2022年物業(yè)管治情況調(diào)研報告

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)管治情況調(diào)研報告 物業(yè)管理是今年鎮(zhèn)經(jīng)濟工作會議確定的三個突破之一。物業(yè)管理是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究新課題的過程。 一、目前我鎮(zhèn)物業(yè)管理試點工作開展?fàn)顩r 上半年，鎮(zhèn)城管辦在七個城區(qū)社區(qū)各選一處居民小區(qū)做為物業(yè)管理試點，打破社區(qū)原有的小區(qū)負(fù)責(zé)制的管理模式，重點在臟亂差的無人管小區(qū)開展物業(yè)管理。上半年工作重點是選定試點，解決遺留問題，成立業(yè)主委員會。城市七個社區(qū)的試點詳細(xì)狀況為： 1、社區(qū)：社區(qū)選擇三星花園小區(qū)做為試點。三星花園位于東城區(qū)閆家壩地段，共有居民近一百戶。該小區(qū)前期開發(fā)遺留問題許多，圍墻未建好，沒有物業(yè)管理用房，長期無人管，垃圾成堆，草坪損毀

2、，許多業(yè)主對在此居住失去了信念，準(zhǔn)備賣掉房子。對于物業(yè)管理，多數(shù)人擁護，但缺乏信念。經(jīng)過初步測算，要在該小區(qū)建立物業(yè)管理，尚需七萬元解決遺留問題。社區(qū)在小區(qū)召開了業(yè)主委員會籌備會，向各家各戶發(fā)放了物業(yè)管理倡議書，征求有關(guān)意見。下一步預(yù)備成立業(yè)主委員會。 二、社區(qū)：社區(qū)去年最先推行物業(yè)管理，并勝利地在糧食局小區(qū)成立了業(yè)主委員會，建立了業(yè)主規(guī)約，幫助小區(qū)實行了物業(yè)自治管理。今年，社區(qū)將綜合批發(fā)城作為物業(yè)管理重點整治單位。綜合批發(fā)城有業(yè)主近三百戶，建成十多年來，沒有物業(yè)管理，遺留問題多，始終是縣城城市管理、衛(wèi)生創(chuàng)建的死角難點。經(jīng)走訪，綜合批發(fā)城要實施物業(yè)管理需解決四大遺留問題：清掏化糞池、拆除消防通

3、道上的違章建筑、恢復(fù)大門及門崗、供應(yīng)物業(yè)管理用房，總測算費用近五十萬元。經(jīng)過半年多的協(xié)調(diào)，目前成立了小區(qū)業(yè)主委員會，簡潔疏通了下水道，基本拆除了消防通道上的違章建筑，向開發(fā)商爭取了兩間門面作為物業(yè)管理用房，已由致遠(yuǎn)物業(yè)公司拿出了初步管理方案，并正在協(xié)商解決大門及門崗的問題。7月30日晚，鎮(zhèn)政府組織在綜合批發(fā)城小區(qū)召開全體業(yè)主會議，正式宣布小區(qū)管理移交縣致遠(yuǎn)物業(yè)管理公司，該小區(qū)走上規(guī)范化管理軌道。 三、觀山社區(qū)：試點一：佳美公司宿舍區(qū)。因佳美公司（原一建公司）改制時已將其宿舍區(qū)（建筑公寓）移交社區(qū)，并和鎮(zhèn)政府簽定協(xié)議，不再擔(dān)當(dāng)建筑公寓內(nèi)的衛(wèi)生創(chuàng)建等任務(wù)，懇求取消建筑公寓做為其創(chuàng)建包干責(zé)任區(qū)。建筑

4、公寓有居民六十多戶，以前社區(qū)在小區(qū)內(nèi)實施過物業(yè)管理，后因少數(shù)業(yè)主私搭亂建而中止，成為無人管小區(qū)，后來小區(qū)衛(wèi)生包干到佳美公司，但缺乏長效管理?，F(xiàn)在社區(qū)已召集業(yè)主代表開會，下發(fā)選票，籌備成立業(yè)主委員會，下一步再確定物業(yè)管理方案。試點二：原天鵝賓館院落。此事由農(nóng)辦牽頭，鎮(zhèn)城管辦幫助，在現(xiàn)場走訪了業(yè)主。針對院內(nèi)的環(huán)境問題，我鎮(zhèn)拿出了初步改造方案。因院內(nèi)主體繁多，改造資金浩大，我們已向縣政府反映，預(yù)備召開相關(guān)責(zé)任主體的協(xié)調(diào)會，解決環(huán)境問題后再議物業(yè)管理事宜。 四、老西門社區(qū)：老西門社區(qū)做為老城區(qū)，無人管小區(qū)最多，縣長熱線投訴最多，創(chuàng)建任務(wù)最難，實施物業(yè)管理的難度也最大。社區(qū)先后在百貨庭院、電影庭院、土產(chǎn)

5、庭院、醬園廠庭院、商業(yè)新村、橋頭花園等地開會走訪，征求業(yè)辦法見，了解物業(yè)管理現(xiàn)狀，最終確定在電影庭院、醬園廠庭院和土產(chǎn)庭院實施物業(yè)管理。目前預(yù)備籌集資金解決電影庭院的物業(yè)管理用房和大門的問題。 五、渫陽社區(qū)：試點一：農(nóng)資大市場。農(nóng)資大市場一期工程建成多年，二期工程尚未售完。建成以來市場物業(yè)始終由市管中心（宏天物業(yè)）管理，但建設(shè)方和業(yè)主對物業(yè)管理劇烈不滿，預(yù)備重新聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)社區(qū)推舉，建設(shè)方多方了解后，擬定由致遠(yuǎn)物業(yè)公司接管。從五月份開頭，致遠(yuǎn)物業(yè)開頭走訪業(yè)主，制定了初步管理方案，得到了建設(shè)方的認(rèn)可。八月份，縣房管局預(yù)備實行邀標(biāo)的方式，重新聘用物業(yè)公司。試點二：旺佳園。旺佳園共有業(yè)主75

6、戶，一部分是原勞動服務(wù)公司職工，另一部分是新開發(fā)樓房入住戶。由于新遷戶入住前交納了兩年物業(yè)管理費，兩年期滿后，物業(yè)公司退出，現(xiàn)在小區(qū)沒有物業(yè)管理，而且由于以前管理不規(guī)范，公共部分占用嚴(yán)峻，業(yè)主劇烈要求實施物業(yè)管理。目前，社區(qū)已在小區(qū)內(nèi)召開了業(yè)主委員會籌備小組會議，張貼了有關(guān)宣揚法規(guī)，投票選舉了業(yè)主委員會，下一步預(yù)備擬定物業(yè)管理方案并召開業(yè)主大會。 六、中渡社區(qū)：社區(qū)選擇小區(qū)做為試點。小區(qū)是原廣福橋煤礦職工宿舍區(qū)，有業(yè)主近七十戶，改制后由社區(qū)接管，但由于收費狀況不好，管理有難度，每年社區(qū)還要負(fù)債投入。今年，社區(qū)在該小區(qū)領(lǐng)先推行物業(yè)管理，組織召開業(yè)主大會，選舉成立了業(yè)主委員會，并幫助完善了業(yè)主規(guī)約

7、。六月份，小區(qū)正式開頭自治管理。 二、物業(yè)管理工作開展過程中存在的難點 1、社區(qū)對物業(yè)管理的社會效益熟悉不足。個別社區(qū)認(rèn)為物業(yè)管理與小區(qū)管理在利益上存在著沖突，工作樂觀性不是很高。 2、硬件設(shè)施不配套。一是相當(dāng)一部分院落建設(shè)不規(guī)范，無門崗和門廳，現(xiàn)在組織修建也不好規(guī)劃。二是居民區(qū)下水道、電、路等物業(yè)管理所涉及到的設(shè)施嚴(yán)峻滯后，修理或建設(shè)需大量資金。 3、規(guī)范掌握混亂。小區(qū)內(nèi)亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)峻，臨時建筑擠占了消防通道。綠化率達(dá)不到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，居民利用空坪隙地種菜，擠占了綠化空間。 4、收取物業(yè)管理所必需的費用存在肯定的難度。有些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司賺了錢，不愿交費，或不愿接受管理。許多人的思想還停留在單

8、位供應(yīng)后勤福利和大鍋飯的時代，對自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)不明。 5、物業(yè)管理企業(yè)動作欠規(guī)范。現(xiàn)有的幾個物業(yè)管理企業(yè)，市場化程度不高，管理不是很專業(yè)，缺乏先進(jìn)的管理閱歷與模式，營利的目的太明顯。 6、前期物業(yè)管理不規(guī)范，開發(fā)建設(shè)所遺留下來的問題對物業(yè)管理形成了極大的障礙。 7、業(yè)主大會難組織。居民對物業(yè)管理的含義熟悉不清、信念不足，參與會議的樂觀性不高。 8、媒體關(guān)注程度不夠。 三、對我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理工作的幾點建議 1、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的法律、法規(guī)及規(guī)章，使物業(yè)管理的管理、服務(wù)、經(jīng)營、收費等各方面各環(huán)節(jié)做到依法管理和運作。 政府要加強服務(wù)意識，出臺相應(yīng)的扶持政策，為廣闊企業(yè)營造良好的進(jìn)展環(huán)境，供應(yīng)宏

9、觀的政策支持與引導(dǎo)。建立物業(yè)管理市場準(zhǔn)入制度。加強物業(yè)管理市場的培育，鼓舞房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)管理分業(yè)經(jīng)營。鼓舞開發(fā)商從社會上聘請那些經(jīng)過實踐被業(yè)主認(rèn)可的物業(yè)管理公司來進(jìn)行專業(yè)化的管理。鼓舞通過招投標(biāo)等方式公開選聘物業(yè)管理公司，引進(jìn)競爭機制，促使物業(yè)管理行業(yè)朝高度市場化方向進(jìn)展。 2、物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要逐步提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素養(yǎng)，多種渠道、多種形式培育人才，為物業(yè)管理持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)人才資源。 3、社會公眾應(yīng)客觀公正的看待物業(yè)管理這一行業(yè)，加深對這一行業(yè)的了解并對這一行業(yè)的作用充分重視，促使業(yè)主形成正確的物業(yè)管理消費觀念。 四、下一步工