電商平臺(tái)app商業(yè)計(jì)劃書VIP

1、XXX電商項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書編制時(shí)間：2015年8月目錄第一章項(xiàng)目概況11.1 項(xiàng)目名稱11.2 項(xiàng)目簡介11.3 項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)11.4 戰(zhàn)略規(guī)劃11.5 融資方案11.6 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)1第二章行業(yè)和市場分析12.1 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)顩r12.1.1 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀分析12.1.2 我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析12.2 湖南省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析12.3 長沙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析12.4 大學(xué)生消費(fèi)行為分析12.5 市場容量預(yù)測12.5.1 長沙市市場容量預(yù)測12.5.2 湖南省生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測12.5.3 全國生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測12.6 競爭對(duì)手分析1第三章產(chǎn)品與服務(wù)13.1

2、項(xiàng)目簡介13.2 項(xiàng)目試運(yùn)營情況13.3 XXX商城13.4 線下體驗(yàn)店13.5 增值服務(wù)1第四章商業(yè)模式14.1 商業(yè)模式14.2 盈利模式1第五章戰(zhàn)略規(guī)劃15.1 項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)15.2 戰(zhàn)略目標(biāo)1第六章營銷策略16.1 推廣策略16.1.1 線上推廣16.1.2 線下推廣16.2 品牌策略16.3 渠道策略1第七章組織結(jié)構(gòu)及管理團(tuán)隊(duì)17.1 組織結(jié)構(gòu)17.2 管理團(tuán)隊(duì)1第八章投資估算18.1 資金籌措方案18.2 資金使用計(jì)劃18.3 退出機(jī)制1第九章財(cái)務(wù)預(yù)測19.1 財(cái)務(wù)假設(shè)錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2 財(cái)務(wù)預(yù)測錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.1 收入預(yù)測錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.2 成本預(yù)測錯(cuò)誤

3、！未定義書簽。9.2.3 利潤預(yù)測錯(cuò)誤！未定義書簽。9.2.4 凈現(xiàn)金流量預(yù)測錯(cuò)誤！未定義書簽。9.3 財(cái)務(wù)分析錯(cuò)誤！未定義書簽。第十章風(fēng)險(xiǎn)分析110.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與控制錯(cuò)誤！未定義書簽。10.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制錯(cuò)誤！未定義書簽。10.3 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與控制錯(cuò)誤！未定義書簽。10.4 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與控制錯(cuò)誤！未定義書簽。第一章項(xiàng)目概況1.1 項(xiàng)目名稱1.2 項(xiàng)目簡介1.3 項(xiàng)目核心優(yōu)勢(shì)1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃1.5 融資方案1.6 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)第二章行業(yè)和市場分析2.1 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)顩r2.1.1 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀分析2014年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，增長48.7。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2014年

4、全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2014年網(wǎng)購交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7，年度線上滲透率首次突破10。圖2. 1 2010-2014年我國網(wǎng)購交易金額截至2014年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場潛力。圖2. 2 2013-2014年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的201年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告對(duì)網(wǎng)民購買的商品類型進(jìn)行了細(xì)分，其中服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò)購物市場最熱門的銷售品類，其購買人群占75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數(shù)碼

5、產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和43.3%。圖2. 3 2013年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶購買商品品類分布2.1.2 我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析據(jù)中華人民共和國教育部統(tǒng)計(jì)，截止2014年，在學(xué)研究生184.77萬人，研究生招生62.13萬人，畢業(yè)研究生53.59萬人；普通高等教育本?？圃谛Ｉ?547.70萬人，招生721.40萬人，畢業(yè)生659.37萬人。即我國接受高等教育的在校生高達(dá)2732.47萬人，以大學(xué)生為代表的年輕一代，不僅是我國最活躍的消費(fèi)群體，而且在不久的將來也將成為我國最具消費(fèi)潛能的核心消費(fèi)群體。2013年支付寶發(fā)布首個(gè)個(gè)性化對(duì)賬單大學(xué)生對(duì)賬單，詳細(xì)呈現(xiàn)了大學(xué)生每月在網(wǎng)絡(luò)上的

6、收支狀況、消費(fèi)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)顯示，全國超過55%的在校大學(xué)生加入網(wǎng)購大軍，大學(xué)生僅網(wǎng)上月平均支出一項(xiàng)就達(dá)到550元。以此為依據(jù)，初步預(yù)估我國大學(xué)生的網(wǎng)購人數(shù)為1502.86萬人，每年網(wǎng)購的總支出1804億元，市場規(guī)模巨大。從細(xì)分來看，不同性別、不同學(xué)制、不同學(xué)校、不同地域的大學(xué)生每月在網(wǎng)上的支出也存在差別。全國男大學(xué)生平均每月網(wǎng)上支出803元，遠(yuǎn)高于女生的680元；碩士及以上學(xué)歷、本科、專科生的每月網(wǎng)上支出分別為1222元、567元、484元；211高校人均支出838元，非211高校的這一金額為546元。2.2 湖南省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析湖南省現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所，其中本科院校36所，專科院

7、校7所，高職院校66所。據(jù)2014年湖南省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)統(tǒng)計(jì)，湖南省在學(xué)研究生6.6萬人，普通本專科在校生113.6萬人，接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)為120.2萬人。支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，湖南的大學(xué)生平均每月網(wǎng)上支出603元，則可推算出湖南省大學(xué)生每年的網(wǎng)上總支出約為87億元，市場容量龐大。細(xì)分來看，研究生及以上學(xué)歷的學(xué)生網(wǎng)上支出位居榜首的是湖南師范大學(xué)，人均每月支出1154元；湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)以人均630元的支出金額位居本科學(xué)生第一；?？圃盒Ｖ腥司吭轮С雠诺谝晃坏氖呛想娮涌萍悸殬I(yè)學(xué)院，金額為1017元。2.3 長沙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析長沙的高等教育比較發(fā)達(dá)，全市普通高校50所，其

8、中4所211工程“重點(diǎn)大學(xué)”即國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中南大學(xué) 、湖南大學(xué)和湖南師范大學(xué)，3所進(jìn)入985工程，在數(shù)量上僅次于北京、上海，其中中南大學(xué)是湖南唯一的一所副部級(jí)高校。據(jù)2014年長沙市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)統(tǒng)計(jì)，長沙市在校研究生5.24萬人，增長1.0%，普通高校在校學(xué)生54.75萬人，比上年增長3.2%。接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)為59.99萬人。網(wǎng)購消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，長沙大學(xué)生網(wǎng)購族人均年消費(fèi)支出達(dá)2822元，每年的網(wǎng)購次數(shù)有35筆。長沙女大學(xué)生網(wǎng)購年均消費(fèi)額為2856元，一年消費(fèi)37次，男大學(xué)生的支出額是2781元，一年消費(fèi)34次。計(jì)算可知，長沙大學(xué)生每年的網(wǎng)購消費(fèi)金額17億

9、左右，從學(xué)校來看，中南大學(xué)通過支付寶的網(wǎng)上消費(fèi)占長沙所有大學(xué)生的14.51%，湖南大學(xué)和中南林業(yè)科技大學(xué)分別以10.42%、8.84%的比例位居第二和第三。圖2. 4長沙各學(xué)校網(wǎng)購消費(fèi)比例2.4 大學(xué)生消費(fèi)行為分析上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心和上海交大社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布2014年中國大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報(bào)告，報(bào)告對(duì)我國大學(xué)生每月平均消費(fèi)金額進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果表明，每個(gè)月消費(fèi)支出在501元到1000元之間的比例最高，為40.0%，其次每月消費(fèi)在1001-1500元之間的大學(xué)生，占比37.0%，每月消費(fèi)在1501-2000元、2001-2500元以及2500元以上較高消費(fèi)水平的大學(xué)生分別占

10、比11.4%、3.7和3.9%，僅有4.0%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)處于500元及以下的較低消費(fèi)水平。圖2. 5我國大學(xué)生每月平均消費(fèi)金額報(bào)告顯示，飲食占據(jù)大學(xué)生每月消費(fèi)支出的一半以上，其次為日用品、衣物和社交娛樂、通信交通費(fèi)用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用方面的支出。從性別來看，男生在飲食和數(shù)碼電子產(chǎn)品上的支出占比（分別為56.2%和2.2%）明顯高于女生（分別為49.8%和1.3%）；而在日用品和衣物的費(fèi)用方面，女生（分別為11.4%和12.3%）明顯高于男生（9.5%和6.2%）。圖2. 6男生網(wǎng)購消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)圖圖2. 7女生網(wǎng)購消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)圖2.5 市場容量預(yù)測2.5.1 長沙市市場容量預(yù)測根據(jù)增長趨勢(shì)預(yù)

11、測2019年底，長沙市接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達(dá)到65.96萬人，假定人均消費(fèi)支出年平均增長率為5%，則保守推算出2019年長沙大學(xué)生在日用品方面的支出將達(dá)12.4億元，網(wǎng)購的總消費(fèi)額23.8億元，市場潛力巨大。圖2. 8長沙市2011-2019年普通高校及研究生在校人數(shù)圖2. 9長沙市2015-2019年高等教育總?cè)藬?shù)圖2. 10長沙市2015-2019年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額2.5.2 湖南省生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測隨著國家高等教育穩(wěn)步發(fā)展，湖南省接受高等教育的人數(shù)也維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的比例逐年上升。初步預(yù)估到2019年底，湖南省接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達(dá)到133.07萬人，假定人均消

12、費(fèi)支出年平均增長率為5%，則保守推算出2019年湖南省大學(xué)生在日用品方面的支出為24.9億元，網(wǎng)購的總消費(fèi)額高達(dá)122.9億元，市場容量極為可觀。圖2. 11湖南省2011-2019年普通高校及研究生在校人數(shù)圖2. 12湖南省2015-2019年高等教育總?cè)藬?shù)圖2. 13湖南省2015-2019年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額2.5.3 全國生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測隨著社會(huì)主義精神文明建設(shè)的加快，我國高等教育事業(yè)一直穩(wěn)步發(fā)展，全國接受高等教育的人數(shù)也維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的比例逐年上升。初步預(yù)估到2019年底，全國范圍內(nèi)接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達(dá)到3406.14萬人，假定人均消費(fèi)支出年平均增長率為5%，

13、則保守推算出2019年全國大學(xué)生在日用品方面的支出為636.9億元，網(wǎng)購的總消費(fèi)額高達(dá)2869.2億元，市場潛力無窮。圖2. 14全國2011-2019年普通高校及研究生在校人數(shù)圖2. 15全國2015-2019年高等教育總?cè)藬?shù)圖2. 16全國2015-2019年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額2.6 競爭對(duì)手分析當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)浪潮席卷全球, 電商已經(jīng)成為新一代零售業(yè)乃至第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的重要交易平臺(tái)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的日益火爆，面向網(wǎng)購主力軍大學(xué)生的網(wǎng)購細(xì)分市場也逐漸開始發(fā)展壯大。本項(xiàng)目大學(xué)生特賣電商的競爭對(duì)手主要有俺來也、優(yōu)品庫等網(wǎng)站，競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及與本項(xiàng)目的競爭關(guān)系如下表所示：網(wǎng)站

14、名稱優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)與本項(xiàng)目競爭關(guān)系俺來也全業(yè)務(wù)延伸，構(gòu)建大學(xué)生生態(tài)文化社區(qū)承諾商品在29分鐘內(nèi)送到手并免運(yùn)費(fèi)缺乏核心競爭優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)不夠凸顯不具有產(chǎn)品細(xì)分市場的優(yōu)勢(shì)湖南省范圍內(nèi)，目前只開拓了長沙市場優(yōu)品庫專一化經(jīng)營，主營大學(xué)生電子通信產(chǎn)品已經(jīng)擁有一定的大學(xué)生客戶資源產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)不夠凸顯初期在主營業(yè)務(wù)上沒有沖突后期本項(xiàng)目將根據(jù)發(fā)展方向決定是否進(jìn)入大學(xué)生電子通信產(chǎn)品市場淘寶網(wǎng)市場份額占比最大，知名度高，客戶基礎(chǔ)雄厚，人流量大作為綜合性電商平臺(tái)，商品種類齊全并且數(shù)量繁多利用平臺(tái)上海量的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶購買行為做相對(duì)全面的定性分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷準(zhǔn)入門檻低，商品的質(zhì)量問題層出不窮，成為用戶的最大痛點(diǎn)。信息量龐

15、大，用戶不能在短時(shí)間迅速獲得有價(jià)值的信息，用戶體驗(yàn)度相對(duì)較差無法完全保證的售后服務(wù)在目標(biāo)客戶群方面有較大的重合度相較于淘寶五大類目（女鞋、男鞋、女裝、男裝、箱包），日用品類目的交易份額占比并不重是項(xiàng)目初期的主要競爭對(duì)手。由此可見，本項(xiàng)目憑借一手價(jià)格、過硬的品質(zhì)、快速配送、線下體驗(yàn)店與大學(xué)生服務(wù)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，將在長沙乃至湖南省當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生生活類網(wǎng)購市場贏得一席之地。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1 項(xiàng)目簡介XXX電商秉承“高性價(jià)、富質(zhì)感”的宗旨，融入創(chuàng)新的理念，以提升大學(xué)生生活品質(zhì)為導(dǎo)向，在探索和整合Guild模式的基礎(chǔ)上，提煉出適宜本項(xiàng)目的高性價(jià)比校園活動(dòng)作為推廣的主要亮點(diǎn)。平臺(tái)致力于為大學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

16、、品質(zhì)過硬、新潮有趣、時(shí)尚美觀的日用品。項(xiàng)目采用“線上電商平臺(tái)+線下體驗(yàn)店”的銷售模式，通過與上游供貨商直接對(duì)接，為大學(xué)生提供高質(zhì)低價(jià)的商品，并輔以線下服務(wù)，打造高性價(jià)比的大學(xué)生特賣電商平臺(tái)。3.2 項(xiàng)目試運(yùn)營情況平臺(tái)通過一段時(shí)間的試運(yùn)營，收效頗豐。并且始終遵循“追求完美，盡善盡美”的服務(wù)理念，在試運(yùn)營期間，根據(jù)運(yùn)營情況及用戶的反饋意見，不斷進(jìn)行平臺(tái)功能的完善和商品供應(yīng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以期為更好的打入大學(xué)生日用品網(wǎng)購市場做準(zhǔn)備。圍繞Guild模式展開的校園推廣活動(dòng)，是項(xiàng)目營銷的主要賣點(diǎn)和亮點(diǎn)。本項(xiàng)目通過對(duì)Guild模式的提煉，已經(jīng)實(shí)踐了三種通過精煉并加以改良的校園活動(dòng)（營銷類、宣傳類、興趣類），全

17、部獲得成功并且成果超過預(yù)期。通過低成本、高性價(jià)比的學(xué)?；顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)了精確粉絲的爆發(fā)性增長。Ø 案例1、營銷類活動(dòng)以商品供應(yīng)商（不需要提供任何贊助費(fèi)用）的身份參加師大商學(xué)院組織的營銷大賽（培養(yǎng)學(xué)生銷售能力的比賽），銷售小組共15組，時(shí)間一天半。通過在宣講會(huì)上向100多名選手宣傳平臺(tái)產(chǎn)品，最后共有13個(gè)小組選擇本平臺(tái)的產(chǎn)品，并且在接下來的1天半中，銷售了9000元的產(chǎn)品（沒有任何的促銷下，只耗費(fèi)了200元左右的人力成本）。2、宣傳類活動(dòng)在農(nóng)大的國際學(xué)院進(jìn)行試點(diǎn)，贊助學(xué)院的知識(shí)競賽，贊助費(fèi)為平臺(tái)產(chǎn)品（價(jià)值300元），以此獲得給會(huì)場800個(gè)左右的同學(xué)推廣的機(jī)會(huì)，并利用書簽的形式做了推廣，發(fā)出5

18、00張書簽，當(dāng)天成功獲得100多人的公眾號(hào)粉絲和32個(gè)訂單（1200元左右），推廣成本價(jià)僅為350元，推廣效果明顯。3.興趣類活動(dòng)以XXX的名義申請(qǐng)到了學(xué)?；顒?dòng)，舉辦了XXX草地音樂節(jié)。由于場地的限制，既定計(jì)劃是30人左右，活動(dòng)舉辦的時(shí)候，僅展示了40分鐘就拿到50份申請(qǐng)，并且直接得到了琴行的贊助，省去了設(shè)備的費(fèi)用，只需花費(fèi)100元的人力成本，活動(dòng)即大獲成功。并且根據(jù)同學(xué)的反饋意見，大多數(shù)人希望多舉辦類似活動(dòng)。3.3 XXX商城XXX商城作為線上電商平臺(tái)，主要進(jìn)行大學(xué)生日常消費(fèi)品的銷售。考慮到大學(xué)生的消費(fèi)能力有限，商城以“價(jià)格”和“品質(zhì)”為導(dǎo)向，主要選擇價(jià)格適中、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品，并且為了保證產(chǎn)

19、品的質(zhì)量夠硬、價(jià)格夠低，采取與生產(chǎn)廠家直接對(duì)接的形式，既保證了產(chǎn)品的貨物來源，又省去了中間環(huán)節(jié)不必要的經(jīng)銷費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售過程中真正的高性價(jià)比。平臺(tái)將以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場情況及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者需求的無縫對(duì)接?，F(xiàn)階段平臺(tái)銷售的商品根據(jù)種類初步劃分為六個(gè)板塊，當(dāng)季新品、生活日用、收納清潔、棉紡寢飾、學(xué)習(xí)文具、創(chuàng)意禮品。Ø 當(dāng)季新品當(dāng)季新品板塊主要是針對(duì)剛上架的新品進(jìn)行密集且集中的宣傳，利用該板塊將新品快速推介給客戶，以求盡快打響新品的知名度。Ø 生活日用生活日用板塊展示的商品主要是大學(xué)生日常生活中常用的日用品，如：牙刷、杯子、雨傘、臺(tái)燈、加濕器、鬧鐘等其他生活相關(guān)產(chǎn)品。Ø 收納清潔收納清潔板塊包括清潔和收納兩方面，主要產(chǎn)品包括起泡球、除臭劑、垃圾桶、收納箱、收納盒等。Ø 棉紡寢飾棉紡寢飾板塊主要提供和大學(xué)生寢室生活相關(guān)的特色商品，如樓梯墊、床簾、壁紙、坐墊等。Ø 學(xué)習(xí)文具學(xué)習(xí)文具板塊進(jìn)行學(xué)習(xí)用品的展示，并根據(jù)大學(xué)生日常需求，分為文件整理、書簽貼紙、學(xué)習(xí)用具等三類用品。Ø 創(chuàng)意禮品結(jié)合大學(xué)生追趕潮流的心理設(shè)置創(chuàng)意禮品板塊，提供有新意、有特色的禮品。3.4 線下體