研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)-

1、研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn) 【時(shí)間地點(diǎn)】 2012年5月25-26日 杭州 | 2012年6月15-16日 武漢 【參加對(duì)象】 企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師；研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、QA工程師；市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、工程、制造、用戶服務(wù)等相關(guān)人員 【費(fèi) 用】 ￥3200元/人 （含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）； 課程背景 客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過(guò)程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻

2、力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實(shí)效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。 課程收益 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理； 掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實(shí)及其考核； 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過(guò)程及好的經(jīng)驗(yàn)； 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)常用的質(zhì)量與可靠性工程技術(shù)方法揭示本質(zhì) 課程特色 講師專業(yè)研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 點(diǎn)面結(jié)合將過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進(jìn)相結(jié)合，從全局著眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)做為一個(gè)系統(tǒng)工程，同時(shí)從微觀入手，介紹質(zhì)量控制與改進(jìn)的實(shí)用方法和工具。 注重實(shí)效通過(guò)經(jīng)典案

3、例的討論和分析貼近企業(yè)的實(shí)際，便于學(xué)以至用。 講師長(zhǎng)期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實(shí)踐，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，密切結(jié)合實(shí)際。使學(xué)員既把握全局又能從微觀入手進(jìn)行實(shí)操。 開(kāi)拓思路結(jié)合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重為學(xué)員實(shí)際開(kāi)展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導(dǎo)。 培訓(xùn)反饋 汪老師這個(gè)課上得太值了。原來(lái)也聽(tīng)了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識(shí)，但總覺(jué)得雜亂無(wú)章，難得要領(lǐng)，聽(tīng)汪老師的課感覺(jué)一下子開(kāi)竅了，對(duì)研發(fā)管理的思路一下清晰了。某公司研發(fā)總監(jiān) 原來(lái)也聽(tīng)過(guò)IPD的課程，感覺(jué)很震撼，但就是企業(yè)用不起來(lái)，聽(tīng)了汪老師的課，我一下明白了如何正確認(rèn)識(shí)和靈活應(yīng)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)，不要跌

4、入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)。某公司研發(fā)經(jīng)理 我原來(lái)認(rèn)為ISO9001質(zhì)量體系對(duì)研發(fā)管理沒(méi)有什么用，現(xiàn)在突然明白，這是一個(gè)非常好的體系，就看我們?cè)趺蠢斫夂褪褂谩Ｄ彻举|(zhì)量經(jīng)理 講 師資歷 汪禮兵，中國(guó)合格評(píng)定中心國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理研發(fā)管理產(chǎn)品工程專家 專業(yè)背景：中國(guó)合格評(píng)定中心國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)專家，高級(jí)工程師、深圳市專家協(xié)會(huì)會(huì)員、清華大學(xué)EMBA，華中科大光電工學(xué)碩士。參與或領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進(jìn)步獎(jiǎng)，為第一獲獎(jiǎng)?wù)摺?資歷背景：曾任職于美國(guó)紐交所上市企業(yè)(中國(guó)最大的醫(yī)療器械制造商等大型知名公司。歷任可靠性工

5、程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長(zhǎng)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓(xùn)與咨詢，曾主導(dǎo)推動(dòng)邁瑞公司建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功；作為項(xiàng)目總監(jiān)主導(dǎo)創(chuàng)維數(shù)字公司實(shí)施研發(fā)質(zhì)量提升項(xiàng)目，成效受到廣泛認(rèn)可。具備極其豐富的研發(fā)、項(xiàng)目、質(zhì)量控制運(yùn)作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 授課特點(diǎn)：深入的企業(yè)剖析和針對(duì)性的問(wèn)題解決貫穿整個(gè)培訓(xùn)，充分與學(xué)員互動(dòng)。培訓(xùn)中問(wèn)題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識(shí)淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和背景，使其成為最有

6、價(jià)值的課程。 培訓(xùn)專長(zhǎng)：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、基于團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)決策的糾正預(yù)防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。 咨詢背景：航天恒星、中石油、深圳邁瑞、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、南車時(shí)代、大族激光、通合電子、威勝儀表、?？低暋⑷鹌嫱饪破餍档?。 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)總學(xué)時(shí)為12小時(shí)，共2天。 采用講解現(xiàn)場(chǎng)演練案例分析討論的方式 所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動(dòng)交流 如學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有意見(jiàn)時(shí)，可根據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容 課程大綱 （僅作參考，以實(shí)際講課稿件為準(zhǔn)） 1、研發(fā)質(zhì)量管理概述 質(zhì)

7、量問(wèn)題案例分析與研討 1.1、現(xiàn)代的質(zhì)量觀 1.2、質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念 1.3、研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵討論 1.4、質(zhì)量管理組織 1.5、質(zhì)量管理的方法朱蘭三步曲 1.6、設(shè)計(jì)控制閉環(huán)原理 2、設(shè)計(jì)需求的質(zhì)量控制 2.1、演練：設(shè)計(jì)控制閉環(huán)運(yùn)用于需求的質(zhì)量控制 2.2、對(duì)需求分級(jí)管理 2.3、需求變更控制 3、設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量控制 3.1、設(shè)計(jì)過(guò)程與設(shè)計(jì)需求的關(guān)系 3.2、總體方案關(guān)注的要點(diǎn) 3.3、詳細(xì)設(shè)計(jì)關(guān)注的要點(diǎn) 降額設(shè)計(jì) 容差設(shè)計(jì) 防靜電設(shè)計(jì) EMC設(shè)計(jì) 電氣安全設(shè)計(jì) 三防設(shè)計(jì) 物料選型控制專題 4、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制 4.1、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的計(jì)劃 4.2、DFMEA和PFMEA分析 4.3、

8、PQ文檔 4.4、試產(chǎn)質(zhì)量控制 4.5、QFD在工藝設(shè)計(jì)中的實(shí)例 5、設(shè)計(jì)驗(yàn)證與確認(rèn)的質(zhì)量控制 5.1、符合性標(biāo)準(zhǔn)的識(shí)別 5.2、可靠性試驗(yàn) 5.3、何時(shí)制定驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃 5.4、驗(yàn)證與確認(rèn)實(shí)例 6、評(píng)審的質(zhì)量控制 6.1、評(píng)審的收益 有關(guān)評(píng)審必要性的疑慮 評(píng)審VS質(zhì)量成本 質(zhì)量管理體系對(duì)評(píng)審的要求 有關(guān)評(píng)審收益的報(bào)告 缺陷糾正放大律 各個(gè)角色的評(píng)審收益分析 小組討論：評(píng)審存在的問(wèn)題及其原因分析 6.2、評(píng)審的管理 評(píng)審的兩重屬性 高效評(píng)審管理的十個(gè)關(guān)鍵成功因素 6.3、評(píng)審流程模式及其應(yīng)用 評(píng)審的成熟度 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審模式 其它評(píng)審模式 評(píng)審模式的合理選擇 6.4、評(píng)審分層管理責(zé)任制 三級(jí)評(píng)審分

9、層管理責(zé)任制 評(píng)審分級(jí)管理的意義 評(píng)審分級(jí)的練習(xí) 評(píng)審決策與裁決機(jī)制 評(píng)審團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé) 業(yè)務(wù)決策評(píng)審的特點(diǎn) 技術(shù)評(píng)審的特點(diǎn) 同級(jí)評(píng)審的特點(diǎn) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系中的6個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)評(píng)審點(diǎn) 6.5、評(píng)審的技術(shù)支持 查檢表、評(píng)審?fù)ㄖ?、預(yù)審意見(jiàn)收集表、評(píng)審會(huì)議紀(jì)要、評(píng)審報(bào)告、缺陷跟蹤系統(tǒng) 6.6、評(píng)審小結(jié) 分組針對(duì)提出的問(wèn)題制定解決方案； 各組對(duì)解決方案進(jìn)行評(píng)審； 評(píng)審總結(jié) 7、更改的質(zhì)量控制 7.1、更改的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)； 7.2、更改影響范圍分析 7.3、更改模式 7.4、更改流程 8、質(zhì)量計(jì)劃 8.1、什么是質(zhì)量計(jì)劃？ 8.2、不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析 8.3、 組織級(jí)質(zhì)量計(jì)劃示例 8.4、質(zhì)量計(jì)劃要回

10、答的問(wèn)題 產(chǎn)品的用途、項(xiàng)目目標(biāo)是什么？ 誰(shuí)是顧客? 顧客的要求是什么？ 怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求？ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循怎樣的過(guò)程？ 8.5、2.5 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定 案例：質(zhì)量目標(biāo)分析和設(shè)定 8.6、綜合計(jì)劃示例 8.7、QFD專題 演練：QFD工具簡(jiǎn)介及其應(yīng)用實(shí)例 9、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn) 9.1、質(zhì)量改進(jìn)的若干基本觀點(diǎn) 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn)的阻力 高層管理者的參與 9.2、糾正預(yù)防措施 9.3、糾正預(yù)防措施系統(tǒng)與FRACAS 9.4、糾正預(yù)防措施常見(jiàn)的誤區(qū) 9.5、最有效的分析工具因果分析法 因果分析法案例 9.6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的故障管理 9.7、外場(chǎng)故障管理 FRACAS案例分析演練 10、研發(fā)質(zhì)量保證 10.1、DQA的基本職能 10.2、DQA在項(xiàng)目研制中的主要活動(dòng) 10.3、如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目審計(jì) 10.4、研發(fā)能力評(píng)估及改進(jìn) 11、某公司研發(fā)質(zhì)量提升實(shí)例 11.1、質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì) 分析 11.2、質(zhì)量指標(biāo)的改進(jìn)潛力和因素分析 11.