鄭州星藝琴行翟聯(lián)合論琴行的管理和發(fā)展

1、琴行的工作可以簡(jiǎn)單分為6大塊：管理、運(yùn)營(yíng)、招生、教學(xué)、銷售、財(cái)務(wù)。其中最重要的就是管理。琴行商學(xué)院的導(dǎo)師都一致認(rèn)為：僅靠管理就能成為大琴行，琴行老板的首要任務(wù)就是做好管理。所以，琴行商學(xué)院非常榮幸地采訪鄭州星藝琴行·星藝音樂(lè)教育董事長(zhǎng)翟聯(lián)合老師，一起探討琴行管理的奧秘。翟聯(lián)合導(dǎo)師與琴行商學(xué)院李老師琴行商學(xué)院李老師：很多中小琴行老板是在管理上有下工夫的，他們辛辛苦苦做了管理制度，后來(lái)發(fā)現(xiàn)成為一紙空文；也做出了教師考核制度，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這玩意也無(wú)法激發(fā)員工的積極性；他們還會(huì)引進(jìn)過(guò)股份制，找了好些合伙人，后來(lái)發(fā)現(xiàn)錢就更加算不明白，有些琴行股份都給不對(duì)的，直接瞬間崩盤。為什么中小琴行辛辛苦苦做的

2、管理制度、考核、股份制等工作，到了最后沒(méi)有作用呢？翟聯(lián)合導(dǎo)師：歸根到底，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)文化，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就不可能凝聚人心，人心不齊，員工沒(méi)有工作積極性，企業(yè)也就不可能走的遠(yuǎn)，經(jīng)商就如逆水行舟，不進(jìn)則退，我們不管是干琴行還是辦學(xué)校也好，她存在的目的和意義到底是什么？我們是為誰(shuí)干的？我們到底該怎么干？我們的企業(yè)有“大義名分”嗎？ 星藝琴行環(huán)境琴行商學(xué)院李老師：我們都知道琴行一定要有管理體系，否則有再多的員工再多的學(xué)生也沒(méi)辦法賺到錢，請(qǐng)問(wèn)您們的管理體系是如何建立的呢？翟聯(lián)合導(dǎo)師：在琴行和學(xué)校的管理過(guò)程中，我們也曾經(jīng)做出過(guò)自認(rèn)為完善的經(jīng)營(yíng)管理體系，并多次提升完善，然而在

3、執(zhí)行落地的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)，我們自認(rèn)為好的管理方法，真正的落實(shí)起來(lái)很困難，都浮在面上，很難深入持久地貫徹下去，領(lǐng)導(dǎo)者的思想和員工們的思想是兩張皮，不在同一條道上，低效、內(nèi)耗已是企業(yè)發(fā)展中最大的成本和阻力。所以不管琴行、學(xué)校大小，如果不解決經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，找不到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的原理原則，從根本上改變，裂縫就會(huì)越來(lái)越大，琴行就會(huì)出現(xiàn)大危機(jī)?！毙撬嚽傩邪l(fā)展歷程琴行商學(xué)院李老師：我看到您的琴行在2012年就成為了國(guó)際超級(jí)鋼琴品牌的河南省代理，您的琴行在2017年依然花了一大筆費(fèi)用引進(jìn)稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，當(dāng)時(shí)是怎么有這個(gè)想法的呢？翟聯(lián)合導(dǎo)師：當(dāng)時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)了琴行管理依然存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題必須得到解決，否則琴行難以

4、進(jìn)一步發(fā)展。所以我們?cè)?017年引進(jìn)導(dǎo)入世界經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫的京瓷經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和實(shí)學(xué)“阿米巴”經(jīng)營(yíng)體系。并且把“阿米巴”經(jīng)營(yíng)體系與琴行管理融合在一起，做到人人都是經(jīng)營(yíng)者，人人價(jià)值最大化，人人挑戰(zhàn)高目標(biāo)。老板的首要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)全體員工的物質(zhì)與精神的雙重幸福，偏離了這個(gè)原點(diǎn)，你的琴行將永遠(yuǎn)走在崎嶇的道路上，就算是一時(shí)成功也難長(zhǎng)久。星藝琴行環(huán)境琴行商學(xué)院李老師：您方便透露下引進(jìn)“阿米巴”經(jīng)營(yíng)體系的花費(fèi)是多大嗎？翟聯(lián)合導(dǎo)師：這么說(shuō)吧，引進(jìn)這套經(jīng)營(yíng)體系的費(fèi)用可以在鄭州買到一套房子了。花錢就是為了更好地賺錢。琴行在管理上一定要舍得花錢，因?yàn)榭咳巳ス芾硭缆芬粭l，只有靠以人為本的科學(xué)管理體系和優(yōu)秀的企業(yè)文

5、化才能發(fā)展?！?#160;琴行商學(xué)院李老師：您說(shuō)得很對(duì)，花錢就是為了賺錢，我們琴行商學(xué)院有學(xué)員參加了7季課程的，投入了很多錢，學(xué)習(xí)就是為了更好地賺錢。您可以簡(jiǎn)單地介紹下星藝琴行引入了“阿米巴”經(jīng)營(yíng)體系的變化嗎？翟聯(lián)合導(dǎo)師：稻盛和夫先生發(fā)明的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”理念就是鼓勵(lì)全體員工參與經(jīng)營(yíng)，在工作中不斷提高心性，提高員工的主人翁意識(shí)，全力做到銷售最大化，成本最小化，積極主動(dòng)不斷挑戰(zhàn)高目標(biāo)，培養(yǎng)每一位員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，快速裂變培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)意思的人才，透明化經(jīng)營(yíng)，讓信任成為最低的管理成本。 翟聯(lián)合導(dǎo)師與琴行商學(xué)院李老師琴行商學(xué)院李老師：您是如何把“阿米巴”經(jīng)營(yíng)體系與星藝琴行管理融合起來(lái)的呢？翟聯(lián)合

6、導(dǎo)師：具有星藝琴行特色的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”表現(xiàn)在以下三點(diǎn)： 一、通過(guò)阿米巴的導(dǎo)入不但改變了公司和學(xué)校的運(yùn)營(yíng)管理方式，更是在平時(shí)的工作中改變了員工和部門領(lǐng)導(dǎo)者的人生觀和價(jià)值觀，做事從原來(lái)更多的“利己”變?yōu)椤袄?，工作從被?dòng)慢慢變?yōu)橹鲃?dòng)，使每一位員工和部門領(lǐng)導(dǎo)者都為月底能達(dá)成目標(biāo)而努力。 二、激發(fā)了員工的主動(dòng)性，分部門單獨(dú)核算制度，使每一位部門領(lǐng)導(dǎo)和員工，每天都在關(guān)注自己部門業(yè)績(jī)完成的進(jìn)度情況，讓利潤(rùn)和成本跟每一個(gè)有關(guān)系，逐漸培養(yǎng)員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，更多地培養(yǎng)“具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才”，以便今后公司在擴(kuò)店發(fā)展時(shí)有人才可用。 三、在星藝琴行和學(xué)校逐步實(shí)現(xiàn)了全員參與的經(jīng)營(yíng)，公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)字在公司內(nèi)部全部公開(kāi)，透明化的經(jīng)營(yíng)使全體星藝員工都能夠共享公司的經(jīng)營(yíng)狀況，業(yè)績(jī)的好壞基本每個(gè)人都清楚，“合伙人”式的關(guān)系取代了一般的勞動(dòng)關(guān)系。為了公司的發(fā)展個(gè)人的幸福，大家齊心協(xié)力、共同努力奮斗達(dá)成目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)讓每個(gè)員工都能以主人公的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。琴行商學(xué)院李老師：感謝翟老師的寶貴