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1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-104編號(hào):_房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)處罰措施審核:_時(shí)間:_單位:_房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)處罰措施用戶指南:該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件,內(nèi)容包括任務(wù)目的,任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程,配套緊密的銜接與執(zhí)行,是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)??赏ㄟ^(guò)修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)處罰措施1.銷售過(guò)失和銷售事故的種類A、銷售過(guò)失:行為過(guò)失,違反"職員紀(jì)律"的行為;職責(zé)過(guò)失:未盡守職責(zé)的行為;B、銷售事故:·報(bào)價(jià)事故:出現(xiàn)隨意報(bào)價(jià)、低報(bào)樓盤(pán)價(jià)
2、格、造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的;·簽單事故:未經(jīng)銷售經(jīng)理同意、任意改變付款方式、付款折扣及付款期限的;定單、合同沒(méi)有正確填寫(xiě)或蓋章的;·簽約事故:未經(jīng)公司法律顧問(wèn)或者銷售經(jīng)理同意并書(shū)面確認(rèn)的情況下任意更改或增加合同中的補(bǔ)充條款的;·承諾事故:在銷售過(guò)程中,凡涉及到銷售手冊(cè)載明問(wèn)題以外的客戶建議、意見(jiàn)和問(wèn)題,未征得其相關(guān)方面的人士出具書(shū)面意見(jiàn)的;與銷售手冊(cè)所載不符并經(jīng)查屬實(shí)的;·樓盤(pán)事故:出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)或房號(hào)錯(cuò)寫(xiě)的;·蓋章事故:未經(jīng)公司批準(zhǔn),挪用公章、合同章等蓋不確實(shí)文件的。2.銷售過(guò)失和銷售事故的處罰方式對(duì)于銷售過(guò)失和銷售事故部門(mén)采取罰單的形式進(jìn)行處分
3、A型過(guò)失單適用范圍-一般銷售過(guò)失:·業(yè)務(wù)員因行為過(guò)失將收到部門(mén)開(kāi)具的A型過(guò)失單一張,并處以10元的罰款;·業(yè)務(wù)員因職責(zé)過(guò)失將收到部門(mén)開(kāi)具的A型過(guò)失單一張,并處以20元的罰款;B型過(guò)失單適用范圍-嚴(yán)重銷售過(guò)失及一般銷售事故:·業(yè)務(wù)員發(fā)生一般的銷售事故和嚴(yán)重的銷售過(guò)失,未造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失或有損公司形象的,但引起客戶投訴或?qū)е孪乱画h(huán)節(jié)或下一部門(mén)操作障礙的,將收到部門(mén)開(kāi)具的B型過(guò)失單一張,并處以100元的罰款;C型過(guò)失單適用范圍-嚴(yán)重銷售事故:·業(yè)務(wù)員發(fā)生嚴(yán)重的銷售事故,影響公司名譽(yù)及形象或?qū)е鹿久墒苤苯咏?jīng)濟(jì)損失的,將收到部門(mén)開(kāi)具的C型過(guò)失單一張,報(bào)公司處理;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)6張A型過(guò)失單或3張 B型過(guò)失單或1張C型過(guò)失單,業(yè)務(wù)員須經(jīng)重新培訓(xùn)后方可上崗;注:B型及C型過(guò)失單涉及事件的審核人將受到相應(yīng)的次級(jí)處罰(C-B;B-A)以上條文將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況不斷修訂、不斷完善。希望大家認(rèn)真體會(huì)它的必要性,共同努力,提高自我,充實(shí)自我,致力于建設(shè)一個(gè)高能力、高效率、高服務(wù)、團(tuán)結(jié)的銷售集體。過(guò)失單一式二份,分為過(guò)失通知單與過(guò)失罰款通知存根,由主管簽發(fā)。過(guò)失通知單當(dāng)場(chǎng)發(fā)于受罰者,罰款所得作為案場(chǎng)活動(dòng)資金,使用前必須征得經(jīng)理
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