流水線精細(xì)化管理的定位問題

1、流水線精細(xì)化管理的定位問題金陵監(jiān)獄服裝公司在江蘇省整個監(jiān)獄系統(tǒng)中是成立比較早的服裝企業(yè)之一。經(jīng)過了多年的發(fā)展,在監(jiān)獄黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,由一個只能加工單一產(chǎn)品的服裝企業(yè)發(fā)展成為一個具有一定綜合加工能力的大型服裝加工企業(yè)。企業(yè)的規(guī)模上去了,可是其效益的提升還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有與其規(guī)模相匹配。在面臨發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵時候,以嵇監(jiān)獄長為核心的黨委適時地提出了“問題管理法”?！皢栴}管理法”的提出和解決,為監(jiān)獄企業(yè)的發(fā)展積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上,每一個問題的提出和解決都觸及到精細(xì)化管理中的一個“錨點(diǎn)”這也就是生產(chǎn)工藝管理中的定位問題。這里將企業(yè)管理中的“定位”進(jìn)行一定程度的泛化。主要探討流水線中精細(xì)化管理的定位問題。還

2、記得管理學(xué)老師在給我們講授管理學(xué)這門課程的時候,講過這樣一個煮雞蛋案例:我們很多人都煮過雞蛋,一般的做法,無非找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關(guān)火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。其實(shí),從管理學(xué)的角度講,我們最簡單的煮雞蛋就包含著很多管理學(xué)問題:你浪費(fèi)水了嗎?你浪費(fèi)燃料了嗎?你浪費(fèi)時間了嗎?你這樣煮出的雞蛋好吃嗎?等等。如果采用精細(xì)化的管理方式我們應(yīng)該怎么煮這個雞蛋呢?在國外,有的超市里,雞蛋售出時會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:1,采用長寬高各4厘米的特制容器;2,加水50毫升左右;3,一分鐘左右水開;4,再過3分鐘關(guān)火;5,利用余熱煮3分鐘;

3、6,涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。假如我們都按照這個程序去煮雞蛋。每煮一次雞蛋我們能夠節(jié)約用水至少250ML,那么我國全年將節(jié)約多少清潔用水?又能夠減少多少污染?進(jìn)而又能夠節(jié)約多少能源?這對我們這樣一個資源相對貧乏的國家又意味著什么?我想這樣的一筆帳大家都會算的。在這里舉這樣一個例子,不是要告訴大家怎樣去煮雞蛋,我只是想探討精細(xì)化管理的重要性。在這個案例中,從精細(xì)化管理中定位的角度來探究,我們至少可以建立五個“錨點(diǎn)”即:1,容器的容積;2,水量的多少;3,燒煮時間;4,余熱留滯時間;5,涼水浸泡時間。有的同志會說,為了煮一個雞蛋而去重新購買

4、煮具,制定操作步驟。提升了成本。其實(shí),這牽涉到程序和規(guī)則的制定。至于是不是合理,我們還要考慮到成本分?jǐn)?。針對上面的五個“錨點(diǎn)”制定合理的規(guī)則和程序,這可能也是“問題管理法”的精髓所在吧。從概念上說,精細(xì)化管理是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)據(jù)”重點(diǎn)是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具!不應(yīng)該是權(quán)力、經(jīng)驗(yàn)、感覺、判斷!精細(xì)化管理的理論為服裝企業(yè)流水線的定位管理提供了理論依據(jù)。這里的定位管理,并不僅僅囿于傳統(tǒng)管理學(xué)上的定位解釋,還有基于現(xiàn)代管理學(xué)上的一個合理化延展,即職業(yè)意識定位問題。這種管理學(xué)思想主要源于

5、當(dāng)代管理學(xué)大師彼得.德魯克。局域網(wǎng)上有很多關(guān)于縫制技術(shù),流水線合理排布的文章,大家見仁見智。技術(shù)是基礎(chǔ),管理才是提升效率的根本。如何有效地優(yōu)化各種資源,提升流水線的生產(chǎn)效率是擺在我們每一個人面前的急待解決的問題。在所有的管理行為中,不應(yīng)該忽視勞動力本身這個最有活力的因素。監(jiān)獄的勞動力都是有刑罰背景的。這就弱化了他們的正面道德效應(yīng)。可是,我們也應(yīng)該能夠看到,負(fù)激勵措施的使用在很大程度上對弱化的正面道德效應(yīng)起到了對沖的作用。所以,不能過分強(qiáng)化罪犯勞動力的負(fù)面效應(yīng)。而是應(yīng)該正視這樣一個特殊的勞動力群體。金陵監(jiān)獄的罪犯中有很大一部分是農(nóng)民,雖然他們中的一部分人長年在外打工,可是這種散兵游勇式的打工是很

6、難強(qiáng)化他們的秩序感。就更談不上培養(yǎng)他們的職業(yè)道德意識。這就為我們塑造他們的職業(yè)道德意識提供了可能。進(jìn)一步激發(fā)他們的內(nèi)在動力。在農(nóng)村勞動力大量向城市轉(zhuǎn)移和城市面臨巨大的就業(yè)壓力,以及犯罪成本上升的大背景下,以罪犯本身的職業(yè)前景作為“錨點(diǎn)”并不斷地對這個定位進(jìn)行正面強(qiáng)化,激發(fā)他們潛在的技術(shù)需求和職業(yè)需求。讓他們從“要我干逐漸地轉(zhuǎn)化為我要干?！睆膶?shí)踐中來看,這樣一種引導(dǎo)和定位的教化正在起作用?！拔乙獮槲易约旱呐φ乙粋€理由,你能給我嗎?”一個只有不到二年刑期的犯人,因?yàn)橄麡O怠工被我找到談話時給我的第一話。和這里的很多短刑期犯人一樣,當(dāng)別的人在為縮短刑期而努力的時候,他們失去了方向。同時,他們也就失去

7、了努力的理由。可是,當(dāng)他們意識到現(xiàn)在靠犯罪手段謀生的成本是越來越高時,職業(yè)定位的教化起到了作用。當(dāng)他們覺得除了減刑之外還有另外一種期待的時候,他們自然也就找到了努力的理由。在后來的改造過程中,該犯逐漸成長為一名技術(shù)骨干。直至刑滿,這名犯人再也沒有因?yàn)橄麡O怠工而被干部處理過。這件事情的處理具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)?，F(xiàn)在,很多的短刑期犯人也主動地學(xué)起了縫紉技術(shù)。當(dāng)然,這種定位教育是有一定的局限性的?？墒?在對犯人的分類教育中,這是一種不可忽視的手段。因?yàn)檫@本身就是他們的內(nèi)在需求,我們所要做的就是引導(dǎo)他們。當(dāng)然,在引導(dǎo)他們的過程中,我們還是需要做一些技術(shù)性的處理。讓他們更容易認(rèn)同和接受。任何簡單化的處理都

8、可能失去定位教育應(yīng)有的作用。如果能夠淡化甚至消除這樣一部分人員的消極作用。那整個的流水線就能夠活起來。彼德.德魯克說過:“管理好的企業(yè),總是單調(diào)無味,沒有任何激動人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見,并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?！睂ζ髽I(yè)來說,沒有激動人心的事發(fā)生,說明企業(yè)的運(yùn)行時時都處于正?？刂浦?而這只有通過每天、每個瞬間嚴(yán)格地對細(xì)節(jié)加以控制才有可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)非常重要,他是企業(yè)提升效益的關(guān)鍵,在生產(chǎn)工藝流程中建立適當(dāng)?shù)摹板^點(diǎn)”進(jìn)行精確的定位管理是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。從煮雞蛋的案例中,我們可以看得出粗放型管理和實(shí)施精細(xì)化管理的巨大差異。制定一個有效地可執(zhí)行地流程,

9、是提高績效的必然途徑。從作業(yè)的層面上來探討,在生產(chǎn)工藝管理中,對關(guān)鍵的“錨點(diǎn)”進(jìn)行定位是首先要做的工作,同時圍繞關(guān)鍵的“錨點(diǎn)”定位進(jìn)行輻射狀布線是有效的布線方法。在服裝生產(chǎn)中有很多的標(biāo)準(zhǔn)件,例如貼袋、插袋、內(nèi)開袋、腰條、領(lǐng)、袖等等。真正的非標(biāo)件其實(shí)很少。瑞典的時裝巨頭H&M時裝公司。這個公司的所有工件都是標(biāo)準(zhǔn)件,根本就沒有非標(biāo)件。全部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。當(dāng)然他們建立了強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。我們沒有那么大的實(shí)力。卻可以運(yùn)用他們的企業(yè)管理理念來管理企業(yè)。一件產(chǎn)品上線,首先要做的就是在分解工序的基礎(chǔ)上對它進(jìn)行工藝定位。不論是上衣還是下衣,它總是那么幾個標(biāo)準(zhǔn)件。一般來講上衣離不開領(lǐng)、袖、克夫、門排、口

10、袋。下衣離不開腰、袋、大檔、小檔等等。在這些關(guān)鍵工序上建立“錨點(diǎn)”對它們進(jìn)行定位。然后對它的上下游工序進(jìn)行推導(dǎo)。那么一個犯人一天的合理定額也就出來了。流水線排布合理可以大大地提高工效。工效提高了犯人的勞作時間也就短了。經(jīng)驗(yàn)上,對于犯人來說,勞作時間和工效是呈負(fù)相關(guān)的。這樣就形成了良性循環(huán)。以本人所帶線為樣本,有效勞動力(以國家制定的該行業(yè)社會平均勞動能力標(biāo)準(zhǔn)折算60人,生產(chǎn)瑞豐公司迷彩下衣,單價6. 1元/件,達(dá)產(chǎn)后每天的任務(wù)是800件,人均日產(chǎn)13.3件。人均日產(chǎn)值81元。每天7點(diǎn)就完成任務(wù)。從縱向來比較,04、05年每條線的有效勞動力100人,在相同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下,每天干到夜里的11點(diǎn),生產(chǎn)

11、能力分別是8.5件/人/天和9件/人/天。從橫向來比較,單位時間的產(chǎn)量實(shí)際上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了社會的平均水平。工效的提高實(shí)際上是綜合因素在起作用。和工藝定位同樣重要的是動作定位。參觀過社會工廠的人都有這樣一種感覺。看她們的動作也不比我們的犯人快,為什么單位工效往往會比我們高呢?源于日本的5S管理中,其中的1 S是整理(SEIRI即將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的,要的留下,不必要的清除掉。我在這里對1s進(jìn)行一下合理的延展。把對物品的管理延展到對操作行為的規(guī)范上,社會制衣公司中,成員大部分是女性工人。在高強(qiáng)度長時間的縫制操作中,女性的生理特點(diǎn)決定了她們必須通過簡化動作來最大限度地維持她們的

12、體力。而在這種無意識的簡化過程中,提高工效成了簡化操作動作的必然結(jié)果。與她們相比。在男性押犯的監(jiān)獄。男性的生理特點(diǎn)決定了他們相對于縫制操作保留了相對過剩的體力和耐力。從心理學(xué)的意義上來說,他們往往會借助于一些冗余的動作來釋放這一部分過剩的精力。我們都知道動作的繁簡與效率是呈負(fù)相關(guān)的基本常識。實(shí)際上很多的犯人并沒有意識到這一點(diǎn)。我們所要做的就是糾正他們的不良的操作習(xí)慣,對他們的動作進(jìn)行定位。告訴他們,他們的某一些習(xí)慣降低了他們的工作效率、延長了他們的工作時間。只要我們用心觀察,也往往會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,有一些犯人干活不緊不慢,甚至有的時候看他們與別人相比慢吞吞的動作都有一點(diǎn)生氣。奇怪的是,也沒

13、見他們干的比別人少,可是往往是別人還沒干完而他們卻早早地就完成了任務(wù)和別人聊天。只要你用心觀察你就會發(fā)現(xiàn)他們的起落手非常的簡捷,沒有冗余的動作。去除不必要的動作,保留必要的動作并把它們固定下來。我把這個叫做自我動作整理。還是以本人所帶線為樣本,以最簡單的雙針機(jī)壓袋蓋為例:通過觀察發(fā)現(xiàn),犯人的起手和落手都是右手,右手還要轉(zhuǎn)過身體到后面的中轉(zhuǎn)箱中取料。將該犯所需物料放到左手下70公分處,起手調(diào)整為左手,落物物為右手后。整個操作過程節(jié)省了10%的時間。象這樣的現(xiàn)象在犯人流水線其實(shí)很多。本人通過不斷地研究和比較發(fā)現(xiàn):通過動作整理,單位時間內(nèi)至少可以提高715%的工效。當(dāng)然,全面的實(shí)施還是有一定的難度。

14、但目前具備這樣的管理意識還是相當(dāng)重要的。對犯人的進(jìn)行必要的動作整理,這方面工作的開展對管理者素質(zhì)是一個很大的考驗(yàn)。也是管理者面臨的挑戰(zhàn),犯人做好必要的動作整理工作,要求干部不但要具備很高的技術(shù)素質(zhì),熟悉并掌握所有的技術(shù)要領(lǐng)。同時,還要具備一定的管理理論基礎(chǔ)和一定的統(tǒng)計學(xué)知識。對操作的動作進(jìn)行反復(fù)的比較、研究并進(jìn)行優(yōu)化,最終對成熟的動作進(jìn)行固定。最后，對設(shè)備和工具定位.進(jìn)行必要的探討。本人曾經(jīng)參觀過一個日本的工廠。他們的工具 和設(shè)備的擺放井然有序。 即使是一個廢棄的螺母他們也必須按規(guī)格準(zhǔn)確地擺放到指定的位置。 其 實(shí)這也就是他們發(fā)明的 5S 中的 2S -整頓（SEITON），把留下的依照規(guī)定的

15、合理位置放置，并明 確標(biāo)示。 我們很多人都有這樣一個誤解， 認(rèn)為對設(shè)備和工具定位完全是多余的工作。 有這個時間還不 如多做一件衣服呢。其實(shí)這樣的理解是有偏差的。辯證法的基本理論告訴我們：形式和內(nèi)容是相 互統(tǒng)一、并相互影響的，形式對內(nèi)容起到積極的促進(jìn)作用。形而上的觀點(diǎn)讓我們知道，不論是一 個人的文化修養(yǎng)，綜合素質(zhì)如何 ，在潛意識中都有對形式美的追求。我想這也是整頓（SEITON） 理論的潛在心理學(xué)基礎(chǔ)。整頓（SEITON）的重要性還在于它提供了一個有效的心理學(xué)暗示，設(shè)備 和工具的定位讓犯人能夠更快地進(jìn)入規(guī)范的操作狀態(tài)。這一點(diǎn)通過對犯人的交流被證明是正確 的。 面對著一堆被凌亂擺放的機(jī)器設(shè)備實(shí)際上會弱化他們的心理指向。 讓他們要用較長的時間才 能進(jìn)入工作狀態(tài)?；趯?/p>