信息管理系統(tǒng)試題概要

1、填空題1 的開發(fā)方法有（結構化系統(tǒng)開發(fā)） 、（原型法）、面向對象法和2的系統(tǒng)設計包括兩階段，即（總體 / 概要）設計階段和（詳細） 設計階段。3 可行性分析的結論包括： （立即開發(fā)）、（改進原系統(tǒng)）和（推 遲或取消開發(fā)）。4. 程序調試的內容包括程序的（語法）調試和（邏輯）檢查5. 程序調試時 ,測試數據除采用正常數據外 ,還應編造一些 （異常 數據）和（錯誤數據）以檢驗程序的正確性。6. 程序設計說明書是以一個（處理過程）為單位，并對其進行定 義的書面文件。7. 當前常見的三種數據庫數據模型是（層次模型） 、（網狀模型） 和（關系模型） 。8. 管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、 （管理控制）和

2、（作業(yè)管理） 等三個層次。9. 管理系統(tǒng)是分等級的，信息也是分級的，一般分為 （戰(zhàn)略級 ）、 （戰(zhàn)術級）和作業(yè)級。10. 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有自行開發(fā)、 （委托開發(fā)）、（聯合開 發(fā)）和（購買軟件包）等。11. 管理信息系統(tǒng)的維護工作主要內容包括 （代碼）維護 ,（數據） 維護 , （數據文件）維護和機器維修。12. 計算機網絡按主要目的分、有面向終端計算機網絡和（計算 機-計算機）網絡。13. 決策支持系統(tǒng)通常由三部分組成， 即用戶對話子系統(tǒng)、 （數據 庫）子系統(tǒng)、（模型）子系統(tǒng)。14. 開發(fā)時通常采用（至上而下）和（至下而上）兩種策略的結合。15. 可行分析報告的結論為： （立即開發(fā)）、

3、（改進原系統(tǒng)）和（條 件具備在開發(fā)） 。16. 面向對象具有（封裝性） 、（繼承性）、（多態(tài)性）和易維護性 等四種特征。17. 判斷樹和判斷表的功能是用于描述（處理邏輯） 。18. 實體分為總體與個體，表示總體的數據框架是（數據庫） ，表 示個體的數據是（模型庫） 。19. 數據的收集可分為兩類：一類稱為來源性收集，另一類稱為 （根源性）收集。20. 數據流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具， 它有兩個特性 （概括性） 和（抽象性）。21. 數據流程圖綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、 （存儲）和（處 理）情況。22. 數據模型有層次數據模型、 （網狀數據模型）和（關系數據模 型）等幾種。23. 數據是記

4、錄下來可鑒別的（符號） ，信息是對數據的（解釋） 。24. 數據通常按四個層次進行組織。這四個層次是：數據項、 （記 錄）、文件和（數據庫） 。25. 數據組織的基本單位是 （數據項），它是文件中可處理的最小 單位。26. 數值型字段長度為 7，小數位為 2，此字段能存貯的最大整數 是（ 9999）。27. 所謂數據的（物理）組織，指的是由計算機操作系統(tǒng)提供的 數據組織功能。而數據的（邏輯）組織，指的是對相關記錄進行 邏輯上的編排。28. 通常把具有固定屬性的數據，放在（主）文件中。29. 網絡的拓樸結構有（總線型） 、（星型）、環(huán)型和樹型等多種。30. 為了加快檢索記錄的速度，索引表的（索引

5、項）應按順序排 列。31. 為了提高軟件開發(fā)的效率與質量，在程序編制時應采用（結 構化）程序設計方法。32. 系統(tǒng)的特征包括：整體性、目的性、 （相關性）和（環(huán)境適應 性）。33. 系統(tǒng)分析過程中詳細調查的具體內容包括（管理業(yè)務）調查 和（數據流程）調查兩大部分。34. 系統(tǒng)每秒鐘的作業(yè)數稱為系統(tǒng)的（吞吐量） 。35. 系統(tǒng)設計可以分為概要設計和（詳細設計）兩個階段。36. 信息是關于（客觀世界）的可通訊的（知識） 。37. 信息系統(tǒng)包括 （信息處理 ） 系統(tǒng)和（信息傳輸） 系統(tǒng)兩個方面。 （信息處理）系統(tǒng)對輸入數據進行處理，獲得新的數據；而（信 息傳播） 系統(tǒng)則不改變信息本身的內容， 作用是

6、把信息從一處傳 到另一處。38. 虛擬存貯器是用小容量的三存貯器和大容量的（外/ 輔存儲器）形成的物理構造。39. 在已經打開的職工數據庫文件中，計算職工人數使用（）命 令，計算平均工資使用（）命令。名詞解釋1. 數據組織 ：指的是把數據按照便于計算機處理的形式組織起 來，目的是為了對數據進行有效的管理。2. 群體決策支持系統(tǒng)： 是支持一群共同決策的決策者為獲得一 個有效決策結果而運行的計算機輔助決策信息系統(tǒng)。3. 決策支持系統(tǒng)： 是一種以計算機為工具，應用決策科學及有 關學科的理論與方法， 以人機交互方式輔助決策者解決半結構化 和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。4. 管理信息 : 反映與控制管理

7、活動的經過加工的數據稱為管理 信息。5. 管理業(yè)務流程圖 : 是一種表明系統(tǒng)內各單位、 人員之間業(yè)務關 系、作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖6. 模塊化 : 把一個信息系統(tǒng)設計成若干個小時的模塊的方法稱 作模塊化。7. 順序結構 : 一種線性有序的構成，它依次執(zhí)行各語句或模塊。8. 專家系統(tǒng) : 專家系統(tǒng)是通過對專家知識的認識， 模擬專家的思 維、技巧、經驗和直覺的信息系統(tǒng)。簡答題1請簡述決策過程模型的四個階段分別是什么？答：情報活動階段、 設計活動階段、選擇活動階段、實施活動階段 2請簡述數據庫的主要特征有哪些？答：最小的數據重復性、數據存儲的一致性、數據的獨立性、數據的安全性 3數據庫與傳統(tǒng)

8、文件的區(qū)別有哪些？ 答：數據庫包含了若干個 文件，通過聯結路徑實現記錄之間的聯系； 數據庫能反映現實世界中信息間聯系及含義； 答：文件只包含數 據本身， 而數據庫則包含了基本數據和關于數據的數據， 如反映 聯系的、反映語義的，為了管理控制而附加的各種數據。 4數據庫管理系統(tǒng)是由實現數據庫管理功能的許多系統(tǒng)程序組 成的集合，它的具體的功能包括哪幾個方面？ 答：定義數據庫；管理數據庫，其中包括控制數據庫系統(tǒng)運行， 控制并發(fā)行訪問， 執(zhí)行安全保密檢查， 實現對數據庫數據的檢索、 插入、修改、刪除等操作；維護數據庫；數據通訊功能，實現數 據的傳送。5. 簡答計算機網絡的基本功能。 答：計算機網絡的基

9、本功能是在計算機與計算機、 計算機與終端之間相互傳輸數據達 到共享 數據，共享軟件、共享硬件的目的。6. 簡答關系模型中，關系應具備的性質。答：（ 1）關系中每個數據項是不可分的數據項，且沒有重復組。（2）列是同質的，指定相異的名字，次序任意。 （ 3）各行相異， 次序任意。7. 系統(tǒng)調查的方法有那些？答：（1）發(fā)調查表征求意見（ 2）訪問（ 3）開調查會（ 4）直接 參加業(yè)務實踐（ 5）使用各種圖表工具8. 計算機處理為什么必須代碼化？ 答：計算機通過事物的代碼來識別事物，為了記錄、通訊、處理 和檢索數據，計算機處理必須代碼化。9. 簡答系統(tǒng)維護的內容答：（1）程序的維護 （ 2）數據文件的

10、維護 3）代碼的維護 （4） 機器的維修10簡述系統(tǒng)的概念與特征。答：系統(tǒng)的概念： 系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯系和相互作 用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。 系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性） 、目的性、相關性、 環(huán)境適應性。11簡述信息系統(tǒng)項目建設可行性分析的內容與意義。 答：可行性分析的內容包括： 管理上的可行性、 技術上的可行性、 經濟上可行性、環(huán)境上的可行性。意義：對問題進行識別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不 具備造成各方面的重大損失。12. 簡述諾蘭模型的主要思想。 答：美國哈佛大學教授諾蘭（）研究了將計算機引入到企業(yè)管理 中的發(fā)展規(guī)律，于 1973

11、 年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經歷由初 級到成熟的多個發(fā)展階段 理論（ 1980 年修改和完善為六個階 段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型” ，“諾蘭模 型”認為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個 不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數據、成熟。模型 中的各階段都是不能跳躍的， 企業(yè)的信息系統(tǒng)建設， 首先應該明 確企業(yè)所處的發(fā)展階段， 進而根據階段的特征來指導信息系統(tǒng)的 建設。13 系統(tǒng)設計應遵循的原則是什么？答： 系統(tǒng)設計是在分析提出的邏輯模型的基礎上，科學合理地 進行物理模型的設計，系統(tǒng)設計是系統(tǒng)實施的重要前提和基礎， 系統(tǒng)設計中，應遵守以下原則：系統(tǒng)性、靈活性

12、、可靠性、經濟 性。14. 結構化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些？。 答：結構化開發(fā)方法強調開發(fā)人員與用戶的緊密結合， 在開發(fā)策 略上強調“從上而下” ，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結構 化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)， 它的不足是開發(fā)過程復 雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應環(huán)境的變化。15. 信息系統(tǒng)的詳細調查方法有哪些？ 答：詳細調查是在信息系統(tǒng)分析階段可行性分析論證完成之后進 行的一項活動， 目的在于完整地掌握現行系統(tǒng)的現狀， 發(fā)現問題 和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為系統(tǒng)分析準備。詳細調查方法常有： （ 1）召開調查會；（2）訪問；（ 3）發(fā)調查表； （4）參加業(yè)務實踐。在實際的調查過程中，應遵循用

13、戶參與的 原則，結合實際情況，綜合應用上述方法。16. 實施中系統(tǒng)切換的方法有哪些？適用范圍是什么？ 答：系統(tǒng)切換是管理信息系統(tǒng)實施中的一項重要內容。 系統(tǒng)切換 的方法一般有三種：（ 1）直接切換法 : 在某一確定時刻，老系統(tǒng)停止運行，新系統(tǒng)投 入運行。該方法一般只適用于老系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系 統(tǒng)不太復雜（小規(guī)模）的情況；（ 2）并行切換法 : 是指新老系統(tǒng)并行運行，直至新系統(tǒng)成功，老 系統(tǒng)退出；該方法適用于大中型系統(tǒng)；（ 3）試點過渡法 : 是指試用新系統(tǒng)的部分代替老系統(tǒng)， 直至整個 切換完成，該方法適用于大系統(tǒng)。17. 管理信息系統(tǒng)評價的目的和指標有哪些。 答：（1）管理信息系統(tǒng)的

14、建設一項復雜的系統(tǒng)工程，系統(tǒng)建成運 行后必須對其進行評價。 評價的目的是： 檢查系統(tǒng)是否達到預期 的目標， 技術性能是否達到設計要求， 系統(tǒng)各種資源是否得到充 分利用，經濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的 改進與擴展提出意見。 （2）管理信息系統(tǒng)的評價屬于多目標評價問題，難度大，定性 多，定量少。目前選用的系統(tǒng)評價指標主要包括三方面：系統(tǒng)性 能指標、直接經濟效益指標、間接經濟效益指標。18. 簡述開發(fā)的兩種策略及適用范圍。答：（1） 開發(fā)的兩種策略是： “自上而下”的開發(fā)策略和“自下 而上”的開發(fā)策略。（ 2） 適用范圍：“自上而下” 的開發(fā)策略強調從整體上協調和規(guī)劃， 由全面到局

15、 部，有長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設計信息系統(tǒng)。 一般適用于大系統(tǒng)和有開發(fā)經驗的人員使用。“自下而上” 的開發(fā)策略是從現行系統(tǒng)的業(yè)務狀況出發(fā)， 先實現 一個個具體的功能， 逐步地由低級到高級建立。 適用于一些組織 在初裝和蔓延階段。19. 簡述原型法的優(yōu)缺點。答：原型法的優(yōu)點： 原型法不注重全面、 系統(tǒng)的詳細調查與分析， 本著開發(fā)人員對用戶需求的理解及時性開發(fā)經驗， 先快速構建原 型系統(tǒng)，然后反復修改實現，其優(yōu)點是貫徹了“自下而上”的開 發(fā)策略，以原型系統(tǒng)為媒介，容易與用戶溝通，逐步發(fā)掘用戶需 求，更易被用戶接受，有利于系統(tǒng)的開發(fā)。 原型法的缺點：由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)

16、全面、 系統(tǒng)的認識， 不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)； 每次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，會拖延開發(fā)過程。20. 簡述管理信息系統(tǒng)的金字塔型結構。答:管理信息系統(tǒng)按管理任務的層次進行分層:戰(zhàn)略管理、管理控制和運行控制。層次內容戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標、政策和總方針； 企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務。管理控制（戰(zhàn)術管理）資源的獲得與組織，人員的招聘與訓練，資金的監(jiān)控 等。運行控制有效地利用現有設備和資源，在預算限制內活動21. 簡述系統(tǒng)設計的主要內容。答：管理信息系統(tǒng)設計是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎上， 進行物理模型的設計。主要任務有：總體設計、代碼設計和設計 規(guī)范的制定

17、、系統(tǒng)物理配置方案設計、數據存儲設計和計算機處 理過程設計。22. 簡述諾蘭模型的主要內容。答：美國哈佛大學教授諾蘭（）研究了將計算機引入到企業(yè)管理 中的發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展要經歷由初 級到成熟的多個發(fā)展階段理論（1980年修改和完善為六個階段），這就是所謂的諾蘭階段模型，簡稱“諾蘭模型”，“諾蘭模型”認為：信息系統(tǒng)的發(fā)展成長過程可劃分為如下圖所示的六個 不同的發(fā)展階段：初裝、蔓延、控制、集成、數據、成熟。模型中的各階段都是不能跳躍的， 企業(yè)的信息系統(tǒng)建設， 首先應該明 確企業(yè)所處的發(fā)展階段， 進而根據階段的特征來指導信息系統(tǒng)的 建設。23. 公司財務管理系統(tǒng)、 學校教

18、材信息系統(tǒng)的實施各適合采取何 種轉換方式？為什么？答：信息系統(tǒng)的實施常有 : 直接切換法、并行切換法、試點過渡 法等方式。公司財務是企業(yè)非常重要的業(yè)務，每天都在運作，公 司財務管理系統(tǒng)一旦出錯將嚴重影響公司或企業(yè)的業(yè)務運轉， 因 此，公司財務管理系統(tǒng)的實施應采用風險較小的方式 : 并行切換 法。由于學校教材業(yè)務相對集中，量較少，而且具有明顯的時間 周期性，學校教材信息系統(tǒng)實施適合采用直接切換法或試點過渡 法。24. 管理信息系統(tǒng)維護的主要內容是什么？。答 : 管理信息系統(tǒng)維護的主要內容有 : 程序維護、數據文件維 護、代碼維護和硬件維護等。程序維護：根據需求變化或環(huán)境變化對程序進行部分或全部的

19、修 改。數據文件維護： 對系統(tǒng)中的數據進行定期或不定期的導入、 導出、 清理、更新等維護操作。代碼維護由代碼管理小組對代碼進行訂正、 添加、 刪除甚至重新 設計。硬件維護主要是對系統(tǒng)運行所需的硬件平臺設備的更新和維護。25. 代碼設計中校驗位能發(fā)現哪些錯誤？計算校驗位值有哪些 方法？答：代碼設計中的校驗位能發(fā)現以下錯誤： 抄寫錯誤、 易位錯誤、 雙易錯誤和隨機錯誤。計算校驗位值的方法有：算術級法、幾何級法和質數法。論述題1. 結合實例 ,闡述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)分析的主要內 容與過程 .論述要點： （1）管理信息系統(tǒng)的建設包括：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設 計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護與評價等

20、過程。（ 2）系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)建設的第一、二階段，信息系統(tǒng)建設的起點和基礎，在系統(tǒng)建設中占有非常重要的位（3）系統(tǒng)規(guī)劃的主要內容：（5）系統(tǒng)分析的主要過程：應用題4）系統(tǒng)分析的主要內容：6）實例說明與論證：1.用質數法設計代碼校驗位：原代碼共7位，從左到右取權3,5, 7, 13，17, 19, 23,以11為模，試求出2690088的校驗位？ 如果讓“11”既作模，又作權，會存在什么缺陷（可以舉例說明）？ 解：（1）校驗位的計算：原碼：2690088權：35713171923乘積：6306300152184乘積之和：435模11結果435/11=39 余數：6校驗位：6新碼：

21、（2）如果“ 11”既作模，又作權，那么當該位發(fā)生錯誤時，校 驗位將無法檢測到這位發(fā)生錯誤。如：不妨將權13改為11 （左邊第四位權），原代碼是 2690088，其校驗位仍為 6，新碼是 26900886；在輸入或傳輸過程中發(fā)生錯誤：第四位由0變?yōu)?（或其它任意數字1-9）,即輸入“ 26990886”此時的校檢位 6將無 法檢測到已發(fā)生的錯誤！ 因為 2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X1 仁5模4 11 后所得 余數仍為6,計算機會認為：“26900886”輸成“ 26990886”沒 有發(fā)生錯誤！。2. 用幾何級數法設計代碼校驗位： 原代碼共5位，

22、從左到右取權 2, 4, 8, 16, 32,以11為模，試求出19880的校驗位？并回答 校驗碼的作用。解：（1）校驗位的計算：原碼：19881權：2481632乘積：2366412832乘積之和：262模11結果262/11=23 余數：9校驗位：9新碼：198809（2）校驗碼的作用：校驗位是通過事先規(guī)定的數學計算出來的。代碼一旦輸入，計算機會用同樣的數學運算方法按代碼數字計算 校驗位，并將它與輸入的校驗位進行比較， 以證實輸入是否有錯， 從而可以保證輸入的正確性。3. 試用幾何級數法設計代碼校驗位： 原代碼共5位，從左到右取 權2，4，8，16，32，以11為模，試求出19881的校驗

23、位？如 果讓“11”既作模，又作權，會存在什么缺陷（可以舉例說明）？ 答：（1）校驗位的計算如下：原碼：19881權：2481632乘積：2366412832乘積之和：262模11結果262/11=23 余數：9校驗位：9新碼：198819（2）如果“ 11”既作模，又作權，那么當該位發(fā)生錯誤時，校 驗位將無法檢測到這位發(fā)生錯誤。如：不妨將權2改為11（左邊第1位權），原代碼是19881，其校驗位為 7新碼是198817； 在輸入或傳輸過程中發(fā)生錯誤：第一位由1變?yōu)? （或其它任意數字0-9），即輸入“ 398815”此時的校檢位5將無法檢測到已 發(fā)生的錯誤！因為 3X11+9X4+8X8+8

24、X16+1X32=293模11后所得 余數仍為 7計算機會認為：“198817”輸成“ 398817”沒有發(fā)生錯誤！。4. 某貨運站的收費標準如下：(1) 收費地點在本省，則快件每公斤 6元，慢件每公斤4元； 收費地點在外省，則在25公斤以內(含25公斤)快件每公 斤8元，慢件每公斤6元；如果超過25公斤時，快件每公斤10 元，慢件每公斤8元試根據上述要求，繪制確定收費標準的決策表， 并配以簡要文字 說明。解：決策表：答：在貨運收費標準中牽涉條件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，對于外省運件以 25公斤為分界線，故貨運站收費標 準決策表的條件有三個，執(zhí)行的價格有四檔：4元/公斤、6元/公斤

25、、8元/公斤、10元/公斤，從而可得某貨運站的收費標準執(zhí) 行判斷表如下表格所示收費標準判斷表決策規(guī)則號123456條件本省？YYNNNN<25公斤YYNN慢件？YNYNYN應采取的行動4元/公斤V6元/公斤VV8元/公斤VV10元/公斤V5. 郵局郵寄包裹收費標準如下:若收件地點距離(L)在1000公里 以內，郵件類型(T)為普通件的每公斤收費 2元,掛號件每公斤3 元。若收件地點距離（L）在1000公里（含1000公里）以外，普通 件每公斤收費2.5元,掛號件每公斤3.5元；若重量（W大于 30公斤，超重部分每公斤加收 0.5元。請根據上述要求，繪制 確定收費（T的決策表，并配以簡要文

26、字說明。解：決策表如下：決策號123456條件距離 L>1000()NNYYYY是否掛號NYNYNY重量W>30()NNYY應采取的行動2WV3WV2.5WV3.5WV75+3(30)V105+4(30)V6. 郵局郵寄包裹收費標準如下:收件地點距離（L）在1500公里以內，郵件類型（T）為普通件的每 公斤收費3元,掛號件每公斤5元。收件地點距離（L）在1500公里（含1500公里）以外,普通件每公 斤收費3.5元,掛號件每公斤4.5元；若重量（W大于30公斤， 超重部分每公斤加收1.5元。請根據上述要求，繪制確定收費標準的決策表，并配以簡要文字說明。答：在收費標準中牽涉條件的有：

27、距離在 1500以內、以外，包 裹有普通、掛號之分，對于1500的包裹以30公斤為分界線，故 收費標準決策表的條件有三個，執(zhí)行的價格有六檔：3元/公斤、5元/公斤、3.5元/公斤、4.5元/公斤、3.5元/公斤+超重價4.5元/公斤+超重價，從而可得郵局的收費標準執(zhí)行判斷表如下：決策號123456條件距離 L> 1500()NNYYYY是否掛號NYNYNY重量W>30()NNYY應采取的行動3WV5WV3.5WV4.5WV105+5(30)V135+6(30)V7. 根據下述業(yè)務工作過程，畫出業(yè)務流程圖：某物資公司其業(yè)務處理過程如下：車間填寫領料單到倉庫領料，庫長根據用料計劃審批領料單， 未批準的退回車間。庫工收到已 批準的領料單后，首先查閱庫存帳，若有貨，則通知車間前來領 取所需物料，并登記用料流水帳；否則將缺貨通知采購人員。 采