子島-306-騰博（TANDBERG）視頻終端操作維護(hù)培訓(xùn)課件

1、北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司Beijing Founder Century Information System Co.,Ltd .方正集團(tuán)IT產(chǎn)業(yè)集信息產(chǎn)業(yè)之大成，提供IT服務(wù)、軟件、硬件和數(shù)據(jù)運營在內(nèi)的綜合解決方案。Founder Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.騰博騰博(TANDBER

2、G)(TANDBERG)視頻終端視頻終端操作維護(hù)培訓(xùn)操作維護(hù)培訓(xùn)課程表課程表視頻終端簡介視頻終端簡介故障分類和處理原則故障分類和處理原則MCUMCU操作使用操作使用VCSVCS操作使用操作使用錄播服務(wù)器操作使用錄播服務(wù)器操作使用TANDBERG: TANDBERG: 視頻終端視頻終端市場導(dǎo)地位TANDBERGTANDBERG視頻終端課程：視頻終端課程：掌握C20的硬件接口連接掌握C20的遙控器掌握C20的基本配置掌握會議如何加入及離開會議掌握會議中雙流的發(fā)送與掛斷掌握預(yù)設(shè)位的存儲與調(diào)取掌握C20的基本問題處理方法設(shè)備的使用注意事項及維護(hù)保養(yǎng)掌握C20、C60的硬件安裝掌握tandberg TR

3、C5遙控器使用掌握C20、C60的注冊掌握預(yù)設(shè)位的存儲與調(diào)取掌握會議中雙流的發(fā)送與掛斷掌握C20、C60的基本問題處理方法、使用注意事項及維護(hù)保養(yǎng)Page4TANDBERG C60 安裝o 主要組件n編解碼器(codec)n攝像機(jī)n麥克風(fēng)n遙控器Page5TANDBERG C60接口介紹o 外觀Page6C60視頻終端連接示意圖視頻終端連接示意圖Page7外接電源外接電源12V DC2.5 mmVisca級聯(lián)Visca控制和供電HDMI視頻輸出HD-SDI視頻輸出以太網(wǎng)口以太網(wǎng)口10/100MbsTANDBERG 1080P鏡頭接口介紹C20C20視頻終端背面連接視頻終端背面連接Page9TR

4、C5 TRC5 遙控器遙控器TANDBERG TRC5 TANDBERG TRC5 遙控器介紹遙控器介紹遙控器上部是自定義功能鍵，顯示屏幕操作菜單下方的特定功能鍵；遙控器中部是處理視頻、聲音、電話本、菜單和導(dǎo)航的特定功能的按鍵；遙控器下部是類似于手機(jī)鍵盤等的功能鍵Page10功能鍵：每個鍵對應(yīng)一個軟鍵在屏幕上，對應(yīng)的路徑和高級功能遙控器上部遙控器上部Page11話筒鍵：按 鍵控制話筒開和關(guān)雙流鍵：按 鍵控雙流的發(fā)送和停止音量鍵：按 鍵“+”“+”和“-”“-”控制聲音的大小變焦鍵：按 鍵“+”“+”和“-”“-”控制攝像機(jī)鏡頭的放大縮小遙控器上部遙控器上部Page12使用 和 箭頭鍵在菜單和導(dǎo)

5、航移動按 箭頭鍵去上回在菜單或移動到一個文本字段的左側(cè)按 箭頭鍵擴(kuò)展選定的菜單項，或在文本字段移動到右側(cè)確認(rèn)您的選擇遙控器上部遙控器上部Page13按 鍵進(jìn)入系統(tǒng)電話薄菜單；按 鍵進(jìn)入顯示菜單的布局，然后在菜單中選擇一個顯示視圖，在聯(lián)通狀態(tài)中可更換顯示模式；按 鍵直接進(jìn)入系統(tǒng)主菜單；遙控器上部遙控器上部Page14遙控器下部遙控器下部接聽鍵： 按 鍵顯示菜單最近通話，選擇一個或更多的記錄。 然后按 鍵以啟動通話。按下此鍵以接受來電；掛斷鍵：u按 鍵拒絕接聽來電，結(jié)束當(dāng)前通話，空閑時進(jìn)入待機(jī)模式；u當(dāng)在菜單導(dǎo)航是用來退出菜單系統(tǒng)；u按住此按鈕讓系統(tǒng)進(jìn)入待機(jī)模式；Page15遙控器下部遙控器下部按

6、 鍵刪除文字和字符；按一個鍵反復(fù)切換，可輸入按鍵上的數(shù)字和字母；按住鍵可在小寫字符和數(shù)字之間切換；和手機(jī)的用法相同Page16C20C20、C60C60的注冊的注冊C20C20、C60C60的注冊的注冊此處顯示數(shù)字表示已經(jīng)注冊此處顯示數(shù)字表示已經(jīng)注冊顯顯示的數(shù)字示的數(shù)字為為本地區(qū)號加本地區(qū)號加+1位數(shù)字位數(shù)字Page17會議中雙流的發(fā)送與掛斷會議中雙流的發(fā)送與掛斷會議中雙流的發(fā)送與掛斷會議中雙流的發(fā)送與掛斷-方法一方法一Page18會議中雙流的發(fā)送與掛斷會議中雙流的發(fā)送與掛斷演示菜演示菜單單會議中雙流的發(fā)送會議中雙流的發(fā)送-方法二方法二Page19TANDBERG C60使用呼叫設(shè)置設(shè)置設(shè)置呼

7、叫設(shè)置呼叫設(shè)置自動應(yīng)答自動應(yīng)答Page20TANDBERG C60配置菜單呼叫速率設(shè)置設(shè)置呼叫設(shè)置呼叫設(shè)置呼叫速率呼叫速率Page21TANDBERG C60配置菜單語言選擇設(shè)置設(shè)置語言語言Chinese SimplifiedPage22TANDBERG C60配置菜單IP設(shè)置菜單菜單設(shè)置設(shè)置高級高級IP設(shè)置設(shè)置Page23TANDBERG C60配置重啟設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置重新啟動重新啟動TANDBERG C20使用發(fā)起呼叫呼叫按鈕呼叫按鈕任意數(shù)字鍵任意數(shù)字鍵* = .長按長按#鍵可切換按鍵的其他字符鍵可切換按鍵的其他字符TANDBERG C20使用呼叫過程圖標(biāo)指示屏幕上的符號屏幕上的符

8、號1 1AES 加密加密DES 加密加密呼叫未加密呼叫未加密本地麥克風(fēng)關(guān)閉本地麥克風(fēng)關(guān)閉 發(fā)言者發(fā)言者屏幕上的符號屏幕上的符號2 2警告警告網(wǎng)絡(luò)差網(wǎng)絡(luò)差本地喇叭關(guān)閉本地喇叭關(guān)閉雙路動態(tài)視頻流雙路動態(tài)視頻流TANDBERG C20使用呼叫狀態(tài)高級配置系統(tǒng)信息TANDBERG C20使用結(jié)束呼叫故障分類故障分類故障簡單分類如下：故障簡單分類如下：網(wǎng)絡(luò)問題：主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通，視頻終端訪問不到網(wǎng)絡(luò)問題：主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通，視頻終端訪問不到MCU、網(wǎng)閘和系統(tǒng)管理、網(wǎng)閘和系統(tǒng)管理平臺；或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)丟包率高、延時大和延時抖動大。平臺；或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，網(wǎng)絡(luò)丟包率高、延時大和延時抖動大。設(shè)置操作錯誤：

9、主要表現(xiàn)在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置錯誤，終端設(shè)備操作不正確，如：設(shè)置操作錯誤：主要表現(xiàn)在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置錯誤，終端設(shè)備操作不正確，如：終端靜音未打開，錯誤選擇視頻源等。終端靜音未打開，錯誤選擇視頻源等。設(shè)備軟硬件故障：系統(tǒng)軟件加載不正常，攝像頭損壞等。設(shè)備軟硬件故障：系統(tǒng)軟件加載不正常，攝像頭損壞等。故障處理原則故障處理原則先整體后局部：首要保證會議的整體效果，再處理其他點的故障。先整體后局部：首要保證會議的整體效果，再處理其他點的故障。先主后從：先保證主會場和要發(fā)言的會場正常，再處理其他點的故障。先主后從：先保證主會場和要發(fā)言的會場正常，再處理其他點的故障。先內(nèi)（本端）后外（遠(yuǎn)端）：先檢查本端是否正常（包括

10、本端網(wǎng)絡(luò)是否正先內(nèi)（本端）后外（遠(yuǎn)端）：先檢查本端是否正常（包括本端網(wǎng)絡(luò)是否正常），再與外部（總部）聯(lián)系檢查是否遠(yuǎn)端原因。常），再與外部（總部）聯(lián)系檢查是否遠(yuǎn)端原因。溫馨提示溫馨提示 當(dāng)本會場接收不正常時，可先問問其他點是當(dāng)本會場接收不正常時，可先問問其他點是否正常接收。否正常接收。發(fā)送不出雙流發(fā)送不出雙流分析：筆記本未正常連接；視頻終端無法識別筆記本發(fā)送圖像的視頻格式；分析：筆記本未正常連接；視頻終端無法識別筆記本發(fā)送圖像的視頻格式；PCPC或或視頻終端故障。視頻終端故障。 處理方法一：檢查連接是否正確和筆記本是否正常輸出。處理方法一：檢查連接是否正確和筆記本是否正常輸出。 處理方法二：改變

11、筆記本的輸出格式。處理方法二：改變筆記本的輸出格式。 處理方法三：在正常連接筆記本的情況下重啟筆記本或?qū)⒁曨l終端關(guān)電重啟。處理方法三：在正常連接筆記本的情況下重啟筆記本或?qū)⒁曨l終端關(guān)電重啟。 處理方法四：試試換一臺筆記本發(fā)雙流。處理方法四：試試換一臺筆記本發(fā)雙流。 不要帶電插拔任何連接線不要帶電插拔任何連接線 不要帶電清潔和維護(hù)設(shè)備不要帶電清潔和維護(hù)設(shè)備 不要用手轉(zhuǎn)動鏡頭不要用手轉(zhuǎn)動鏡頭 不要震動和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備不要震動和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備 設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改 不發(fā)言的會場應(yīng)將不發(fā)言的會場應(yīng)將MIC(MI

12、C(全向麥克風(fēng)全向麥克風(fēng)) )關(guān)閉關(guān)閉 發(fā)言時，不必手持發(fā)言時，不必手持MICMIC，距，距MIC 0.5mMIC 0.5m為佳（全向麥克風(fēng)）為佳（全向麥克風(fēng)） 如果本地交流電源不穩(wěn)定，建議使用交流穩(wěn)壓電源或如果本地交流電源不穩(wěn)定，建議使用交流穩(wěn)壓電源或UPSUPS 設(shè)備電源應(yīng)有接地端設(shè)備電源應(yīng)有接地端 注意更換遙控器電池，長期不用則應(yīng)取出電池注意更換遙控器電池，長期不用則應(yīng)取出電池 長期不用時，應(yīng)定期開機(jī)加熱長期不用時，應(yīng)定期開機(jī)加熱( (至少至少2 2次次/ /月月) )以除濕氣以除濕氣 設(shè)備使用注意事項設(shè)備使用注意事項 北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司Beijin

13、g Founder Century Information System Co.,Ltd .方正集團(tuán)IT產(chǎn)業(yè)集信息產(chǎn)業(yè)之大成，提供IT服務(wù)、軟件、硬件和數(shù)據(jù)運營在內(nèi)的綜合解決方案。Founder Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.騰博騰博(TANDBERG)MCU(TANDBERG)MCU操作維護(hù)培訓(xùn)操作維護(hù)培訓(xùn)主講人：

14、賴木允主講人：賴木允登錄登錄MCUMCU，打開，打開ieie在地址欄輸入在地址欄輸入IPIP地址舉例：地址舉例：150.21.32.2150.21.32.2 用戶名：用戶名：adminadmin、密碼：空。、密碼：空。 登陸MCU 基本配置: IP設(shè)置基本配置: 路由設(shè)置基本配置: 網(wǎng)閘注冊基本配置: SNMPTMSTMS的的ipip地址地址基本配置: QOSMCU設(shè)置：會議MCU設(shè)置：會議啟用啟用ClearVisionClearVisionMCU設(shè)置：會議MCU設(shè)置：網(wǎng)守啟用并輸入啟用并輸入VCSVCS地址地址MCU設(shè)置：SIPMCU設(shè)置：流媒體啟用流媒體點播服務(wù)啟用流媒體點播服務(wù)MCU設(shè)置

15、：H.239MCU設(shè)置：本地化選擇狀態(tài)頁自動刷新間隔時間選擇狀態(tài)頁自動刷新間隔時間MCU設(shè)置：系統(tǒng)時間修改已經(jīng)激活的功能已經(jīng)激活的功能MCU設(shè)置：系統(tǒng)升級MCU設(shè)置：關(guān)閉系統(tǒng)用戶配置系統(tǒng)默認(rèn)的用戶系統(tǒng)默認(rèn)的用戶點擊可以增添用戶點擊可以增添用戶用戶配置更改管理員賬號及密碼更改管理員賬號及密碼用戶配置可以修改用戶的權(quán)限及密碼可以修改用戶的權(quán)限及密碼創(chuàng)建會議創(chuàng)建會議創(chuàng)建會議創(chuàng)建會議查看會議狀態(tài)設(shè)置為設(shè)置為“重要與會者重要與會者”，擁有會議的發(fā)言權(quán)，擁有會議的發(fā)言權(quán)設(shè)置為該與會者為靜音，其他人無法收聽該與會者發(fā)言設(shè)置為該與會者為靜音，其他人無法收聽該與會者發(fā)言不接收該與會者視頻畫面不接收該與會者視頻畫

16、面掛斷該與會者掛斷該與會者啟用該與會者傳輸攝像頭啟用該與會者傳輸攝像頭及電腦雙流畫面及電腦雙流畫面新增與會者 新增與會者 新增與會者 新增與會者 指定與會者看到的分屏模式 管理一個激活的會議管理一個激活的會議 單個會場鏡頭控制單個會場鏡頭控制1 12 23 3自定義分屏模式選擇自定義分屏模式圖像框定位輪詢時間間隔設(shè)置發(fā)送文字信息新增終端北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司Beijing Founder Century Information System Co.,Ltd .方正集團(tuán)IT產(chǎn)業(yè)集信息產(chǎn)業(yè)之大成，提供IT服務(wù)、軟件、硬件和數(shù)據(jù)運營在內(nèi)的綜合解決方案。Founder

17、 Groups IT sector is a leader in the information industry, providing comprehensive resolutions,including IT services, software, hardware, and data operation.騰博騰博(TANDBERG)(TANDBERG)錄播服務(wù)器錄播服務(wù)器 操作維護(hù)培訓(xùn)操作維護(hù)培訓(xùn)主講人：賴木允主講人：賴木允登陸IPVCR 登錄登錄IPVCRIPVCR，打開，打開ieie在地址欄輸入地址：在地址欄輸入地址：150.21.32.4150.21.32.4。用戶名：。用戶名：

18、adminadmin、密碼：空。、密碼：空。 用戶名：用戶名：adminadmin、密碼：空、密碼：空。 登陸IPVCR 系統(tǒng)主頁IPVCR基本配置網(wǎng)絡(luò) 配置網(wǎng)口的速率及雙工配置網(wǎng)口的速率及雙工IPVCR基本配置網(wǎng)絡(luò) IPVCR基本配置網(wǎng)閘注冊IPVCR基本配置網(wǎng)閘注冊IPVCR基本配置SNMPTMSTMS的的ipip地址地址基本配置: QOSIPVCR設(shè)置連接IPVCR設(shè)置網(wǎng)守啟用并指定啟用并指定VCSVCS地址地址IPVCR設(shè)置SIPIPVCR設(shè)置錄制IPVCR設(shè)置H.239IPVCR設(shè)置本地化調(diào)整刷新頻率調(diào)整刷新頻率IPVCR設(shè)置系統(tǒng)時間修改IPVCR設(shè)置系統(tǒng)升級已經(jīng)激活的功能已經(jīng)激活的功能IPVCR設(shè)置系統(tǒng)關(guān)閉IPVCR設(shè)置系統(tǒng)關(guān)閉IPVCR設(shè)置用戶配置系統(tǒng)默認(rèn)的用戶系統(tǒng)默認(rèn)的用戶點擊可以增添用戶點擊可以增添用戶IPVCR設(shè)置用戶配置更改管理員賬號及密碼更改管理員賬號及密碼IPVCR設(shè)置用戶配置管理員可以修改用戶的權(quán)限及密碼管理員可以修改用戶的權(quán)限及密碼會議錄制在MCU上新建一個會議點擊MCU上需要錄制的該在線會議會議錄制 點擊“新增與會成員”會議錄制 “在默認(rèn)終端”中選擇“錄播服務(wù)器”會議錄制 返回該會議狀態(tài)頁IPVCRIPVCR已被已被M