店長的工作職責

1、篇一：店長工作職責店長崗位職責一、 直接上級：區(qū)域經(jīng)理.二、 直接責任:1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程。 2:負責本門店的業(yè)務處理（移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理. 3：負責店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作.5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6：配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息), 7:負責對門店日常維護工作。8：負責對辦公用品的領用和保管工作。9:負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。10:負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。11：負責對本門店員工的服務、

2、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。 12：負責對本門店運營成本控制工作。13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作.14：負責本門店商品陳列工作。三:管理責任：1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范,具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性. 3:做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作.4:做好員工的考勤工作。5:對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。6:對本門店所發(fā)生的安全事故負責。7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。四:崗位權(quán)利：1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3

3、:對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。5:對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助. 五：任職資格“1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程.2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。店助崗位職責：一、 直接上級：店長二、 崗位責任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項管理職能。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用.5:完成上級領導交辦

4、的其他工作。6：協(xié)助店長做好員工的團結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境. 三:任職資格：1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧,能有效完成銷售任務和處理顧客投訴.3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。門店組長崗位職責一：直接上級：店長二:崗位職責1：嚴格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用.2：銷售中:主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品.3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新.4：在一張銷

5、售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。5:店長、店助不在店內(nèi)時,積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。6：幫助培訓新進員工的銷售技巧。7：團結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力. 8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。 10：負責本小組月任務完成情況。三：任職資格1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的

6、工作。4：有良好的敬業(yè)精神,能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。篇二：店長的工作職責、工作流程店長的工作職責、工作流程、績效考核一、崗位職責:1 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2 嚴格控制店內(nèi)的損耗; 3 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;4 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5 維持商場良好的顧客服務；6 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7 審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。二、主要工作： 全面負責門店管理及運作； 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實; 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃； 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通； 負責門店各部門管理人員的選撥和考評； 指導各部門的業(yè)務工

7、作，努力提高銷售、服務業(yè)績； 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境； 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 督促門店的促銷活動； 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)； 負責全店人員的培訓； 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務; 負責店內(nèi)其他日常事務。店長日常工作內(nèi)容一覽表篇三：店長的主要工作職責店長的主要工作職責店長的主要工作職責有哪些？做好店長的工作，主要是明確店長的工作職責。店長的主要工作職責要求店長要有責任心.下面筆者與大家一起來了解

8、一下店長的主要工作職責。專賣店的管理要出效益，才能表現(xiàn)整體的管理程度，如何提高專賣店的單店發(fā)賣，是服裝行業(yè)的中心問題,筆者認為,必須從店長抓起，店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力及帶領能力,直接影響專賣店的業(yè)績，為了抓住店長管理，對店長的認識很重要，店長,就是一個店的管理者。店長需要站在謀劃者的立場上，綜合的、科學的闡發(fā)店內(nèi)運營環(huán)境，徹底貫徹執(zhí)行公司的謀劃方針.執(zhí)行公司的品牌計謀，全力發(fā)揮店長的職能。店長的八項工作職責：店長工作指責一：相識品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一

9、些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位,能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。店長工作職責二：篤守公司各項規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達任務。店長的上傳下達、執(zhí)行任務的能力是店鋪正常運行的一個重要保障。店長工作職責三：賣力管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),實時反映員工動態(tài)，并對導購舉行培訓。店長對店內(nèi)銷售員的管理培訓是店長工作的一項重要內(nèi)容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標.因為銷售是門店營業(yè)生存的生命線，店長職責的目標就是要提升門店營業(yè)額。店長工作職責四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確,沒有差錯。賬目商品條目分明,能清晰地表達門店的經(jīng)營情況，對于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整,都具有參考價值。店長工作職責五:賣力店內(nèi)貨品補給,商品陳設.貨品的補給與陳設,是店長的日常工作，應該認真執(zhí)行。店長工作職責六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的需要解答的問題.專柜運作時如遇到技術性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應協(xié)助主管找出問題所在,并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品