積極進(jìn)取謀發(fā)展扎實(shí)工作譜新篇new

1、 積極進(jìn)取謀發(fā)展 扎實(shí)工作譜新篇記大興區(qū)郵政局龐各莊支局長(zhǎng)邢政一輛綠色的郵車，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是龐各莊支局長(zhǎng)邢政留給大家的深刻印象。邢政，男，1975年出生，36歲，大專學(xué)歷，1992 年走上郵政工作崗位，2008年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2010年，根據(jù)工作需要，被任命為龐各莊支局長(zhǎng)，多年的郵政工作經(jīng)歷，使他練就了一種執(zhí)著、堅(jiān)韌、干練、永不言敗的性格。他思想睿智，善于謀劃，不斷用新的理念指導(dǎo)工作實(shí)踐，在他的帶領(lǐng)下，龐各莊支局在各方面都取得了前所未有的好成績(jī)。他本人也多次被市公司和授予“營(yíng)銷能手”、“優(yōu)秀生產(chǎn)者”和“先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。一、 嚴(yán)格

2、制度強(qiáng)管理，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧用人管理是為了發(fā)展，管理和企業(yè)發(fā)展必須一起抓。上任以來(lái)，他規(guī)范化支局管理，建立了一套與農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的管理機(jī)制。（一）通過對(duì)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部事務(wù)的全過程分析，制定了龐各莊支局局紀(jì)局規(guī)、龐各莊支局安全生產(chǎn)管理考核辦法、龐各莊支局請(qǐng)休假制度、龐各莊支局郵政臨時(shí)代班員考核辦法及龐各莊支局規(guī)范服務(wù)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)等15項(xiàng)規(guī)章制度，從通信紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、文明生產(chǎn)甚至同事關(guān)系等諸方面提出了嚴(yán)格要求，使每一項(xiàng)工作都有章可循，以制度管人，以法則管事，成為龐各莊支局內(nèi)部管理的精髓，也是促使支局事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的不二法寶。（二）在工作中他注意了解和掌握每個(gè)職工的性格特點(diǎn)和工作特長(zhǎng)，量人

3、而用，合理分工，放手大膽地讓員工發(fā)揮聰明才智，最大限度地調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的積極性，使整個(gè)支局工作始終保持忙而不亂，有條不紊，確保了支局的快速運(yùn)行。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)求高效，強(qiáng)力培訓(xùn)提素質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代郵政經(jīng)營(yíng)的一種延伸，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)能夠最大限度地留住客戶。留住客戶就等于留住市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，從而使郵政快速發(fā)展。邢政深諳其道，將服務(wù)作為支局重點(diǎn)工作之一嚴(yán)抓不懈。為了讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正帶來(lái)效率。邢政從兩方面嚴(yán)抓職工素質(zhì)。（一）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際工作，做好對(duì)職工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。龐各莊支局將把對(duì)員工培訓(xùn)列為年度工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，并側(cè)重于在黨員骨干、業(yè)務(wù)骨干、青年骨干中培養(yǎng)和選拔先

4、進(jìn)典型人物。堅(jiān)持每天班前動(dòng)員會(huì)，班后總結(jié)會(huì)，定期在支局進(jìn)行技能考評(píng)，通過強(qiáng)化點(diǎn)鈔、軋帶、通打余額、憑條、計(jì)息等全方位的技能訓(xùn)練，在近乎苛刻的要求下，支局有3名職工通過了高級(jí)技能鑒定，5名職工通過了中級(jí)技能鑒定，12名職工通過了初級(jí)技能鑒定。技術(shù)過硬了，服務(wù)效率大大提高。（二）加強(qiáng)兩個(gè)“規(guī)范”的落實(shí)。結(jié)合區(qū)局工作要求，開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，不斷提高客戶滿意度。并通過明查暗訪等方式，按月監(jiān)督，按月考核，不斷提升員工的服務(wù)水平，讓每一位來(lái)到郵局辦業(yè)務(wù)的客戶，都能切實(shí)地感受到為其真正負(fù)責(zé)的態(tài)度。三、三項(xiàng)法則拓市場(chǎng)，全力以赴增收入任職龐各莊支局長(zhǎng)后，邢政協(xié)同支局班子認(rèn)真研究當(dāng)前形勢(shì)，著眼企業(yè)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)

5、型期、上升期、大發(fā)展期這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，積極引導(dǎo)全局轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，以專項(xiàng)營(yíng)銷為抓手，彌補(bǔ)專業(yè)欠產(chǎn)。通過實(shí)踐，他總結(jié)出三項(xiàng)營(yíng)銷法則：（一）感情營(yíng)銷。每逢節(jié)日或客戶生日，他都會(huì)為客戶發(fā)送祝福的短信，送去溫暖的問候，加強(qiáng)和客戶的溝通。由于對(duì)客戶的維護(hù)工作及時(shí)到位，曾在2011年初的營(yíng)銷工作中，成功開發(fā)“榆垡村拆遷補(bǔ)償款”項(xiàng)目（新增儲(chǔ)蓄余額2.87億元）和亦莊公安分局定向郵品項(xiàng)目（實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元）等幾個(gè)大規(guī)模的高效項(xiàng)目，同時(shí)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1000余萬(wàn)元，發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品3000余萬(wàn)元。為支局的增收工作打下了良好的基礎(chǔ)。（二）分類營(yíng)銷。他針對(duì)已開發(fā)的客戶，在經(jīng)過若干次的拜訪后對(duì)客戶信息進(jìn)行匯總，制

6、作專門的評(píng)判表格，通過對(duì)公司規(guī)模、需求迫切程度、需求明細(xì)等深度的分析對(duì)客戶綜合情況進(jìn)行考察，并劃分為ABC三類。其中，A類是最近可能達(dá)成交易的目的的客戶，B類是不久的將來(lái)可能達(dá)成交易目的的客戶；C類則是可能性不大的客戶。對(duì)于B、C類客戶，他也會(huì)保持聯(lián)絡(luò)，用心維護(hù)，爭(zhēng)取將他們發(fā)展為A類客戶。他說：“當(dāng)你的A類客戶越來(lái)越多的時(shí)候，你的成功將輕而易舉?！保ㄈ┐罂蛻魻I(yíng)銷。他在市場(chǎng)拓展中思維敏捷，膽大心細(xì)，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)。按照“二八定律”,郵政企業(yè)80%的業(yè)務(wù)收入是由20%的人群創(chuàng)造出來(lái)的，大客戶就是效益之源。因此，他把營(yíng)銷目標(biāo)的重點(diǎn)鎖定在大客戶、大項(xiàng)目的挖掘上

7、。在確定了當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)后，他就憑借靈敏的營(yíng)銷嗅覺，將目光鎖定在“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷項(xiàng)目上，為了在此項(xiàng)目上取得好成績(jī)，他多次深入客戶拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶提出的每一個(gè)問題。經(jīng)過深度開掘和多方疏通，最終與用戶達(dá)成協(xié)議，并成功銷售禮儀產(chǎn)品及中秋月餅119萬(wàn)余元，成為近年來(lái)龐各莊郵政支局首個(gè)“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷破百萬(wàn)大單。在執(zhí)行的過程中，邢政幾乎是每天都要跑上幾個(gè)來(lái)回，根據(jù)客戶的要求，調(diào)配產(chǎn)品。為了贏得客戶的滿意，他凡事親力親為，每個(gè)程序都親自把關(guān)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?、?yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)贏得了客戶的滿意。他還利用2011年陸續(xù)推出的建黨90周年和辛亥革命100周年主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷“建黨”等題材郵品30萬(wàn)余元。20

8、11年龐各莊支局總共完成收入2093萬(wàn)元，超額完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且比2010年增收590萬(wàn)元。四、團(tuán)結(jié)一致凝人心，共建和諧新支局一個(gè)好支局長(zhǎng)不僅能把業(yè)務(wù)發(fā)展好，還要能把職工凝聚起來(lái)，共同奮斗。（一）關(guān)心職工生活。他非常重視與職工間的交流，一有時(shí)間，就把自己融入到職工中，和大家聊聊家常，了解一下職工的工作生活情況，誰(shuí)家有什么困難，他想方設(shè)法幫助解決，哪個(gè)職工生病了，他也會(huì)在繁忙的工作中抽出時(shí)間上門探望。（二）積極組織大家開展各項(xiàng)文體活動(dòng)。通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，提升了職工文化素養(yǎng)，豐富了職工精神生活，使職工在活動(dòng)中增進(jìn)感情，生活中，大家相互關(guān)心，互相幫助，從而創(chuàng)造了寬松、融洽的工作氛圍

9、，使整個(gè)支局表現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體風(fēng)范。增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。他常說：一個(gè)人無(wú)論在什么崗位，要想干點(diǎn)事，干成一點(diǎn)事，就必須熱愛自己的工作，只有這樣，才能用心干事，只有用心干事，才能干成事。作為一個(gè)支局的管理者，必須要喚醒自己的創(chuàng)造性天賦，要有一股“別出心裁”的創(chuàng)造精神，要善于采用新方法，走新路子。他正是憑著這一股子干勁，以服務(wù)贏得客戶、拓展市場(chǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)，帶領(lǐng)龐各莊支局走上了持續(xù)發(fā)展之路，樹立了良好的郵政人形象。附表：1合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議書甲方：乙方：經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就中石油煤層氣保德區(qū)塊地面工程合作經(jīng)營(yíng)事宜，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：一、合伙宗旨：共同合作、合法經(jīng)營(yíng)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。二、合

10、作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：中石油煤層氣保德區(qū)塊地面建設(shè)工程。三、合作經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：山西省保德縣。四、出資金額方式：期限墊付。1、甲方以現(xiàn)金方式出資200萬(wàn)元；乙方以現(xiàn)金方式出資200萬(wàn)元（主要用于補(bǔ)足前任合伙人撤資款項(xiàng)）。2、合同簽訂之日乙方向甲方交付100萬(wàn)元投資款，剩余100萬(wàn)元乙方須在2012年3月31日前全額到位。3、2012年3月31日前應(yīng)付前任合伙人撤資的17萬(wàn)利息，雙方各承擔(dān)8.5萬(wàn)元。4、乙方墊付2012年2月開工前期全部費(fèi)用。（回款前）五、股份劃分：甲方 % 、 乙方 %。作為確定盈余分配和債務(wù)承擔(dān)的基礎(chǔ)。六、合作期間甲乙雙方的出資為雙方共有資產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割。七、甲乙雙方的任何一方原則上不得中途退撤，任何一方在不給合作事務(wù)造成不利影響的前提下可以退出，但須經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)可。八、甲乙雙方的分工、權(quán)力與義務(wù)：1、甲方為合作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營(yíng)與管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)商務(wù)活動(dòng)及工程的回款工作。費(fèi)用不得超過工程總額的10%。2、乙方負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的生產(chǎn)，施工、安全工作。3、以甲方公司的名義，在保德縣與當(dāng)?shù)劂y行開設(shè)賬戶，雙方各留印鑒、共同管理。乙方負(fù)責(zé)施工過程中的財(cái)務(wù)工作，對(duì)于涉及財(cái)務(wù)、賬目以及借款、還款、日常投資等資金使用事項(xiàng)在超過 元額度（ 元以下的應(yīng)各自記賬留存憑