給她14000美元的年薪。他還打算，開(kāi)始時(shí)，把藥店經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)的25%作為佩吉的分紅；兩年后增加到50%。因?yàn)楦窭蛉藢⒉辉僭谠摰旯ぷ鳎捅仨毠鸵粋€(gè)非全日工作的辦事員幫助佩吉經(jīng)營(yíng)藥店，他估計(jì)這筆費(fèi)用大約需要4600美元。格利森先生已知有人試圖出150000美元買他的藥店，這筆款項(xiàng)的大部分，佩吉在不久的將來(lái)是要繼承的。對(duì)格利森夫婦來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)濟(jì)狀況并不需要過(guò)多地取用這筆資產(chǎn)來(lái)養(yǎng)老送終。根據(jù)以上材料回答以下問(wèn)題：1、對(duì)佩吉來(lái)說(shuō)，有什么行動(dòng)方案可供其選擇？2、你建議采取哪種備選方案？3、佩吉的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)對(duì)她作出決策有何關(guān)聯(lián)？4、如果佩吉小姐是男人的話，你的建議會(huì)與