項(xiàng)目 事故車(chē)輛查勘與定損案例

1、編輯ppt1返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt2目錄目錄正文現(xiàn)場(chǎng)查現(xiàn)場(chǎng)查勘勘出險(xiǎn)報(bào)出險(xiǎn)報(bào)案案接受報(bào)接受報(bào)案案案情案情010203040102030405車(chē)輛拆車(chē)輛拆解定損解定損練習(xí)題練習(xí)題返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt3重點(diǎn)重點(diǎn)保險(xiǎn)車(chē)輛查勘定損流程；事故車(chē)輛定損照片的拍攝。教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重難點(diǎn)難點(diǎn)難點(diǎn) 事故車(chē)輛定損照片的拍攝。返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 某日下午十三點(diǎn)，下著中雨。車(chē)主周某日下午十三點(diǎn)，下著中雨。車(chē)主周先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車(chē)在十字路口因先生駕駛一輛奇瑞旗云轎車(chē)在十字路口因雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五雨天路滑，視線不清，與吳先生駕駛的五菱微型車(chē)相撞，導(dǎo)致兩輛車(chē)

2、受損，周先生菱微型車(chē)相撞，導(dǎo)致兩輛車(chē)受損，周先生受傷。受傷。01案情正文返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt02報(bào)案報(bào)案 吳先生撥打了122交警報(bào)案電話，由于周先生受傷，隨即撥打120了急救電話。 吳先生又撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)險(xiǎn)電話，保險(xiǎn)公司工作人員詢問(wèn)了吳先生車(chē)牌號(hào)碼，核實(shí)了車(chē)輛承保信息，詢問(wèn)記錄了吳先生的聯(lián)系方式，并簡(jiǎn)單詢問(wèn)了事故經(jīng)過(guò)，告知吳先生在現(xiàn)場(chǎng)等待，將有查勘員與吳先生取得聯(lián)系。返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt03接受報(bào)案接受報(bào)案 查勘員接到保險(xiǎn)公司坐席的電話，查勘員接到保險(xiǎn)公司坐席的電話，詢問(wèn)了相關(guān)信息，并及時(shí)跟吳周先生取詢問(wèn)了相關(guān)信息，并及時(shí)跟吳周先生取得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會(huì)

3、盡快到得了聯(lián)系，并告知吳先生自己會(huì)盡快到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交通警察已查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交通警察已經(jīng)在場(chǎng)，隨后經(jīng)在場(chǎng)，隨后120救護(hù)車(chē)也到了，并將周救護(hù)車(chē)也到了，并將周先生拉走。先生拉走。查勘員拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片（方位照相、概貌查勘員拍攝了現(xiàn)場(chǎng)照片（方位照相、概貌照相、中心照相、細(xì)目照相、兩證、車(chē)牌照相、中心照相、細(xì)目照相、兩證、車(chē)牌號(hào)），如圖所示，詢問(wèn)了當(dāng)事人相關(guān)情況。號(hào)），如圖所示，詢問(wèn)了當(dāng)事人相關(guān)情況。04現(xiàn)場(chǎng)查勘正文返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 不同方向的方位照相不同方向的方位照相04現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝返回目錄返回目

4、錄返回首頁(yè)編輯ppt近距離照片近距離照片現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt證件拍照證件拍照04現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt1104現(xiàn)場(chǎng)查勘現(xiàn)場(chǎng)照片拍攝交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志車(chē)車(chē)架架號(hào)號(hào)返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介他們希望查勘員介紹一家修理廠，查勘員介紹了附近的一家二級(jí)汽車(chē)維修企業(yè)。紹了附近的一家二級(jí)汽車(chē)維修企業(yè)。 隨后，查勘員出具了機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申隨后，查勘員出具了機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)或快速理賠報(bào)告或定損單（各保請(qǐng)書(shū)或快速理賠報(bào)告或定損單（各保

5、險(xiǎn)公司有所不同），并填上被保險(xiǎn)車(chē)輛的相關(guān)信險(xiǎn)公司有所不同），并填上被保險(xiǎn)車(chē)輛的相關(guān)信息，事故當(dāng)事人填寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)，并簽字。息，事故當(dāng)事人填寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)，并簽字。 查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家查勘員協(xié)助吳先生和隨后趕到的周先生的家屬聯(lián)系了修理廠，并將車(chē)拖到修理廠。屬聯(lián)系了修理廠，并將車(chē)拖到修理廠?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt事故責(zé)任劃分事故責(zé)任劃分 交通警察出具了交通事故認(rèn)定書(shū)（簡(jiǎn)易程序），判交通警察出具了交通事故認(rèn)定書(shū)（簡(jiǎn)易程序），判五菱車(chē)車(chē)主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車(chē)車(chē)主負(fù)次要責(zé)任。五菱車(chē)車(chē)主負(fù)主要責(zé)任，奇瑞車(chē)車(chē)主負(fù)次要責(zé)任。 劃分事故責(zé)任的原因是這起事故是在

6、一個(gè)沒(méi)有紅綠燈的劃分事故責(zé)任的原因是這起事故是在一個(gè)沒(méi)有紅綠燈的交叉路口，奇瑞車(chē)車(chē)主周先生由東向西行駛，行駛到路口中交叉路口，奇瑞車(chē)車(chē)主周先生由東向西行駛，行駛到路口中間的時(shí)候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車(chē)碰撞，造間的時(shí)候，被剛進(jìn)入路口的由北向南行駛的五菱車(chē)碰撞，造成車(chē)輛失控，撞在路邊的柱子上。成車(chē)輛失控，撞在路邊的柱子上。04現(xiàn)場(chǎng)查勘返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 奇瑞車(chē)前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車(chē)的前部奇瑞車(chē)前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車(chē)的前部損傷非常嚴(yán)重。損傷非常嚴(yán)重。 04現(xiàn)場(chǎng)查勘車(chē)輛損傷情況返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt04現(xiàn)場(chǎng)查勘人員傷亡情況

7、 奇瑞車(chē)主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來(lái)后奇瑞車(chē)主周先生胳膊骨折，從駕駛室出來(lái)后被送醫(yī)院進(jìn)行治療。被送醫(yī)院進(jìn)行治療。 查勘員會(huì)對(duì)周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟查勘員會(huì)對(duì)周先生的受傷情況進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和調(diào)查。蹤和調(diào)查。 查勘員提醒周先生家屬對(duì)人傷進(jìn)行補(bǔ)報(bào)案（查勘員提醒周先生家屬對(duì)人傷進(jìn)行補(bǔ)報(bào)案（如果當(dāng)時(shí)沒(méi)報(bào)），并告知周先生家屬會(huì)有人傷查如果當(dāng)時(shí)沒(méi)報(bào)），并告知周先生家屬會(huì)有人傷查勘員與其聯(lián)系勘員與其聯(lián)系返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt05拆檢與定損 奇瑞車(chē)前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車(chē)的前部損傷非奇瑞車(chē)前部損傷嚴(yán)重，側(cè)面也有較嚴(yán)重的損傷；五菱車(chē)的前部損傷非常嚴(yán)重。常嚴(yán)重。 車(chē)輛定損前先進(jìn)

8、行車(chē)輛拆解車(chē)輛定損前先進(jìn)行車(chē)輛拆解返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 拆檢時(shí)先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險(xiǎn)杠、右前葉子板拆檢時(shí)先將機(jī)蓋、右前大燈、前保險(xiǎn)杠、右前葉子板拆下，對(duì)暴露的部位再拍一次照。拆下，對(duì)暴露的部位再拍一次照。 然后將每一個(gè)損壞的零件拍照，如圖然后將每一個(gè)損壞的零件拍照，如圖1圖圖13所示。所示。 具體損壞零部件清單與報(bào)價(jià)如表具體損壞零部件清單與報(bào)價(jià)如表1所示。所示。05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 圖圖1 1 駕駛室內(nèi)拍照（手套箱損壞）駕駛室內(nèi)拍照（手套箱損壞） 換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 圖圖2 2 發(fā)動(dòng)機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重發(fā)動(dòng)機(jī)罩扭曲變形嚴(yán)重 換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt 圖圖3 3 排氣管變形、破裂排氣管變形、破裂換件拍攝05拆檢與定損返回目錄返回目錄返回首頁(yè)編輯ppt圖圖4 4 三元催化器變形嚴(yán)重三元催化器變形嚴(yán)重 換件拍攝05拆檢與