提高銀行個人存款市場份額的建議

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上提高銀行個人存款市場份額的建議一、多管齊下抓推動。1、提早部署，明確目標(biāo)。面對落后的發(fā)展局面和激烈的競爭形勢，要打破常規(guī)，迅速制訂工作方案，找準(zhǔn)工作著力點，采取非常措施，以快補差，以快補慢，明確擴大存款規(guī)模、提高中間業(yè)務(wù)收入、拉近客戶總量和盈利水平與同業(yè)的差距的具體目標(biāo)。2、加大考核力度。進一步完善考核激勵措施，按月直接考核兌現(xiàn)到網(wǎng)點，并將提升市場份額作為一把手工程，納入網(wǎng)點班子成員績效考核，根據(jù)市場占比位次進行掛鉤獎罰，并實行問責(zé)制度，重獎重罰。3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各級領(lǐng)導(dǎo)要做到親自維護、親自走訪、親自營銷、親自督導(dǎo)，深入市場，加大營銷力度，主動上門，維護客戶，密切關(guān)

2、系。4、認真落實領(lǐng)導(dǎo)和條線分片包網(wǎng)點責(zé)任制，下基層、到一線，現(xiàn)場了解營銷中的困難，指導(dǎo)、幫助基層開展?fàn)I銷活動。5、實行定期通報分析制度，密切關(guān)注市場占比變化和同業(yè)競爭動態(tài)，加強動態(tài)監(jiān)測和分析，按日通報存款、產(chǎn)品、客戶指標(biāo)進度，按旬（月）監(jiān)測同業(yè)市場占比情況，定期召開經(jīng)營分析會分析業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，及時制定應(yīng)對措施。6、充分調(diào)動員工參與營銷的主動性和積極性。發(fā)揮全員力量，整體聯(lián)動，營造全行行動的良好氛圍。7、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用。市行業(yè)務(wù)團隊不能滿足于發(fā)文件、下指標(biāo)、搭架子、搞活動，而是要具備較強的指揮督導(dǎo)能力、市場客戶分析判斷能力、資源配置能力、策劃營銷能力、服務(wù)保障能力和培訓(xùn)能力，把握

3、經(jīng)營方向、市場、客戶、產(chǎn)品、渠道和服務(wù)理念、操作規(guī)范、激勵政策，把客戶、網(wǎng)點的需求和風(fēng)險全部覆蓋，將基層的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法迅速提煉、總結(jié)、傳導(dǎo)和推廣，打通行際間、網(wǎng)點間、員工間溝通的渠道，加強網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)化管理，從根本上提高對網(wǎng)點經(jīng)營效果和服務(wù)水平的控制能力。要扎扎實實走下去做好政策指導(dǎo)推動和貫徹落實工作，把主要精力放在機制、體制、環(huán)境建設(shè)上，營造適合個人業(yè)務(wù)長期可持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。8、繼續(xù)堅持以客戶為中心，堅持全員參與，部門聯(lián)動、上下聯(lián)動，進一步夯實我行公司、個人客戶基礎(chǔ)，組建常態(tài)化公私聯(lián)動營銷服務(wù)團隊，充分挖潛行內(nèi)客戶資源，理財產(chǎn)品，信用卡產(chǎn)品，電子銀行產(chǎn)品等產(chǎn)品做好全行個人業(yè)務(wù)對公司業(yè)

4、務(wù)的跟進工作，力爭實現(xiàn)公私業(yè)務(wù)一體化融合發(fā)展，提升產(chǎn)品覆蓋度，進而提高客戶貢獻度。二、集中優(yōu)勢抓源頭，全方位營銷，加大市場拓展力度。1、充分發(fā)揮對公客戶資源優(yōu)勢和結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)勢，以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為突破口，緊盯行內(nèi)優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)性、行業(yè)性客戶及他行優(yōu)質(zhì)客戶，加大營銷和挖轉(zhuǎn)力度，提高代發(fā)工資業(yè)務(wù)市場占比，通過代發(fā)工資拓展客戶市場和存款來源。2、爭搶三方存管客戶源頭市場，加強與券商的溝通合作和第三方存管客戶的關(guān)系維護，積極搶占第三方存管業(yè)務(wù)市場，爭取客戶股票賬戶資金回流，提高客戶資金留存率。3、緊盯拆遷補償、征地開發(fā)、重大工程、各種集資等存款資源，組織人員近距離觸摸市場，捕捉信息，積極尋求優(yōu)質(zhì)客戶，按照“定位

5、中端，競爭高端，培育潛力”的梯次管理模型，篩選客戶，找準(zhǔn)切入點，主動出擊，跟進營銷，力爭獲得突破，重點開展銀行卡、個貸、理財產(chǎn)品等交叉營銷和產(chǎn)品推介。4、大力拓展專業(yè)集群市場。以結(jié)算通、電話POS、網(wǎng)上銀行、手機銀行等產(chǎn)品為核心，采取上門逐戶營銷和集中式職場營銷相結(jié)合，拓展客戶群體。5、深刻認識理財產(chǎn)品對儲蓄存款工作的促進作用，將理財產(chǎn)品作為“第二儲蓄存款”。一是調(diào)整理財業(yè)務(wù)發(fā)展重點，擴大市場占比優(yōu)勢。根據(jù)市場變化，鞏固傳統(tǒng)理財產(chǎn)品市場份額，迎合客戶需求熱點，積極引導(dǎo)客戶進行投資組合配置，加快理財產(chǎn)品銷售步伐，實現(xiàn)理財產(chǎn)品銷售規(guī)模和市場份額較快提升。二是利用理財產(chǎn)品優(yōu)勢，深挖存款的存量客戶潛力

6、，爭奪他行客戶資源，最大限度地鎖定儲蓄存款，實現(xiàn)客戶資金行內(nèi)循環(huán)。三是要加快基金、保險等弱項業(yè)務(wù)攻堅，接長短板，全面提升市場競爭能力。四是進一步加大對理財產(chǎn)品考核力度，根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，提高重點產(chǎn)品掛鉤價格和權(quán)重，突出對業(yè)務(wù)增量和高收入產(chǎn)品的激勵，并確保及時兌現(xiàn)，激發(fā)一線員工營銷積極性。6、以分期、保險和基金為主要抓手，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極維護拓展目標(biāo)客戶群體，促進存款與銷售、客戶與收入的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升個人業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造能力。三、精細營銷抓維護，促客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。1、通過實現(xiàn)財富中心向私人銀行的轉(zhuǎn)型、落實好客戶分層管理工作、組織好待退出中高端客戶提升專項營銷競賽活動等措施

7、，構(gòu)建分層次、差別化、聯(lián)動式的個人中高端客戶維護體系與管理機制，明確和落實各層面優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程，增強對個人中高端客戶群體的維護管理、主動營銷和深度挖掘能力，加強市行與網(wǎng)點客戶經(jīng)理聯(lián)動，通過關(guān)系營銷、產(chǎn)品營銷、理財營銷，為客戶提供適合的、有針對性的服務(wù)與產(chǎn)品，促進客戶資產(chǎn)提升。2、建立客戶資訊庫，多方入手了解本地區(qū)尤其是他行客戶情況，實行名單制管理，重點營銷，有的放矢。在做好存量客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，不斷向外延伸客戶群體，搶占中高端客戶市場份額。四、多位一體抓宣傳，擴大品牌影響力。采取多層次、全方位、立體化的宣傳形式和營銷手段，大張旗鼓地開展業(yè)務(wù)宣傳營銷活動。1、在通過報紙、電臺、電視、戶外廣告、

8、微博等媒體發(fā)布產(chǎn)品宣傳廣告，2、在各網(wǎng)點擺放宣傳廣告、折頁、展架，并利用LED和電視做好宣傳。3、發(fā)動全行員工利用親戚、朋友等關(guān)系廣辟信息渠道，廣織營銷網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動各方力量。4、以做好“走出去”營銷活動為突破口，深入機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)開展產(chǎn)品宣傳。5、開展理財團隊服務(wù)活動，通過理財沙龍、理財課堂、理財規(guī)劃等形式，為客戶講解理財知識，宣傳我行產(chǎn)品。五、強化推動抓服務(wù)，增強客戶的忠誠度。1、充分發(fā)揮自助設(shè)備的快捷方便優(yōu)勢和大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用，主動為客戶做好自助終端、網(wǎng)上銀行等自助渠道的操作指引，多渠道分流低端客戶。2、為優(yōu)質(zhì)客戶開設(shè)高端服務(wù)窗口，提供差別化、人性化服務(wù)。3、改善網(wǎng)點環(huán)境，營造

9、營業(yè)場所溫馨、和諧、祥和的服務(wù)氛圍，增強網(wǎng)點服務(wù)的親和力和感染力。4、學(xué)習(xí)借鑒他行的經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈。5、定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作效率和服務(wù)水平。六、緊盯同業(yè)抓對標(biāo)，提高措施針對性。實施同業(yè)競爭領(lǐng)先策略，緊盯同業(yè)，及時了解同業(yè)競爭動態(tài)，掌握同業(yè)的業(yè)務(wù)策略、營銷手段、產(chǎn)品動態(tài)、績效考核方式、階段性工作重點，挖掘客戶需求，有針對性制定應(yīng)對策略，通過發(fā)揮我行品牌、科技等優(yōu)勢創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，進一步提升對客戶的服務(wù)水平，確保同業(yè)領(lǐng)先地位。七、不遺余力抓網(wǎng)點，提高基礎(chǔ)競爭力。1、打造旗艦網(wǎng)點，發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。在人、財、物等方面重點傾斜，多打造幾個旗艦網(wǎng)點，培養(yǎng)樹立營銷標(biāo)兵，旗