個(gè)人電腦市場調(diào)查報(bào)告

1、 - 15 - / 16一、二手資料的收集一、全球化背景下中國電腦市場格局分布2008年初現(xiàn)代營銷-學(xué)苑版對國市場上中國PC品牌進(jìn)行消費(fèi)者評價(jià)調(diào)研，一方面促進(jìn)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量、抓好售前售后服務(wù)，另一方面也為用戶購買PC提供一個(gè)有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。2008年度PC行消費(fèi)者評價(jià)調(diào)研從2007年10月份開始，歷時(shí)近4個(gè)月，發(fā)放問卷1萬份，共計(jì)收到來自全國有效選票9846份。涉與國全部電腦品牌。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，聯(lián)想和海爾獲得好評最多。其中聯(lián)想筆記本電腦好評票數(shù)最高；海爾臺式潤眼高清獲得好評票數(shù)最高。本次調(diào)查，從性能，價(jià)格，穩(wěn)定性，外觀設(shè)計(jì)，服務(wù)應(yīng)用，技術(shù)支持和兼容性幾個(gè)方面擬定問卷問題，對過消費(fèi)者返回的調(diào)

2、查表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示基本可以反應(yīng)國PC品牌總體排序和定位。 聯(lián)想商用機(jī)好評最優(yōu)，聯(lián)想針對商用客戶提供了非常全面的臺式機(jī)產(chǎn)品系列，產(chǎn)品外形輪廓較上代產(chǎn)品更加銳利、肯定，含蓄之中蘊(yùn)藏鋒芒。黑色與鈦合金色的色彩產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺配比，整體流線簡潔高雅，極好的融入到辦公環(huán)境之中。此外在鍵盤的右側(cè)可以清楚的看到“成長引擎”“一鍵殺毒”“互聯(lián)一點(diǎn)通”“一鍵備分”，系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間僅需要12.88秒，另外電腦預(yù)裝了正版的Windows XP Home系統(tǒng)。讓使用者感受最大限度便捷。家用整機(jī)最優(yōu)被海爾奪得，海爾在2005年開發(fā)潤眼高清系列電腦，2007年操作系統(tǒng)強(qiáng)力沖擊并開啟高清時(shí)代，對五大硬件進(jìn)行升級，重新界定了行業(yè)標(biāo)

3、準(zhǔn)。五大升級將海爾電腦“雙倍獨(dú)顯 酷.潤高清”的差異化特征演繹到登峰造極，行業(yè)公認(rèn)的硬件配置標(biāo)準(zhǔn)從而被徹底顛覆。轟天雷、極光、速啟鋒海爾電腦三箭齊發(fā)，理念創(chuàng)新，為了迎合數(shù)字娛樂的趨勢，轟天雷將業(yè)界最新的英特爾酷睿2技術(shù)和微軟最新的Windows Vista 系統(tǒng)盡收麾下，充分強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者游戲、影音等娛樂化需求的滿足。轟天雷系列普遍采用了英特爾最新的酷睿2處理器E6300，節(jié)能出色而且性能出眾，在性能提升40%的同時(shí)功耗降低了40%。在顛覆性五大升級的基礎(chǔ)上，該系列產(chǎn)品的整體性能足以傲視群雄，將用戶娛樂體驗(yàn)提升到極致。更貼近家庭用戶的需求。 教育整機(jī)優(yōu)秀品牌海爾獲得，主要原因正是因?yàn)橹袠?biāo)馬其頓1

4、0萬大單，極大鼓舞了消費(fèi)者對中國系品牌的信心，另外聯(lián)想獲得消費(fèi)者支持也不少。 筆記本電腦首選品牌的選擇聯(lián)想好評票數(shù)稍多于海爾。主要原因是聯(lián)想收購IBM后其部分技術(shù)和功能被筆記本移植使用，另外聯(lián)想是2008奧運(yùn)會贊助商，從產(chǎn)品到品牌知曉都稍高于國產(chǎn)其他品牌。性能最穩(wěn)定可靠方面國品牌基本都能達(dá)到消費(fèi)者滿意。其中聯(lián)想得票最高，海爾緊隨其后。消費(fèi)者認(rèn)為國其他品牌，比如七喜，神州，方正，同方等的進(jìn)步說明中國系和國外品牌對比，技術(shù)水平差異在日益縮小，因?yàn)橹袊放频某砷L和參與競爭，讓消費(fèi)者有可能以更加便宜的價(jià)格和更寬的選擇圍后買適合自己使用的電腦。從價(jià)格角度評議，神州成為中學(xué)生和大學(xué)低年級學(xué)生的首選品牌，而

5、海爾筆記本和臺式機(jī)獲得公司團(tuán)購，白領(lǐng)階層的一致好評，雖然價(jià)格偏高但是外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特時(shí)尚，功能全面，體積小，重量輕，受到企業(yè)公司中層女性員工和民營企業(yè)女性經(jīng)營者一直好評?？傮w上來看，參與問卷調(diào)查的消費(fèi)者對于將聯(lián)想和海爾歸類為中國系電腦代表先進(jìn)技術(shù)水平和服務(wù)水平質(zhì)量保證的品牌，神州的知曉度不低于聯(lián)想和海爾，因?yàn)槠鋬r(jià)格便宜，配置以實(shí)用為主，受到網(wǎng)絡(luò)和電腦初入門者的推崇。方正，同方等品牌也因?yàn)楦饔虚L處被消費(fèi)者提與。海爾聯(lián)想在消費(fèi)者心目中基本體現(xiàn)國產(chǎn)品牌的高端形象。伴隨著全球化趨勢的逐步深入，我們看到在中國系快速發(fā)展的背后也還有很多不確定因素隱藏著。二、大學(xué)生電腦使用情況大學(xué)伊始，學(xué)校安排的電腦課程，以與

6、學(xué)生自己在外報(bào)班學(xué)計(jì)算機(jī)語言考證，還有學(xué)生工作或組織活動(dòng)都離不開電腦，大多數(shù)學(xué)生正準(zhǔn)備著給自己配置一臺電腦。電腦已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的必備工具的趨勢已然勢不可擋，可以說現(xiàn)在每一位大學(xué)生都會操作Microsoft Word、Excel電子表格、文本文檔、畫圖工具等基本軟件。通過調(diào)查我們了解到，能夠操作8款以下應(yīng)用軟件的學(xué)生人數(shù)占50%，能夠應(yīng)用8-15款軟件的學(xué)生人數(shù)占25%。這些人數(shù)當(dāng)中，部分同學(xué)表示他們經(jīng)常從網(wǎng)上下載一些易于操作的應(yīng)用程序，比如：視頻切割軟件、視頻轉(zhuǎn)換軟件、視頻合并軟件、easyrecovery等。能夠操作15-20款應(yīng)用程序的同學(xué)人數(shù)占15%，20款以上的占10%。我們通

7、過調(diào)查了解，能夠操作15款以上應(yīng)用程序的同學(xué)主要將電腦用于學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)工作，他們表示一般的操作軟件他們基本都能操作。比如Microsoft Word、Photoshop、CAD、Microsoft Visual Basic、flash CS3、FrontPage等。信息化時(shí)代的飛速發(fā)展，社會對每個(gè)人各方面的能力要求也不斷提高，其中每個(gè)人對電腦的操作能力更不容忽視，不論我們是否從事電腦專業(yè)方的工作，電腦始終是我們學(xué)生不可或缺的工具。我們Microsoft- Office Word、excel、Front page、Microsoft office Power Point等很多軟件輔助我們的工作，提

8、高工作效率；可以使工作條理清晰，美觀，明確；方便我們快速,跨區(qū)進(jìn)行工作。大學(xué)伊始，學(xué)校安排了計(jì)算機(jī)課程，校外的計(jì)算機(jī)語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以與部分學(xué)生干部日常組織學(xué)習(xí)工作，都凹顯出計(jì)算機(jī)在大學(xué)生活中的重要性。但是目前大一新生中只有少部分學(xué)生已經(jīng)購置電腦，大部分學(xué)生仍在“蠢蠢欲動(dòng)“中。對于買電腦，同學(xué)們還是比較關(guān)心的。所有同學(xué)都會通過查閱資料或找人咨詢或“貨比三家”等方式做買前準(zhǔn)備。原因是他們不了解電腦售后服務(wù)與電腦有效使用期之間的關(guān)系以與不知道如何測試電腦性能等，針對這一點(diǎn)，我們查閱了相關(guān)資料如下：中央處理器，所謂的計(jì)算機(jī)的可編程性主要是指對CPU的編程。決定一臺電腦的性能的方面很多，主要取決與CPU，

9、存，顯卡，硬盤，主板。個(gè)人認(rèn)為購買時(shí)整體配置的合理性最重要。因?yàn)榕渲玫煤侠?，可以讓各部件發(fā)揮其最大性能，達(dá)到最大的利用價(jià)值。否則會造成資源的浪費(fèi)。（比如一塊很高檔的CPU卻只配了很小的存，根本不可能發(fā)揮出實(shí)際的性能。） 存自然是越大越好，但其頻率也很重要一般是DDR400,當(dāng)然是DDR533更好。 硬盤越大越好，但還有許多其他參數(shù)，比如轉(zhuǎn)速，這個(gè)直接決定了硬盤的尋道時(shí)間，一半是7200轉(zhuǎn)；接口是SATA還是ATA，前者要優(yōu)于后者；還有緩存，這個(gè)是越大越好。 大學(xué)生購買電腦時(shí)還會注意以下幾方面的事項(xiàng)：1、外觀與易用性：現(xiàn)代家用電腦的外觀已經(jīng)越來越注重與家庭整體環(huán)境的和諧搭配,它不僅僅是一臺電腦，

10、也應(yīng)是一件藝術(shù)品，成為家居環(huán)境的重要組成部分，選購時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。另外電腦的使用中要充分考慮人性化的特點(diǎn)，各個(gè)外接組件的設(shè)計(jì)要符合人體工學(xué)原理，電腦硬件的安裝也要求盡量簡便。 2、主流性能表現(xiàn)：電腦的更新?lián)Q代很快，所以要一味去追求高配置，而要根據(jù)需求和用途而定。 目前主流的CPU是采用Intel、AMD的處理器，其中Intel酷睿系列，AMD系列CPU有較高的性能價(jià)格比，比較適合家用，中檔家用電腦大多選用此類CPU，并以Intel酷睿居多。高檔電腦則選用Intel PIII的CPU，CPU主頻基本上都在500MHz以上?，F(xiàn)在的存大多是168線的64M或128M，家用電腦一般都選擇128M

11、。硬盤最好在10GB以上，最低也不要少于8.4GB。目前的家用電腦顯示器以15”彩顯最為普與。如果家庭經(jīng)濟(jì)許可的話，選擇17“的高分辨率、高品質(zhì)彩色顯示器也不失為明智之舉。另外，配置一個(gè)MODEM，能夠上網(wǎng)也是一個(gè)非常重要的配置。 3、外設(shè)擴(kuò)展能力：現(xiàn)在的家用電腦所需要聯(lián)接的外設(shè)產(chǎn)品越來越多，打印機(jī)、掃描儀、游戲桿、攝像頭USB接口數(shù)據(jù)傳輸較快，支持熱插拔，用戶可以隨心所欲地連接或切換外設(shè)。所以，家用電腦有無USB接口是其先進(jìn)與否的一個(gè)很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 4、軟件操作系統(tǒng)：家用電腦操作系統(tǒng)的選擇當(dāng)然還是最方便的Widows XP，其簡單直觀的操作界面、緊湊的集成結(jié)構(gòu)、強(qiáng)大的應(yīng)用功能、豐富的涵決

12、定了它在家用電腦中不可動(dòng)搖的主導(dǎo)地位。這就決定了大部分家用電腦還是應(yīng)以Windows XP為首選操作系統(tǒng)。 以上是目前家用電腦選購的四要素，除此之外，當(dāng)然還要注意產(chǎn)品整體的性能價(jià)格比以與一些特殊功能體現(xiàn)，事實(shí)上，目前國市場上這樣的家用電腦并不太多，不過相信通過對家用電腦市場的逐步了解，在購買時(shí)，你一定會發(fā)現(xiàn)一份屬于你自己的驚喜 就目前而言，學(xué)生在電腦價(jià)位，買電腦的初衷方面的選擇還欠考慮，但是我們相信，經(jīng)過與家長以與查閱資料后，同學(xué)們的選擇將會更加實(shí)際，但是波動(dòng)應(yīng)該不會太大。品牌是一個(gè)企業(yè)的隱形財(cái)富，品牌可以影響和帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念。對于形式各異的電腦品牌，學(xué)生會更愿意購買聯(lián)想、惠普

13、、蘋果、華碩品牌的電腦。雖然戴爾和東芝的“人氣”并不是很高，但該品牌的電腦的質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)?；蛟S它是非國產(chǎn)的，其在中國市場上的比重暫且不是很大導(dǎo)致這一結(jié)果吧。買賣的重要環(huán)節(jié)之一便是價(jià)格談判。買方希望賣方能給自己最物美最價(jià)廉的電腦，希望電腦商對其電腦的介紹100%的真實(shí)，至少也是個(gè)80%的真實(shí)吧；而賣方則考慮如何“花言巧語”，才能讓買方慷慨解囊，他們使出的花招層出不窮，出招戰(zhàn)略方針步步為營，層層遞進(jìn)，攻心為上，寧肯舌長九寸，也要奮斗到買方慷慨錦囊為止。對此，同學(xué)們對電腦商的信 信任度為80%以上的人數(shù)比重為0，而不愿相信的人數(shù)竟然達(dá)到5%的比例。所以，我們認(rèn)為：電腦商如要快速多銷售電腦，應(yīng)從價(jià)格

14、和展示電腦操作性能方面考慮一下。我們提議電腦商就電腦銷售價(jià)格和電腦配置做相應(yīng)的調(diào)整，同學(xué)們在買電腦前應(yīng)做好相應(yīng)的買前準(zhǔn)備工作，確保自己能買到一臺符合自己實(shí)際又實(shí)惠的電腦。二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 理工大學(xué)生個(gè)人電腦使用情況調(diào)查你好！ 我們想對理工大學(xué)學(xué)生個(gè)人電腦使用情況做一次市場調(diào)研，希望你能抽出幾分鐘時(shí)間完成問卷的相關(guān)問題。我們誠摯感你的配合！1. 請問您的性別是( ) A、男 B、女2. 您所在的年級是( ) A、07級 B、08級 C、09級 D、10級3. 您所在的學(xué)院是（ ）4. 您目前是否有個(gè)人電腦？（ ） A、有 B、沒有5. 您最信賴的電腦品牌是（ ）A、惠普 B、戴爾 C、 D、華碩

15、 E、聯(lián)想 F、其他6. 您選擇電腦時(shí)最關(guān)心的是（ ）A、品牌 B、配置 C、價(jià)位 D、外觀 E、售后服務(wù) F、其他7. 您理想的購機(jī)價(jià)位：（ ）A、3500以下 B、35005000 C、50006500 D、6500以上8. 您購買電腦的主要原因是（ ）A、學(xué)習(xí)、方便做作業(yè) B、查資料、獲取信息 C、娛樂 D、其他9. 您平時(shí)上網(wǎng)主要干什么（可以不填）？（ ）A、學(xué)習(xí)、查資料 B、聊天、看視頻 C、玩游戲 D、瀏覽網(wǎng)頁10. 您了解電腦信息主要是通過什么方式？（ ）A、朋友交流 B、電視廣告 C、網(wǎng)上信息 D、報(bào)紙雜志 11. 哪種促銷方式最能使您產(chǎn)生購買欲望?（ ）A、降價(jià)促銷 B、贈送

16、禮品 C、名人代言 D、其他12. 您選購電腦的地點(diǎn)為（ ）A、電腦城 B、專賣店 C、商場 D、網(wǎng)上13. 對于廠商的售后服務(wù)，您最看重的因素是（ ）A、保修期 B、保修圍 C、服務(wù)態(tài)度 D、服務(wù)質(zhì)量 E、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14. 對于廠商的保修時(shí)間，您認(rèn)為合理的時(shí)間是多長？（ ）A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年 再次感您的配合！三、數(shù)據(jù)的整理為了方便數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)我們對問卷的原始數(shù)據(jù)做了以下處理：我們的問卷中共有14個(gè)題目，其中13個(gè)是單選題，一個(gè)是填空題，對于單選題，根據(jù)選項(xiàng)，我們將A記為1、B記為2、C記為3、D記為4、E記為5；對于對所在學(xué)院調(diào)查填空題，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果，共涉與5個(gè)學(xué)院

17、，我們把管院記為1、理學(xué)院記為2、水院記為3、自動(dòng)化學(xué)院記為4、人文學(xué)院記為5。一、 原始數(shù)據(jù)的錄入性別年級學(xué)院是否有電腦電腦品牌最關(guān)心的價(jià)位1211132232222212111231231451111132224221332432511135162222122322441143142221213413511111112221242322215321311442242252113312322241342115262324114531332162122153211122431212314222153213114422422521141113323215211312542244114314222

18、1213413511111112141152213312122342233141113323215211312542231115322412232312232125163412511141132623222224213125422312232二、數(shù)據(jù)的整理1、 對學(xué)生是否有電腦的統(tǒng)計(jì)（1）學(xué)生有無電腦的直方圖接收頻率累積 %有電腦2958.00%無電腦21100.00% （3）男女生有無電腦對照柱形圖男生女生有電腦1910無電腦1011 （4）對不同年級學(xué)生有無電腦的對照柱形圖07級08級09級10級有電腦310106無電腦34862、對學(xué)生信賴的電腦品牌的調(diào)查 （1）頻數(shù)分布表接收頻率累積

19、%惠普1224.00%戴爾1248.00%558.00%華碩568.00%聯(lián)想1292.00%其它4100.00%（2）餅圖3、對學(xué)生購買電腦時(shí)最關(guān)心的因素的分析 （1）頻數(shù)分布表接收頻率累積 %品牌816.00%配置1342.00%價(jià)位1368.00%外觀1088.00%售后服務(wù)598.00%其它1100.00%（2）直方圖 （3）男女生對購買電腦時(shí)考慮因素對照圖品牌配置價(jià)位外觀售后服務(wù)其它男生766631女生1774204、對學(xué)生購買電腦價(jià)位的分析 （1）頻數(shù)分布表接收頻率累積 %3500以下816.00%350050002566.00%500065001494.00%6500以上3100

20、.00% （2）直方圖（3）男女生購機(jī)價(jià)位對照餅圖3500以下35005000500065006500以上男生31763女生5880四、數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測1、描述統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算1411591661721771821881962032141431601671731771831891962032151441601681731781841891962052181491611681741781851891962062231501611681741781861901962072251521621701741791861901972082261531631711751791871911972092281531

21、63171175179187192198210233154164172175180187194198210233155165172175180187194200211234156165172176181188195201211234158165172176182188195202213237列1平均184.5667標(biāo)準(zhǔn)誤差1.979154中值182模式196標(biāo)準(zhǔn)偏差21.68054樣本方差470.0459峰值-0.22436偏斜度0.405285區(qū)域96最小值141最大值237求和22148計(jì)數(shù)1202、方差分析實(shí)驗(yàn)號電池生產(chǎn)企業(yè)ABC15032452502842343303844034485

22、392640方差分析：單因素方差分析SUMMARY組計(jì)數(shù)求和平均方差列 1522244.428.3列 251503010列 3521342.615.8方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit組間615.62307.817.068390.000313.88529組216.41218.03333總計(jì)832143.相關(guān)分析地區(qū)人均GDP（元）人均消費(fèi)水平（元）224607326112264490345471154648512396544422082662160845492035列 1列 2列 11列 20.99812814、 定量預(yù)測移動(dòng)平均法年份單位面積產(chǎn)量n=3誤差平方n=5誤差平

23、方n=7誤差平方8114518213728311681330.33326352.118412321257.333641.777885124512159001293.62361.968612001225.667658.77781243.41883.568712601235625122115211275.429238.04088810201160196001191.429377.961213.85737580.598910951125900116447611174.2866286.224901260112518225116786491187.4295266.61291121511906251170

24、2025118590092128112528411174.211406.241190.1438255.029313091268.3331653.778123259291205.71410667.949412961295.3330.4444441272.2566.441210.8577249.3069514161340.3335725.4441303.412678.761267.42922073.479613671359.66753.777781333.81102.241306.2863686.2249714791420.6673402.7781373.411151.361337.5712000

25、2.049812721372.66710133.78136688361345.7145433.7969914691406.6673885.4441400.64678.561372.5719298.46920001519142098011421.29564.841402.57113555.611494104025.11434.75116492.91420.333150493.3指數(shù)平滑預(yù)測年份單位面積產(chǎn)量=0.3誤差平方=0.5誤差平方=0.7誤差平方8114518213721451624114516241145162418311681395.751847.291411.559292.251427.367236.498412321236.3118.57611289.753335.0631349.5113808.68512451233.293137.05381260.875252.01561314.2574796.5328612001241.4881721.2461252.9382802.3791293.488738.4928712601212.4462261.3481226.4691124.3451265.43629.549338810201245.73450955.81243.23449833.591263.80559440.