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文檔簡介

1、模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽商務談判的商務談判的定義定義商務談判是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。(企業(yè)收購、簽訂合同、贊助談判等)商務談判的商務談判的實質實質 談判雙方相互交換利益與相互分割利益,滿足一方的需求構成滿足另一方需求的前提。模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽:引用經典商務談判案例,模擬商務談判現(xiàn)場,集商務談判知識,商務談判禮儀,商務談判技巧于一體的學術性比賽。模擬商務談判大賽知識知識能力能力利益利益財會知識財會知識市場營銷知識市場營銷知識物流管理知識物流管理知識法

2、律知識法律知識商務談判技巧商務談判技巧商務禮儀商務禮儀獎金獎金臺風、臺風、語言表語言表 達達經驗、樂趣經驗、樂趣模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽比賽形式:采取組隊形式進行,一般為34人一隊,分為初賽、復賽、半決賽、決賽四個部分。賽事由廣東工業(yè)大學職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會成立組委會,初賽、復賽、半決賽、決賽均由組委會選定特定的談判題目。參賽者根據(jù)題目中的案例(提前發(fā)放)和組委會提供的談判方案以及要求,撰寫談判策劃書及制作PPT并上交,并以此題目按分組安排展開一對一談判。模擬商務談判大賽商務談判前期準備1 1、組隊、人員角色分配、隊名、口號、組隊、人員角色分配、隊名、口號2 2、策劃書及、策劃書及PPTP

3、PT的制作(格式、內容)的制作(格式、內容)3 3、談判基本流程的演練、談判基本流程的演練 基本流程: 背對背演講(5分鐘) 正式談判(35分鐘) 休局(3分鐘) 總結收尾(5分鐘) 團隊對抗(15分鐘) 評委點評(8分鐘)模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽前期準備階段:根據(jù)題目的案例和提供的談判方案和要求尋找相關資料并制作策劃書及PPT。模擬商務談判大賽背對背演講:背對背演講:團隊展示團隊展示隊名、口號等等隊名、口號等等談判策劃書的講解談判策劃書的講解( (借助借助ppt)ppt)談判的背景、雙方利益分析、談判策略、談判目標等等談判的背景、雙方利益分析、談判策略、談判目標等等模

4、擬商務談判大賽背對背演講(各5分鐘):1.1甲方首先上場,乙方稍作回避;結束后更換隊伍1.2展示己方的隊名、口號1.3介紹闡述本方扮演的角色、隊員構成和隊員的分工1.4已方的立場、談判議題、前期工作的準備 1.4對談判的問題進行背景分析,初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢;swot法1.5闡述本方談判的可接受的條件和希望達到的目標;1.6介紹本方本次談判的策略安排。模擬商務談判大賽正式談判(35分鐘):注:雙方各有一次3分鐘的休局權利,可用可不用談判的關鍵問題進行深入談判。注意商務禮儀使用各種策略和技巧進行談判,但不得提供不實、編造的信息。尋找對方的不合理方面以及可要求對方讓步的方面進行談判。為達成交

5、易,尋找共識。獲得己方的利益最大化 模擬商務談判大賽休局(3分鐘):這段時間是雙方回避,總結前面談判的成果的。主要是和隊員們討論、商量、分析對方在前面開出的條件和可能在接下來5分鐘的總結收尾中,討價還價的余地、策略,并制定最終達成協(xié)議的條件模擬商務談判大賽總結收尾(5分鐘):這是談判的最后階段,雙方回到談判桌上,作最后的交鋒。這時候要用盡渾身解數(shù),力求達到共贏的局面??梢宰鲆恍┻m當?shù)淖尣讲⑶艺堊⒁鈺r間的分配。模擬商務談判大賽團隊對抗(15分鐘)談判雙方就雙方在談判過程中體現(xiàn)的關于“商務禮儀、分工與合作、談判策略及其運用”等問題進行 個人答辯具體規(guī)則:首先,由甲方派出一名代表挑選乙方一名隊員就上

6、述三方面進行互挑,答辯 完畢;再由乙方派一名代表出來挑選甲方的一名隊員進行互挑;依此類推模擬商務談判大賽評委點評(8分鐘)評委就參賽隊伍在比賽中的表現(xiàn),進行提問和點評此環(huán)節(jié)具有挑戰(zhàn)性和現(xiàn)場性,考驗選手的應變能力模擬商務談判大賽初賽流程:1、團隊展示(2分鐘)2、策劃書及PPT的講解(18分鐘)3、評委提問及點評(15分鐘) 基本流程: 背對背演講(20分鐘) 正式談判(35分鐘) 休局(3分鐘) 總結收尾(5分鐘) 團隊對抗(15分鐘) 評委點評(15分鐘)模擬商務談判大賽模擬商務談判大賽策劃書及PPT的講解(18分鐘):要求比賽隊伍對于策劃書進行詳細的講解,重點包括談判議題的確定、雙方利益及

7、優(yōu)劣勢的分析、談判的目標及可行性分析、談判的策略幾方面 形式要求:比賽隊伍的每名成員都必須上臺進行部分講解,具體分工由各隊自行商定(建議根據(jù)各隊員的職位進行相應分配)模擬商務談判大賽策劃書基本格式:一、談判主題二、談判的團隊組成三、談判的前期調查四、辯題理解五、談判的目標六、開局及談判策略七、應急方案八、相關資料模擬商務談判大賽一、談判主題二、談判團隊組成(代表企業(yè)、扮演角色、分工及主要職責)三、談判的前期調查(行業(yè)背景、雙方企業(yè)背景分析)模擬商務談判大賽四、辯題理解(雙方利益分析、雙方優(yōu)劣勢分析、談判議題的確定)五、談判的目標(最理想目標、可接受目標、最低目標、目標可行性分析)六、開局及談判

8、策略(談判中的設計:溫和式開局、開門見山開局;黑白臉策略、哭窮策略、步步為營策略、權力有限策略談判策略;休局及總結收尾的措施) 模擬商務談判大賽七、應急方案(談判中可能遇到的不可預料性、難以把握的情況的解決方案)八、相關資料(附錄:收集的資料依據(jù),包括圖標、法律法規(guī)、新聞等等)模擬商務談判大賽商務禮儀商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重相互尊重的行為準則的行為準則。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,在當今社會上顯得尤為重要。這樣我們學習商尊重,在當今社會上顯得尤為重要。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們

9、可以用一種簡單的方式務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。言談舉止的普遍要求。 模擬商務談判大賽商務禮儀 (1 1)目光交流)目光交流 要和對方有一個目光交流,而不應該左顧右盼。要和對方有一個目光交流,而不應該左顧右盼。 (2 2)稱謂的選擇和使用)稱謂的選擇和使用 一般情況下,在商務活動中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對一般情況下,在商務活動中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對方為方為某某先生、某某女士某某先生、某某女士,這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂,這也是最為穩(wěn)妥和最

10、為普遍的一種稱謂方式;方式; 第二種我們可以稱呼對方為第二種我們可以稱呼對方為某某經理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某經理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某領導某某領導,就是說直接稱謂他的,就是說直接稱謂他的職務職務。模擬商務談判大賽(3 3)握手)握手 握手的次序,一般都是握手的次序,一般都是女士先伸手女士先伸手,男士再握手。,男士再握手。領導和上級以及領導和上級以及長輩先伸手長輩先伸手,下級和晚輩再握手。,下級和晚輩再握手。 握手時,對方伸出手后,我們應該迅速地迎上去,握手的時候最應握手時,對方伸出手后,我們應該迅速地迎上去,握手的時候最應該該避免的是很多人互相地交叉握手避免的是很多人互相地交叉

11、握手。 握手時還要避免上下過分地搖動。握手時還要避免上下過分地搖動。 模擬商務談判大賽(4 4)相互介紹)相互介紹 在相互介紹的時候,應該注意順序的選擇,一般在相互介紹的時候,應該注意順序的選擇,一般先由職位高的先由職位高的人開始介紹人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應該是先把主方介紹給,如果是分為主方和客方的話,應該是先把主方介紹給客方,然后再把客方介紹給主方??头?,然后再把客方介紹給主方。 模擬商務談判大賽(5 5)互換名片)互換名片 要雙手拿出自己的名片,這時候有一個停頓,要雙手拿出自己的名片,這時候有一個停頓,要注意將要注意將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,再雙手遞過去名片的

12、方向調整到最適合對方觀看的位置,再雙手遞過去。雙手接雙手接過對方的名片,要簡單地看一下上面的內容,既不要過對方的名片,要簡單地看一下上面的內容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長時間把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長時間地拿在手里不停地擺弄,而應該地拿在手里不停地擺弄,而應該把名片放在專用的名片夾把名片放在專用的名片夾中中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。 模擬商務談判大賽1.掌握傾聽的要領。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分

13、析對方話語中所暗示的用意與觀點,以及他要從什么方面來給你施加混亂;對模棱兩可的語言,要記錄下來,認真咨詢對方;在傾聽的同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度、明暗程度等。2.掌握表達的要領。談判中,要向對方闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點,表達要清楚,應使對方聽懂;不談與主題關系不大的事情;所說內容要與資料相符合;數(shù)字的表達要確切,不要使用“大概、可能、也許”等詞語。模擬商務談判大賽3.提問的要領。在談判中,問話可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋;探聽對方的內心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言;選

14、擇性問話可使對方被套入圈套,被迫產生選擇意愿??傊?,問話方式的選擇要適合談判的氣氛。4.說服的要領。說服對方使其改變原來的想法或打算,而甘愿接受自己的意見與建議。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見,將會有什么樣的利弊得失;要向對方講明,雙方合作的必要性和共同的利益,說服是為了尊重與善交;意見被采納后,各方從中得到的好處;要強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。模擬商務談判大賽取勝之法:1. 1.比賽前仔細地查找相關的資料比賽前仔細地查找相關的資料。(意義:不僅僅能夠有助于比賽的成功,更能夠增加對案例中的公司或者行(意義:不僅僅能夠有助于比賽的成功,更能夠增加對案例中的公司

15、或者行業(yè)的了解,豐富自己的課外知識和提高自己的社會了解度)業(yè)的了解,豐富自己的課外知識和提高自己的社會了解度)2.2.比賽前多閱讀相關書籍比賽前多閱讀相關書籍,例如關于商務談判的書籍、市場營銷的書籍等,例如關于商務談判的書籍、市場營銷的書籍等等,等,圖書館圖書館5 5樓樓/F/F類類。(意義:通過相關書籍的閱讀,你不僅僅能夠廣泛地了解到課本的理論知識(意義:通過相關書籍的閱讀,你不僅僅能夠廣泛地了解到課本的理論知識,更能夠在余下的比賽中,將書上的知識運用到實際上去,增加對相關知識,更能夠在余下的比賽中,將書上的知識運用到實際上去,增加對相關知識的運用能力。)的運用能力。)3.3.加強自身的應變能力、語言表達能力、急智能力。加強自身的應變能力、語言表達能力、急智能力。由于時間限制,更多的取勝之法就等待你們去探索由于時間限制,更多的取勝之法就等待你們去探索.問問?答答問答環(huán)節(jié)模擬商務談判大賽注意注意報名郵箱:報名郵

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