美國電子政務(wù)的發(fā)展歷程-1

1、美國電子政務(wù)發(fā)展研究美國電子政務(wù)發(fā)展研究 2目錄美國電子政務(wù)的發(fā)展策略美國地方政府在電子政務(wù)建設(shè)中的困境美國電子政務(wù)系統(tǒng)的主要內(nèi)容 美國電子政務(wù)發(fā)展簡史美國電子政務(wù)發(fā)展對中國的啟示美國電子政務(wù)成功要素3 美國電子政務(wù)發(fā)展簡史200520032001 200019961995 199419931992 美國“政府信息服務(wù)小組”制定了建立以客戶為導(dǎo)向的電子政務(wù)戰(zhàn)略 美國政府建立“信息基礎(chǔ)設(shè)施任務(wù)推進計劃” 克林頓宣布建立電子政務(wù)意向 提出七個方面促進美國電子政務(wù)前面公開 美國政府制定了細(xì)化的電子政務(wù)戰(zhàn)略 美國電子政務(wù)主管機構(gòu)宣布成立“電子政務(wù)特別工作小組” 美國政府開通“第一政府”網(wǎng)站 美國政府提

2、出2003年實現(xiàn)全體聯(lián)邦機構(gòu)上網(wǎng) 克林頓要求各部門以電子方式呈交表格4美國電子政務(wù)的發(fā)展策略提供一般的網(wǎng)上信息提供一般的網(wǎng)上信息提供提供簡單的事務(wù)處理簡單的事務(wù)處理使用的技術(shù)比較有限使用的技術(shù)比較有限第一階段第一階段第二階段第二階段第三第三階段階段第四階段第四階段 建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理建立具有適應(yīng)能力的政務(wù)處理系統(tǒng)系統(tǒng) 實現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的交互實現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的交互式業(yè)務(wù)交流與服務(wù)式業(yè)務(wù)交流與服務(wù) 進一步發(fā)展門戶網(wǎng)站進一步發(fā)展門戶網(wǎng)站 提供更復(fù)雜的事務(wù)處理提供更復(fù)雜的事務(wù)處理 實現(xiàn)初步的業(yè)務(wù)協(xié)作實現(xiàn)初步的業(yè)務(wù)協(xié)作 實現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的重組實現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的重組 建立集成業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建立集成業(yè)

3、務(wù)服務(wù)系統(tǒng) 建立復(fù)雜的技術(shù)體系建立復(fù)雜的技術(shù)體系2022-3-61、美國電子政務(wù)的基本特點政政務(wù)務(wù)公公開開一一站站自自助助式式網(wǎng)網(wǎng)上上服服務(wù)務(wù)辦辦公公電電子子化化提提供供安安全全保保障障62、美國電子政務(wù)管理體制總統(tǒng)管理委員會和總統(tǒng)管理委員會和國會信息委員會國會信息委員會管理和預(yù)算辦公室管理和預(yù)算辦公室各州政府各州政府及及政府各部門政府各部門負(fù)責(zé)電子政務(wù)的指導(dǎo)和審批。包括技術(shù)推動、政策法規(guī)建議、投資管理、改善服務(wù)和業(yè)績評估等。負(fù)責(zé)日常事務(wù)，由該辦公室負(fù)責(zé)信息技術(shù)和電子政府的專職副主管。副主任直接對主任負(fù)責(zé)。政府信息技術(shù)服務(wù)小組3、美國電子政務(wù)戰(zhàn)略定位減少組織層級，降低運行成本；重塑政府、企業(yè)和

4、公民的關(guān)系；實現(xiàn)一站自主式服務(wù)。改良政府與商業(yè)關(guān)系，降低G2B的交易障礙；優(yōu)化交易流程，降低政府采購成本。建設(shè)以公民為中心的電子政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)授權(quán)于民；強化與民溝通、增加政府辦公透明度，實現(xiàn)民主化進程。81、清晰的用戶分類IEE政府政府公民公民：建立一站式在線服務(wù)，保證公民得到高質(zhì) 量的政府服務(wù)。G2CG2BG2G政府內(nèi)部政府內(nèi)部：借鑒產(chǎn)業(yè)界的先進經(jīng)驗（如供應(yīng)鏈管理，財務(wù)管理 和 知 識 管理），優(yōu)化財政資金使用。政府政府商界商界：使用X M L （電子商務(wù)語言）與商界建立數(shù)字化通信系統(tǒng)，為商界大量削減數(shù)據(jù)收集的冗余度。政府機構(gòu)之間政府機構(gòu)之間：整合和共享聯(lián)邦、州和地方三級政府的數(shù)據(jù)。92、美

5、國電子政務(wù)壯大要素巨額投資巨額投資IT項目項目外包外包私營企業(yè)私營企業(yè)參與參與用戶關(guān)系用戶關(guān)系管理管理人力資源人力資源基礎(chǔ)基礎(chǔ)基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施10美國電子政務(wù)發(fā)展對我國的啟示加快政府職能加快政府職能轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變；優(yōu)化政府業(yè)務(wù)優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程；流程；積極推進公民積極推進公民參與參與!改進公共改進公共服務(wù)。服務(wù)。在國務(wù)院信息化在國務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組成各領(lǐng)導(dǎo)下，組成各種專業(yè)委員會，種專業(yè)委員會，負(fù)責(zé)電子政務(wù)的負(fù)責(zé)電子政務(wù)的總體組織實施。總體組織實施。建全政務(wù)信息公建全政務(wù)信息公開和電子政務(wù)信開和電子政務(wù)信息技術(shù)規(guī)范的法息技術(shù)規(guī)范的法律法規(guī)，盡可能律法規(guī)，盡可能地與國際相關(guān)

6、法地與國際相關(guān)法律和慣例接軌律和慣例接軌。普及普及“以公民為以公民為中心中心”的電子政的電子政務(wù)建設(shè)理念；務(wù)建設(shè)理念；在公務(wù)員中普及在公務(wù)員中普及電子政務(wù)知識及電子政務(wù)知識及計算機應(yīng)用。計算機應(yīng)用。制定明確的制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略建立權(quán)威的建立權(quán)威的電子政務(wù)管電子政務(wù)管理機構(gòu)理機構(gòu)制定推動電子制定推動電子政務(wù)的政策和政務(wù)的政策和法規(guī)法規(guī)提高政府工作人員提高政府工作人員對電子政務(wù)本質(zhì)的對電子政務(wù)本質(zhì)的認(rèn)識認(rèn)識11美國地方政府在電子政務(wù)建設(shè)中的困境1資金預(yù)算體資金預(yù)算體制滯后制滯后2人力資源管人力資源管理不完善理不完善4 數(shù)字鴻溝數(shù)字鴻溝現(xiàn)象現(xiàn)象3 信息共享困信息共享困難難參考文獻l (美)D

7、ougleas Holmes.eGov eBusiness Strategies for Government M.2003.l 馬連杰等.美國電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析及借鑒M.中 共 福 建 省 委 黨 校 學(xué) 報.2005(2).l 李永忠,張?zhí)弥?美 國 電子政務(wù)建設(shè) 的規(guī)劃 與協(xié)調(diào)機制探析M.武 漢科技 學(xué) 院 學(xué) 報.2004(8).l 吳吉義等.美國電子政務(wù)項目管理應(yīng)用現(xiàn)狀分析J.環(huán)球風(fēng)采.2006.l 于施洋.美國電子政務(wù)J.信息化建設(shè).2007.l 蓋紅波.三點即通美國電子政務(wù)經(jīng)驗分析J.每周電腦報.2004.l 劉煥成.電子政務(wù)時代的美國美國政府信息資源J.理論探索.2003(12).l 謝陽群.美國聯(lián)邦政府的信