管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)

1、遼寧工 業(yè)大學(xué)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)報(bào)告（論文）題目：企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)院（系）：軟件學(xué)院專業(yè)班級(jí)：軟件工程112學(xué) 號(hào):111301052學(xué)生姓名：安凱辰指導(dǎo)教師：翟寶峰教師職稱：副教授起止時(shí)間：2012528-201268課程設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)及評(píng)語院（系）：軟件學(xué)院教研室：軟件教研室學(xué)號(hào)111301052 學(xué)生姓名安凱辰專業(yè)班級(jí)軟件工程112班課程設(shè)計(jì) （論文） 題目企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)程 a 計(jì)（ 論 文 ） 任 務(wù)管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)作為獨(dú)立的教學(xué)環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)專業(yè)集中實(shí)踐性環(huán) 節(jié)系列之一，是學(xué)習(xí)完管理信息系統(tǒng)課程并進(jìn)行完專業(yè)實(shí)習(xí)后進(jìn)行的一次全 面的綜合練

2、習(xí)。任務(wù)：采用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法，應(yīng)用具體的計(jì)算機(jī)諦言（如PB VBDelphi ）和數(shù)據(jù)庫（SQL Access）等技術(shù)，按照軟件工程的思想，開發(fā)一個(gè)實(shí) 用的中小型管理信息系統(tǒng)，完成企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)實(shí)施工作，實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)對(duì)客戶資料的詳細(xì)功能，并完成結(jié)合分析設(shè)計(jì)過程，撰寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明 書（課設(shè)報(bào)告）。1 .根據(jù)課程設(shè)計(jì)時(shí)間選擇適當(dāng)規(guī)模大小的設(shè)計(jì)課題。采用專業(yè)實(shí)習(xí)的調(diào)研 內(nèi)容作為課程設(shè)計(jì)選題。2 .根據(jù)合理的進(jìn)度安若卜，按照系統(tǒng)開發(fā)的流程及方法，踏實(shí)地開展課程設(shè) 計(jì)活動(dòng)。3 .課程設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)選題的具體需求，在開發(fā)各環(huán)節(jié)中撰寫相關(guān)的技 術(shù)文檔，最后提交詳細(xì)的課程設(shè)計(jì)報(bào)告。4 .

3、開發(fā)出可以運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)，通過上機(jī)運(yùn)行檢查。5 .設(shè)計(jì)說明書要求義檔齊備，步驟全整，流程正確，說明詳細(xì)，具有有可 操作性。指導(dǎo)教師評(píng)語及成績成績： 指導(dǎo)教師簽字： 2012年6月12日遼寧工業(yè)大學(xué)課程設(shè)計(jì)說明書（論文）目錄第一章 系統(tǒng)分析 11.1 需求分析 11.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 11.3 數(shù)據(jù)字典 2第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 42.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 42.1.1 概念設(shè)計(jì) 52.1.2 邏輯設(shè)計(jì) 62.1.3 物理設(shè)計(jì) 82.2 行為設(shè)計(jì) 92.2.1 總體設(shè)計(jì) 92.2.2 模塊設(shè)計(jì) 10第三章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 143.1 數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn) 143.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 14第四章總結(jié) 16參考文獻(xiàn) 17遼寧工業(yè)大學(xué)

4、課程設(shè)計(jì)說明書（論文）第一章系統(tǒng)分析1.1 需求分析需求分析是軟件生命周期的一個(gè)重要階段，它根本的任務(wù)是確定為了滿足用戶的需 要必須做什么。具體地說，應(yīng)該確定系統(tǒng)必須具有的功能和性能， 系統(tǒng)要求的運(yùn)行環(huán)境， 并且預(yù)測系統(tǒng)發(fā)展的前景，必須仔細(xì)分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，既要分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流。又 要分析長期使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，通過分析應(yīng)該得出用業(yè)務(wù)流圖、數(shù)據(jù)字典，可行性分析等 內(nèi)容為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)客戶資源管理簡單的說就是對(duì)客戶的一些資料進(jìn)行有效的管理，以前我們是人工 來管理客戶的信息，但如今已是信息化時(shí)代，我們需要通過計(jì)算機(jī)技術(shù)來對(duì)其進(jìn)行高效的 管理才能有利于一個(gè)企業(yè)更好的發(fā)展。客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)智

5、能化的信息處理系統(tǒng)，它將 企業(yè)的經(jīng)營、管理以客戶為中心，通過系統(tǒng)管理員就可以輕松有效的對(duì)客戶的信息進(jìn)行操 作管理。企業(yè)的客戶資源管理往往是很復(fù)雜、很繁瑣的。由于所掌握的客戶資源種類眾多， 訂貨人、管理、發(fā)放的渠道各有差異，各個(gè)企業(yè)之間的客戶資源管理體制不盡相同，各 類統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多，因此客戶資源管理必須編制一套客戶資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化操 作，而且必須根據(jù)企業(yè)的具體情況制定相應(yīng)的方案。根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)客戶資源管理體制，一般的客戶資源管理系統(tǒng)，總是根據(jù)所掌握的 客戶資源類別，相應(yīng)分成幾個(gè)科室來進(jìn)行物資的計(jì)劃，訂貨，核銷托收，根據(jù)企業(yè)各個(gè) 部門的需求來發(fā)送物資設(shè)備，并隨時(shí)按期進(jìn)行客戶資源盤點(diǎn)，作臺(tái)

6、帳，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和 自身管理的需要按月、季度、年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生相應(yīng)報(bào)表。為了加強(qiáng)關(guān)鍵物資、 設(shè)備的管理，要定期掌握其儲(chǔ)備，消耗情況，根據(jù)計(jì)劃定額和實(shí)際纖毫定額的比較，進(jìn) 行定額管理，使得資金使用合理，物資設(shè)備的儲(chǔ)備最佳。一個(gè)完整的客戶資源管理系統(tǒng)應(yīng)包括資料管理、我方信息管理、系統(tǒng)分析、用戶管 理系統(tǒng)維護(hù)，因此有必要開發(fā)一套獨(dú)立的客戶資源管理系統(tǒng)來提高企業(yè)工作效率，而所使用的這套客戶資源管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中的核心，此系統(tǒng)必須可以用來 控制合理的客戶資源，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)效率最大化。1.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形勢，企業(yè)客戶資源管理已成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中不可缺少的部分， 也

7、是現(xiàn)代企事業(yè)辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)和前景?；谒闹匾?，而設(shè)計(jì)出工資管理系統(tǒng)。它對(duì)相應(yīng)的模塊能基本實(shí)現(xiàn)添加記錄、刪除記錄、查詢、更新、打印報(bào)表等功能，能基 本滿足用戶的需求。可以確定系統(tǒng)的處理邏輯和流程，得到系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖如圖1.1所示：圖1.1系統(tǒng)業(yè)務(wù)流圖1.3 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)詞典描述的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、加工、外部項(xiàng)，其中18數(shù)據(jù)元素是組成數(shù)據(jù)流的基本成分。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典如下:名稱：客戶描述：記錄企業(yè)客戶信息 定義：客戶=客戶姓名+客戶 級(jí)別+客戶來源+所屬彳T業(yè)+ 郵政編碼+位置：數(shù)據(jù)庫qykhzygl名稱：員工描述：記錄企業(yè)員工信息 定義：員工=員工姓名+員工 編號(hào)+員工性

8、別+員工學(xué)歷+ 所在部門+當(dāng)前學(xué)歷位置：據(jù)數(shù)庫qykhzygl名稱：貨物描述：描述貨物信息定義：貨物編號(hào)+貨物名稱+ 貨物類型+貨物規(guī)格+計(jì)量 單位+進(jìn)出貨物M介格位置：數(shù)據(jù)庫qykhzygl名稱：企業(yè)基本信息描述：描述企業(yè)基本信息 定義：企業(yè)名稱+法人代表+ 聯(lián)系電話+E-mail地址+聯(lián) 系地址+企業(yè)網(wǎng)址位置：數(shù)據(jù)庫qykhzygl圖1.2數(shù)據(jù)字典第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)其實(shí)一個(gè)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)一般都是由兩個(gè)階段組成：系統(tǒng)設(shè)計(jì)，用來確定系統(tǒng)的具體 實(shí)施方案；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，用來確定系統(tǒng)軟件的具體結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是從系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)我們?cè)谛枨蠓治鲭A段對(duì)系統(tǒng)邏輯功能的要求 來考慮系統(tǒng)所要用

9、到的技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)開銷和系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境等方面的條件，確定系統(tǒng)的總 體設(shè)計(jì)方案，從而確保系統(tǒng)的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)分為多個(gè)模塊，各個(gè)模塊之間沒有過多的相互作用，每個(gè)模塊完成一個(gè)相應(yīng)的子 功能，從而實(shí)現(xiàn)模塊的獨(dú)立化。由于模塊的獨(dú)立程度又由內(nèi)聚和耦合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行衡量, 因此要做到模塊的獨(dú)立化就得盡量使模塊的劃分做到高內(nèi)聚和低耦合。耦合是對(duì)一個(gè)軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)不同模塊之間互連程度的度量。耦合強(qiáng)弱取決于模塊之間接 口的復(fù)雜程度，進(jìn)入或訪問一個(gè)模塊的點(diǎn)，以及通過接口的數(shù)據(jù)，在軟件設(shè)計(jì)中應(yīng)該追求 盡可能低耦合的系統(tǒng)。由此可知影響軟件復(fù)雜程度的一個(gè)重要因素就是耦合，所以我們?cè)?開發(fā)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該采取以下的設(shè)計(jì)原則：盡量

10、使用數(shù)據(jù)耦合，少用控制耦合，限制公共環(huán)境 耦合的范圍，完全不用內(nèi)容耦合。系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)就是為了建立一個(gè)統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，以公司經(jīng)營的客戶群為 中心來對(duì)客戶的詳細(xì)信息進(jìn)行有效的管理，加強(qiáng)同客戶的交流和感情的建立，從而提高客 戶對(duì)公司的滿意程度，也為公司的不斷發(fā)展起到推動(dòng)性的作用。其實(shí)本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的一系列操作都是在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，也主要就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增 加、修改、查詢和刪除四項(xiàng)操作。那么對(duì)數(shù)據(jù)如何去實(shí)現(xiàn)有效的管理，則需要對(duì)其進(jìn)行認(rèn) 真的分析和設(shè)計(jì)。通過對(duì)本系統(tǒng)的分析后，本系統(tǒng)需要達(dá)到的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)有：1、首先我們應(yīng)該確定，系統(tǒng)的最終效果要達(dá)到一個(gè)友好的人機(jī)交互模式，系統(tǒng)界面 簡潔友好，信息的

11、查詢要靈活、方便、快捷和準(zhǔn)確。2、系統(tǒng)的管理員對(duì)系統(tǒng)的不同用戶要分配不同的權(quán)限。3、系統(tǒng)用戶可隨時(shí)修改自己的口令。4、對(duì)系統(tǒng)用戶的輸入數(shù)據(jù)要作嚴(yán)格的驗(yàn)證，盡可能排除可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。5、系統(tǒng)各個(gè)模塊的增、刪、改、查要設(shè)計(jì)得當(dāng)。6、系統(tǒng)要有相應(yīng)的幫助信息，以便用戶在操作過程中查看。7、系統(tǒng)運(yùn)行要穩(wěn)定，而且也要安全可靠。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法就是把數(shù)據(jù)流圖表示的邏輯模型用結(jié)構(gòu)圖層次的方式表現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu) 化設(shè)計(jì)的核心其實(shí)就是把模塊分解設(shè)計(jì)，采用自頂向下、逐層分解的方法，從而把整個(gè)系統(tǒng)劃分成多個(gè)子模塊，使其完成不同的功能，這樣也就使得模塊具有了一定的獨(dú)立性，最 終降低了系統(tǒng)的復(fù)雜性。2.1.1 概念設(shè)計(jì)有了數(shù)據(jù)

12、和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及它們之 問的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之 間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。我所設(shè)計(jì)的實(shí)體包括：客戶信息實(shí)體，員工信息實(shí)體，企業(yè)基本信息實(shí)體，貨物基 本信息實(shí)體，競爭對(duì)手信息實(shí)體。具體的實(shí)體E-R圖如下：客戶信息貨物信息2.1.2 邏輯設(shè)計(jì)企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)主要包括 5個(gè)數(shù)據(jù)表，分別是企業(yè)基本信息表，客戶信息表, 員工信息表，用戶信息表，物資信息表。企業(yè)基本信息表主要介紹了企業(yè)的一些基本的信息內(nèi)容，有企業(yè)的名稱，法人代表 等等信息；客戶信息表主要介紹了客戶的姓名，客戶的地址以及其它的一些詳細(xì)信息；員工

13、信息表主要介紹了員工的姓名，年齡，員工的最高學(xué)歷等一些信息；用戶信息表主 要介紹了用戶的一些基本信息；物資信息表主要介紹了貨物的一些信息。卜面列出幾個(gè)主要的數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)：表2.1企業(yè)基本信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度描述CnameVarchar50企業(yè)名稱CmangerVarchar20法人代表CphoneVarchar20聯(lián)系電話CpostCodeBigint8郵政編碼CfaxVarchar20傳真號(hào)碼CemailVarchar50E-mail地址CNAddressVarchar50企業(yè)網(wǎng)址CaddressVarchar100聯(lián)系地址CremarkVarchar100備注表2.2客戶信息表字段名數(shù)

14、據(jù)類型長度主鍵否描述ClientIDVarchar20主鍵客戶編號(hào)CnameVarchar50否客戶名稱CstepVarchar20否客戶級(jí)別CrootVarchar20否客戶來源CtradeVarchar20否所屬行業(yè)CtypeChar10否客戶類別CareaVarchar50否所在區(qū)域CphoneVarchar20否聯(lián)系電話CfaxVarchar20否傳真號(hào)碼CpostCodeBigint8否郵政編碼CaddressVarchar50否聯(lián)系地址CemailVarchar50否E-mail地址CremarkVarchar100否備注表2.3員工信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述EIDVarc

15、har20主鍵員工編碼EnameVarchar20否員工姓名EsexChar4否員工性別EbirthdayVarchar20否員工生日EwdateVarchar20否工作日期EdiplomaChar10否員工學(xué)歷EdepartmentVarchar50否所在部門EpositionVarchar20否當(dāng)前職務(wù)EtypeVarchar20否員工類型表2.4物資信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度描述GidVarchar20貨物編碼GnameVarchar50貨物名稱GtypeVarchar50貨物類型GspecVarchar50貨物規(guī)格GipriceMoney8進(jìn)貨價(jià)格GopriceMoney8售貨價(jià)格Gun

16、itChar10的單位GremarkVarchar1000備注表2.5用戶信息表字段名數(shù)據(jù)類型長度主鍵否描述UseridVarchar20主鍵用戶編號(hào)UserNameVarchar20否用戶名稱UserPwdVarchar20否倉庫名稱UserRightChar10否貨物規(guī)格2.1.3 物理設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建索引時(shí)，查詢所使用的索引信息存儲(chǔ)在索引頁中。連續(xù)索引頁由從 一個(gè)頁到下一個(gè)頁的指針鏈接在一起。當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)的更改影響到索引時(shí)，索引中的信息可 能會(huì)在數(shù)據(jù)庫中分散開來。重建索引可以重新組織索引數(shù)據(jù)（對(duì)于聚集索引還包括表數(shù) 據(jù)）的存儲(chǔ)，清除碎片。這可通過減少獲得請(qǐng)求數(shù)據(jù)所需的頁讀取數(shù)來提高磁盤性能

17、。在SQL Server 2000中，如果要用一個(gè)步驟重新創(chuàng)建索引，而不想刪除舊索引并重 新創(chuàng)建同一索引，則使用 CREAT日NDEX語句的DROP_EXISTING句可以提高效率。這 一優(yōu)點(diǎn)既適用于聚集索引也適用于非聚集索引。以刪除舊索引然后重新創(chuàng)建同一索引的方式重建聚集索引，是一種昂貴的方法，因 為所有二級(jí)索引都使用聚集鍵指向數(shù)據(jù)行。在一個(gè)步驟中重新創(chuàng)建索引時(shí)，會(huì)告訴 SQL Server要重新組織現(xiàn)有索引，避免了刪除和重新創(chuàng)建非聚集索引這些不必要的工作。該方法的另一個(gè)重要優(yōu)點(diǎn)是可以使用現(xiàn)有索引中的數(shù)據(jù)排序次序，從而避免了對(duì)數(shù)據(jù)重新 排序0這對(duì)于聚集索引和非聚集索引都十分有用， 可以顯著減

18、少重建索引的成本。另外， 通過使用DBCC DBREINDEX句，SQLServer還允許對(duì)一個(gè)表重建一個(gè)或多個(gè)索引，而 不必單獨(dú)重建每個(gè)索引。 DBCCDBREINDEX可用于重建執(zhí)行 PRIMARYKEY或UNIQUE!勺 束的索引，而不必刪除并創(chuàng)建這些約束（因?yàn)閷?duì)于為執(zhí)行PRIMARYKEY或UNIQUE約束而創(chuàng)建的索引，必須先刪除該約束，然后才能刪除該索引）。2.2行為設(shè)計(jì)2.2.1 總體設(shè)計(jì)企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)主要由資料管理、我方信息管理、系統(tǒng)分析、用戶管理、系 統(tǒng)維護(hù)、和幫助等模塊組成，具體規(guī)劃如下。1 .資源管理模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息管理、客戶資料管理和競爭對(duì)手信息管理等

19、功能。2 .我方信息管理模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本信息管理、員工信息管理、貨物信息管理和重大歷史 管理等功能。3 .系統(tǒng)分析模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)客戶的級(jí)別分析和來源分析等功能。4 .用戶管理模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)用戶管理、更改密碼和權(quán)限設(shè)置等功能。5 .系統(tǒng)維護(hù)模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份、還原和清理功能。6 .幫助模塊該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)窗體布局、關(guān)于我們、重新登錄和退出等功能系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能圖如下：資 料 管 理區(qū)域信息管理信 息 密目理企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)系 統(tǒng) 分 析用4尸管理客戶資料管理系 統(tǒng) 維 護(hù)設(shè)置權(quán)限圖2.7系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能圖2.2.2模塊設(shè)計(jì)1 .用戶登錄模塊Private

20、 Sub Cmd_OK_Click()Dim j As Single'數(shù)據(jù)有效性檢查If txtUser = "" ThenMsgBox "請(qǐng)輸入用戶名"txtUser.SetFocusExit SubEnd IfIf txtPwd = "" ThenMsgBox " 請(qǐng)輸入密碼"txtPwd.SetFocusExit SubEnd IfNameKey = MakeStr(txtUser)PasswordKey = MakeStr(txtPwd)判斷用戶是否存在If MyUser.In_DB(NameKey

21、) = False ThenMsgBox " 用戶名不存在”Try_times = Try_times + 1If Try_times >= 3 ThenMsgBox "您已經(jīng)三次嘗試進(jìn)入本系統(tǒng)，均不成功，系統(tǒng)將關(guān)閉DBapi_DisconnectEndElseExit SubEnd IfEnd If判斷密碼是否正確If MyUser.GetPwd(NameKey) <> PasswordKey ThenMsgBox " 密碼錯(cuò)誤"Try_times = Try_times + 1If Try_times >= 3 ThenMsg

22、Box "您已經(jīng)三次嘗試進(jìn)入本系統(tǒng)，均不成功，系統(tǒng)將關(guān)閉DBapi_DisconnectEndElseExit SubEnd IfEnd If登錄成功，將當(dāng)前用戶的信息保存在CurUser中CurUser.UserName = MyUser.UserName 關(guān)閉自己 Unload MeEnd Sub2 .用戶管理模塊Private Sub Form_Load()'裝入客戶類別MyType.LoadCltTypeComboType.Clear ComboType.AddItem "全部" i = 0Do While Arr_CltTypeName(i) &

23、lt;> "" ComboType.AddItem Arr_CltTypeName(i) i = i + 1LoopComboType.ListIndex = 0 '裝入客戶職務(wù)MyJob.LoadCltJob (MyType.GetId(ComboType.Text)ComboJob.ClearComboJob.AddItem "全部"i = 0Do While Arr_CltJob(i) <> "" ComboJob.AddItem Arr_CltJob(i) i = i + 1LoopComboJob.

24、ListIndex = 0'客戶等級(jí)ComboLevel.ListIndex = 0ComboArea.Text =""CurArea.Init Refresh_Clt (False)End Sub3.系統(tǒng)主窗體Private Sub lblUsers_Click()If Format(CurUser.UserName, "<") = "admin" ThenFrmUserMan.Show 1ElseWith FrmUserEdit.OriUser = CurUser.UserName.txtUserName = Cur

25、User.UserName.txtPass = CurUser.Pwd.txtPass2 = CurUser.Pwd.Modify = True.Show 1End WithEnd IfEnd Sub第三章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)3.1數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)圖3.1數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖3.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.系統(tǒng)登錄界面2.系統(tǒng)用戶信息查詢界面*竄門青* 戶一答軀E曲*魄弓!* Mfflt*la*身份含正3.2系統(tǒng)登錄界面戶號(hào)戶趙M賣餐抬糖81暴小方武imii*i內(nèi)。'.Z3MCSStWUOOLmfl:??；3 -系啊用戶俏口奇意隼氏哀號(hào)卻咽用尸包：!ffjtii ide門家圖3.3系統(tǒng)用戶信息查詢界面3.修改密碼界面*系疑哲理

26、 員工者厘：«宜看用戶：創(chuàng)建用戶 槿限管理 都門管理 客戶管理 A白H管理 潦程管理 用善管理 產(chǎn)品管理*產(chǎn)品信息營理*類則管理圖3.4修改密碼界面4.修改系統(tǒng)用戶信息界面 fllYS皆看用戶 WL用戶*挪R苫嗖*解門胃度客戶管事*客戶蒙息胃理塘利安座A舍R管* 輒臂膂胃 協(xié)普國事 產(chǎn)品皆* IfltWit* SIt4 “仲也就用戶顏帔用* V* 若戶管鼻* 言H%事* itffKt* «A«it* 產(chǎn)電*圖3.5修改系統(tǒng)用戶信息界面5.系統(tǒng)用戶信息查詢界面系第用戶侑目若詢M懶拓崛用戶名；"*列方或二用戶名 ttM *#方4 vn MM «b】

27、. J! a 5HsMt幽值而m i乳碎和m開出E 胃期中圖3.6系統(tǒng)用戶信息查詢界面第四章總結(jié)通過自己的努力和在指導(dǎo)老師的全面指導(dǎo)下，該客戶資源管理系統(tǒng)最終得以完成。系 統(tǒng)充分的運(yùn)用到了 SQ激據(jù)庫、VB?知識(shí)，使系統(tǒng)的層次性分明，各模塊之間的耦合度降 低。系統(tǒng)總共實(shí)現(xiàn)了六大功能模塊，具分別是：系統(tǒng)管理、客戶管理、合同管理、流程管 理、銷售管理和產(chǎn)品管理。所有的模塊中基本都實(shí)現(xiàn)了增、刪、改、查四項(xiàng)數(shù)據(jù)操作功能。 系統(tǒng)整體界面給人一種清爽、簡潔、友好的感覺，系統(tǒng)操作簡單明了，若有疑惑還可查詢 系統(tǒng)幫助信息。由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)到的方面較多，在技術(shù)上還有一定的難度，所以，系統(tǒng)的安 全性做的不夠好，也主要體現(xiàn)在系統(tǒng)管理模塊下的權(quán)限管理子模塊