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文檔簡介

1、成功實踐 小肥羊企業(yè)概況內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司1999年8月誕生于內蒙古包頭市,以經(jīng)營小肥羊特色火鍋及特許經(jīng)營為主業(yè),兼營小肥羊調味品及專用肉制品的研發(fā)、加工及銷售業(yè)。2008年6月小肥羊在香港上市,是中國首家在香港上市的品牌餐飲企業(yè)(股份代號HK 0968),被譽為“中華火鍋第一股”。目前,小肥羊公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有一個調味品基地,兩個肉業(yè)基地,一個物流配送中心,一個外銷機構,國內十五大餐飲市場區(qū)域,國際三大餐飲市場區(qū)域的大型跨國餐飲連鎖企業(yè)。截至到2009年8月31日,公司擁有399家連鎖店,其中包括143間自營餐廳及256間特許經(jīng)營餐廳,并在美國、加拿大、日本、港澳等地擁有20多間

2、餐廳。小肥羊的垂直整合業(yè)務模式極具拓展性,業(yè)務包括羊肉加工、火鍋湯料生產(chǎn),餐廳經(jīng)營以及食品分銷批發(fā)。公司以顧客為關注焦點,奉行“品質為本、誠信至尚、偉業(yè)恒基、決勝千年”的企業(yè)精神,提煉出:“精、誠”二字為經(jīng)營理念,濃縮出“產(chǎn)品質量是生命,現(xiàn)代化管理是手段,顧客滿意是目標”的經(jīng)營宗旨,在追求企業(yè)發(fā)展的同時,還在努力樹立良好的企業(yè)形象,積極帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,爭創(chuàng)良好的社會效益。需求背景目前小肥羊采用金蝶EAS系統(tǒng)作為集團管控平臺和工具,覆蓋業(yè)務包括財務、供應鏈、協(xié)同、HR管理。然而小肥羊在擴大經(jīng)營規(guī)模的同時,暴露出了越來越多的ERP系統(tǒng)不能解決的問題:餐飲行業(yè)競爭越來越激烈,業(yè)績的及時監(jiān)控越來越

3、重要,如何提升業(yè)績的決策也同樣重要;決策者獲取數(shù)據(jù)不及時(經(jīng)常通過幾周甚至幾個月的時間逐級統(tǒng)計分析,報表制作好后經(jīng)常已經(jīng)過時,使用價值已經(jīng)不大),導致決策者做出每一個決策都是面臨著巨大的風險;業(yè)務管理人員大多時間在從事繁重的EXCEL報表制作工作,企業(yè)報表越來越多,各部門業(yè)務報表的不統(tǒng)一相互矛盾,甚至各地的門店名稱都不同;決策者獲取到的數(shù)據(jù)不可靠(由于有中間多層的人為參與),導致集團自上而下有多個事實“真相”;而且,采用傳統(tǒng)的Excel作為分析工具,各業(yè)務線使用自己整理的業(yè)務數(shù)據(jù)進行手工分析,經(jīng)常發(fā)生各業(yè)務線的報表數(shù)據(jù)不一致,甚至相互矛盾,其根本原因就在于基礎數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。因此,小肥羊需要一個數(shù)

4、據(jù)集成、報表、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)對標管理工具滿足以上的需求,解決企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)的這些問題。金蝶EAS BI的出現(xiàn)很好地幫助小肥羊解決了這些問題,并且以一個統(tǒng)一平臺和工具集成到EAS系統(tǒng)中,方便了使用,降低了實施成本和維護成本。集成商業(yè)智能平臺后,小肥羊的整個信息化系統(tǒng)示圖如下:運用價值 小肥羊通過實施金蝶EAS BI,其勞動力、管理思想、工作方式得到空前的釋放和提高。正如EAS BI的簡單易用功能強大一樣,其運用效果可以概括為濃重的幾個字“緩解勞力、規(guī)劃管理、及時信息、準確數(shù)據(jù)”。運用價值具體體現(xiàn)在以下四個方面:l 將大量的業(yè)務管理人員從繁重的EXCEL報表制作中解脫出來,專注于業(yè)務工作內容。l 將

5、企業(yè)報表體系化,解決了各部門業(yè)務報表的不統(tǒng)一、甚至相互矛盾l 決策者獲取數(shù)據(jù)真實可靠(由于直接通過系統(tǒng)自動計算,沒有中間的人為參與)l 決策者獲取數(shù)據(jù)及時(以前通過幾周甚至幾個月的逐級統(tǒng)計過程,報表數(shù)據(jù)經(jīng)常已經(jīng)過時,使用價值大大降低)從業(yè)務應用看,對關鍵績效指標的實時監(jiān)控、財務指標的行業(yè)分析、收入指標的分析極大地簡化了管理人員的管理工作、拓寬了管理人員的視野、深化了管理人員的洞察。通過費用分析、預算分析、業(yè)績分析深化了經(jīng)營分析的力度和寬度。通過敏感性分析模型、本量利分析模型的模擬,科學化了企業(yè)的各項決策,做到萬無一失的動態(tài)決策。關鍵績效指標的監(jiān)控是近乎實時的、管理人員可以隨時通過管理駕駛艙了解企業(yè)現(xiàn)狀,示例如下 業(yè)績比較分析引入了對標管理的思想,小肥羊實現(xiàn)自我超越,所以其對標往往是自己上個時間段比較,示例如下:小肥羊成功運用高級分析模型實現(xiàn)對利潤的模擬測算和量本利的動態(tài)模擬,為關鍵點的決策提供科學依據(jù),示例如下: 客戶感言 小肥羊項目負責人表示,金蝶團隊以管理專家的水平,通過咨詢式實施的項目方式,充分重視和滿足客戶實際需求,重點解決客戶最核心的問題,通過此次商業(yè)智能系統(tǒng)的實施,必將能夠幫助集團管理層戰(zhàn)略制訂提供及時、準確的數(shù)據(jù),展現(xiàn)豐富的報表和監(jiān)控企業(yè)關鍵績效指標,推動企業(yè)管理和經(jīng)營走上一個新的臺階。金蝶該項目負責人表示:小肥羊的實施項目期不到兩個月,實施

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