洛陽(yáng)新區(qū)駕校營(yíng)銷策劃書

1、河南科技大學(xué)2013級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷雙學(xué)位營(yíng)銷策劃書河南科技大學(xué)管理學(xué)院洛陽(yáng)新區(qū)駕校營(yíng)銷策劃書 策劃人員：××（班級(jí)、學(xué)號(hào)） ××（班級(jí)、學(xué)號(hào)） ××（班級(jí)、學(xué)號(hào)） ××（班級(jí)、學(xué)號(hào)） 指導(dǎo)老師： 提交日期：_ 前言要求：1. 對(duì)策劃內(nèi)容高度概括性表述 2.能夠引起閱讀者的注意 3.文字不宜過(guò)長(zhǎng)，控制在1頁(yè)紙內(nèi)具體內(nèi)容包括：1. 策劃的重要性和必要性；2. 策劃的目的以及策劃實(shí)施后要達(dá)到的理想狀態(tài)；3. 策劃書的特色描述，概況介紹策劃的過(guò)程，參加人員情況等。 目 錄目錄內(nèi)容必須自動(dòng)生成，目錄中要顯示頁(yè)碼，行間距20磅章名

2、（一級(jí)標(biāo)題）：宋體四號(hào)加粗，頂左端頁(yè)邊距書寫“目錄”二字：中間空一格，宋體三號(hào)加粗，居中,段前0.5行，段后1行，單倍行距一、摘要1二、環(huán)境分析1二級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗，首行縮進(jìn)2字符1. 營(yíng)銷環(huán)境分析11.1 宏觀環(huán)境分析11.2 微觀環(huán)境分析1三級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)不加粗，首行縮進(jìn)3字符2. 市場(chǎng)分析13. 產(chǎn)品分析14. 競(jìng)爭(zhēng)分析1三、SWOT分析7四、營(yíng)銷策略101.1 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略11.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略1五、確定戰(zhàn)術(shù)5六、損益預(yù)測(cè)5七、營(yíng)銷控制5附錄91 概要如今小汽車越來(lái)越普及，隨著大學(xué)校園“考證族”的不斷壯大，如今大學(xué)生中又悄然興起一股考駕照的熱潮。同時(shí)也為了能在找工作時(shí)多點(diǎn)技能

3、專長(zhǎng)，大學(xué)生學(xué)車考駕照成為了時(shí)下考證熱的一大熱點(diǎn)。隨著大學(xué)生學(xué)車熱的不斷升溫，不少校園流行起求職“三證”的說(shuō)法，即計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、英語(yǔ)等級(jí)證書、駕駛證。學(xué)校里老師都鼓勵(lì)他們多拿證，也即是“廣撒網(wǎng)，多考證，就業(yè)的時(shí)候總有一個(gè)證能派上用場(chǎng)”而這張“含金量”頗高的駕照對(duì)于大學(xué)生就業(yè)有時(shí)也能起到“敲門磚”的作用。而目前在這種考駕照熱流的沖擊下，許多的駕校紛紛涌出，馳騁市場(chǎng)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中走在行業(yè)的領(lǐng)頭地位，就必須把握住商機(jī)，有一套自己完整的營(yíng)銷策劃方案。鑒于這種情況，冶力關(guān)駕校委托我寫此策劃，在洶涌的潮流中站穩(wěn)腳跟，求得更好的發(fā)展，爭(zhēng)取做人民滿意歡迎的明星駕校因此，可以說(shuō)汽車駕校市場(chǎng)的發(fā)展空間非常

4、大。但由于這種考駕照熱流的沖擊下，許多的駕校紛紛涌出，馳騁市場(chǎng)。一個(gè)洛陽(yáng)地區(qū)汽校就119家。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中走在行業(yè)的領(lǐng)頭地位，就必須把握住商機(jī)，就必須有一套自己完整的營(yíng)銷策劃方案。鑒于這種情況，我們組幫助洛陽(yáng)新區(qū)駕校初步策劃了一份營(yíng)銷方案，希望能幫助洛陽(yáng)新區(qū)駕校在洶涌的潮流中站穩(wěn)腳跟，求得更好的發(fā)展，爭(zhēng)取做人民滿意歡迎的明星駕校。 正文：宋體小四，首行縮進(jìn)2字符，行間距20磅2級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗，頂左端頁(yè)邊距起書寫，段前0.5磅，段后0.5磅1級(jí)標(biāo)題：宋體三號(hào)加粗，居中，段前0.5磅，段后1磅二環(huán)境分析1. 營(yíng)銷環(huán)境分析3級(jí)標(biāo)題：宋體小四加粗，頂左端頁(yè)邊距起書寫，段前1磅，段后0磅1.1

5、 宏觀環(huán)境 金融危機(jī)以來(lái)，國(guó)家圍繞“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”采取了一系列宏觀調(diào)控政策，為我國(guó)駕校行業(yè)提供了較為寬松的國(guó)內(nèi)發(fā)展環(huán)境，使行業(yè)從2008年下半年以來(lái)的困境中得到了緩解和恢復(fù)。我國(guó)駕校行業(yè)也在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力和支撐。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣、國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)低迷的情況下，我國(guó)駕校行業(yè)仍然呈現(xiàn)出了企穩(wěn)回升、發(fā)展逐漸向好的良好局面。雖然駕校行業(yè)發(fā)展很快，但是市場(chǎng)存在的一些問題不容忽視，如市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量下降、創(chuàng)新乏力等。駕校行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展需要建立在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)之上，駕校市場(chǎng)管理需要認(rèn)清市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府和企業(yè)的角色定位，駕校市場(chǎng)有序運(yùn)行需要完善市場(chǎng)

6、交易規(guī)則和各項(xiàng)制度。目前洛陽(yáng)四所駕校為規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)采取聯(lián)營(yíng)的合作策略。整個(gè)駕校市場(chǎng)也幾乎被他們所壟斷。這四所駕校擁有分布廣泛的報(bào)名網(wǎng)點(diǎn)作為其渠道支撐；被社會(huì)大眾所接納的高認(rèn)可度和知名度；完善的管理系統(tǒng)等等。想要在這樣幾乎被壟斷的市場(chǎng)中分一杯羹，就必需通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)來(lái)須擴(kuò)大自己在洛陽(yáng)的知名度，提高服務(wù)質(zhì)量和教練的專業(yè)化水平，讓社會(huì)大眾從認(rèn)識(shí)、了解到認(rèn)可、接納該企業(yè)。1.2 微觀環(huán)境 首先，這個(gè)培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，如：產(chǎn)品性價(jià)比更高；全新硬件設(shè)施，配備完善；擁有一批素質(zhì)過(guò)硬的教練；耐心、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；無(wú)積壓學(xué)員，拿證更快等。其次，它應(yīng)該抓緊時(shí)間，立即策劃自己的CI（企業(yè)文化），盡

7、快提高自身素質(zhì)，改變觀念，使單位和員工適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，用自己獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)凝聚員工，傳達(dá)企業(yè)思想，從而提高社會(huì)認(rèn)可度，吸引消費(fèi)者。同時(shí)，它應(yīng)迅速建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，素質(zhì)過(guò)硬，教學(xué)水平高，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定良好的口碑基礎(chǔ)。最后，還要認(rèn)真分析、研究單位內(nèi)部的具體問題，如為什么少部分人心不穩(wěn)，是單位的福利差，還是看不到單位的希望和前途，或是其他原因。人心問題非常嚴(yán)峻，因?yàn)樗梢砸l(fā)許多其他意想不到的后果。因此，穩(wěn)住員工才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)足之道！2. 市場(chǎng)分析 2.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)現(xiàn)況與趨勢(shì) ：現(xiàn)階段，全國(guó)每年有幾千萬(wàn)人在各類駕校學(xué)習(xí)，洛陽(yáng)每年也有近20萬(wàn)學(xué)員在駕校畢業(yè)，這一

8、數(shù)據(jù)還在以每年1420的幅度遞增。 21世紀(jì)以后，直至2015年，伴隨著中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）有望以8%9%的年平均速度持續(xù)增長(zhǎng)，所帶來(lái)財(cái)富的增加，因此人們對(duì)汽車的需求也將水漲船高。根據(jù)推測(cè)，到2015年，中國(guó)汽車年度銷售量將超過(guò)1000萬(wàn)量，汽車將越來(lái)越大眾化，每個(gè)家庭都會(huì)擁有一輛甚至兩三輛小轎車。 中國(guó)的汽車時(shí)代已快速到來(lái)，買車、開車的人會(huì)越來(lái)越多，駕校的需求量也會(huì)不斷增加2.2 市場(chǎng)背景 新區(qū)駕校簡(jiǎn)介：洛陽(yáng)新區(qū)駕校是一所成立不久的新新駕校，由于是成立初期，企業(yè)管理制度還不完善，人事體系尚不健全，市場(chǎng)占有率小，知名度低。因此，產(chǎn)品組合相對(duì)單一，僅有面向社會(huì)成員的培

9、訓(xùn)產(chǎn)品。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們對(duì)其做出了一系列的分析。 洛陽(yáng)市新區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)交通主管部門批準(zhǔn)的專業(yè)性培訓(xùn)學(xué)校，位于洛陽(yáng)市洛龍區(qū)紗廠北路14號(hào)。公司于2013年9月投入巨資，建成洛陽(yáng)地區(qū)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施齊全的訓(xùn)練場(chǎng)地，員工總?cè)藬?shù)約40余人，師資力量雄厚，其中專業(yè)高級(jí)職稱約20余人；中初級(jí)職稱約20余人。公司又新購(gòu)進(jìn)教練車20余臺(tái)。場(chǎng)地各科目設(shè)置均按照標(biāo)準(zhǔn)考試場(chǎng)地設(shè)置，各科目教練員均持證上崗，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的職業(yè)道德，家人般對(duì)待學(xué)員的責(zé)任心，體現(xiàn)出我們強(qiáng)大而溫馨的教學(xué)隊(duì)伍，在這里學(xué)車讓您能真正的達(dá)到學(xué)有所用，學(xué)能開車上路的目的。駕校創(chuàng)辦至今一直秉承嚴(yán)格管理、安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)良、駕

10、駛技術(shù)一流的辦學(xué)理念，在未來(lái)的日子，洛陽(yáng)新區(qū)駕校全體員工將以全新的姿態(tài)、倍佳的誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每位學(xué)員及社會(huì)各界人士的監(jiān)督和考查。在市駕協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將繼續(xù)努力，把“服務(wù)佳、教學(xué)佳、技術(shù)佳”“誠(chéng)信、篤信、眾信”的“三佳、三信”洛陽(yáng)新區(qū)駕校服務(wù)理念做得更好，創(chuàng)一流的駕駛培訓(xùn)名校！ 市場(chǎng)特點(diǎn)：  駕校多：洛陽(yáng)市有119家駕校，已屬駕校高密度地區(qū)。  季節(jié)性：駕校招生呈季節(jié)性變換：8至9月份屬淡季，由于農(nóng)忙秋收、學(xué)生放假，所以學(xué)員較少。春節(jié)一過(guò)，便屬旺季。  地域性：一般學(xué)員會(huì)以就近原則選擇駕校，很少有人在駕校

11、里住宿，所以，駕校市場(chǎng)受地域的限制影響嚴(yán)重。 3、市場(chǎng)利潤(rùn)空間   駕校的利潤(rùn)還是很可觀的，一年按招收1000名學(xué)員計(jì)算，可得利潤(rùn)50萬(wàn)到60萬(wàn)之間。 市場(chǎng)潛量 ：1）洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)狀況迅速發(fā)展，越來(lái)越多的人需要考取駕照。澗西區(qū)有5萬(wàn)人，如果有10%的人考取駕照，哪么對(duì)于洛陽(yáng)市僅有的119家駕校來(lái)說(shuō)市一個(gè)龐大的市場(chǎng)。假設(shè)一個(gè)人盈利500元，總盈利將市2500萬(wàn)。 2）在駕照學(xué)員中30歲以下的青年學(xué)員占60%，大學(xué)生僅占其20%，而部分大學(xué)的學(xué)子考照的又屈指可數(shù)，而駕駛又是當(dāng)代大學(xué)生必備的技能，所以，校園市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限。2.3 競(jìng)爭(zhēng)者狀況和分析

12、：在洛陽(yáng)地區(qū)內(nèi)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有銘緣、順通、千里馬等駕校。 銘緣汽校：該校有著30多年的汽車技術(shù)教學(xué)歷史，現(xiàn)擁有20輛左右C照培訓(xùn)車有駕駛模擬器和紅外線樁考訓(xùn)練儀的駕校，本著以傳授駕車技藝為主，傳承平安為重。 順通駕校：占地面積20余畝，地處洛陽(yáng)市澗西區(qū)香港城，其廣告宣傳突出，配有接送專車。 此外，各大駕校都以各學(xué)院合作，給考駕照的學(xué)生給與相應(yīng)學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。三SWOT分析1.內(nèi)部因素：優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)l 全新面貌，無(wú)不良記錄和口碑。以一個(gè)全新的姿態(tài)面向社會(huì)l 價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同比洛陽(yáng)內(nèi)其他駕校，性價(jià)比更高，價(jià)格便宜l 硬件資本，公司剛引進(jìn)一批新車，更具舒適性，吸引力大l 福利保障，吸

13、引了一批素質(zhì)過(guò)硬，積極肯干的教練l 服務(wù)取勝，耐心、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，與其他駕校形成鮮明對(duì)比l 無(wú)積壓學(xué)員，因此學(xué)員通過(guò)考試時(shí)間更快l 市場(chǎng)占有率低，不被社會(huì)大眾所熟知l 對(duì)外宣傳力度不大,對(duì)外聯(lián)絡(luò)不夠積極主動(dòng)l 過(guò)分狹窄的產(chǎn)品組合，只有針對(duì)社會(huì)學(xué)員的，沒有針對(duì)學(xué)生群體的相關(guān)產(chǎn)品l 沒有形成自己的網(wǎng)絡(luò)，信息反饋較少，顧客面較狹窄l 沒有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，市場(chǎng)規(guī)劃能力的缺乏l 新企業(yè)剛剛起步，管理體系還不夠完善超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高宣傳成本2. 外部因素：機(jī)會(huì)威脅l 分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)資源。l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持前期的市場(chǎng)宣傳鋪墊，讓人們意識(shí)到學(xué)車是當(dāng)今社會(huì)所應(yīng)必備的知識(shí)就能l 品牌形象拓展機(jī)會(huì)塑造一個(gè)全新品

14、牌的機(jī)會(huì)l 政協(xié)規(guī)劃帶來(lái)的廣大發(fā)展空間新大學(xué)城的建立，將每年有上萬(wàn)學(xué)生涌入洛陽(yáng)，這是一個(gè)相對(duì)固定的群體，且需求很大，發(fā)展前景廣闊l 時(shí)代的潮流，現(xiàn)代社會(huì)人人必備的知識(shí)技能，因而會(huì)有大量的學(xué)員進(jìn)入本市場(chǎng)l 強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手l 其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的影響l 市場(chǎng)占有率低 l 商業(yè)周期的影響從SWOT分析中可以得知，這個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)還是比較明顯的，但也存在著很大的外部壓力。然而它的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和需求的變化，如果不迅速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有率，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和滿意度，則勢(shì)必會(huì)遇到強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)，滑向劣勢(shì)。一旦不能適應(yīng)，還有可能會(huì)被淘汰。而制約著該企業(yè)發(fā)展的一個(gè)刻不容緩的、需認(rèn)立即解決的問題是：怎樣擴(kuò)大

15、駕校知名度，從而提高市場(chǎng)占有率？4 營(yíng)銷策略1. 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略： 在調(diào)研過(guò)程中，小組與駕校工作人員共同中發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)客戶主要是大學(xué)生、工薪階層、白領(lǐng)人群、待業(yè)人員、事業(yè)單位人員。 從圖中可以發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)群體是年滿十八周歲以上，六十周歲以下的四肢健全，能夠準(zhǔn)確分辨出紅綠色的人群。目標(biāo)人群主要是大學(xué)生，所以企業(yè)要大力發(fā)展高效市場(chǎng)2. 營(yíng)銷組合策略： 2.1 基于4P分析策略產(chǎn)品Product：從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西，包括形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合 價(jià)格Price：是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格，包括折扣、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格

16、決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。 影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)。 最高價(jià)格取決于市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，在最高價(jià)格和最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價(jià)格定多高則取決于競(jìng)爭(zhēng)者同種產(chǎn)品的價(jià)格。 渠道Place：所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和。 促銷Promotion：促銷是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和理念，說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進(jìn)是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷組合的四大要素。利潤(rùn)=1P-

17、3P。這里的1P是價(jià)格，它是企業(yè)的收益同時(shí)是顧客的成本；3P是產(chǎn)品(product)，渠道(place)和促銷(promotion)，它們是生產(chǎn)者的成本同時(shí)是顧客的價(jià)值。價(jià)格是基本固定的，由于我校重點(diǎn)針對(duì)對(duì)象是洛陽(yáng)市在校大學(xué)生，這是一個(gè)非常大的潛在顧客人群，由于是新駕校我們無(wú)不良記錄和口碑，無(wú)積壓學(xué)員，因此學(xué)員通過(guò)考試時(shí)間更快。更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同比洛陽(yáng)市內(nèi)其他駕校，性價(jià)比更高，更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以在價(jià)格更低的情況下我們要減少3P的支出。從產(chǎn)品上說(shuō)，我?？梢蕴嵘陨淼姆?wù)，提升教練教學(xué)水平跟教學(xué)方式，再加上學(xué)生接受新事物的時(shí)間快，所以一旦學(xué)校的通過(guò)率提高了，那么學(xué)校的名聲也打響了，有時(shí)候口口相傳比

18、實(shí)實(shí)在在的廣告效應(yīng)還要好！同樣也就達(dá)到了低成本宣傳的效果。從渠道上來(lái)說(shuō)，我們可以建立特有的交流平臺(tái)，如交流平臺(tái)的建立，這是別的駕校所沒有的，也是針對(duì)我們駕校而建立的特色。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，駕校越貼近網(wǎng)絡(luò)，越有利于自身的發(fā)展。具體表現(xiàn)形式是以QQ的形式表型出來(lái)的。在促銷方面來(lái)說(shuō)，據(jù)了解，現(xiàn)在很多的駕校都存在一個(gè)問題，除了基本的學(xué)費(fèi)之外，還需要交很多額外的費(fèi)用，這樣導(dǎo)致一本駕駛證考下來(lái)花掉五六千，所以我校采取一費(fèi)制，除學(xué)費(fèi)跟考試費(fèi)外，不再收取其他額外的費(fèi)用，這樣方便，簡(jiǎn)單的繳費(fèi)也會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的吸引了！所以我?？梢酝ㄟ^(guò)特定的人群，一費(fèi)制且性價(jià)比高的方式，達(dá)到很好的初期開發(fā)市場(chǎng)的效果，等到通過(guò)率高了，

19、學(xué)校的名號(hào)打響了，價(jià)格可以適當(dāng)?shù)纳蠞q，顧客群也由在校大學(xué)生慢慢推廣到全社會(huì)人員，這樣學(xué)校的市場(chǎng)占有率就會(huì)提升，學(xué)校規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。2.2 基于數(shù)據(jù)分析策略 根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，我們對(duì)洛陽(yáng)三所大學(xué)學(xué)生駕駛培訓(xùn)服務(wù)的消費(fèi)心理、習(xí)慣，關(guān)注重點(diǎn)以及駕校前期宣傳策略、服務(wù)方式等的效果有了一個(gè)大概的了解。下面就分別從宣傳、服務(wù)、價(jià)格這三個(gè)方面做深入的分析，提出一些可行的建議并回答校方比較關(guān)注的幾個(gè)問題。希望能為駕校今后的宣傳和營(yíng)銷提供一些參考。根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，洛陽(yáng)新區(qū)駕校在洛陽(yáng)地區(qū)學(xué)生中的知名度是還是比較高的，這是一個(gè)可喜的結(jié)果，說(shuō)明洛陽(yáng)新區(qū)駕校在宣傳上是有一定的成效的。但這同時(shí)也反映出了另外兩

20、個(gè)問題，一是還有一部分同學(xué)沒有聽說(shuō)過(guò)洛陽(yáng)新區(qū)駕校，還需針對(duì)這部分人做些宣傳工作。二是我們?cè)趯?shí)地走訪中了解到，在這58%知道洛陽(yáng)新區(qū)駕校的同學(xué)中，真正了解洛陽(yáng)新區(qū)駕校的同學(xué)是屈指可數(shù)的，他們中絕大部分人所理解的“知道”的含義就是“聽說(shuō)過(guò)”或是偶爾路過(guò)廣告牌的時(shí)候看到，而不是我們所期望的對(duì)駕校有全面深入的“了解”。并不知道洛陽(yáng)新區(qū)駕校與其他駕校在學(xué)校性質(zhì)、師資水平、辦學(xué)條件等方面的差異，由此說(shuō)明了洛陽(yáng)新區(qū)駕校在真正意義的知名度的宣傳上還是存在一定的誤區(qū)。2.3 宣傳方式：（一）、戶外廣告牌1、策略分析：由調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，戶外廣告牌在知道洛陽(yáng)新區(qū)駕校的同學(xué)中占了被調(diào)查人數(shù)的56.9%，可以說(shuō)是同學(xué)

21、們獲得信息的主要途徑。在宣傳的側(cè)重點(diǎn)上也突出了自己的優(yōu)勢(shì)。雖然馳恩的戶外廣告牌處于人流密集地段且十分醒目，但上面反映的只是寫出洛陽(yáng)新區(qū)駕校的名稱，并沒有對(duì)一些優(yōu)勢(shì)的介紹。從而導(dǎo)致了許多同學(xué)只知道有這么一所駕駛學(xué)校，卻不知道相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這在宣傳方面是個(gè)不小的失誤。2、改進(jìn)建議：在條件允許的情況下，我們建議校方對(duì)大型戶外廣告牌進(jìn)行一些改進(jìn)，最主要是增加優(yōu)勢(shì)分析，使學(xué)生獲取更多信息。 （二）、同學(xué)談?wù)撚赏瑢W(xué)談?wù)摰弥尻?yáng)新區(qū)駕校的同學(xué)的比例是很大的，有40.5%。說(shuō)明人際傳播的方式是很有成效的。這些免費(fèi)宣傳者中有很大一部分是已經(jīng)在寧大駕校學(xué)習(xí)過(guò)或是已經(jīng)深入的了解過(guò)寧大駕校的同學(xué)。所以在擴(kuò)大對(duì)潛在消費(fèi)人群

22、宣傳的同時(shí)，也要重視這類人群的宣傳作用，應(yīng)該經(jīng)常加強(qiáng)與學(xué)過(guò)的、特別是成績(jī)較好的學(xué)員的溝通和聯(lián)系，以適當(dāng)優(yōu)惠的方式請(qǐng)他們順帶為駕校做宣傳，或直接聘其為市場(chǎng)推廣人員。從而在減小開銷的同時(shí)實(shí)現(xiàn)較好的宣傳效果。（三）、海報(bào)和傳單1、策略分析：海報(bào)和傳單的比例也占了相當(dāng)大的比例，分別為35.8%和34.1%。這說(shuō)明海報(bào)和傳單雖然普遍，卻因其強(qiáng)大的滲透能力成為必不可少的廣告媒介。海報(bào)和傳單的發(fā)放比較靈活，可以向那些沒有看到廣告牌的同學(xué)告知有這么一所駕校。以彌補(bǔ)廣告牌流動(dòng)性不強(qiáng)的缺陷。作為廣告牌內(nèi)容的補(bǔ)充，海報(bào)和傳單能夠更直接、詳細(xì)地向同學(xué)們分析洛陽(yáng)新區(qū)駕校的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，幫助同學(xué)們更深入了解。除此之外，海報(bào)和

23、傳單宣傳還有張貼方便，成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常使用。2、建議： 為實(shí)現(xiàn)事半功倍的目的，需要掌握好海報(bào)和傳單的張貼發(fā)放時(shí)機(jī)，海報(bào)要粘貼在人流流動(dòng)性大的地方。新生入學(xué)，駕校推出新的服務(wù)和優(yōu)惠措施是進(jìn)行密集投放、集中宣傳比較的最佳時(shí)機(jī)。（四）、廣播、報(bào)紙 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，廣播和報(bào)紙?jiān)谛@里呈現(xiàn)出衰落的趨勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生中經(jīng)常使用收音機(jī)的人很少，讀報(bào)的人也不多，通過(guò)其知曉駕校的兩部分人相加還不到總數(shù)的4%就說(shuō)明了這一點(diǎn)。借助他們做廣告，不僅花費(fèi)巨大，還很難起到廣泛的宣傳效果。建議校方不予考慮。（五）、開發(fā)新的媒介平臺(tái)以上是對(duì)校內(nèi)常用宣傳手段和媒介優(yōu)劣的分析。作為一個(gè)提供長(zhǎng)期性服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為洛陽(yáng)

24、新區(qū)駕校不僅應(yīng)當(dāng)充分利用上述媒介，還應(yīng)對(duì)一些新的媒介平臺(tái)予以關(guān)注，把宣傳做足做細(xì)，不斷擴(kuò)大影響。這里我們提供的兩點(diǎn)建議供校方參考：1.巴士站廣告：我們對(duì)洛陽(yáng)人口流動(dòng)量比較大的幾個(gè)地方進(jìn)行了研究。認(rèn)為重百和各學(xué)院大門口的公交車站可作為新的宣傳和發(fā)布信息的場(chǎng)所。如果在那個(gè)幾乎所有學(xué)生會(huì)經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行廣告宣傳，一定會(huì)吸引等車時(shí)人們的注意，成為他們注目的重點(diǎn)，從而收到良好的宣傳效果。燈箱廣告是比較合適的選擇。2.車身廣告：在公交車上做這種廣告，是針對(duì)洛陽(yáng)社會(huì)成員的。若駕校想充分利用自身資源，可考慮在培訓(xùn)車輛上登廣告，定期在各個(gè)人員流動(dòng)量大的地方展示，讓經(jīng)可能多的人知曉。五.營(yíng)銷方案1. 有效平臺(tái)搭建1

25、.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)（提供在線咨詢、報(bào)名服務(wù)） 1）策略分析：在所有被調(diào)查者中只有3.3%的同學(xué)選擇是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到洛陽(yáng)新區(qū)駕校的，這就說(shuō)明，洛陽(yáng)新區(qū)駕校在網(wǎng)絡(luò)宣傳這方面的力度是不夠的。這主要和駕校初建，各項(xiàng)設(shè)施尚待完善有關(guān)。在進(jìn)行走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)絕大部分的被調(diào)查者都有電腦，并了解到電腦是他們獲得信息的主要來(lái)源，為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一傳播范圍最廣的渠道，實(shí)現(xiàn)廣告受眾人數(shù)盡可能多的目的，駕校有必要設(shè)立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站不僅能起到長(zhǎng)期的宣傳效果，還能傳遞給受眾豐富的信息，告之詳情。其信息更新迅速，交互性強(qiáng)的特點(diǎn)有助于消費(fèi)者了解服務(wù)的新進(jìn)展，并增進(jìn)學(xué)員和駕校之間的交流。在影響力層面，架設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，能夠

26、體現(xiàn)一個(gè)駕校的內(nèi)在實(shí)力和細(xì)致周到的服務(wù)，在同學(xué)心中留下良好的印象，網(wǎng)絡(luò)宣傳無(wú)疑是最好的選擇了。2）建議：立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，根據(jù)實(shí)際情況，逐步構(gòu)建一個(gè)屬于洛陽(yáng)新區(qū)駕校自己的網(wǎng)站，將招生信息，車輛廠地情況，考試時(shí)間等重要內(nèi)容添加進(jìn)去，使瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同學(xué)了解到任何他們想了解的問題。構(gòu)建的網(wǎng)站應(yīng)該注意以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：（1）瀏覽方便快捷，安全性好，無(wú)彈出式廣告；（2）版面簡(jiǎn)潔、新穎、美觀大方。重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了；（3）內(nèi)容翔實(shí)，詳細(xì)介紹駕校的每項(xiàng)特色。（4）內(nèi)容更新準(zhǔn)確及時(shí)；（5）可開設(shè)一個(gè)論壇，增加與同學(xué)之間的交流1.2 短信平臺(tái)建設(shè)作為一種強(qiáng) 有力、普及程度很高的媒介，短信平臺(tái)不可不被納入考慮

27、的范圍。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比其具有以下優(yōu)勢(shì)：1）、信息傳遞快捷，能在瞬間將信息傳遞至用戶手機(jī)；2）、傳送高效，幾乎能全部達(dá)到目標(biāo)對(duì)象；3）、成本低廉，比之于傳統(tǒng)的信息傳遞方式，費(fèi)用成倍降低；4）、瀏覽幾率高，幾乎所有用戶都會(huì)瀏覽短信內(nèi)容；5）、強(qiáng)制性瀏覽，閱讀率100%，重復(fù)瀏覽率 70% 以上。因此，我們強(qiáng)烈建議校方開設(shè)此項(xiàng)服務(wù)，以短信的形式告知最新的服務(wù)和花費(fèi)方面的動(dòng)態(tài)，保證消費(fèi)者及時(shí)獲取相關(guān)信息。但短信服務(wù)切忌過(guò)于頻繁，除了增加成本，更嚴(yán)重的還會(huì)使受眾產(chǎn)生厭煩的情緒，對(duì)駕校聲譽(yù)不利。短信在內(nèi)容上應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期選擇側(cè)重點(diǎn)，如新生入學(xué)時(shí)需要使其迅速知曉這所駕校，短信的內(nèi)容就要以展示服務(wù)特色為

28、主。當(dāng)駕校知名度在學(xué)生中達(dá)到一定程度后，結(jié)合天氣和生活常識(shí)咨詢的信息就比較容易贏得受眾的好感，使美譽(yù)度得以提升。1.3 微信、QQ平臺(tái)（即時(shí)溝通工具）為了方便駕校與學(xué)員之間的溝通，同時(shí)也利于擴(kuò)張我校的知名度、利于我校在客服人群中建立一個(gè)規(guī)范、負(fù)責(zé)、人性化的形象，所以要建立一個(gè)交流平臺(tái)。具體表現(xiàn)形式是以QQ的形式表型出來(lái)的。具體操作方法如下：1、駕校工作人員每天要在上班的時(shí)候?qū)Q登上，以便及時(shí)的與學(xué)員人群進(jìn)行交流，即時(shí)的了解與反饋我們?cè)诮虒W(xué)途中出現(xiàn)的問題，以便于解決學(xué)員的問題，同時(shí)也有利于我校自身的建設(shè)。2、在QQ建立后在用QQ建立一個(gè)QQ群，以利于我校學(xué)員之間交流學(xué)習(xí)的心得。3、與此同時(shí)我們

29、要在我們的QQ空間內(nèi)投放我校的一些資料，同時(shí)還可在空間沒投放我們的最新通知與最近的一些學(xué)員問題的解決進(jìn)度與結(jié)果。1.4 郵箱平臺(tái)（匿名投訴處理）學(xué)員對(duì)駕校的不滿、對(duì)教練的意見如果找不到一個(gè)好的地方傾述，吐露的話，勢(shì)必造成對(duì)周邊朋友的不良影響，以及一些不利于駕校的言論散播。因此，駕校不可忽視對(duì)學(xué)員不滿意見的處理。我們建議，駕校申請(qǐng)供學(xué)員投訴專用的郵箱，以此解決學(xué)員的不滿情緒，用誠(chéng)懇的態(tài)度，和耐心細(xì)致的服務(wù)獲取學(xué)員的信任，從而達(dá)到化解矛盾，提高服務(wù)品質(zhì)的目的2 三種宣傳方式2.1 針對(duì)各大高校宣傳 在洛陽(yáng)，學(xué)生人群是一個(gè)很大的市場(chǎng)，由于洛陽(yáng)的大學(xué)基本都是一些一本的學(xué)校，因此學(xué)生消費(fèi)能力還是很強(qiáng)的；

30、其次鑒于時(shí)代的主要潮流，車以后會(huì)普及家家戶戶，即是說(shuō)，學(xué)生有很大一部分人群是要學(xué)車的。鑒于以上情況，我校就有必要開展針對(duì)學(xué)生的招生業(yè)務(wù)；所以針對(duì)學(xué)生的宣傳是有必要的。本次活動(dòng)對(duì)于學(xué)生的宣傳主要是以發(fā)送傳單為主，具體方法如下：1、我們預(yù)定在6月13、14日在洛陽(yáng)科大新區(qū)、西苑校區(qū)、理工新區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)招生活動(dòng)，在活動(dòng)中，每個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的學(xué)生，只要交納一部分的學(xué)費(fèi)100200元，同時(shí)就可以享受駕校給予的4個(gè)學(xué)時(shí)免費(fèi)學(xué)習(xí)的優(yōu)惠!2、在我們開展此活動(dòng)的過(guò)程中，有條件的可以將我們駕校的車輛停放在活動(dòng)地點(diǎn)旁；有興趣的學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)上車感受一下。3、在活動(dòng)當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)傳單，同時(shí)派發(fā)人員有義務(wù)為有興趣的同學(xué)解答他

31、們的疑問；例如：與其他幾所老牌的駕校相比，我們的優(yōu)勢(shì)以及他們的劣勢(shì)所在。另外，我們?cè)诨顒?dòng)開始前12天要在學(xué)校內(nèi)派發(fā)傳單，要求是每間寢室都要發(fā)到。2.2 針對(duì)社會(huì)人群宣傳 由于洛陽(yáng)的駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)，以前長(zhǎng)期是由另外的四所老牌駕校占領(lǐng)，鑒于我們是一個(gè)新進(jìn)入者，我們?cè)谛麄?，也就是我們擴(kuò)張影響力的工作具體實(shí)施方法如下：1、電視、報(bào)紙廣告、車身廣告等宣傳2、我們?cè)诖舜位顒?dòng)當(dāng)天的傳單宣傳3、在活動(dòng)當(dāng)天的的現(xiàn)場(chǎng)的交流活動(dòng)，同時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，且有優(yōu)惠的方式4、選定地點(diǎn)如下：在市中心的新都匯、上海市場(chǎng)、新區(qū)商業(yè)中心2.3 針對(duì)洛陽(yáng)周邊宣傳洛陽(yáng)周邊地區(qū)，也就是我們所謂的三級(jí)市場(chǎng)其實(shí)對(duì)于學(xué)車有很大的需求。分析其原因

32、主要是：首先，近年來(lái)整個(gè)中國(guó)，特別是西部地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)熱情高漲，搞建筑就要用到例如挖機(jī)，鏟車等大型機(jī)械，然而這些都需要大量的人才支撐。有大部分外出務(wù)工者，認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)狀，于是想要進(jìn)行自我素質(zhì)的提升，學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，以謀求更加豐厚的工資待遇。這是近年駕校學(xué)車的一個(gè)新的契機(jī)。 其次，根據(jù)調(diào)查分析，外出務(wù)工人員在洛陽(yáng)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，要比在外地學(xué)車便宜，考試場(chǎng)地目前也沒有全部實(shí)行紅外線。因此，拿證更容易！最后，在洛陽(yáng)學(xué)車，離家比較近，學(xué)車額外支付的路費(fèi)、住宿費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加能夠讓這一群體的消費(fèi)者接受。針對(duì)上述分析，我們組織駕校車輛到洛陽(yáng)周邊相對(duì)較大，人口相對(duì)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)。具體方案如下：1選定目標(biāo)

33、市場(chǎng)：洛寧縣、孟津縣、新安縣、伊川縣等幾個(gè)大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2組織車隊(duì)：針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，組織相應(yīng)的車隊(duì)，每2車為一隊(duì)，每隊(duì)必須包含我們的成員、教練、以及為宣傳活動(dòng)招聘的兼職學(xué)生，每車坐4-5人，活動(dòng)當(dāng)天必須于早上8:00到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3找準(zhǔn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集時(shí)間，有的是每月的1,4,7號(hào)。有的是2，5,8號(hào)。找準(zhǔn)時(shí)間，組織車隊(duì)當(dāng)天于集市開展前到達(dá)指定地點(diǎn)。4鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)：在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋求實(shí)力較為雄厚的商家，建立合作關(guān)系，除了具有吸引力的提成費(fèi)用外，企業(yè)還應(yīng)提供免費(fèi)的噴繪展牌，和宣傳單。并對(duì)其進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)知識(shí)的灌輸和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。3 活動(dòng)實(shí)施方案活動(dòng)名稱： 駕校的宣傳、現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容：1、駕校的宣傳，即是說(shuō)

34、傳單的發(fā)放 2、現(xiàn)場(chǎng)的交流，以及一些問題的解答 3、在有條件的地方，可以讓有興趣的人群現(xiàn)場(chǎng)上車體驗(yàn) 4、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，優(yōu)惠4個(gè)學(xué)時(shí)活動(dòng)時(shí)間：A、第一階段：在校園片區(qū)搞活動(dòng)，具體時(shí)間是6月13、14日 B、第二階段：在市中心搞活動(dòng)，具體時(shí)間是6月15、16日 C、第三階段：在洛陽(yáng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞活動(dòng)，具體時(shí)間根據(jù)具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集時(shí)間來(lái)定?；顒?dòng)地點(diǎn)：第一階段：河南科技大學(xué)、洛陽(yáng)理工學(xué)院、河南師范學(xué)院 第二階段：上海市場(chǎng)、新都匯、老城商業(yè)街、新區(qū)商用中心 第三階段：孟津、洛寧、伊川、嵩縣、等幾個(gè)大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行計(jì)劃：（一）兼職人員的招聘詳情見附件（二）組織與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 本次活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：張強(qiáng)強(qiáng) 協(xié)助人員：以及駕校相關(guān)

35、工作人員 各活動(dòng)小組：此次活動(dòng)分為三個(gè)行動(dòng)小組，每組人員2人，設(shè)立組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)對(duì)兼職人員的管理和現(xiàn)場(chǎng)的指揮調(diào)度。 1.高校組成員：賈齊勝（組長(zhǎng)） 林海云 2.市中心組 成員：張強(qiáng)強(qiáng)（組長(zhǎng)）、馮夢(mèng)洋 3.洛陽(yáng)周邊地區(qū)組 成員：尹高賀（組長(zhǎng)）、李鑫龍（三）兼職員工的培訓(xùn)以及相關(guān)的注意事項(xiàng)時(shí)間：在12日晚上將組織一次相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)此活動(dòng)兼職員工具體工作下：派發(fā)傳單，同時(shí)要為一些有疑問的客戶解答疑問，再有條件的地方，可以帶領(lǐng)可以參觀、親身感受我們的教練車輛。同時(shí)有可能的要盡可能招生。各小組人員的主要工作分配：組員主要負(fù)責(zé)派發(fā)傳單以及為客戶解答疑問，同時(shí)負(fù)責(zé)招攬客戶；組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)接待客戶，進(jìn)一步講解，同

36、時(shí)在有條件的地方引領(lǐng)客戶上車體驗(yàn)；如有現(xiàn)場(chǎng)要報(bào)名的客戶，要及時(shí)的通知周部長(zhǎng)，以便招生工作的順利開展。 活動(dòng)當(dāng)天要注意形象，衣著不能過(guò)于隨意，要大方得體；在接待咨詢?nèi)藛T或者客戶的時(shí)候要注意用詞以及一些行為等。具體在和駕校交流以后不進(jìn)一步補(bǔ)充。 附錄駕校市場(chǎng)調(diào)查問卷您的基本資料姓名_ 聯(lián)系方式_(請(qǐng)?jiān)诿總€(gè)選項(xiàng)的方格中打鉤) 1.您有沒有學(xué)車的打算？正在考慮 準(zhǔn)備報(bào)名 沒想過(guò)2.您認(rèn)為在何時(shí)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)比較合適？在校學(xué)習(xí)期間（大一至大三） 畢業(yè)環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)期間 工作以后 暑假寒假期間3.如果您想學(xué)習(xí)駕駛技術(shù),您會(huì)選擇離家近的駕駛學(xué)校 學(xué)校所在地的駕駛學(xué)校 跟會(huì)開車的人學(xué) 其他4.您會(huì)選擇什么樣的車型進(jìn)

37、行學(xué)習(xí) 手動(dòng)檔 自動(dòng)檔 還沒有想過(guò)5.洛陽(yáng)的駕校中，請(qǐng)?jiān)谀赖暮竺娲蜚^銘源駕校 順通駕校 新區(qū)駕校 都沒聽說(shuō)過(guò) 6.您是通過(guò)何種途徑知道本駕校的? (可多選)戶外廣告牌 海報(bào) 傳單 同學(xué)談?wù)?廣播 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 其他 7.如果您想到駕校報(bào)名，最好的方式是直接到駕校 駕校指定報(bào)名點(diǎn) 電話報(bào)名 網(wǎng)上報(bào)名 8.下列哪幾項(xiàng)是您選擇駕校的理由（可多選）培訓(xùn)、考試 比較方便 可獲得學(xué)分 超大訓(xùn)練場(chǎng)地 齊全的設(shè)備 費(fèi)用低廉 服務(wù)態(tài)度好 教練水平高9.您喜歡的優(yōu)惠方式是團(tuán)體報(bào)名可享受一定折扣 附送精美紀(jì)念品 送代購(gòu)物代金券或優(yōu)惠卡 學(xué)車期間組織一次社交活動(dòng) 小組成員及任務(wù)分配：策化小組組長(zhǎng)： 張強(qiáng)強(qiáng) 1573

38、7935707駕?；厩闆r調(diào)查及預(yù)算分析： 賈齊勝 李鑫龍SWOT 分析： 林海云 馮夢(mèng)洋4P分析： 張強(qiáng)強(qiáng) 尹高賀問卷設(shè)計(jì)： 林海云 馮夢(mèng)洋營(yíng)銷策劃 張強(qiáng)強(qiáng) 賈齊勝排版： 張強(qiáng)強(qiáng) 問卷回收情況說(shuō)明及調(diào)查結(jié)果分析一、問卷說(shuō)明及回收情況為提高問卷的有效率，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)將問題劃分為5個(gè)相對(duì)獨(dú)立，互不影響的方面。個(gè)別題目未答不影響對(duì)其他問題分析。每題都答的歸為完全有效問卷，部分題目未答的視做部分有效問卷。缺填項(xiàng)目單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查針對(duì)洛陽(yáng)2所高校，共計(jì)發(fā)放100張問卷，收回有效問卷94份，回收率98%?；厥盏膯柧碇杏?4份完全有效，2份部分有效，完全有效率98%，有效率100%。分析將針對(duì)以下這幾個(gè)

39、方面進(jìn)行，每個(gè)方面包含2-5個(gè)小題。 名詞解釋：樣本總量(n)：有效問卷數(shù)（100）變量取值(V)：對(duì)每題每個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行編號(hào)； 頻數(shù)(F)：選擇某題某選項(xiàng)的數(shù)目；百分比(P)：F/n； 2、 問卷分析1.您有沒有學(xué)車的打算？2.您認(rèn)為何時(shí)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)比較合適？分析：以上三組數(shù)據(jù)反映出三所高校的學(xué)生對(duì)學(xué)車的態(tài)度與觀點(diǎn)，學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代人學(xué)駕駛的重要意義，有效比例達(dá)到88%，這說(shuō)明大部分學(xué)生是有學(xué)車的意向，隨著經(jīng)濟(jì)水平提高，國(guó)民收入增加，私家車的普及。這個(gè)比例還會(huì)提高，駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)有著廣闊的前景。 學(xué)車習(xí)慣方面，在時(shí)間段的分布上，選擇在大一至大三期間學(xué)駕駛的人達(dá)到60%，選擇在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間學(xué)駕駛的人達(dá)24%，這兩部分學(xué)生還沒有完全脫離校園生活，選