澳大利亞移動通信市場

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上澳大利亞移動通信市場概述一、澳大利亞的移動通信市場（一）移動市場概況澳大利亞是亞太地區(qū)電信業(yè)最發(fā)達的國家之一。但在年月以前，澳國內(nèi)只有澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（Optus）有線無線通信公司和沃達豐公司（Vodafone）家電信企業(yè)。同年月日，澳大利亞頒布了遠程通信法，制定的“全面競爭”的發(fā)展戰(zhàn)略，其主要宗旨是全面引入市場機制，增進用戶的長遠利益，提高澳大利亞電信業(yè)的國際競爭力。聯(lián)邦政府將澳大利亞電信公司三分之一的股份開放私有化，并給有網(wǎng)絡基礎設施要經(jīng)營本地、國際、移動、衛(wèi)星等電信業(yè)務的81家公司發(fā)放了許可證；此后電信業(yè)尤其是移動通信發(fā)展極為迅速。澳

2、大利亞移動市場有兩大特點：一是移動通信制式多，目前世界上大多數(shù)制式在澳大利亞都能找到，如：GSM 900/1800（GPRS）；CDMA IS-95A、IS-951X，3G（WCDMA）；二是移動電話普及率高。澳大利亞只有人口2000萬，但移動電話用戶近1400萬戶，移動電話普及率達70。（二）移動運營商澳大利亞有4大移動運營商：澳大利亞電信公司（Telstra）、奧普特斯（Singtel Optus）有限公司、澳大利亞沃達豐電話公司（Vodafone）以及和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison），各家的移動市場份額大致分別為：Telstra約占45的市場份額，擁有630萬用戶，Optu

3、s通訊公司則位居第二，占有份額約為31，用戶數(shù)量為430萬用戶，而沃達豐以約19位列第三，用戶數(shù)量為270萬用戶，和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison）占有份額約為5，用戶數(shù)量為70萬用戶。作為澳大利亞最大電信運營商，澳大利亞電信公司（Telstra）在全世界排名第七。澳大利亞原先有兩個電信公司-“海外電信公司”和管理國內(nèi)電信業(yè)務的“電信公司”。兩家先合并成為"澳大利亞和海外電信公司"，1993年又改稱"澳大利亞電信有限公司"(Telstra Corporation Limited，簡稱Telstra)，它是澳大利亞公營電信組織，政府持有50.1

4、股權(quán)。Telstra有6.6萬名職工，是全業(yè)務電信運營商，其業(yè)務范圍是有線通信、ADSL、HFC、衛(wèi)星、移動通信等。Telstra為奧運會專門建了CDMA網(wǎng)，因此是全球3家同時擁有CDMA和GSM數(shù)字移動網(wǎng)絡運營商之一（另兩家是香港和記黃埔和中國聯(lián)通），其CDMA主要在周邊地區(qū)應用，中心城市主要是采用GSM，CDMA用戶比例不足總數(shù)的一成，其雙網(wǎng)運營并不成功。奧普特斯（Singtel Optus）有限公司是澳大利亞第二大電信公司，也是全業(yè)務運營商，其業(yè)務包括移動電話，國內(nèi)長途，國際長途，市話，國際電話，商務網(wǎng)絡服務，Internet，衛(wèi)星服務和訂閱電視。該公司經(jīng)營著三顆澳大利亞國內(nèi)使用的衛(wèi)星。

5、2001年月，新加坡電信公司收購Optus的交易獲得澳政府批準，是當年全球最大的一宗區(qū)內(nèi)電信并購案。由于新加坡電信的股權(quán)由新加坡政府持有，澳大利亞政府擔心新加坡電信從事秘密的軍事和商業(yè)信息任務，為此新加坡電信、Optus、澳大利亞國防部和澳大利亞安全情報組織簽訂了一個和解協(xié)議。該協(xié)議允許澳大利亞國防部在國家安全利益需要的情況下控制Optus的部分業(yè)務。沃達豐電話公司（Vodafone）是澳大利亞第三家進行公眾移動通信服務的公司，也是發(fā)展最為迅速移動電話公司。1992年Vodafone獲得澳大利亞的第三張移動通信牌照，1993年公司開始提供GSM移動通信業(yè)務，網(wǎng)絡覆蓋悉尼、墨爾本和堪培拉。199

6、4年3月，網(wǎng)絡延伸到布里斯班、Adelaide和Perth.。目前其網(wǎng)絡覆蓋澳大利亞人口92，Vodafone于2000年5月推出全球衛(wèi)星業(yè)務，覆蓋全部的澳大利亞地理面積，此網(wǎng)絡可以使用GSM衛(wèi)星合一的手機終端。和記黃埔澳大利亞有限公司（Hutchison）主要經(jīng)營移動電話網(wǎng)絡，使用“Orange”品牌，采用CDMA技術(shù)， Orange向客戶提供低成本的語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡服務，業(yè)務分為3個核心產(chǎn)品：Orange 移動電話，Orange消息，Orange信息服務。3G業(yè)務是和黃的一個子公司和黃3G澳大利亞公司于2003年4月開始經(jīng)營，采用WCDMA技術(shù)。和黃3G澳大利亞公司是澳大利亞第一個3G業(yè)務推

7、動者，向用戶提供全新的、具有豐富內(nèi)容的多媒體3G服務。（三）3G在澳大利亞澳大利亞政府對3G許可證的頒發(fā)采用競拍的方式。過去4年中通信監(jiān)管機構(gòu)通過對無線通信頻率進行競拍，獲得了30億澳元的收入。申請者一般是先參加頻率的競拍，贏得投標后，再申請經(jīng)營許可證。目前，擁有3G許可證和頻率的公司分別有：1、Telstra 3G；Hutchison3G獲得FDD頻段×15M，TDD頻段5M； 2、Vodafone； Optus：獲得FDD頻段×10M，TDD頻段5M2003年4月，Hutchison 3G澳大利亞公司在6個城市推出第三代移動電話 (3G)，使用“3”品牌（和黃3G業(yè)務全

8、部以數(shù)字3在當?shù)卣Z言中使用的文字（如英文中的“Three”）注冊）,向用戶提供看電視、可視通話、上網(wǎng)、看電影、購物等服務，但用戶似乎不大買賬， 2003年底，發(fā)展3G用戶約8萬。由于Hutchison在3G上投入了大筆資金，而短期內(nèi)無法得到回報，2003年公司的凈虧損額增加了78%。二、澳大利亞的移動市場競爭（一）經(jīng)營策略澳大利亞移動電話基本資費分接入費和通話費，計費單位為30秒，沒有國內(nèi)漫游概念，全國統(tǒng)一資費；各運營商為用戶提供分檔包月計劃，即每月支付一定的固定費（一般每月20澳元以上）包含一定免費通話時間（含短信費）；2001年9月，澳大利亞政府批準移動電話號碼可攜帶服務，澳大利亞的手機用

9、戶可以在更換服務公司時帶走手機號碼，這大大加劇了移動通信市場的競爭。因此，除Hutchison3G入網(wǎng)外，各運營商為了留住用戶，一般要求簽定在網(wǎng)時間協(xié)議（一般有12個月、24個月兩種），在網(wǎng)時間越長，優(yōu)惠幅度越大，但具體來說，各公司根據(jù)自身優(yōu)勢推出措施并不一樣：Telstra：利用全業(yè)務運營商優(yōu)勢推出移動網(wǎng)內(nèi)通話優(yōu)惠以及與自己固定用戶通話優(yōu)惠，如：移動用戶每天可選1個小時與Telstra移動、固定用戶通話享受優(yōu)惠（大約8折）；可以設立3個Telstra移動、固定用戶作為親情號碼（話費5折）；Telstra話費單價較高（接入費每30秒通話費比Optus高10左右），并且，不管用戶是否使用，其包月

10、套餐中固定含有510澳元數(shù)據(jù)業(yè)務費（如MMS、GPRS等）。Optus：也利用全業(yè)務運營商優(yōu)勢推出移動網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠以及與自己固定用戶通話優(yōu)惠，此外其營銷措施主要是將個人用戶與集團用戶組分開管理，集團用戶組比個人用戶享有較大的優(yōu)惠，并且集團用戶組內(nèi)部包月費用可以相互分享，如：3個用戶（A、B、C）作為一個集團，選擇包月套餐55澳元，若本月A消費60澳元，B消費70澳元，C消費35澳元，那么A、B話費超過部分可以分攤到C上而不要額外繳費。Optus在包月套餐中不含有固定數(shù)據(jù)業(yè)務費。Vodafone：除推行集團用戶組優(yōu)惠和分享外，主要向用戶大力推廣豐富的業(yè)務，如：2003年初推出小額支付、MMS；并在用

11、戶通過GPRS上網(wǎng)時提供多彩網(wǎng)絡游戲等各項業(yè)務，根據(jù)我們測試，其GPRS上網(wǎng)速度明顯快于其他運營商；在資費方面，Vodafone比Telstra、Optus優(yōu)惠，用戶選包月套餐時可享受10話費贈送。Hutchison“3”：目前，Hutchison 3G在6個城市（悉尼、墨爾本、布里斯班、黃金海岸、Adelaide、perth）推出3G業(yè)務，由于澳大利亞手機市場已進入飽和狀態(tài)，為了爭奪用戶，3G推出非常低廉資費，并且承諾2年不變，如99澳元包500澳元話費，每天可與3G用戶內(nèi)部通話免費10分鐘，發(fā)送郵件免費，無需簽定在網(wǎng)時間協(xié)議等等。（二）營銷網(wǎng)絡澳大利亞各運營商沒有展示企業(yè)形象的主營業(yè)廳，但

12、均大力發(fā)展自己的專營店，專營店的形象保持一致，如Hutchison 3G半年多時間內(nèi)在6個城市建立了70家專營店，各運營商專營店完全開放式銷售，如同超市購物一樣，顧客可以與營業(yè)員充分交流，服務非常人性化。除專營店外，還有普通代理店，各家運營商業(yè)務均可辦理。為了鼓勵代辦店大力推廣新業(yè)務，各運營商對代理店推廣的新業(yè)務采取收入分成方式，每月運營商回饋代理店推廣的新業(yè)務收入額10，回饋時間達5年（如果用戶一直在網(wǎng)）。三、虛擬運營商移動虛擬運營商是通過其他運營商的移動網(wǎng)絡為用戶提供移動業(yè)務的電信業(yè)務運營商。它不同于以往狹義的增值電信運營，虛擬運營商有三種形式，第一種是租借網(wǎng)絡容量，自己采用獨立計費系統(tǒng)和

13、用戶管理系統(tǒng)；第二類是租借網(wǎng)絡容量，采用自己的計費系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)，并擁有業(yè)務平臺提供自己的增值業(yè)務；第三種是僅僅租借網(wǎng)絡運營商的無線頻率設備基站系統(tǒng)，其他全部由自己的網(wǎng)絡資源提供。目前澳大利亞有兩家虛擬運營商，其中最著名的英國Virgin公司于2000年10月與Optus達成商業(yè)協(xié)議，成立Virgin Mobile Australia并開展業(yè)務，采取的是第一種方式：租借網(wǎng)絡容量，而自己有獨立計費系統(tǒng)和用戶管理系統(tǒng)。緊隨Virgin與Optus宣布合作后，2001年8月，AAPT公司與Vodafone Australia簽訂了虛擬運營商業(yè)協(xié)議。這兩家虛擬運營公司都擁有自己的移動網(wǎng)絡碼號、自己商標以及自己的