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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào) XX年從部隊(duì)支配到地方上班,轉(zhuǎn)瞬間就是三年,第一次寫個(gè)人總結(jié),提起筆來,思緒萬千。首先從部隊(duì)到地方,就是一大跨步的考驗(yàn),也就是說重新再次踏上社會(huì)學(xué)校的門檻。很慶幸來到本單位,一是:我的直屬領(lǐng)導(dǎo)袁凱霖同志,她辦每一件事情都是以她聰慧的才智和冷靜的頭腦來一一處理,大部分的工作也是她毫不保留的傳授,在此,我特別感謝她。二是:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范也使我受益匪淺,收獲甚豐。三是:向同事學(xué)習(xí)。值得一提是葉玉玲同志,她勤勤懇懇的工作態(tài)度值得我向她學(xué)習(xí)。雖然她學(xué)東西不快,但是有笨鳥先飛的精神?!叭诵校赜形?guī)煛?,虛心學(xué)習(xí),樂觀求教,實(shí)踐閱歷的缺乏必將成為制約個(gè)
2、人工作力量進(jìn)展的瓶頸,我將虛心向他們求教,將自身的素養(yǎng)和力量不斷提高。在本單位工作三年來,沒有給部隊(duì)丟臉,軍人的雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格也盡顯在其軍人妻子的身上,無論是敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。 11年勞碌緊急的工作又接近年尾。年終是最繁忙的時(shí)候,也是我心里最踏實(shí)的時(shí)候?,F(xiàn)我將我個(gè)人工作作以匯報(bào): 一、業(yè)務(wù)方面: 1、報(bào)裝水表:要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書”,按有關(guān)條款一一填寫后,并叮囑客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一支配下去。 2、水表增容與水表暫停及水表注銷。 3、資料變更:首先要求客戶供應(yīng)有效證件復(fù)印件,填寫“用
3、戶資料變更表”,經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。 4、窗口業(yè)務(wù)詢問:以微笑的面孔面對(duì)客戶一切的業(yè)務(wù)詢問,并有急躁的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作為營業(yè)廳的一名骨干,就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)兵,言行舉止都要注意約束自己,對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo),做到虛心謹(jǐn)慎,敬重聽從。對(duì)同事做到嚴(yán)于律已,寬以待人。對(duì)客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,留意用自己的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)水司的整體形象。 5、客戶的投訴。此項(xiàng)工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時(shí)處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時(shí)也不能掌握自己的心情。在今后的工作中,我會(huì)多多留意,加以改
4、善。 二、統(tǒng)計(jì)工作: 1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計(jì),并與系統(tǒng)與出納核對(duì)全都。(附統(tǒng)計(jì)一年的數(shù)據(jù)分析圖) 2、村級(jí)水廠的水費(fèi)與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計(jì)?;诒救斯ぷ髁糠敝?,現(xiàn)在支配鄧柳娟輸數(shù),以便我日后一次性的統(tǒng)計(jì)工作。 三、月底上交報(bào)表: 1、交袁凱霖:每月票據(jù)使用狀況表、地稅材料費(fèi)的匯總、每月上報(bào)發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費(fèi)員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表。 2、交財(cái)務(wù)歐陽添:排污票的使用狀況匯總表、財(cái)政票據(jù)使用狀況匯總表。 四、票據(jù)管理: 1、首先將全部票據(jù)的使用量統(tǒng)計(jì)出來,按量方案訂購票(包括水務(wù)公司的用票量與村級(jí)水廠的用票)。 2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收,
5、排污票統(tǒng)計(jì)后上交財(cái)政,收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將全部票據(jù)整理入庫,上交該交的報(bào)表予財(cái)政。 以上四大項(xiàng)是我個(gè)人工作簡明匯報(bào)。 在四五六月份開頭,依據(jù)東莞市物價(jià)局與城市管理局“東價(jià)XX76號(hào)”文件的實(shí)施精神,我們推出東莞市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)制度實(shí)施方案。此項(xiàng)前瞻性、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的工作各部門都付出了汗水,我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān),在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下,我們的工作取得了可喜的成果,至此現(xiàn)在能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行階梯式收費(fèi)了。 通過三年的磨練,自己不斷的努力,使我個(gè)人的急躁、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理支配得到了熬煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找盼望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們軍嫂特別性的照看,作為一個(gè)外地人,能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干,我能有今日,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,我惟一的報(bào)答方式就是努力地工作,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請(qǐng)書,還在黨組織的審核之中,我會(huì)用行動(dòng)來讓黨組織批準(zhǔn),準(zhǔn)許我更早的跨入黨的大門。 總體說來,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),我都比較順當(dāng)、較好的完成了。 盼望
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