上海大眾superb昊銳品鑒會活動方案課件

1、昊憾新境界superb昊銳品鑒會2009年08月12日鹽城華馳4S店2Create by:自信每個崗位員工對superb昊銳要有絕對的信心Superb昊銳是輛好車，科技、舒適、節(jié)油、安全、人性、美觀，保留德系車優(yōu)點，吸收了日系車的優(yōu)點。我們只需要做的是服務(wù)滿意服務(wù)，贏得市場3Create by:目 錄狀態(tài)分析總體思路執(zhí)行方案后期跟進計劃內(nèi)部激勵措施活動名稱關(guān)鍵指標(biāo)宣傳公關(guān)活動流程活動詳解執(zhí)行要點危機處理人員分工表物料清單費用預(yù)算4Create by:外部環(huán)境機會1.B級車市場容量大威脅1.競爭激烈，市場對日系品牌的追捧內(nèi)部環(huán)境劣勢1.Superb昊銳潛在客戶少行動或措施在展廳舉行隆重的上市儀式

2、制定客戶邀約計劃，加強對客戶邀約；注重對1.Superb昊銳舒適和科技人性化的宣傳狀態(tài)分析狀態(tài)分析5Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)客戶資源目標(biāo)1 1、來電：、來電：20202 2、來店：、來店：15153 3、邀約成功數(shù)量：、邀約成功數(shù)量：20204 4、級別提升：、級別提升：提升到提升到A A級或級或H H級級1010個個6 6、成交量：、成交量：2 2滿意度目標(biāo)1 1、客戶總體滿意度：、客戶總體滿意度：95%95%2 2、新建卡客戶滿意度：、新建卡客戶滿意度：100%100%3 3、成交客戶滿意度：、成交客戶滿意度：100%100%成本目標(biāo)1 1、參加活動客戶人均成

3、本：、參加活動客戶人均成本：2102103 3、成交客戶人均成本、成交客戶人均成本：持續(xù)影響目標(biāo)2 2、后期成交量：、后期成交量：3 33 3、后期新增電話量：、后期新增電話量：5 5經(jīng)驗積累說明：本次活動進行了大量的宣傳和嚴(yán)格的客戶邀約計劃，對各個客戶資源目標(biāo)要求較高。由于本次活動是新車上市，主要目的是推廣知名度，所以對客戶滿意度要求一定要高，通過精彩活動和豐富禮品解決。本次活動要有持續(xù)影響。6Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 宣傳公關(guān)宣傳公關(guān)鹽城熱線網(wǎng)廣告：首屏8月1620日，網(wǎng)絡(luò)軟文。報紙軟文：8月18日 揚子晚報；8月19日 鹽阜大眾報；8月25日 現(xiàn)代快報。領(lǐng)馭戰(zhàn)敗客戶短信群發(fā)基

4、盤客戶短信群發(fā)意向客戶電話邀約：強調(diào)禮品，裝飾品 引發(fā)好奇心7Create by:時間時間時時長長內(nèi)容內(nèi)容目的目的概述概述14:00-14:3030昊憾新境界superb昊銳品鑒會體驗品理念嘉賓簽到入場、茶歇、暖場音樂播放14:30-14:355開場表演：小提琴表演14:35-14:405主持人開場14:40-14:5010品牌視頻播放14:50-14:588領(lǐng)導(dǎo)揭幕、新車閃耀登場、模特出場14:58-15:002賣點介紹（銷售顧問）15:10-15:144彈力球答謝來賓互動、有獎問答、主持人引導(dǎo)鑒賞與試駕15:14-16:141HSuperb昊銳鑒賞會茶歇、銷售顧問向具體客戶介紹每一個賣點S

5、uperb昊銳試駕會體驗統(tǒng)馭操控樂趣專業(yè)陪駕介紹昊銳動力技術(shù)突破、高效節(jié)油、同級車最佳重量馬力比（試駕車）16:15-17:0045 結(jié)束整理活動數(shù)據(jù)執(zhí)行方案執(zhí)行方案 -活動流程活動流程8Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 活動詳解活動詳解嘉賓簽到設(shè)立簽到板，桁架+噴繪22M。現(xiàn)場安排音樂播放，增加現(xiàn)場品鑒會的隆重氣氛，茶歇服務(wù)。開場表演小提琴表演，集合注意力，增加氛圍主持人開場領(lǐng)導(dǎo)致詞主持人：待定主持人開場后介紹客戶觀看昊銳視頻分銷中心領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞，并強調(diào)此次superb昊銳全新設(shè)計理念，總經(jīng)理致辭9Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 活動詳解活動詳解新車揭幕領(lǐng)導(dǎo)為新車揭幕，禮花四射、冷

6、焰火中昊銳破閃耀現(xiàn)身、試駕車上的幕布在上市儀式結(jié)束扣揭開模特在新車揭幕后上場總經(jīng)理宣布報價信息賣點闡述主持人請上銷售顧問結(jié)合產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品賣點闡述執(zhí)行方案執(zhí)行方案 執(zhí)行要點執(zhí)行要點10Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 活動詳解活動詳解品鑒會舞臺上的superb昊銳 站兩位模特Superb昊銳臺上揭開車布，客戶嘉賓開始賞車模特站完時長收工，客戶繼續(xù)賞車和試駕銷售顧問需向接待的每位客戶傳達全部superb昊銳賣點游戲互動彈力球有獎問答，回答者可獲得禮品一份。主持人介紹后賞車和試駕會前臺服務(wù)做好等待發(fā)禮品準(zhǔn)備。試駕會在外展區(qū)擺設(shè)遮陽棚和superb昊銳試駕車，接待試駕登記安排專業(yè)陪駕人員，在陪駕

7、過程中需介紹superb昊銳的高效動力、最佳重力馬力比和省油15%。執(zhí)行方案執(zhí)行方案 執(zhí)行要點執(zhí)行要點11Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 執(zhí)行要點執(zhí)行要點舞臺布置：l在展廳中央偏左布置展區(qū)，舞臺地面以紅地毯鋪之。l舞臺背景為superb昊銳官方主視覺35Ml舞臺前擺20張椅子，其他客戶采用日常座椅l展車一輛置于superb昊銳臺上，交車布遮蓋l舞臺左側(cè)為22.5M高投影幕，采用背投10000流明投影機投放視頻內(nèi)容（賣點介紹、superb昊銳的廣告、流程PPT、宣傳片）l配2個大音響執(zhí)行方案執(zhí)行方案 執(zhí)行要點執(zhí)行要點12Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 執(zhí)行要點執(zhí)行要點客戶邀約：如何保

8、證足夠的參加者？！(確保鑒賞會不冷場的前提）活動客戶來源：1.Superb昊銳潛在客戶 13人2.明銳潛在客戶 20人3.公司基盤客戶短信邀約，H級、A級客戶電話邀約4.媒體嘉賓（揚子晚報，江南時報，現(xiàn)代快報，電視臺）5.關(guān)鍵客戶和網(wǎng)點負責(zé)人6. 一級購車客戶電話邀約7.廣告吸引客戶8.其他計劃：8月18日 銷售部活動啟動會議 銷售經(jīng)理根據(jù)以上來源分配客戶邀約任務(wù)，宣布邀約激勵措施。8月20-21日 銷售顧問對客戶進行電話邀約；網(wǎng)點負責(zé)人和關(guān)鍵客戶負責(zé)人進行上門邀約，帶上邀請函8月21日 客服對基盤客戶和其他車型潛在客戶發(fā)送superb昊銳各車型優(yōu)惠活動短信；對superb昊銳潛在客戶及其他受

9、邀人員發(fā)送品鑒會彩信邀請。8月22日 客戶聯(lián)系和接待，必要時由駕駛員接送客戶13Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 人員分工表人員分工表區(qū)域/職能人員職責(zé)人數(shù)總負責(zé)客戶關(guān)愛總監(jiān)現(xiàn)場活動總控，1人簽到接待區(qū)接待人員嘉賓簽到，發(fā)放相關(guān)表格和禮品前臺，2人產(chǎn)品展示區(qū)銷售人員車輛講解、現(xiàn)場咨詢銷售，3人茶點招待區(qū)服務(wù)人員提供茶水服務(wù)前臺，2人舞臺區(qū)主持人串聯(lián)流程、培養(yǎng)氣氛，1人主講人產(chǎn)品賣點闡述、品牌和人群介紹、FLASH報讀，1人小擔(dān)琴表演邀，1-2人模特汽車模特、增加看點邀，2人工作人員演出人員安排關(guān)愛部，2人試駕接待區(qū)前臺接待試駕登記，試駕資料收集前臺，2人陪駕專業(yè)陪駕，講解車輛省油動力賣點倉

10、庫，2人后勤支持工作人員場地搭建/布置/物流/物品支持/司機/清潔綜合，5人后期慢熱新車專員各部門慢熱職能安排各部，4人流程監(jiān)督市場經(jīng)理方案整體流程監(jiān)督和提醒，1人執(zhí)行方案執(zhí)行方案 人員分工表人員分工表14Create by:執(zhí)行方案執(zhí)行方案 物料清單物料清單項目項目描述描述數(shù)量數(shù)量項目項目描述描述數(shù)量數(shù)量 外圍視覺輔助物品門橫幅1投影機1外墻巨幅1電腦1入口拱門1音響1停車區(qū)標(biāo)1現(xiàn)場攝像1 主會場茶點1簽到背景板1汽車美容1簽到紙1禮品彈力球、禮品1簽到桌椅1試駕物料噴繪、桌椅、涼棚、試駕車1簽到桌物料簽到牌、簽名本、名片、簽到筆、卓花、1視頻資料宣傳片、賣點視頻、新昊銳車主的一天1各種表單

11、1展區(qū)紅地毯1背景音樂N舞臺背板1流程PPT目標(biāo)人群、品牌、車市分析1展示車輛車輛、揭幕布2領(lǐng)導(dǎo)講稿1胸卡媒體、工作人員、嘉賓N主持文本腳本+手卡1投影布1后期物料信息員胸牌、網(wǎng)點宣傳物料1椅子觀眾席位50分工明細分給工作人員和演員N執(zhí)行方案執(zhí)行方案 物料清單物料清單15Create by:序號序號項目內(nèi)容項目內(nèi)容數(shù)量數(shù)量費用費用備注備注1網(wǎng)站首屏17天2揚子晚報1/27000元二期34彩信1000030006主持人1名內(nèi)定7小提琴手13508模特2人3009舞臺搭建110物料15002巨條幅、1巨掛幅、3背景、大型紙、桌卡、胸牌、地貼、區(qū)標(biāo)、拱門、網(wǎng)點物料、各部專員物料、彈力球1112點心、飲料N13禮品120014雜費120015短信群發(fā)300003000總計14750執(zhí)行方案執(zhí)行方案 費用預(yù)算費用預(yù)算16Create by:后期跟進安排后期跟進安排n休息室： superb昊銳資料員 茶水時同時發(fā)放昊銳資料；布置臺卡胸牌n展廳：superb昊銳顧問 接受新客戶