絕對成交杜云生：顧客的十大借口的話術

1、顧客的十大借口的話術借口之一:我要考慮考慮銷售員:-顧客先生,太好了,想考慮就說明你很感興趣。是不是呢?顧客:是銷售員:-這么重要的事情,你一定會很認真的做決定吧。對吧?顧客:-是銷售員:-這樣說,該不會是想躲開我吧?顧客:-不是,不是,你千萬不要這樣想。銷售員:-既然你有興趣, 你又會很認真的做出你的最后決定,我又是這方面的專家, 為什么我們不一起考 慮呢。你一想到什么問題,我馬上就答復你,這樣夠公平了吧!顧客:-無語、 、 、 、銷售員:-顧客先生,坦白的講,是不是錢的問題?借口之二:太貴了1. 價值法顧客先生,我很高興你能這樣的關注價格,因為那正是我們公司最吸引人的優(yōu)點,你會不會同意,一

2、件產 品的真正價值是它能為你做什么,而不是你要為它付多少錢。這才是產品有價值的地方。如果你在沙漠里,走了兩公里,你快渴死了,一瓶水可值一百萬,因為它讓你重獲了你走回家的所需要的 力氣,這是這瓶水的價值所在。如果有一個賣水的人過來,一瓶書賣你十元錢,我保證你不會跟他討價還價的,如果這時候你有錢,你一 定會買這瓶水,你說對嗎?2. 代價法顧客先生,讓我給你說明,你只是一時在意這個價格,也就是在你買的時候。但是整個產品的使用期間, 你就會在意這個產品的品質。難道你不同意,寧可投資比原計劃的多一點點,也不要投資比你應該投資的少一點點嗎?你知道使用次級 產品,到頭來你會為它付出更大的代價的,想想省了眼前

3、的小錢,長期反倒損失了更多的冤枉錢,難到你 舍得嗎?3. 品質法顧客先生,大多數(shù)的人包括你和我,都清楚的了解到:好東西不便宜,而便宜的東西往往沒有好的。客戶 有很多的事可以提,但大多數(shù)人都會忘記價格,然而他們絕對的不會忘記差勁的品質和差勁的服務的, 要 是那件商品很差勁的話,你說是嗎!4. 分解法貴多少:計算此產品的使用的年份算出平均每年的價格所得的數(shù)字除以 52算出每周的價格若是辦公室使用的話就除以 5,家庭使用就除以 7算出平均每天貴了多少。5. 如果法顧客先生,如果價格低一點點,那么今天你能作出決定嗎?6. 明確思考法跟什么比為什么呢借口之三:別家更便宜銷售員:顧客先生,你說的可能沒有錯

4、,你或許可以正在別家找到更便宜的產品,在現(xiàn)在的社會中,我 們都希望用最小的錢買到最大的效果,不是嗎 ?顧客:是銷售員:同時,我也常常聽到一個事實,那就是最便宜的產品往往不能得到最好的效果,不是嗎 ? 顧客:是借口之四:超出預算銷售員:顧客先生,我完全可以了解這一點,一個管理完善的公司需要仔細的編列預算,因為預算是幫助 公司達到利潤目標的重要工具,不是嗎?顧客:是銷售員:但為了達成工具,工具本身應帶有彈性,你說是吧。顧客:是銷售員:假如今天有一項產品能帶給貴公司長期利潤和競爭力, 身為企業(yè)的決策者, 為了達成更好的結果, 你是讓預算控制你,還是來主控預算呢。借口五:我很滿意目前的所用的產品銷售員

5、:請問你要買我的 C 產品嗎 ?顧客:不要了銷售員:為什么 ?顧客:我有 B 了銷售員:你用 B 是多長時間了 ?顧客:用三年銷售員:很滿意嗎 ?顧客:很滿意銷售員:用 B 之前你用什么呢?顧客:用 A 呀銷售員:當初三年前從 A 轉成 B 的時候你考慮了什么好處 ?顧客:考慮了一二三銷售員:考慮之后你得到了嗎 ?顧客:得到了得到了銷售員:你真的很滿意嗎?顧客:真的銷售員:告訴我既然三年前你做出了從 C 轉成 B 的決定, 并且很滿意自己當時所做的考慮, 現(xiàn)在為什么你 有否定一個跟當初一樣的機會在一面前呢,當初你的考慮帶給你了更多的好處,為什么你現(xiàn)在不再做一次 決定呢,你說我說的有沒有道理呢!

6、借口之六:*時候我再買銷售員:*時候你會買嗎?顧客:會銷售員:現(xiàn)在買跟 *時候買有什么差別嗎 ?顧客:*銷售員:你知道現(xiàn)在買的好處嗎 ?你知道 *時候再買的壞處嗎 ?我給你計算現(xiàn)在買, *個月后可以節(jié)省或多賺多少錢再給你計算 *個月后再買會損失或少賺多少錢借口之七:我要問某某銷售員:顧客先生,如果不問別人你自己可以做決定的話,你會買嗎 ?顧客:會銷售員:換句話說你認可我的產品了顧客:認可銷售員:那你會向別人推薦我的產品嗎 ?顧客:會銷售員:也許是多余的,但允許我多問幾句,你對品質還有問題嗎?顧客:沒有了銷售員:對服務還有問題嗎?顧客:沒了銷售員:對價格還有問題嗎 ?顧客:沒有銷售員:對我們公司

7、還有問題嗎?顧客:沒有銷售員:對我還有問題嗎 ?顧客:沒有銷售員:你還有別的問題嗎 ?顧客:沒有了銷售員:太好了接下來,我們什么時候可以與 *見個面。借口之八:經濟不景氣顧客,多年前我學到了一個真理,當別人賣出的時候,成功者買進,但當別人買進的時候,成功者賣出。 最近有很多人說到市場不景氣,但是在我們公司,我們決不會讓不景氣捆饒我們,你知道為什么嗎 因為今天有很多擁有財富的人都是在不景氣的時候建立他們的事業(yè)基礎, 他們看到了長期的機會而不是短 起的挑戰(zhàn),因此他們做出了購買的決定而獲得了成功,當然,他們也必須愿意做出這樣的決定。顧客先生,今天你有相同的機會,可以做出相同的決定,你愿意給自己一個機會嗎借口之九:不和陌生的人做生意我知道你的意思,并且非常理解,同時你知道嗎,當我走進這扇門時,我們就已經不是陌生人了,你說對 嗎!借口之十:就是不買銷售員:顧客先生,我相信在世界上有許多優(yōu)秀的推銷員,經常有很多人向你推薦許多優(yōu)質的產品,不是 嗎?顧客:是銷售員:而你當然可以向任何一位推銷員說不,對不對?顧客:是銷