2022年物業(yè)管理實習(xí)報告范文

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)管理實習(xí)報告范文 2021年初我就到*物業(yè)有限公司進行實習(xí)，在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，樂觀參加物業(yè)管理相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論學(xué)問對比實際工作，用理論學(xué)問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的熟悉。 回顧實習(xí)生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采納了看、問等方式，對*管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理

2、有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。 一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。 在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了

3、業(yè)主滿足度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。 二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊伍。 管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的平安保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新聘請的安保員進行上崗前崗位的基本學(xué)問和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理力量等培訓(xùn)，從而增加安保員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威武共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。 三、加強人力資源管理

4、，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。 嚴(yán)把員工聘請關(guān)。美佳物業(yè)在聘請管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；聘請修理人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有上崗證；聘請安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、學(xué)問、品行、心理素養(yǎng)等都進行嚴(yán)格考核選擇。 四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。 對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡察，定期進行檢查、保養(yǎng)、修理、清潔，并仔細作好記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。 短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)瞬而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。通過實習(xí)，加深了我對物業(yè)管理學(xué)問的理解，豐富了我的物業(yè)管理學(xué)問，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性熟悉。同時，由于時間短暫，感到有一些圓滿。對物業(yè)管理有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。 通過實習(xí)，我熟悉到要做好物業(yè)管理工作，既要注意物業(yè)管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)