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文檔簡介
C、消費圈定位 對于一家美容院而言，消費者的分布具 有明顯的區(qū)域性特征。明確自己的消費 圈對于美容院的顧客開發(fā)以及經(jīng)營策略 都有著極其重要的影響。 測定消費圈通常采用“定位地圖法”。 D、主要服務(wù)對象定位 在確定消費群體時，通常要考慮以下幾 個方面： ·性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、 生活方式、娛樂方式與愛好等。 ·注意：只是知道她們是誰還遠遠不夠，還 應(yīng)明確她們是怎樣的，如何接近并贏得 她們？ E、經(jīng)營項目定位 一家美容院難免要有多個經(jīng)營項目，每 個項目投入的精力與產(chǎn)生的效益自然也 不同。不同經(jīng)營項目或業(yè)務(wù)重點應(yīng)該采 用什么樣的發(fā)展策略？投入多少精力和 資源呢？ 我們通?？梢詮拿總€經(jīng)營項目的銷售額 貢獻率、利潤貢獻率、成長速率、結(jié)構(gòu) 性、市場地位進行評估。 F、消費者利益定位 顧客之所以會選擇一家美容院，是因為 這家美容院能夠為她提供價值，而且只 有當(dāng)一家美容院能夠為她提供別人不能 提供的價值時她才能忠誠于這家美容院。 包括：基礎(chǔ)利益和獨特利益 ·基礎(chǔ)利益是必須提供的，不可或 缺的 ·獨特利益則應(yīng)至
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