物業(yè)管理東莞聯(lián)通物業(yè)管理招標文件

1、東莞聯(lián)通新時空大廈物業(yè)管理招標文件標書編號：招標單位：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司項目類別：服務類二。七年八月第一章 投標須知投標人必須認真閱讀以下內容，以免造成投標失敗。一、說明1、招標內容（ 1）東莞聯(lián)通新時空大廈的安全保衛(wèi)服務。（ 2）大廈公用設施和設備的日常運行維護保養(yǎng)。（ 3）大廈的保潔服務, 聯(lián)通其它的物業(yè)保潔服務（ 包括 : 美佳大廈C 座一、二、三樓辦公區(qū)及二樓交換機房；鴻禧大廈二樓交換機房；東城中路營業(yè)廳、1001 客戶服務中心辦公區(qū)及四棟員工宿舍的區(qū)域；南城科技園一、二樓交換機房、科技園地面；萬江貨倉、洪梅及高埗營業(yè)廳，管理面積約13000平方米 ）（ 4）服務期限為: 十二

2、個月即2007年 10月 1 日至2008年 9月 30日 ）2、對投標人要求2.1 中華人民共和國的法人或其他組織；要求在廣東省注冊的物業(yè)管理企業(yè)，持有物業(yè)管理資質證書；2.2 須具有在管理10000平方米以上非住宅項目管理經驗（優(yōu)先考慮）, 并提供相關物業(yè)管理服務的證明文件。2.3 投標人在廣東省行政區(qū)內進行工商注冊及稅務登記，且注冊資金在50 萬元以上（含50萬元）。本項目不接受聯(lián)合體投標。2.4 在符合投標單位使用條件的情況下, 投標單位應盡可能接收聯(lián)通現(xiàn)有的清潔工。3、紀律與保密事項3.1 投標人不得相互串通投標報價，不得妨礙其他投標人的公平競爭，不得損害采購人或其他投標人的合法權益

3、，投標人不得以向采購人、評標委員會成員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標。3.2 獲得本招標文件者，不得將招標文件用作本次投標以外的任何用途。二、投標文件1、投標文件的組成投標文件分商務文件、服務文件和唱標信封組成。2、投標文件的編寫2.1 投標人必須按招標文件的規(guī)定及格式要求準確、完整地填寫和提供資料，并保證所提供的全部資料的真實性；2.2 招標文件中，凡標有“*”的為重要指標要求。若有一項帶“*”的指標未響應或不滿足，按無效投標處理；2.3 投標人對招標需求必須給予唯一的實質性響應，否則將視為不響應。3、投標文件的標記和密封3.1 投標文件的任何涂改或修正，必須由投標文件的簽字人簽字確認。

4、3.2 投標文件用A4紙，商務文件、服務文件必須單獨裝訂成冊，并在封面上加蓋法人公章。3.3 投標文件應制作正本一份，副本一份，電子版一份，封面標明“正本”或 “副本”， 并 加蓋公章。副本可采用正本的復印件，一旦正本與副本或電子版不符，以正本為準。3.4 唱標信封單獨密封，正本和副本一起密封包裝，封口加蓋公章，在包裝封面按以下順序標明：收件人：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司項目名稱：東莞聯(lián)通新時空大廈物業(yè)管理投標人名稱：投標人地址：聯(lián)系人：電話及傳真號碼“ 2007 年 9 月 14 日下午 17:30 之前不得啟封”字樣。4、投標文件的遞交4.1. 投標截止時間為2007年 9 月 14日下午

5、 17:30。4.2. 投標文件應在投標截止時間前送達中國聯(lián)通有限公司東莞分公司，采購人將拒絕以下情況的投標文件：4.2.1 未按要求密封；4.2.2 無提交足額投標保證金；4.2.3 遲于投標截止時間遞交。4.3. 采購人不接受郵寄、電報、電話、電傳、傳真方式投標。5、*投標保證金5.1 投標人必須在2007年9月10日前向采購人提交金額為5000元的投標保證金與招標文本 費500元，并在購買標書時提交保證金銀行回單，交采購人財務進行驗資。5.2 投標保證金四下列方式提交：銀行轉賬。公司名稱：中國聯(lián)通有限公司東莞分公司帳號：106006-516-01-0000083開戶行：廣東發(fā)展銀行東城支

6、行5.3 在確定中標人后五個工作日內，退回未中標人的投標保證金；在簽訂合同后五個工作日 內，退回中標人的投標保證金；在投標有效期內不能確定中標人的，在投標有效期滿后五個 工作日內，退回所有投標人的投標保證金。5.4 下列任何一種情況發(fā)生時，投標保證金將不予退回：5.4.1 投標人在招標文件中規(guī)定的投標有效期內撤回其投標；5.4.2 中標人未能在規(guī)定期限內簽訂合同；5.4.3 投標人在招標期間出現(xiàn)用不正當手段影響評標結果的行為。5.5 投標人保證金退回方式：銀行支票、匯票或電匯。投標人銀行賬戶資料帳戶名：開戶行:帳號:第二章采購人需求一、項目基本情況1、東莞聯(lián)通新時空大廈位于東莞市南城區(qū)勝和路，

7、大樓總建筑面積約21266平方米，共14 層（地下1 層，地上13 層）。其中地下層為車庫，大樓配有先進的智能化系統(tǒng)及配電、監(jiān)控、消防、空調、照明和音響廣播系統(tǒng)，具體的情況以現(xiàn)場查看為主。2、聯(lián)通東莞分公司所屬的其它物業(yè)，包括美佳大廈C座一、二、三樓辦公區(qū)及二樓交換機房；鴻禧大廈二樓交換機房；東城中路營業(yè)廳、1001 客戶服務中心辦公區(qū)及四棟員工宿舍的區(qū)域；南城科技園一、二樓交換機房、科技園地面；萬江貨倉、洪梅及高埗營業(yè)廳，管理面積約13000平方米，服務的主要內容是保潔工作。以上項目具體的情況以現(xiàn)場查看為主。二、物業(yè)管理服務的內容（一）保安服務大廈保安服務設置6 個崗位，分別為：辦公大堂前臺

8、、監(jiān)控室、營業(yè)廳大堂、停車場進出口、巡邏（以上崗為24小時服務）和外圍停車（12 小時服務，8： 00-20： 00），若按保安員每天8 小時工作時間，每月休息4 天配置，需保安員20 人，另加隊長1 人，共需21 人；若每天12 小時工作時間，則共需14 人。服務內容包括：1、負責物業(yè)管理區(qū)域內的防盜、防破壞、防流氓活動、防災害事故安全管理。2、維護大廈公共場所秩序。3、車輛出入、停放秩序的管理。4、負責人員、物品出入大樓的登記管理。5、配合維持在聯(lián)通大廈舉行的大型活動的秩序。6、配合完成其他相關的保安服務工作。（二）設備設施養(yǎng)護維修每天 12 小時服務時間（一般為8： 00-12： 00，

9、 14： 00-22： 00，根據(jù)聯(lián)通作息時間表作調整），平日（周一至五）不少于1 名維修工在崗，周末、節(jié)假日1 名維修工在崗。配備維修工共 2 名。工作內容包括：1、大廈設施設備的日常養(yǎng)護和管理，包括：供排水設施設備、室內外照明、動力電系統(tǒng)的養(yǎng)護。2、做好其他外包維護設備（電梯、空調、消防等）的工作狀態(tài)檢查，配合其他外包單位的保養(yǎng)維修。3、配合做好弱電智能化系統(tǒng)的日常養(yǎng)護和管理，包括：會議音響系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)（門禁系統(tǒng)等。4、其他雜項的維護，包括：大廈門窗、辦公家私的日常養(yǎng)護和一般維修。5、停電管理：查詢供電停電信息，發(fā)布停電通知，配合聯(lián)通網維中心做好市電/ 油機發(fā)電的轉換

10、。6、外廣場大型活動及上級單位檢查時配合布置工作。7、配合聯(lián)通日常會議室各項布置工作。8、零星工作施工，二次裝修監(jiān)督管理。9、維護維修所用的材料、工具由業(yè)主負責。（三）保潔服務：每天 8 小時服務時間（ 營業(yè)廳除外）, （一般為7： 00-11 ： 00， 13： 30-15： 30，根據(jù)聯(lián)通作息時間表作調整）新時空大廈人員配置約13人；聯(lián)通其它物業(yè)，（如美佳大廈 C座、1001 客戶服務中心、南城科技園等）共需保潔員14 人，工作內容包括：1、公用綠地、花草樹木、建筑小品的養(yǎng)護，大樓公共通道綠化擺放。2、辦公室、辦公區(qū)域、會議室環(huán)境衛(wèi)生，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、垃

11、圾和雜物的收集、清運、病蟲害消殺。3、提供公用衛(wèi)生間紙巾、洗手液等衛(wèi)生用品。三、物業(yè)管理服務的要求（一）保安服務要求：1、公共秩序維護的要求1）、新時空大廈日常安全管理實行半封閉管理模式。2）、實行24 小時安全管理（ 值班、治安巡視） 、消防、監(jiān)控值班制度：3）、負責人員、物品出入大樓的登記管理；4）、停車場車輛出入、停放秩序。5）、負責物業(yè)管理區(qū)域內全天候的安全管理，嚴防一切非法破壞活動；嚴格按照各值班崗位的操作規(guī)程努力完成值班保衛(wèi)工作。6）、安全管理員須嚴格履行崗位職責，嚴格執(zhí)行各項管理制度規(guī)定，認真做好各項工作記錄，不得敷衍了事。當班時發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，按規(guī)定程序果斷處理，并及時報告物業(yè)

12、管理人員，必要時立即向業(yè)主報告。7）、值班時堅守崗位，不得擅自脫崗，如因上廁所等原因需要離崗，應通知物業(yè)管理人員安排頂崗后方可離開。8）、每班提前10 分鐘進行交接班，交接班須正點、準時，非特殊情況，不得延時接班。9）、安全管理員上崗前認真檢查設備設施，認真做好防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，確保有序的公共秩序。10）、本班與下一班交接，要將本班當班情況及注意事項詳細交待下一班人員，并將記錄及各類公物移交。交班時發(fā)現(xiàn)問題，雙方應當面說明。11）、接班人未到，交班人不得離崗。12）、對出入新時空大廈物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛及所攜帶的物品，按規(guī)定的要求進行檢查、登記；如遇違

13、法分子不服從管理或無理取鬧時，應及時、正確進行處理。13）、安全管理人員要熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理，預防進一步惡化。14）、安全管理值班時，杜絕未經許可的人員、車輛進入物業(yè)管理區(qū)域內，在物業(yè)管理責任區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件要正確處理，保護證據(jù)維護秩序并及時向有關部門報告，并做好登記工作。15）、嚴格按值班崗位操作規(guī)程辦事，自覺接受業(yè)主及有關部門的監(jiān)督指導，認真聽取業(yè)主的意見和建議，不斷提高物業(yè)管理服務水平。16）、在工作中樹立認真負責的工作態(tài)度和作風，不斷改進工作方法，做到遇事勤報告，處事要登記。17）、每月月底對安全管理工作的登記進行整理、編冊

14、、總結后存檔備查。18）、管理員每個班次對各崗位工作檢查不得少于3 次，檢查內容包括保安員是否堅守崗位保安員值班是否符合規(guī)范要求，責任區(qū)域是否存在異常情況。2、安全巡查要求1）、正常情況下白天每隔60 分鐘、夜間120分鐘巡視大樓一次，按要求做好巡視記錄。2） 、 巡邏各區(qū)域的安全管理情況，是否有不安全因素，同時注意設施設備是否發(fā)生破損，發(fā)現(xiàn)損壞的應及時報修。3）、上班期間，巡查各樓層是否有外來人員沒有進行登記在樓層停留的。4）、下班后，巡查各樓層是否關閉門窗，各種用電、用水設備是否關閉，以防止消防或其它意外事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)有異常情況應及時向主管部門匯報），做好這些事項檢查結果的登記工作。5）、

15、巡邏時應將每次巡邏時車輛在庫的情況如實登記，在交接班時要做好車輛在庫的情況登記工作。6）、認真巡視檢查消防設備，發(fā)現(xiàn)險情及時匯報，及時處理，排除險情。巡查要做好消防記錄，如實記錄各類設備設施的巡查工作，發(fā)現(xiàn)危險隱患，及時報告并協(xié)助設備設施管理人員做好排險工作。7）、巡邏時遇有緊急、突發(fā)性重大事情要認真處理，要及時報告，并進行登記備查。8）、對一切違法犯罪行為或活動，要發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、制止得有效，打擊得有力，堵塞漏洞，防止各類治安事件、災害事故的發(fā)生。9）、安全管理人員不得借助工作之便使用物業(yè)內的設施。3、消防管理要求1）、監(jiān)控中心要24 小時值班，監(jiān)視大樓消防設備的運行狀況。2）、經常檢查

16、防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患，監(jiān)護動火情況。3）、定期檢查消防器材設備，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道要時刻保持暢通。4）、發(fā)生火警，應立即告知管理處或撥打火警電話“119”，并關閉電器開關和門窗。迅速有序地從消防樓梯疏散人員。5）、積極進行消防知識的培訓和宣傳，不斷提高安全管理人員消防技能和相關人員的消防安全意識。6）、制定消防應急預案并按規(guī)定組織演練。（二）設備設施養(yǎng)護維修要求：1、設備維護人員每日檢查以下內容：1）、配電柜及儀表指示是否正常，導線接頭是否有過熱或燒傷，接線是否良好。2）、配電室各種標示物、標示牌是否完好，安全用具是否齊全以及是否放于規(guī)定的位置。3

17、）、按時開關轄區(qū)內的燈飾。4）、檢查照明開關、插座、照明燈情況。5）、無堆積易燃物、危險物品。2、房屋本體的檢查1）、每周應檢查上下水管漏、排水系統(tǒng)是否正常。2）、經常檢查門窗及辦公家私，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，定期更換易損部件。3、停電應急措施：1）、上網或電話查詢供電局停電計劃，通知業(yè)主停電原因及時間，做好停電準備工作。2）、對突發(fā)停電，查明停電原因及時間后，及時通知業(yè)主。3）、配合聯(lián)通網維中心做好市電/油機發(fā)電的轉換工作，確保安全。（三）保潔服務要求1、大堂a、地面整潔、干凈，無污漬、無垃圾，無積水。b、手扶梯整體干凈，扶手無手印，無明顯積塵，梯級無污漬，無煙頭。c、通風口、照明燈具、天花、其

18、他飾物：潔凈、無污漬、無塵。d、垃圾桶：垃圾不超過一半、及時更換垃圾袋，無污漬、無異味。e、玻璃門：無手印和灰塵、保持光亮、干凈。f 、墻面、臺面、沙發(fā)、不銹鋼器具：保持光亮整潔，無灰塵，保持空氣清新，無異味。g、玻璃幕墻（2米以下清潔）：每天清潔一次、潔凈、無污漬。h、電梯外門廳保持光潔，無明顯手印、無污漬，按鈕無手印、灰塵。2、電梯a、地面干凈、無污跡、無異味、無發(fā)霉、無雜物；b、不銹鋼表面：無灰塵、污跡、無手??；c、燈具、天花板：無灰塵、蜘蛛網：d、塑料條、門軌：無灰塵、砂土；e、轎廂內壁：光亮、無手印、無污跡、無灰塵。3、走火通道a、地面梯級：潔凈，無污漬、水漬、灰塵；b、樓梯扶手：無

19、臟污；c、鐵欄油漆：完好無脫皮；d、樓問天花：無灰塵、無蜘蛛網；e、地腳線：干凈，無灰塵；f 、墻面：無塵、無污漬；g、門窗：潔凈光亮、無污漬、無塵；h、消防設施：潔凈、無污漬、無塵；i 、樓道：無堆放雜物、無灰塵、無污漬、無異味。4、業(yè)主辦公區(qū)域（ 要求服務時間為班前或班后）a. 地面 - 大理石：無灰塵、無污漬、無積水、干凈光潔；b. 地面 -地毯：無灰塵、無污漬、干凈光潔；c. 桌椅臺面：無灰塵、無污漬、干凈光潔；d. 沙發(fā)茶幾：無灰塵、無污漬、干凈光潔；e. 煙灰缸：無煙頭、無污漬、干凈；f. 植物：無塵、干凈、茂盛；g. 指示牌：無塵、干凈；h. 沙發(fā)、桌椅：無灰塵、無污漬、干凈光潔

20、；i. 飲水機：無污漬、無積水；j. 碎紙機：無過多紙屑、手印、污漬、印跡；k. 復印機、速印機：無手印、污漬、印跡；l. 垃圾簍：無溢出垃圾、無異味；m.風口、燈飾、天花：無塵、無污漬；h. 消防設施及其他設施：無塵、無污漬、無痕印、手?。?、樓層公共部分a、地面：整體潔凈、無污漬、無積水。b、墻面：無灰塵、無污漬。c、地腳線：干凈，無灰塵；d、天花：潔凈、無污漬、無灰塵、無蜘蛛網、無霉點。e、風口：無灰塵、無冷凝水、無污漬。f 、照明器材：無灰塵、無污漬、光彩明亮。g、垃圾桶、垃圾箱：無痕印、無污漬、無異味。h、綠色植物：潔凈、無雜物、無塵。i. 門、窗：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。J.

21、 花盤：無塵、無污漬、無雜物。K. 指示牌、信報箱：無灰塵、無污漬、無痕印。l. 痰箱：無污漬、無痕印。m.消防設施、照明燈具及其他設施：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。6、洗手間部分a. 地面：無污漬、無垃圾、無積水、無異味。b. 天花板、燈飾、通風口：無灰塵、無污漬。c. 門窗、墻面：無灰塵、無污漬。d. 洗手盆及臺面：無污漬、無垃圾、無異味。e. 鏡面：無灰塵、無污漬、無手、光潔明亮。f. 大小便池：無異味。g. 垃圾簍：無溢出垃圾、無異味。h. 空氣清新劑：保持空氣清新。i. 洗手液器：沒有斷檔現(xiàn)象。j. 手紙：保證手紙供應。k. 其他設備：無灰塵、無污漬、無水印、無異味。7、外廣場、道

22、路：a. 地面：無污漬、無垃圾、地面香口膠等污漬及時清潔。b. 指示牌：無灰塵、無污漬。c. 射燈、路燈：無灰塵、無污漬。d. 旗桿：無灰塵、無污漬。e. 水溝、管道、地漏：無垃圾、無污漬。f. 樓房外轉3 米以下墻面：無明顯污漬。g. 玻璃：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。h. 大理石柱面：無灰塵、無污漬、干凈整潔。i. 消防設施、照明燈具及其他設施：無灰塵、無污漬、無痕印、手印。j. 垃圾桶、垃圾箱：無溢出垃圾、無異味。k. 綠化帶：基本無落葉、煙頭等垃圾。l. 埋地排污管道：保持排污暢通。m.化糞池：清沙見底，保持暢通。8、停車場、機房、天面a、地面：無污漬、無垃圾、無積水、無嚴重油污b、

23、天花、管道：無灰塵、無蜘蛛網。c、消防設施：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。d、排水溝：無垃圾、無煙頭、保持暢通。e.標志牌、檔車桿：無灰塵、無污漬。f.立體停車庫：無污漬、無嚴重油污。g.消防門：無灰塵、無污漬。h.配電室-地面、設備：無灰塵、無污漬。1 .配電室-天花、管道：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。j.值班室-地面、桌、椅：無污漬、無垃圾。k.值班室-垃圾簍：無溢出垃圾。9、消殺1、滅鼠標準：鼠密度不超過5% （粉跡法）。2、滅蚊標準：積水中三齡蚊幼或蛹陽性不超過 3%3、滅蠅標準：蠅類孽生地三齡幼蟲和蛹的檢出率不超過3%4、滅嶂螂標準：使用國家有關部門允許使用的藥物并遵守市愛衛(wèi)辦規(guī)定，以保證

24、效果和 安全。10、大廈外墻、水池、化糞（油）池等的清洗。 四、物業(yè)管理服務各項指標序 號服務項目服務目標測算依據(jù)1對大樓提供保安服務，保證 大樓公共秩序及安全杜絕火災責任事故和刑事案件無火災責任事故和刑事案件2消防設備設施管理維護消防設備設施完好率=100%完好消防設備、設施一大樓消防設備、設施總數(shù)x 100%=100%3設備、設施管理設備、設施完好率= 100%完好設備、設施+設備、設施總量X 100%=100%4對智能化系統(tǒng)運行管理智能化系統(tǒng)運行正常率98%正常運行設施設備+設施設備總量X 100喉 98%5地卜車庫、公共停車場和車 位的管理服務停布場設備完好率>98%停;車場完好

25、設備一停;車場設備總數(shù)X 100喉 98%6客戶零修、報修率及時率=100%已完成零修整修數(shù)+總零件、急修數(shù) X 100%=100%7客戶零修、報修返修率<1%返修數(shù)量+21修總數(shù)x 100%c 1%8對大樓的清潔衛(wèi)生進行管理；對垃圾進行收集和清運環(huán)境衛(wèi)生、清潔率= 100%保潔達標面積+保潔總面積x100%=100%9接受客戶有效投訴處理率= 100%完成處理次數(shù)+有效投訴次數(shù)X100%=100%10物業(yè)管理滿意率>98%物業(yè)管理調查滿意人數(shù)+調查總人數(shù) X 100%> 98%第三章合同樣本按照中華人民共和國合同法及招標文件的要求和招標結果，經甲乙雙方協(xié)商一致， 簽訂本合同

26、。詳細價格、技術說明及其他有關合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合 同附件及本項目的招標文件、報價文件等均為本合同不可分割之一部分。雙方共同遵守如下 條款：一總 則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：受托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將委托乙方實行物業(yè)管理服務，訂立本合同第二條基本情況東莞聯(lián)通新時空大廈位于東莞市南城區(qū)勝和路，大樓總建筑面積約21266平方米，共14層（地下1層，地上13層）。其中地下層為車庫，大樓配有先進的智能化系統(tǒng)及配電、監(jiān)控、 消防、空調、照明和音響廣播系統(tǒng)，（物業(yè)管理服務構成細目見招標文件采購人需求）。第三條乙方提

27、供服務的受益人為甲方使用人，甲乙方均應對履行本合同承擔相應的責任。二物業(yè)管理服務事項具體事項見招標文件采購人需求。三物業(yè)管理服務期限第四條 物業(yè)管理服務限為十二個月。自 2007 年10月1日零時起至2008年9月30 日二十四時止。四雙方權利義務第五條甲方權利義務1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；2、審定、考核乙方物業(yè)服務工作及管理制度；3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；4、甲方將向乙方提供必要的辦公用房，由中標人無償使用。6、招標文件、投標文件及合同附件中約定的甲方其它權利義務。第六條乙方權利義務1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；2、未經甲方書面同意

28、，乙方不得將物業(yè)管理工作、責任轉讓、分包；3、在日常管理過程中對無法解決的事故或物業(yè)設施需要維修、保養(yǎng)的要及時向甲方反映；4、從合同生效日起，負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料。5、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及有關檔案資料；6、招標文件及合同附件中約定的乙方其它權利義務。五物業(yè)管理服務質量具體的物業(yè)管理服務質量要求見招標文件采購人需求。六物業(yè)管理服務費用第七條 在服務期內，甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務費總計為 元（大寫：人民 幣 ）。此費用甲方按月支付，每次支付金額為 元。每月的一號前，乙方將上月的發(fā)票與甲方結算服務費，甲方在收到乙方發(fā)票后的 一個工作日內（如遇放

29、 假或財務封帳，付款時間則順延），向乙方支付服務費。第八條 乙方應負責除屬于專業(yè)公司承包維修和養(yǎng)護范圍之外的設施、設備的日常運行、維 護和保養(yǎng)工作。甲方已經與各專業(yè)公司簽訂了主要設施及設備的質保協(xié)議，包括消防監(jiān)控系 統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、泛光及辦公照明系統(tǒng)、電梯設備系統(tǒng)等。乙方其 負責日常運行檢查、定時開、關設備，及時發(fā)現(xiàn)設備使用過程中的隱患通知和監(jiān)督專業(yè)公司 進行維修、保養(yǎng)工作。第九條 按照中國現(xiàn)行稅法規(guī)定的稅費均應由甲、乙方分別自行負擔。七其它約定第十條乙方的物業(yè)管理人員要有符合國家規(guī)定的上崗證，要嚴格政審，乙方員工應沒有刑 事犯罪記錄，重要崗位人員聘用要經甲方審定同意后方

30、可錄用，乙方人員資料必須交一份給 甲方備案。第十一條 如有需要，乙方的人員要聽從甲方調動指揮。八違約責任第十二條 甲方違反合同第五條的約定，使乙方未完成規(guī)定任務目標，乙方有權要求甲方在 一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙 方經濟賠償，并承擔相應的法律責任。第十三條 乙方違反合同第六條的約定，違反本合同要求的規(guī)定，未能達到約定的管理目標, 使用人投訴多或出現(xiàn)重大失誤，甲方有權要求終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予 甲方經濟賠償，并承擔相應的法律責任。九附 則第十四條 本合同之附件均為合同的有效組成部分，雙方可對本合同的條款進行補充，以書 面形式

31、簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定 及時協(xié)商處理。第十六條 本合同在履行中發(fā)生任何爭議和糾紛，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方 可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十七條 本合同一式六份，具有同等法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)三份。合同自雙方簽字蓋 章之日起生效。乙方:簽約代表：地 址:電 話：傳 真:簽約日期：二00七年 月 日甲方：簽約代表：地 址：電 話：傳 真：簽約日期：二00七年 月 日簽訂地：廣東省東莞市第四章開標、評標和定標一、開標1、中國聯(lián)通東莞分公司在約定的時間和地點公開開標，開標由中國聯(lián)

32、通東莞分公司主持，采 購人、投標人和有關方面代表參加。評標委員會成員不參加開標大會。2、開標時，中國聯(lián)通東莞分公司對投標文件的密封情況進行當眾核驗，經確認無誤后，由招 標工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格、價格折扣和投標文件的其他主要內容。 未宣讀的投標價格、價格折扣和招標文件允許提供的備選投標方案等實質內容，評標時不予 承認。3、開標時，投標文件中開標一覽表（報價表）內容與投標文件中明細表內容不一致的，以開標 一覽表（報價表）為準。投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金 額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的， 應以總價為

33、準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。4、如開標記錄表上內容與投標文件不一致時， 投標人代表須當場提出。開標記錄表由記錄人、 唱標人、投標人代表和有關人員簽字確認。二、評標1、本次招標依法組建評標委員會。本次評標采用綜合評分法。評標以招標文件規(guī)定的條件為依據(jù)，評分比重如下:評分項目商務評分服務評分價格評分權 重30%40%30%三、評標程序1、符合性審查評標委員對各投標文件進行符合性審查。投標文件出現(xiàn)下列情況之一時將被認定為無效投標：1）未提交投標保證金或金額不足的；2）未按照招標文件規(guī)定要求簽署、蓋章的；3）不具備招標文件中規(guī)定資格要求的；4）不符合法律、法

34、規(guī)和招標文件中規(guī)定的其他實質性要求的；5）對報價明顯低于其他投標人，有可能影響商品質量和不能誠信履約的，評委會要求投標人 具體說明并提供相關證明材料，而投標人不能合理說明或者不能提供相關證明材料，由評標 委員會認定為以低于成本價競標的；6）對內容存在下列重大偏差，實質上不能響應招標文件要求的：a）不能滿足完成投標項目期限；b）附有招標人無法接受的條件；c）明顯不符合技術規(guī)格、質量要求、貨物包裝方式、檢驗標準和方法；d）不符合招標文件規(guī)定的其他實質性要求。2、投標文件的澄清1）對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標 委員會可以書面形式要求投標人作出必要的澄

35、清、說明或者糾正。2）投標人的澄清、說明或者補正應當采用書面形式，由其授權的代表簽字，并不得超出投標 文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。3）除上述規(guī)定的情形之外，評標委員會在評審過程中，不得接收來自評審現(xiàn)場以外的任何形 式的文件資料。3、商務評定由評委對所有有效投標文件的商務條件進行審核和評價，填寫商務評分表，商務評分滿分100分，考慮下列因素:廳P項目分值1企業(yè)信譽40分(1)企業(yè)管理水平及服務質量10分(2)是否具有國家“全國物業(yè)管理示范單位”管理非住宅 項目的證書10分(3)是否有ISO質量管理體系認證，并得到有效維護10分(4)是否有守合同、重信用證書（市以上工商局頒發(fā)）10分2

36、經驗與業(yè)績45分(1)近兩年的物業(yè)管理業(yè)績及質量10分(2)項目負責人是否有同類物業(yè)管理經驗10分(3)近兩年的同類大型寫字樓管理業(yè)績及質量10分(4)在管理同類物業(yè)近兩年在物業(yè)管理、消防管理、設備 管理、用電管理等方面成績突出，榮獲相關主管部門 或行業(yè)獎勵或表彰15分3履約能力15分(1)投標人企業(yè)人員規(guī)模、營業(yè)額、利潤5分(2)總資產5分(3)資產負債率5分合計100分4、服務評定由評委對所有有效投標文件的服務響應方案進行審核和分析，填寫服務評分表服務評分滿分100分，考慮下列因素：廳P項目分值1對物業(yè)管理服務需求書的響應程度；10分2物業(yè)管理服務總體模式與配套措施：10分(1)總體模式5

37、分(2)配套措施5分3駐場服務機構設立方案、運作流程：10分(1)機構設立方案5分(2)運作流程5分4管理服務人員的配備方案：20分(1)項目經理和主管人員的資質和經驗10分(2)服務人員的配備5分(2)服務人員的培訓考核5分5各項管理規(guī)章制度10分6各項服務計劃和實施方案20分(1)各項服務方案（清潔、保安、工程、綠化）；10分(2)專項服務方案（迎檢等接待服務）；10分7物業(yè)管理服務各項質量指標的承諾、目標。20分合計100分5.價格評定將評標委員會修正后的投標價格，取算術平均值X 90%作為基準價格。等于或低于基準1%減2價格的投標報價定為100分，高于基準價格的投標報價則按其比例，每高

38、于基準價格 分，如此類推計算出所有投標人的價格評分。本項目由采購人根據(jù)市場價格和歷年管理經驗，設定最高限價，超出該最高限價的報價，價格評分作零分處理。6、綜合評分的計算1）綜合評分=商務評分x 30%服務評分X 40% +價格評分X 30%2） 將綜合評分由高到低順序排列，得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；得分且投標報價相同的，按服務指標優(yōu)劣順序排列。評委會向采購人推薦第一名為第一中標候選人、第二名為第二中標候選人。3）在授予合同時，用戶有權在單價不變的前提下，改變所需服務的數(shù)量和服務內容。四、廢標處理下列情況出現(xiàn)將視為招標失敗：1、符合專業(yè)條件的投標人或者對招標文件作實質響應的投標人不

39、足三家的；2、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；3、投標人的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的；4、因重大變故，采購任務取消的。五、定標1、凡發(fā)現(xiàn)中標候選人有下列行為之一的，取消其中標資格。 1）與其他投標人或招標代理機構串通投標的； 2）以他人的名義進行投標的； 3）弄虛作假騙取中標的； 4）向采購人、評標委員會成員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標的； 5）有法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害招標人利益和社會公共利益情形的。 2、中國聯(lián)通東莞分公司以書面形式向參加投標的單位發(fā)出中標結果通知書。3、中標人放棄中標的，應當依法承擔法律責任。 4、在招標結果明確后，采購人保留部分服務內容議價的權利。

40、 六、簽約1、采購人應當自中標通知書發(fā)出之日起三十日內，按照招標文件和中標人投標文件的約定， 以本招標文件提供的合同格式與中標人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對招標文件和中標 人投標文件作實質性修改。2、采購人不得向中標人提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件，不得與中標人私下訂 立背離合同實質性內容的協(xié)議。第五章 投標文件格式投標文件分商務文件分冊、服務文件分冊和唱標信封，請按以下要求的順序和格式制作。一、商務文件格式1、商務文件目錄2、投標函（見格式1）3、 *法定代表人授權書（如需要見格式2）4、開標一覽表（見格式3）、服務報價明細表（見格式4）5、投標人基本情況表（ 見格式 5）6、

41、資格證明文件（復印件，蓋公章）1） * 法人營業(yè)執(zhí)照副本2） *國稅、地稅登記證副本3）機構社會保險登記證4） *物業(yè)管理資質證書7、投標人認為有必要說明的其他資料二、服務文件格式1、服務文件目錄2、投標服務響應一覽表（見格式8）3、投標服務實施方案（參考格式9 內容）4、投標人認為有必要說明的其他資料三、唱標信封1、開標一覽表（蓋公章）2、投標函（蓋公章）3、營業(yè)執(zhí)照副本復印件（蓋公章）4、法定代表人證明書（或授權書）（蓋公章）格式 1 投標函中國聯(lián)通有限公司東莞分公司：我方收到貴方提供新時空大廈物業(yè)管理項目的招標文件，完全理解招標文件的所有條款。決定參加該項目報價，據(jù)此我方承諾如下：1、我

42、方的投標文件在投標截止日后60 天（日歷天）內保持有效，如中標，有效期將延至本項目新時空大廈物業(yè)管理服務合同執(zhí)行期滿日為止。2、 我方聲明投標文件及所提供一切資料均真實無誤。我方同意按照貴方可能提出的要求，提供與投標有關的任何其它數(shù)據(jù)或信息。3、我方理解貴方不一定接受最低報價的投標。4、 我方同意在投標有效期之內撤回投標，或中標后未在規(guī)定期限內簽訂合同并送貴方備案的，貴方將不退還投標保證金。5、我方如果中標，保證履行投標文件中承諾的全部責任和義務，切實履行新時空大廈物業(yè)管理服務合同中的全部條款。6、退還的保證金請貴中心劃入下列賬號：收款單位：東莞市瀚森物業(yè)管理有限公司開戶銀行：工商銀行東莞市沙

43、田支行賬號：7、所有與本招標有關的函件請發(fā)往下列地址:地址：東莞市沙田鎮(zhèn)中心區(qū)粵港花園管理處郵政編碼：523981電 話：傳 真：聯(lián)系人：趙春華職 務：總經理投 標 人（法人公章）：法定代表人或被授權人（簽 名）：日 期：注：由授權代表人簽署的，需附法定代表人簽名的授權書（參照格式2）。格式2法定代表人授權書中國聯(lián)通有限公司東莞分公司：注冊于 （注冊地址）的 公司的 （法定代表人姓名）代表本公司授權 （被授權人的姓名）為本公司合法代理人， 就中國聯(lián)通東莞分公司新時空大廈物業(yè)管理服務項目投標、簽約、履約的所有事宜，以本公 司名義處理一切與之有關事務。本授權書有效期與本公司投標文件中標注的投標有效

44、期相同，自法定代表人簽字（或蓋 章）之日起生效。投標人（法人公章）：地 址：法定代表人（簽字或蓋章）：職 務：日 期：被授權人（簽字或蓋章）：職 務：期:格式3開標一覽表項目名稱：新時空大廈物業(yè)管理招標編號：投標人名稱：價格單位：人民幣元投標報價*報價性質（是否包干制）項目名稱投標單價（元/月）投標總價（十二個月）物業(yè)管理是總計：大寫：（¥)元/ （十二個月）注：1.此表的總計是需采購人支付的物業(yè)管理費總金額，即投標總價2 .投標人可以根據(jù)對采購需求的理解，自行補充分項內容。3 .報價包含所有稅費。投標人（法人公章）：法定代表人或被授權人 （簽 名）：期:格式4 服務報價明細表項目名

45、稱：新時空大廈物業(yè)管理服務招標編號：投標人名稱：貨幣單位：人民幣元丁 P分項內容配置服務人員（人）單價（月）總價（1年）備注1保安人員服務費2設備設施維修人員3保潔服務合計大寫：元（¥）投標人（法人公章）：法定代表人或被授權人（簽 名）：日 期:證書名稱發(fā)證單位證書等級證書有限期工商銀行東莞市沙田支行5.投標人獲得資質證書復印件一覽表格式5投標人基本情況表1.公司名稱:電話號碼:2.地 址:傳 真:3.注冊資金:經濟性質:4.公司開戶銀行名稱及賬號:地址：東莞市沙田鎮(zhèn)2010 0269 0920 0027 789公司標記樣本公司公章樣本我/I:們聲明以上所述是M蕭無誤的，您有權進行您

46、認為必要的所有調查 投標人（法人公章）06.營業(yè)注冊執(zhí)照號:7.法定代表人或被授權人 （簽 名）：日 期：注：投標人詳細情況可另附文字。格式6投標人近兩年完成的相關項目一覽表序 號項目名稱項目地 址項目規(guī)模（面積及樓 層）合同總 價完成時間項目質量項目單位聯(lián)系 人及電話i2345注：具備同類物業(yè)服務經驗兩年以上，請?zhí)峁┫嚓P證明投標人（法人公章）：法定代表人或被授權人（簽 名）：日 期：格式7擬為本物業(yè)管理項目配置的主管人員、工程技術人員概況表廳P姓名性別年齡學歷資格證書擬任職務從事物業(yè)管理簡歷、年限備注注：主管人員，須附其資質證書的復印件，及在本公司服務的外部證明投標人（法人公章）：法定代表人

47、或被授權人 （簽 名）：日 期：格式8投標服務響應一覽表米購人需求投標人響應廳P需求內容響應差異1新時空大廈日常安全管理實行半封閉管理模式2實行24小時安全管理（值班、治安巡視）、消防、監(jiān)3負責人員、物品出入大樓的登記管理4停車場車輛出入、停放秩序5負責物業(yè)管理區(qū)域內全天候的安全管理,嚴防一切 非法破壞活動；嚴格按照各值班崗位的操作規(guī)程努 力完成值班保衛(wèi)工作6安全管理員須嚴格履行儻位職責，嚴格執(zhí)行各項管7值班時堅守崗位，不得擅自脫崗，如因上廁所等原8每班提前10分鐘進行交接班，交接班須正點、準時，9安全管理員上崗前認真檢查設備設施，認真做好防10本班匕卜一班交接，要將本班當班情況及注意事項11接班人未到，交班人不得離崗12對出入新時空大廈物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛及所13安全管理人員要熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤14安全管理值班時，杜絕未經許可的人員、車輛進入15嚴格按值班崗位操作規(guī)程辦事，自覺接受業(yè)主及有16在工作中樹立認真負責的工作態(tài)度和作風，不斷改17每月月底對安全管理工作的登記進行整理、編冊、18管埋員每個班次對各崗位，