關于電子商務信用建設研究的綜述(范文)

1、成 績評卷人研究生姓名趙麗娜學 號 云南財經大學研究生課程論文關于電子商務信用建設研究的綜述專 業(yè)：旅游管理課程名稱：文獻檢索與評論課程類別：選修任課教師：李彥華開課時間：2009年第一學期云南財經大學研究生部關于電子商務信用建設研究的綜述在網(wǎng)絡經濟迅速發(fā)展的今天，電子商務已深入到我們生活的方方面面。網(wǎng)上購物，網(wǎng)上交易已經屢見不鮮。我國的電子商務進入了一個迅速發(fā)展的時期。但是由于網(wǎng)絡空間的廣泛性和虛擬性，信用缺失成為制約電子商務進一步發(fā)展的主要勁瓶。有關電子商務信用問題解決對策的研究也日漸深入，研究結論層出不窮。一、從整體對策方面的研究張海燕，楊鵬起（2007）的研究是通過微觀和宏觀兩個方面來

2、整合電子商務和信用體系的。微觀方面有：建立企業(yè)信用評價體系和信用管理體系、完善電子商務個人信用征信制度、建立電子商務過程中的第三方信用服務機構、發(fā)展電子商務專業(yè)化人才，增強網(wǎng)民信用意識營造信用消費氛圍。宏觀方面的對策有：促進政府行為與市場運作相結合、創(chuàng)建安全的信息環(huán)境、積極發(fā)展第三方物流業(yè)、加快電子商務立法，改善電子商務法律環(huán)境。廖揚，丁勇（2006）研究結論表明建立和完善電子商務信用管理制度可以通過推行身份認證制度、 建立第三方征信服務、建立同上交易保險制度三種方式來進行。崔亞紅（2009）研究結果得出建立和完善電子商務信用體系可以從三個方面入手，即：制定相關法律、建立個人信用記錄、電子支付

3、方式的改進。王玥（2008）研究結果表明構建電子商務信用體系可以通過建立覆蓋全社會的信用系統(tǒng)、 建立透明的誠信信息公開機制、建立完善的信用法律法規(guī)三個方面來進行。周江（2007）研究結論表明，我國電子商務信用體系建設的對策主要有三個方面：信用評級制度和信用法律方面的進一步完善、增加第三方的權威性、實現(xiàn)電子商務企業(yè)共享的信用評級體系。李婷婷（2009）研究結論表明電子商務信用制度可以通過三個方面進行：加強信用法制建設、完善監(jiān)管體系、統(tǒng)一行業(yè)標準。嚴軍（2009）主要從四個大的方面得出電子商務信用建設的對策，即：建立電子商務信用體系、建立電子商務信用體系、建立權威電子商務認證中、建立完善的社會監(jiān)管

4、體制。王丹玫（2009）研究結論表明，完善建設中國電子商務信用體系的對策主要有四個方面：加強電子商務行業(yè)自我規(guī)范， 制定共同遵守的商業(yè)規(guī)則；建立完善的社會信用體系和信用信息披露制度， 建立功能完善的信用數(shù)據(jù)庫；完善第三方支付系統(tǒng)加強電子商務法律規(guī)范的建設，形成完備的信用法律體。李安渝(2009)研究結果表明，電子商務信用問題可以通過四個方面解決，即：社會信用體系的發(fā)展、c A與個人身份認證的發(fā)展、相關法律法規(guī)的完善、第三方信用評估機構的發(fā)展。朱雯（2009）研究分析得出，我國電子商務信用體系的構建可以從四個方面進行：健全相關法律、法規(guī)和制度；提高產品和服務的質量；培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費

5、習慣；健全電子商務信用管理機制。蘭建平（2003）研究結論表明，可以通過倡導信用消費意識和培育信用法制觀念、建立完善信用法規(guī)體系和規(guī)范信用管理秩序、積極發(fā)展社會中介機構和構建信用評估體系、推行公示制度和完善信用監(jiān)督系統(tǒng)、增強信用信息披露和加大失信懲罰力度五個方面來進行網(wǎng)絡信用治理。石濱(2005)研究結果說明信用缺失可以采取以下六個對策，即為：切實推進電子商務活動的立法、充分發(fā)揮政府的主導作用、盡快建立網(wǎng)上交易誠信機制、經營者要做好商業(yè)誠信和商業(yè)道德的建設、提高消費者網(wǎng)上購物的保護意識、加快建立電子商務便利的物流體系。筒安(2008)研究結果表明，對于如何建立電子商務誠信機制可以從以下六個方面

6、入手，加強誠信建設和教育和提高全民誠信素質、加快政府立法、增強政府引導與管理能力、 完善信用體系建設、利用互聯(lián)網(wǎng)推動誠信機制、加強電子商務安全技術的研究。韋吉明（2007）研究結果表明，建立和晚上電子商務的信用體系主要有六個具體對策，即：加快信用服務體制建設、加快標準制定和安全技術研究、加強電子商務法律法規(guī)的建設、加強宣傳教育、加快電子政務的應用、完善監(jiān)督系統(tǒng) 。 滕榮華，宮曉曼，顧加強（2007）研究得出，規(guī)范和促進電子商務信用機制建設可以從六個方面入手：樹立企業(yè)及個人信用、健全企業(yè)內部的電子商務信用管理機制、加強電子商務法律法規(guī)的建設、建立專業(yè)的第三方信用服務認證機構、成立信用查詢組織、發(fā)

7、揮政府職能的作用。張京衛(wèi)（2007）研究結論表明可以通過培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習慣、加大建立社會信用管理體制的宣傳、健全企業(yè)內部的電子商務信用管理機制、建立第三方信用服務認證機構、建立信用評價與監(jiān)管機構、完善電子商務信用相關法律法規(guī)、發(fā)揮政府職能的作用、加強網(wǎng)絡技術的開發(fā)和應用七個方面來解決電子商務信用問題。以上都是針對電子商務的信用問題提出的許多對策，是從整體的角度進行考慮的?？偨Y起來這些對策主要容納了消費者、政府、企業(yè)三個主體，支付方式改進、誠信教育、法律保證、第三方監(jiān)督等具體措施。二 、從個別對策方面具體分析的研究金鎮(zhèn)（2006）研究分析表明，電子商務信用體系建設主要有四種模式，

8、即中介人模式、擔保人模式 、網(wǎng)站經營模式和委托授權模式。同時首先提出了電子商務信用體系建設的四個原則及含義。肖文海（2003）研究結果表明網(wǎng)上交易的特征造成了交易雙方信息的不對稱性和機會主義盛行，由此加大了電子商務交易的風險。發(fā)展電子商務，除了良好的電信設施之外，更重要的是建立有利于誠信交易的制度環(huán)境。其中他所指的制度環(huán)境主要包括有效的經濟組織和經濟法規(guī)和可靠的網(wǎng)上支付渠道。李雋波（2006）提出信用問題的核心是信用信息的真實性，而對這種真實性進行信用查詢的目標是為了降低買賣雙方在網(wǎng)上交易的風險。利用互聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務平臺上構建信用查詢體系，就能有效的降低交易過程中的風險。張海燕，楊鵬起（2

9、008）研究主要是針對網(wǎng)上交易的賣方，構建了信用等級評價模型，采用模糊綜合評判的方法確定賣方網(wǎng)上交易信用的等級，旨在一定程度上防止賣方在交易過程中的失信行為，建立一個可靠的網(wǎng)上交易環(huán)境。 楊青，史達（2006）研究主要是從電子商務支付網(wǎng)關的角度探討如何保證支付中的信用，并具體提出了支付網(wǎng)關的信用評價模型和評價流程。王曉明，王浣塵，陳明義(2008)研究分析表明，淘寶網(wǎng)之所以超過沃爾瑪是因為淘寶網(wǎng)自覺應用網(wǎng)格化管理模式，基本建立了具有淘寶網(wǎng)特色的網(wǎng)上交易信用體系。這種網(wǎng)格化的管理模式有效的確保了網(wǎng)上交易的誠信 、安全和便捷。吳先鋒 ，唐茜(2009)通過研究分析得出消費者感知的信用評價模型理論，

10、并提出了這一模型理論的具體的保障機制。類似這種研究的文章還有很多，都是從個別問題的細節(jié)方面展開的研究，是從小處入手。參考文獻：1肖文海.發(fā)展電子商務與信用制度建設J.商業(yè)研究，2003，(1) ：126-1272 李雋波.電子商務網(wǎng)上交易的信用查詢研究J. 石家莊經濟學院學報，2006，(4) ：458-4613廖揚，丁勇.電子商務信用機制研究J.河南科技，2006，(7) ：434 張京衛(wèi).電子商務信用保障措施研究J.信息化，2007，(3) ：92-945 楊青，史達.基于支付網(wǎng)關的電子商務信用評價系統(tǒng)J.東北財經大學報，2006，(3) ：23-256蘭建平.關于網(wǎng)絡信用治理機制的若干思

11、考J.浙江經濟，2003，（4）：28-297 張海燕 楊鵬起.賣方網(wǎng)上交易信用等級評價研究J.河北科技大學學報( 社會科學版)， 2008，(1) ：32-358石濱.網(wǎng)上交易的信用缺失及對策分析J.科技創(chuàng)業(yè)，2005，(2) ：70-719 簡安.淺析我國電子商務面臨的誠信問題J.物流管理，2008，(12) ：12-1310 王曉明，王浣塵.淘寶網(wǎng)為什么超過沃爾瑪J.Enterprise Mangement，2008，(4) ：59-6011 王玥.電子商務中的信用問題初探J.中國外資，2008，(7) ：9612張海燕，楊鵬起.電子商務與信用體系整合之初探J.河北企業(yè)，2007，(12

12、) ：52-5313 嚴軍.電子商務信用建設的現(xiàn)狀與對策研究J.管理論壇，2009，(4) ：12-1414 劉小紅.我國電子商務環(huán)境下的信用問題分析J.現(xiàn)代管理科學，2005，(5) ：33-3515 金鎮(zhèn).中國電子商務信用體系建設.大連海事大學學報, 2006，5(2) ：73-75 16 周江.我國電子商務信用體系的現(xiàn)狀及問題.成都大學學報，2007，(5) ：53-5417 王丹玫.電子商務交易信用體系的問題研究.現(xiàn)代經濟， 2009，8(4) ：23-2418 滕榮華，宮曉曼，顧加強. 我國電子商務中的信用問題及對策研究. 商場現(xiàn)代化，2007，(511) ：107-10819 崔亞紅.中國電子商務信用問題研究.產業(yè)與經濟，2009，8(3) ：68-7120 韋吉明.淺析電子商務的社會信用體制.經濟與管理論壇，2007，（4）：51-5221 李安渝