領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力

1、1 2 領(lǐng)導(dǎo)概述2領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3領(lǐng)導(dǎo)策略與方法4目錄 ONTENTS前言13 什么是管理？前言管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。4 什么是心理學(xué)？前言是一門研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué)兩大領(lǐng)域?；A(chǔ)心理學(xué)以人為研究對(duì)象。5 前言管理的對(duì)象？行使管理的對(duì)象？6 前言管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制，并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)展的一門學(xué)科。7 前言動(dòng)機(jī)管理認(rèn)知管理情緒管理行為管理組織管理8 領(lǐng)導(dǎo)概述2領(lǐng)導(dǎo)

2、有效性理論3領(lǐng)導(dǎo)策略與方法4目錄 ONTENTS前言19 什么是領(lǐng)導(dǎo)？2.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念10 2.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力領(lǐng)導(dǎo)是一種權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)：是在一定條件下，指引和影響個(gè)人或組織，實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。11 2.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念何謂管理？領(lǐng)導(dǎo)與管理，二者有何不同？領(lǐng)導(dǎo)與管理12 2.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)與管理13 2.2 領(lǐng)導(dǎo)的功能14 領(lǐng)導(dǎo)概述2領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3領(lǐng)導(dǎo)策略與方法4目錄 ONTENTS前言115 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論u核心：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身一定數(shù)量的、獨(dú)特的、并能與他人區(qū)別開(kāi)來(lái)的品質(zhì)與特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)有

3、效性的特質(zhì)理論 16 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論u最近的研究發(fā)現(xiàn)，與領(lǐng)導(dǎo)有效性相關(guān)的關(guān)鍵特質(zhì)：3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)有效性的特質(zhì)理論 17 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論u核心：從領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式來(lái)探索成功的領(lǐng)導(dǎo)模式。3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論 18 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖19 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)有效性的行為理論 管理方格理論鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理團(tuán)隊(duì)型管理關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心員工中庸型管理貧乏型管理任務(wù)型管理20 3.1 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3.1.3 領(lǐng)導(dǎo)有效性的權(quán)變理論 u特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、情景條件

4、三者的配合關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有效性=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)情景）21 3.2 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論魅力：能對(duì)追隨者們產(chǎn)生深刻而非凡影響傾向的個(gè)人能力或力量。u具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)的典型特征：能創(chuàng)造革新的氛圍，對(duì)未來(lái)有清醒的認(rèn)識(shí)；愿意冒巨大個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來(lái)獲得大眾的信任；1.影響力來(lái)自個(gè)人力量而不是職位力量。3.2.1 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 22 3.2 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)有效性理論概念：被領(lǐng)導(dǎo)者持有的、隱藏在其內(nèi)心深處的領(lǐng)導(dǎo)理論。u內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論的意義：下屬傾向于觀察領(lǐng)導(dǎo)者身上表現(xiàn)出來(lái)的與自己頭腦中的領(lǐng)導(dǎo)者原型接近的人格特征；管理者可能更喜歡那些與自己相似內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論的成員；1.與追隨者頭腦中的內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論相似或接近的特

5、征或行為直接影響下屬的信任感和滿意度。3.2.2 內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論 23 領(lǐng)導(dǎo)概述2領(lǐng)導(dǎo)有效性理論3領(lǐng)導(dǎo)策略與方法4目錄 ONTENTS前言124 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下屬下放權(quán)利和責(zé)任的一種管理方法。4.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的策略與方法 25 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)：u認(rèn)為授權(quán)太浪費(fèi)時(shí)間u認(rèn)為授權(quán)有危險(xiǎn)u認(rèn)為下屬不能勝任工作u認(rèn)為授權(quán)會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威4.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的策略與方法 26 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法授權(quán)的意義：u授權(quán)將領(lǐng)導(dǎo)者從瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)u授權(quán)使追隨者得到鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)u授權(quán)使組織系統(tǒng)得到鞏固4

6、.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的策略與方法 27 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法授權(quán)的策略與方法：4.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的策略與方法 28 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法領(lǐng)導(dǎo)者的威信：u領(lǐng)導(dǎo)者在下屬的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀評(píng)價(jià)。u威信影響著領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和執(zhí)行力。u領(lǐng)導(dǎo)者的威信是領(lǐng)導(dǎo)有效性和成敗的關(guān)鍵。4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立威信的策略與方法 29 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法威信的構(gòu)成：4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立威信的策略與方法 30 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法樹(shù)立威信的策略和方法：4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立威信的策略與方法 u正確對(duì)待權(quán)力

7、和威信的關(guān)系u加強(qiáng)自身修養(yǎng)，發(fā)揮非權(quán)力因素的積極作用u正確處理領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間水平距與情感距的關(guān)系31 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立威信的策略與方法 既 敬 又 親威信高 敬 而不 親威信中親 而不 敬威信中不 敬 不 親威信低領(lǐng)導(dǎo)者的威信=領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的水平領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的感情感情距水平距32 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法七點(diǎn)注意事項(xiàng)：4.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的會(huì)議管理方法確定是否需要開(kāi)會(huì)列出會(huì)議目標(biāo)按議程表進(jìn)行實(shí)現(xiàn)提供相關(guān)資料33 4.1 領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理的策略與方法七點(diǎn)注意事項(xiàng)：4.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的會(huì)議管理方法使會(huì)議盡可能方便（時(shí)間、地點(diǎn)）鼓勵(lì)參與做好會(huì)議記錄（明確與會(huì)后跟進(jìn)）34 4.2 領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的策略與方法兩個(gè)重點(diǎn)：u理解上級(jí)的目標(biāo)和意圖u主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4.2.1 領(lǐng)導(dǎo)者處理與上級(jí)關(guān)系的策略與方法 35 4.2 領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的策略與方法領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬關(guān)系的原則：u以身作則原則u尊重人格原則u相互利益原則u溝通授權(quán)原則u民主參與原則4.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者處理與下級(jí)關(guān)系的策略與方法 36 4.2 領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系