中囯保險(xiǎn)的新希望─長(zhǎng)城保險(xiǎn)VIP

1、1中國(guó)保險(xiǎn)的新希望 長(zhǎng)城保險(xiǎn)2上完課后，希望您能說(shuō)明長(zhǎng)城保險(xiǎn)成立源起了解長(zhǎng)城保險(xiǎn)的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志敘述長(zhǎng)城保險(xiǎn)的公司理念指出長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)理解讓服務(wù)成為我們的生活方式知道長(zhǎng)城保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的愛(ài)心回饋了解媒體眼中的長(zhǎng)城了解長(zhǎng)城保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3單元大綱長(zhǎng)城保險(xiǎn)成立源起源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志長(zhǎng)城保險(xiǎn)的公司理念長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)讓服務(wù)成為我們的生活方式長(zhǎng)城保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的愛(ài)心回饋媒體眼中的長(zhǎng)城長(zhǎng)城保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4從金融街的故事開(kāi)始5長(zhǎng)城保險(xiǎn)成立源起全國(guó)性股份制保險(xiǎn)公司。總部設(shè)在北京金融街。公司設(shè)有個(gè)人保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)三大業(yè)務(wù)系列。 長(zhǎng)城保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的股東背景，雄厚的資金實(shí)力，完善的法人治理結(jié)構(gòu)，高級(jí)管理人

2、員均來(lái)自海內(nèi)外著名金融機(jī)構(gòu)。67主要股東介紹北京華融綜合投資公司 大新人壽保險(xiǎn)有限公司 北京金融街建設(shè)集團(tuán) 南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司 8強(qiáng)大的股東實(shí)力強(qiáng)大的股東實(shí)力北京市主要的投資公司之一，北京市主要的投資公司之一，成立于成立于19921992年年，國(guó)有，國(guó)有獨(dú)資的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理公司。獨(dú)資的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理公司?？傎Y產(chǎn)總資產(chǎn)163163億元，凈資億元，凈資產(chǎn)產(chǎn)3535億元億元；擁有擁有1111家控股及參資企業(yè)。家控股及參資企業(yè)。香港壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的重要一員，在技術(shù)、人才上都已香港壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的重要一員，在技術(shù)、人才上都已與國(guó)際接軌，由于財(cái)務(wù)狀況良好，自與國(guó)際接軌，由于財(cái)務(wù)狀況良好，自2002200

3、2年起一直年起一直獲得國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾給予的投資級(jí)別。獲得國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾給予的投資級(jí)別。成立于成立于19961996年，年，北京金融街建設(shè)集團(tuán)北京金融街建設(shè)集團(tuán)下屬的金融下屬的金融街控股股份有限公司是全國(guó)房地產(chǎn)上市公司十強(qiáng)街控股股份有限公司是全國(guó)房地產(chǎn)上市公司十強(qiáng)之一，之一，20042004年底總資產(chǎn)為年底總資產(chǎn)為58.3758.37億元億元。南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司國(guó)有獨(dú)資法國(guó)有獨(dú)資法人企業(yè)，國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型市政公用企人企業(yè)，國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型市政公用企業(yè)集團(tuán)，旗下有業(yè)集團(tuán)，旗下有2323家全資、控股、參股企業(yè)，家全資、控股、參

4、股企業(yè)，總總資產(chǎn)資產(chǎn)2828億元億元。910長(zhǎng)城保險(xiǎn)的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志四大象征11長(zhǎng)城保險(xiǎn)的公司理念愿景使命核心價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念12長(zhǎng)城人壽是一家有抱負(fù)的公司，以打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌為發(fā)展愿景13長(zhǎng)城保險(xiǎn)的愿景打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌14長(zhǎng)城保險(xiǎn)的使命為客戶(hù)：提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和便捷 的服務(wù)為員工：提供良好的工作環(huán)境和廣闊的 成長(zhǎng)空間為股東：創(chuàng)造持久的投資價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)的 利益回報(bào)為社會(huì)：提高民眾的生活保障水平15長(zhǎng)城保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀尊重 合作 價(jià)值 進(jìn)取 16長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信服務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新17長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信公司主張，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信守承諾是公司的基本信念，是公司對(duì)客戶(hù)、

5、員工、股東和社會(huì)等相關(guān)利益人的鄭重承諾。所有員工都必須遵守“誠(chéng)實(shí)守信”的原則。 18長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)服務(wù)無(wú)疆界，它包括部門(mén)之間的相互服務(wù)、后方對(duì)前線的服務(wù)，總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。公司主張，為客戶(hù)提供人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的人壽保險(xiǎn)服務(wù)是公司立足之本,因此必須樹(shù)立服務(wù)第一、客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)時(shí)、處處、事事維護(hù)客戶(hù)利益。19長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念專(zhuān)業(yè)唯有做事專(zhuān)業(yè)才能提供更好的服務(wù)。公司提倡專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，要求員工具備高尚的職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和精湛的技能；要求公司經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)化，即管理制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)制度化、客戶(hù)服務(wù)人性化。 20長(zhǎng)城保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)

6、新公司認(rèn)為，創(chuàng)新能力是公司最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。創(chuàng)新的范圍主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等各個(gè)方面。21管理團(tuán)隊(duì)董事長(zhǎng)王功偉q美國(guó)福坦莫大學(xué)（北京大學(xué)國(guó)際MBA項(xiàng)目）工商管理碩士q現(xiàn)任北京華融綜合投資公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理q金融街控股股份有限公司董事長(zhǎng)q長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)q1995年“北京市勞動(dòng)模范”q2001年榮獲“首都精神文明建設(shè)獎(jiǎng)”q2002年北京市第十二屆人大代表q2004年北京市西城區(qū)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)22管理團(tuán)隊(duì)副董事長(zhǎng)鞠瑾q中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院碩士研究生畢業(yè)，北京交通大學(xué)博士研究生在讀q現(xiàn)任北京華融綜合投資公司副總經(jīng)

7、理q北京金融街建設(shè)集團(tuán)法定代表人q金融街控股股份有限公司副董事長(zhǎng)q長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司副董事長(zhǎng)q北京金融街商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)2324歷史性的一刻：長(zhǎng)城保險(xiǎn)開(kāi)業(yè)慶典歷史性的一刻：長(zhǎng)城保險(xiǎn)開(kāi)業(yè)慶典25長(zhǎng)城保險(xiǎn)的分支機(jī)構(gòu)長(zhǎng)城保險(xiǎn)的分支機(jī)構(gòu)26媒體眼中的長(zhǎng)城媒體眼中的長(zhǎng)城2728強(qiáng)大的股東實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍，科學(xué)的管理模強(qiáng)大的股東實(shí)力，專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍，科學(xué)的管理模式，個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使式，個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長(zhǎng)城人壽保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為民眾幸福生活的長(zhǎng)城人壽保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為民眾幸福生活的堅(jiān)強(qiáng)保障。堅(jiān)強(qiáng)保障。 金融時(shí)報(bào)金融時(shí)報(bào)20052005年年9 9月月

8、2828日日長(zhǎng)城人壽是一家北京本土的壽險(xiǎn)公司，也是一家總長(zhǎng)城人壽是一家北京本土的壽險(xiǎn)公司，也是一家總部設(shè)在金融街上的壽險(xiǎn)公司。政府背景與股東資源部設(shè)在金融街上的壽險(xiǎn)公司。政府背景與股東資源是長(zhǎng)城人壽血統(tǒng)里帶來(lái)的特色與優(yōu)勢(shì)。是長(zhǎng)城人壽血統(tǒng)里帶來(lái)的特色與優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20052005年年9 9月月2626日日29長(zhǎng)城人壽被看作是長(zhǎng)城人壽被看作是0404年年1818家獲批籌建的保險(xiǎn)公司中家獲批籌建的保險(xiǎn)公司中唯一一家有唯一一家有“ “國(guó)資委系國(guó)資委系” ”股東背景的保險(xiǎn)公司。股東背景的保險(xiǎn)公司。 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)20052005年年7 7月月2121日日長(zhǎng)城人壽是第一家北京本土

9、壽險(xiǎn)公司，又位于金融長(zhǎng)城人壽是第一家北京本土壽險(xiǎn)公司，又位于金融街這個(gè)特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長(zhǎng)城人街這個(gè)特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長(zhǎng)城人壽在起步階段就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基。壽在起步階段就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)20052005年年9 9月月3030日日30 20052005年在由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和國(guó)家年在由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和國(guó)家科學(xué)技術(shù)部主辦的科學(xué)技術(shù)部主辦的“20052005新經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)”評(píng)評(píng)選活動(dòng)中，公司榮獲選活動(dòng)中，公司榮獲2005“2005“新經(jīng)濟(jì)企業(yè)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)獎(jiǎng)獎(jiǎng)”; ;20062006年，榮獲亞洲國(guó)際名優(yōu)品牌監(jiān)督管理年，榮獲亞洲國(guó)際名優(yōu)品

10、牌監(jiān)督管理中心和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研中心和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究中心共同授予的究中心共同授予的“亞洲品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)亞洲品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”31“讓服務(wù)成為讓服務(wù)成為一種生活方式一種生活方式”為長(zhǎng)城人壽贏為長(zhǎng)城人壽贏得得20052005年度新年度新經(jīng)濟(jì)企業(yè)獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)獎(jiǎng)323334長(zhǎng)城保險(xiǎn)的業(yè)績(jī)35讓服務(wù)成為我們的生活方式我們的服務(wù)理念親和便捷恒久領(lǐng)先以客戶(hù)為中心以市場(chǎng)為導(dǎo)向36讓服務(wù)成為我們的生活方式人性化的服務(wù)舉措條款單證通俗化 理賠手續(xù)透明化 窗口服務(wù)溫馨化 保全手續(xù)便捷化 37讓服務(wù)成為我們的生活方式全方位的服務(wù)渠道柜面服務(wù)短信服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)38讓服務(wù)成為我們的生活方式全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)

11、熱線4008-118-22839讓服務(wù)成為我們的生活方式多元化的增值服務(wù)開(kāi)辦人文論壇,進(jìn)行文學(xué)、藝術(shù)、健康、科普、投資等講座40讓服務(wù)成為我們的生活方式多元化的增值服務(wù)建立VIP客戶(hù)綠色通道提供快速服務(wù)41422005年11月24日向北京室13742名國(guó)家級(jí)、北京市級(jí)以及西城區(qū)勞模贈(zèng)送了 總保額34.355億元的保險(xiǎn)，正式啟動(dòng)了“關(guān)愛(ài)勞模工程”432005年11月30日四川分公司向中國(guó)保護(hù)大熊貓研究中心的107名專(zhuān)家們，贈(zèng)送了保額為1000萬(wàn)元的定期壽險(xiǎn)。還認(rèn)養(yǎng)了一只不滿(mǎn)一歲的大熊貓，取名“誠(chéng)誠(chéng)” 442005年12月14日向鋼琴天才郎朗贈(zèng)送保額高達(dá)500萬(wàn)元的手指意外傷害保險(xiǎn) 452005年

12、12月20日山東分公司向濟(jì)南市85位省級(jí)以上優(yōu)秀企業(yè)家及勞模代表贈(zèng)送了總保額高達(dá)6800萬(wàn)元的保險(xiǎn)。462006年1月10日湖北分公司向武漢市300名貧困教師贈(zèng)送了保額為1500萬(wàn)元的保險(xiǎn) 472006年4月16日創(chuàng)辦公益活動(dòng)“長(zhǎng)城人文論壇” 48媒體眼中的長(zhǎng)城49長(zhǎng)城保險(xiǎn)被看作是去年長(zhǎng)城保險(xiǎn)被看作是去年2222家獲批籌建的保險(xiǎn)公司中唯一一家獲批籌建的保險(xiǎn)公司中唯一一家有家有“國(guó)資委系國(guó)資委系”背景的壽險(xiǎn)公司。背景的壽險(xiǎn)公司。 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)20052005年年7 7月月2121日日長(zhǎng)城保險(xiǎn)是第一家北京本土的壽險(xiǎn)公司，也是第一家總部長(zhǎng)城保險(xiǎn)是第一家北京本土的壽險(xiǎn)公司，也是第一家總部設(shè)

13、立在金融街上的壽險(xiǎn)公司。政府背景與股東資源是長(zhǎng)城設(shè)立在金融街上的壽險(xiǎn)公司。政府背景與股東資源是長(zhǎng)城保險(xiǎn)血統(tǒng)里帶來(lái)的特色和優(yōu)勢(shì)。保險(xiǎn)血統(tǒng)里帶來(lái)的特色和優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20052005年年9 9月月2626日日強(qiáng)大的股東實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍、科學(xué)的管理模式、個(gè)強(qiáng)大的股東實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍、科學(xué)的管理模式、個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長(zhǎng)城保險(xiǎn)保險(xiǎn)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和人性化的服務(wù)理念，將使長(zhǎng)城保險(xiǎn)保險(xiǎn)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為民眾幸福生活的堅(jiān)強(qiáng)保障。強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為民眾幸福生活的堅(jiān)強(qiáng)保障。 金融時(shí)報(bào)金融時(shí)報(bào)20052005年年9 9月月272750長(zhǎng)城保險(xiǎn)是第一家北京本土壽險(xiǎn)公司，又位

14、于金融街這個(gè)長(zhǎng)城保險(xiǎn)是第一家北京本土壽險(xiǎn)公司，又位于金融街這個(gè)特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長(zhǎng)城保險(xiǎn)在起步階段特殊的區(qū)位，政府背景和股東資源讓長(zhǎng)城保險(xiǎn)在起步階段就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)20052005年年9 9月月3030日日讓服務(wù)成為一種生活方式，已成為公司的主流文化。讓服務(wù)成為一種生活方式，已成為公司的主流文化。上至總經(jīng)理，下至普通員工，日常的工作與生活中都提高上至總經(jīng)理，下至普通員工，日常的工作與生活中都提高服務(wù)意識(shí)，讓服務(wù)內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為。服務(wù)意識(shí)，讓服務(wù)內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)20052005年年1111月月1111日日

15、長(zhǎng)城保險(xiǎn)希望在保障性產(chǎn)品上下功夫，把保險(xiǎn)做高尚。長(zhǎng)城保險(xiǎn)希望在保障性產(chǎn)品上下功夫，把保險(xiǎn)做高尚。 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)20052005年年1111月月2828日日51長(zhǎng)城保險(xiǎn)用三個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)完成了其在四川、山東、湖長(zhǎng)城保險(xiǎn)用三個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)完成了其在四川、山東、湖北等中國(guó)中西部及東部地區(qū)的戰(zhàn)略布局。北等中國(guó)中西部及東部地區(qū)的戰(zhàn)略布局。長(zhǎng)城保險(xiǎn)用長(zhǎng)城保險(xiǎn)用短短三個(gè)月時(shí)間即已躋身新開(kāi)業(yè)公司前三甲，強(qiáng)勁的發(fā)展短短三個(gè)月時(shí)間即已躋身新開(kāi)業(yè)公司前三甲，強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭令業(yè)界矚目。勢(shì)頭令業(yè)界矚目。 金融時(shí)報(bào)金融時(shí)報(bào)20062006年年1 1月月1414日日“讓服務(wù)成為一種生活方式，讓快樂(lè)成為一種工作狀態(tài)。

16、讓服務(wù)成為一種生活方式，讓快樂(lè)成為一種工作狀態(tài)?！边@是我們提倡的企業(yè)文化，也是生活和工作方式，提倡互這是我們提倡的企業(yè)文化，也是生活和工作方式，提倡互相尊重，做好溝通。相尊重，做好溝通。企業(yè)要做的最重要的事情，就是企業(yè)要做的最重要的事情，就是讓員工快樂(lè)的成長(zhǎng)。讓員工快樂(lè)的成長(zhǎng)。 北京青年報(bào)北京青年報(bào)20062006年年1 1月月1616日日長(zhǎng)城保險(xiǎn)山東分公司接到報(bào)案后，迅速安排工作人員進(jìn)行長(zhǎng)城保險(xiǎn)山東分公司接到報(bào)案后，迅速安排工作人員進(jìn)行理賠工作。日上午，便將全額保險(xiǎn)金元及理賠工作。日上午，便將全額保險(xiǎn)金元及時(shí)送到了杜某手中。時(shí)送到了杜某手中。長(zhǎng)城保險(xiǎn)雪中送炭。長(zhǎng)城保險(xiǎn)雪中送炭。 齊魯晚報(bào)齊魯晚報(bào)20062006年年1 1月月1919日日52長(zhǎng)城保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)一：股東對(duì)長(zhǎng)城保險(xiǎn)的大力支持1北京金融街建設(shè)集團(tuán)2北京華融綜合投資公司3南昌市政公用投資控股有限責(zé)任公司4大新人壽保險(xiǎn)有限公司531學(xué)歷高2行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富3國(guó)際化4年富力強(qiáng)長(zhǎng)城保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)二：優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)城保險(xiǎn)的高管團(tuán)長(zhǎng)城保險(xiǎn)的高管團(tuán)隊(duì)由隊(duì)由2 2名博士，名博士，5 5名名碩士，碩士，1 1名學(xué)士組成。名學(xué)士組成。高管團(tuán)隊(duì)平均行業(yè)高管團(tuán)隊(duì)平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為經(jīng)驗(yàn)為1010年，其中年，其中從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最長(zhǎng)的高從業(yè)經(jīng)驗(yàn)最長(zhǎng)的高管