人力資源管理師培訓(xùn)課件2016第一章_人力資源規(guī)劃

1、1主講：劉濤主講：劉濤2六大專(zhuān)業(yè)知識(shí)在理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考試中所占的比例如下表所示項(xiàng)目理論知識(shí)% 專(zhuān)業(yè)知識(shí)%基本要求200相關(guān)知識(shí)人力資源規(guī)劃1515招聘與配置1520培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1515績(jī)效管理1015薪酬與福利管理1020勞動(dòng)關(guān)系管理1515合計(jì)10010034 企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位分析工作崗位分析第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 第一單元第一單元 勞動(dòng)定額水平勞動(dòng)定額水平 第二單元第二單元 勞動(dòng)定額的修訂勞動(dòng)定額的修訂 第三單元第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析勞動(dòng)定

2、額統(tǒng)計(jì)與分析 第四單元第四單元 企業(yè)定額人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定額人數(shù)核算的基本方法 第五單元第五單元 定額標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)格式和要求定額標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)格式和要求 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 第一單元第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 第二單元第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制人力資源費(fèi)用支出的控制5知識(shí)要求（15%）n1.掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵；熟悉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵；熟悉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。n2.掌握工作崗位分析信息的主要來(lái)源；熟悉工作崗位分析的概念、內(nèi)容掌握工作崗位分析信息的主要來(lái)源；熟悉工作崗位分析的概

3、念、內(nèi)容和作用。和作用。n3.掌握工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容；熟悉工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的概念，以及崗掌握工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容；熟悉工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的概念，以及崗位規(guī)范的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)模式；了解工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別。位規(guī)范的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)模式；了解工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別。n4. 熟悉工作崗位設(shè)計(jì)的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改熟悉工作崗位設(shè)計(jì)的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。n5.掌握企業(yè)定員的概念；熟悉企業(yè)定員的作用和原則。掌握企業(yè)定員的概念；熟悉企業(yè)定員的作用和原則。n6.掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分級(jí)分類(lèi)和內(nèi)容；熟悉編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則。掌

4、握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分級(jí)分類(lèi)和內(nèi)容；熟悉編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則。n7.掌握制度化管理的概念；理解人力資源管理制度規(guī)劃的特征、原則和掌握制度化管理的概念；理解人力資源管理制度規(guī)劃的特征、原則和基本要求；熟悉企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成以及制度規(guī)范的類(lèi)型?；疽螅皇煜て髽I(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成以及制度規(guī)范的類(lèi)型。n8.掌握人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求；了解人力資源費(fèi)用支出控制的作掌握人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求；了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用和原則。用和原則。6能力要求（15%）n1.掌握掌握工作崗位分析的程序和工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟工作崗位分析的程序和工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟。n2.掌握掌握企業(yè)結(jié)構(gòu)圖繪

5、制的程序和基本方法企業(yè)結(jié)構(gòu)圖繪制的程序和基本方法。n3.掌握掌握企業(yè)定員的基本方法企業(yè)定員的基本方法；熟悉企業(yè)定員的新方法。；熟悉企業(yè)定員的新方法。n4. 熟悉定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排和層次劃分；了解定員標(biāo)準(zhǔn)熟悉定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排和層次劃分；了解定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)。的編寫(xiě)依據(jù)。n5.掌握掌握人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟，以及制定具人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟，以及制定具體人力資源管理制度的程序。體人力資源管理制度的程序。n6.掌握掌握審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序，審核人工成審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序，審核人工成本預(yù)算的方法，以及審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法。本預(yù)算的方法，以及審核人力資源

6、管理費(fèi)用預(yù)算的方法。n7.掌握掌握人力資源費(fèi)用支出控制的程序。人力資源費(fèi)用支出控制的程序。7 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念、類(lèi)型和設(shè)置的原則，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后實(shí)施的原則，以及組織結(jié)構(gòu)圖繪制的程序和基本方法。8【知識(shí)要求知識(shí)要求】一、人力資源規(guī)劃的基本概念（選擇題）一、人力資源規(guī)劃的基本概念（選擇題）二、工作崗位分析概述（選擇題）二、工作崗位分析概述（選擇題）三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（選擇題）三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（選擇題）四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（選擇題）四、崗位規(guī)范

7、和工作說(shuō)明書(shū)（選擇題）【能力要求能力要求】一、工作崗位分析的程序（簡(jiǎn)答題）一、工作崗位分析的程序（簡(jiǎn)答題）二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟9一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念（一）內(nèi)涵（一）內(nèi)涵 廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一 狹義：狹義：為為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)運(yùn)用用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)，制定制定相宜的政策和措施，從而使

8、企業(yè)人力資相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的有效激勵(lì)員工的過(guò)程。過(guò)程。（供給需求平衡）（供給需求平衡） 期限分類(lèi)：期限分類(lèi)：長(zhǎng)期規(guī)劃（長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上）、中期計(jì)劃年以上）、中期計(jì)劃（1-5年）、短期計(jì)劃（年）、短期計(jì)劃（1年及以?xún)?nèi)）年及以?xún)?nèi)）10（三）與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系n人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 11（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（P2）n人力資源規(guī)劃被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。n企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額工作崗位分析

9、、勞動(dòng)定員定額是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地位和作用。人力資源規(guī)劃3/6/202212人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-2）（重點(diǎn)）戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵規(guī)劃。是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)

10、整，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等。是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。是對(duì)企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。二二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可分兩層：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可分兩層：二二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的

11、概念、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念 企業(yè)企業(yè)組織組織機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常機(jī)構(gòu)是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。進(jìn)行所設(shè)置各類(lèi)職能與業(yè)務(wù)部門(mén)的總稱(chēng)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可分兩層：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)可分兩層：經(jīng)營(yíng)體制職能體制基層體制三、企業(yè)三、企業(yè)組織組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)構(gòu)設(shè)置的置的原則原則 任務(wù)目標(biāo)原則；任務(wù)目標(biāo)原則； 分工協(xié)作的原則；分工協(xié)作的原則； 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則； 權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則；權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則； 精簡(jiǎn)及有效跨度原則；精簡(jiǎn)及有效跨度原則； 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。任務(wù)目標(biāo)原則任務(wù)目標(biāo)原則分工協(xié)作原則分工協(xié)作原則p任務(wù)目標(biāo)原則是組

12、織設(shè)計(jì)的最基本的一條任務(wù)目標(biāo)原則是組織設(shè)計(jì)的最基本的一條原則。組織結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計(jì)工作必須以此原則。組織結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計(jì)工作必須以此作為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。作為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。n分工有利于提高管理工作的質(zhì)量和效率；分工有利于提高管理工作的質(zhì)量和效率；協(xié)作保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和完成：協(xié)作保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和完成：1、實(shí)行系統(tǒng)管理、實(shí)行系統(tǒng)管理2、設(shè)立一些必要的機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、設(shè)立一些必要的機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)3、創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境、創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則n1、領(lǐng)導(dǎo)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)不是無(wú)、領(lǐng)導(dǎo)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)不是無(wú)限的限的n2、有效管理幅度不是一個(gè)固定值、有效管理幅度不是一

13、個(gè)固定值n3、管理幅度的大小同管理層次的多、管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系少呈反比例關(guān)系集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則n企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散。在確定內(nèi)中，又要有必要的權(quán)力分散。在確定內(nèi)部上下級(jí)管理權(quán)力分工時(shí)，主要考慮的部上下級(jí)管理權(quán)力分工時(shí)，主要考慮的因素是：因素是：n1、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模n2、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)n3、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作的性質(zhì)、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作的性質(zhì)n4、各單位的管理水平和人員素質(zhì)、各單位的管理水平和人員素質(zhì)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則p組織設(shè)計(jì)時(shí)，

14、既要保證組織在外部環(huán)境組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；p同時(shí)又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠同時(shí)又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，因根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，因此組織應(yīng)該具有一定的彈性和適應(yīng)性。此組織應(yīng)該具有一定的彈性和適應(yīng)性?，F(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型直線制 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)任分明、命令單一缺點(diǎn)：要求行政負(fù)責(zé)人的知識(shí)、能力較高適用規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單企業(yè)o 職能制優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用減輕直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)缺點(diǎn)：形成多頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任不清、易混亂現(xiàn)代企業(yè)很少采用廠長(zhǎng)

15、廠長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng) 作業(yè)組長(zhǎng)員工員工員工員工員工總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)知識(shí)點(diǎn)回顧知識(shí)點(diǎn)回顧現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型n直線職能制優(yōu)點(diǎn)：命令統(tǒng)一和專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合缺點(diǎn)：職能部門(mén)協(xié)作性差大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用，直線制與 職能制結(jié)合（直線領(lǐng)導(dǎo)與參謀機(jī)構(gòu)的結(jié)合）知識(shí)點(diǎn)回顧知識(shí)點(diǎn)回顧現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型p 事業(yè)部制適用：規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)分為：產(chǎn)品、區(qū)域事業(yè)部o 矩陣制適用：重大攻關(guān)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)、靈活缺點(diǎn)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部事業(yè)部A研發(fā)研發(fā)制造制造銷(xiāo)售銷(xiāo)售事業(yè)部事業(yè)部B研發(fā)研發(fā)制造制造銷(xiāo)售

16、銷(xiāo)售職能部門(mén)職能部門(mén)1職能部門(mén)職能部門(mén)2職能部門(mén)職能部門(mén)3職能部門(mén)職能部門(mén)4總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目A項(xiàng)目項(xiàng)目B項(xiàng)目項(xiàng)目C職能部門(mén)職能部門(mén)1職能部門(mén)職能部門(mén)2職能部門(mén)職能部門(mén)3職能部門(mén)職能部門(mén)4五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)tn組織工作實(shí)施原則組織工作實(shí)施原則環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)技術(shù)、規(guī)模、權(quán)利溝通、組織設(shè)計(jì)理論組組織織理理論論合理分配職責(zé)合理分配職責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響因素先定崗再定員先定崗再定員明確責(zé)任和權(quán)限明確責(zé)任和權(quán)限1、責(zé)任和權(quán)限2、明確責(zé)任和權(quán)限為了使組織機(jī)構(gòu)形成為了使組織機(jī)構(gòu)形成一個(gè)系統(tǒng)，有效、順利、一個(gè)系統(tǒng)，有效、順利、合理的發(fā)揮作用合理的發(fā)揮作用管理系統(tǒng)一元化管理

17、系統(tǒng)一元化靜態(tài)體制、機(jī)構(gòu)、規(guī)章動(dòng)態(tài)增加人、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及相關(guān)問(wèn)題(溝通、協(xié)調(diào)信息、激勵(lì)、績(jī)效配置與培訓(xùn))12頁(yè)能力要求一、組織機(jī)構(gòu)圖的繪制（一）組織機(jī)構(gòu)圖繪制的基本圖示1、組織機(jī)構(gòu)圖2、組織職務(wù)圖3、組織職能圖4、組織功能圖繪制組織機(jī)構(gòu)圖的前提準(zhǔn)備和基本方法繪制組織機(jī)構(gòu)圖的前提準(zhǔn)備和基本方法二、組織機(jī)構(gòu)圖繪制的實(shí)例二、組織機(jī)構(gòu)圖繪制的實(shí)例公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部事業(yè)部A研發(fā)研發(fā)制造制造銷(xiāo)售銷(xiāo)售事業(yè)部事業(yè)部B研發(fā)研發(fā)制造制造銷(xiāo)售銷(xiāo)售職能部門(mén)職能部門(mén)1職能部門(mén)職能部門(mén)2職能部門(mén)職能部門(mén)34總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目A項(xiàng)目項(xiàng)目B項(xiàng)目項(xiàng)目C職能部門(mén)職能部門(mén)1職能部門(mén)職能部門(mén)2職

18、能部門(mén)職能部門(mén)3職能部門(mén)職能部門(mén)426第二節(jié)工作崗位分析（P13）（一）工作崗位分析的概念（一）工作崗位分析的概念 對(duì)各類(lèi)工作崗位的對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。的過(guò)程。（二）工作崗位分析的內(nèi)容（二）工作崗位分析的內(nèi)容1、對(duì)崗位活動(dòng)的、對(duì)崗位活動(dòng)的內(nèi)容內(nèi)容進(jìn)行分析，即在這個(gè)崗位上應(yīng)該做什么進(jìn)行分析，即在這個(gè)崗位上應(yīng)該做什么事情（名稱(chēng)、性

19、質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、上下事情（名稱(chēng)、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、上下級(jí)關(guān)系等進(jìn)行級(jí)關(guān)系等進(jìn)行界定界定）。）。2、根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的、根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求素質(zhì)要求，即具備，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（KSAO）。）。3、將崗位職責(zé)和素質(zhì)要求整合起來(lái)，制定出、將崗位職責(zé)和素質(zhì)要求整合起來(lái)，制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范位規(guī)范等人事文件等人事文件。27情境案例8000多道工序?qū)と说囊螅?949道工序需要強(qiáng)壯、靈活、身體各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身體的男工；

20、剩下的工序可由女工或年紀(jì)稍大的兒童承擔(dān)，其中： 50道工序由沒(méi)有腿的人來(lái)完成； 2637道工序由一條腿的人來(lái)完成； 2道工序由沒(méi)有手的人來(lái)完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。28（三）工作崗位分析的作用（P14）工作崗位分析幾乎是所有人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。工作崗位分析幾乎是所有人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。n工作崗位分析為工作崗位分析為招招聘、聘、選選拔、拔、任任用合格的員工用合格的員工奠奠定了定了基礎(chǔ)?；A(chǔ)。（招選任奠基礎(chǔ)）（招選任奠基礎(chǔ)）n工作崗位分析為員工工作崗位分析為員工考考評(píng)、評(píng)、晉升提晉升提供了供了依據(jù)依據(jù)。（考晉升提依（考晉升提依據(jù)）據(jù)）n工作崗位分析是

21、企業(yè)工作崗位分析是企業(yè)改改進(jìn)工作進(jìn)工作設(shè)設(shè)計(jì)、計(jì)、優(yōu)優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的化勞動(dòng)環(huán)境的必必要要條條件。（改設(shè)優(yōu)必條件）件。（改設(shè)優(yōu)必條件）n工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供供給和給和需求需求預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)的重要前提重要前提。（供需求重前提）（供需求重前提）n工作崗位分析是工作工作崗位分析是工作崗崗位位評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)的的基礎(chǔ)基礎(chǔ)，為企業(yè)建立對(duì)外具有，為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬薪酬制度制度奠奠定定了基礎(chǔ)。了基礎(chǔ)。（崗評(píng)價(jià)奠薪酬）（崗評(píng)價(jià)奠薪酬）1.1.工作崗位分析向員

22、工傳達(dá)了本崗位的所有特點(diǎn)，以及自己在工作崗位分析向員工傳達(dá)了本崗位的所有特點(diǎn)，以及自己在本崗位上的發(fā)展路線。本崗位上的發(fā)展路線。29三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源n書(shū)面資料（崗位職責(zé)、招聘廣告等）書(shū)面資料（崗位職責(zé)、招聘廣告等）n任職者的報(bào)告（訪談、工作日志）任職者的報(bào)告（訪談、工作日志）n同事的報(bào)告同事的報(bào)告n直接的觀察直接的觀察n其他：下屬、顧客、用戶的資料其他：下屬、顧客、用戶的資料簡(jiǎn)單記憶為：秘（任）書(shū)通（同）知（直）他2007119530（一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范p1.1.概念：概念：崗位規(guī)范又稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)崗位規(guī)范又稱(chēng)勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中

23、組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)驅(qū)δ愁?lèi)員工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的等所作的統(tǒng)一規(guī)定 。p2.2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（P4P4）（員工培訓(xùn)勞動(dòng)，定員定額標(biāo)準(zhǔn)）n（1 1）崗位）崗位勞動(dòng)規(guī)則勞動(dòng)規(guī)則：企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中：企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括必須遵守的各種行為規(guī)范。包括時(shí)間規(guī)則、時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則行為規(guī)則 n（2 2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等間定額標(biāo)

24、準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等n（3 3）崗位）崗位培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)范：對(duì)本崗位員工的規(guī)范：對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的規(guī)定作的規(guī)定n（4 4）崗位）崗位員工員工規(guī)范：對(duì)某類(lèi)員工規(guī)范：對(duì)某類(lèi)員工任職資格以及知識(shí)水平任職資格以及知識(shí)水平等素等素質(zhì)要求作的規(guī)定。質(zhì)要求作的規(guī)定。20100594四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)200705969620080539952010年5月簡(jiǎn)答題31p3.3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式n管理崗位管理崗位知識(shí)能力知識(shí)能力規(guī)范（職責(zé)要求、知識(shí)要規(guī)范（職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求）求、能力要求、經(jīng)歷要求）n管理崗位管理崗位培訓(xùn)培

25、訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）性培訓(xùn)大綱和推薦教材）n生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）工作實(shí)例）n生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位操作操作規(guī)范（崗位職責(zé)、任務(wù)；崗位規(guī)范（崗位職責(zé)、任務(wù)；崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、完成期限；各各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、完成期限；各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度）調(diào)配合程度）n其他種類(lèi)崗位規(guī)范（各類(lèi)崗位的考核規(guī)范）其他種類(lèi)崗位規(guī)范（各類(lèi)崗位的考核規(guī)范）20081138200905942009119532項(xiàng)內(nèi)容形象記憶為：資

26、（資歷）深（身體條件）的三個(gè)老（勞動(dòng)條件和環(huán)境）公（工作內(nèi)容和要求、權(quán)限、時(shí)間）乘專(zhuān)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求）機(jī)（績(jī)效考評(píng)）向老婆發(fā)自?xún)?nèi)心（心理品質(zhì)要求）的表白要從基本（資料）的崗位（職責(zé)）監(jiān)督（與崗位關(guān)系）自己20100595（二）工作說(shuō)明書(shū)（P17）p1.1.概念概念：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征、工各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本，以及本崗位人員任職的崗位人員任職的資格條件資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。p2.2.工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)工作說(shuō)明書(shū)的分類(lèi)（崗位工作說(shuō)明

27、書(shū)、部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)、（崗位工作說(shuō)明書(shū)、部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)、公司工作說(shuō)明書(shū)）公司工作說(shuō)明書(shū)）p3.3.工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容-12-12（P6P6，對(duì)照，對(duì)照P9P9的實(shí)例，要求掌握）的實(shí)例，要求掌握）基本資料基本資料 崗位職責(zé)崗位職責(zé) 監(jiān)督和崗位關(guān)系監(jiān)督和崗位關(guān)系 工作內(nèi)容和要求工作內(nèi)容和要求工作權(quán)限工作權(quán)限 勞動(dòng)條件和環(huán)境勞動(dòng)條件和環(huán)境 工作時(shí)間工作時(shí)間 資歷資歷身體條件身體條件 心理品質(zhì)要求心理品質(zhì)要求 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求 績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)2007年5月方案設(shè)計(jì)題2008059620081139200905952009119633工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容樣板基本資料（1）職

28、務(wù)名稱(chēng)；（2）直接上級(jí)職位；（3）所屬部門(mén)；（4）工資等級(jí)；（5）工資水平；（6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述n 工作概要n 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等n 工作職責(zé)n 工作結(jié)果n 工作關(guān)系：受誰(shuí)監(jiān)督；監(jiān)督誰(shuí)；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。n 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明34任職資格說(shuō)明n 最低學(xué)歷；n 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；n 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。n 一般能力n 興趣愛(ài)好n 個(gè)性特征n 性別、年齡特征。n 體能要求： 工作姿勢(shì) 對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)有何特殊要求 精神緊張程度 體力消耗大小。工作環(huán)境n 工作場(chǎng)所 n

29、 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性n 職業(yè)病 n 工作時(shí)間特征n 工作的均衡性 n 工作環(huán)境的舒服程度35職 務(wù)：發(fā)貨員部 門(mén)：貨品收發(fā)部門(mén)地 點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)C 大樓職務(wù)概況：聽(tīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)遞來(lái)的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車(chē)、火車(chē)、空運(yùn)或郵遞。正確填寫(xiě)和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。教育程度：高中畢業(yè)工作經(jīng)歷：可有可無(wú)崗位責(zé)任：一、花70%的工作時(shí)間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車(chē)。二、花15%的工作時(shí)間干以下的工作：1.

30、 填寫(xiě)有關(guān)運(yùn)貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等） ；2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；3. 打印五花八門(mén)的表格和標(biāo)簽；4. 把有關(guān)文件整理歸檔。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開(kāi)公司的卡車(chē)送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。管理狀態(tài)：聽(tīng)從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。工作關(guān)系：與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車(chē)時(shí)與卡車(chē)司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷(xiāo)部門(mén)的人接觸。工作設(shè)備：操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。工作環(huán)境：干凈、明亮、有保暖設(shè)備

31、。行走自如，攀登安全，提貨方便。開(kāi)門(mén)發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門(mén)。工作說(shuō)明書(shū)示例36（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別所涉及的內(nèi)容不同。工作說(shuō)明書(shū)所涉及的內(nèi)容不同。工作說(shuō)明書(shū)是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多，只是其有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉交叉。所突出的主題不同。（工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的人員規(guī)范所突出的主題不同。（工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的人員規(guī)范比較）崗位規(guī)范比較）崗位規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任本崗位的工作”的問(wèn)題；工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)不僅要分析“什么樣的人才能勝任本崗位的工作？”還要回答“該崗位

32、是一個(gè)什么崗位？這個(gè)崗位做什么？在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做？如何做”等問(wèn)題。因而，崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的重要組成部分。具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說(shuō)明書(shū)具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化；崗位規(guī)范崗位規(guī)范一般由企業(yè)職能部門(mén)按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。200905382009113937能力要求 一、工作崗位分析的程（P18）p準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。這個(gè)階段非常關(guān)鍵，決規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。這個(gè)階段非常關(guān)鍵，決定后面的調(diào)查質(zhì)量。（定后面的調(diào)查

33、質(zhì)量。（P7P7）5 5步步p調(diào)查階段調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)查研究：根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)查研究p總結(jié)分析階段總結(jié)分析階段：對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，：對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。最后，采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。最后，撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理文件。撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理文件。準(zhǔn)備階段調(diào)查階段 總結(jié)分析階段38p準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段：5 5步步1.1.對(duì)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和對(duì)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料；資料；2.2.設(shè)計(jì)崗位

34、調(diào)查方案（明確目的、確定調(diào)查對(duì)象和單位、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案（明確目的、確定調(diào)查對(duì)象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和項(xiàng)目、確定調(diào)查的時(shí)間、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和項(xiàng)目、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法）地點(diǎn)和方法）3.3.做好員工思想工作；做好員工思想工作；4.4.分解成若干單元和環(huán)節(jié)；分解成若干單元和環(huán)節(jié)；5.5.組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握調(diào)查的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握調(diào)查的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟。2008年5月簡(jiǎn)答題200811簡(jiǎn)答題2009053939第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理P24第一單元第一單元 勞動(dòng)定額水平勞動(dòng)定額水平 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握勞

35、動(dòng)定額水平的概念和和種類(lèi)，確定勞動(dòng)定額水平的重要意義和基本原則，衡量勞動(dòng)定額水平的方法及其注意事項(xiàng)。 一、勞動(dòng)定額管理的內(nèi)容二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)勞動(dòng)定員水平核心和基本原則衡量勞動(dòng)定額水平的方法注意事項(xiàng)：1、充分利用時(shí)間，保持適當(dāng)?shù)墓r(shí)強(qiáng)度。2、腦力和體力支出，應(yīng)達(dá)到或接近國(guó)家勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3、從定額執(zhí)行的全過(guò)程管理方法方法第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容二、勞動(dòng)定額定期修訂三、勞動(dòng)定額不定期修訂一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟（一）準(zhǔn)備階段（思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備）步驟：1、修訂前調(diào)查摸底，分析完成情況和問(wèn)題； 2、在收集資料的基礎(chǔ)上，確定修改定額控制數(shù)（二）修訂階段（三）審查平衡和總結(jié)

36、階段二、修改勞動(dòng)定額的方法二、修改勞動(dòng)定額的方法P34第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)：二、實(shí)耗工時(shí)的概念及意義n實(shí)耗工時(shí)，也稱(chēng)實(shí)作工時(shí)、實(shí)動(dòng)工時(shí)、實(shí)用工時(shí)等，它是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。意義1、總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)2、單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)生產(chǎn)單位和工藝過(guò)程按照統(tǒng)計(jì)范圍分1、車(chē)間或班組實(shí)耗時(shí)間2、工種實(shí)耗時(shí)間3、工序?qū)嵑臅r(shí)間1、衡量2、核算依據(jù)3、揭示主要問(wèn)題產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法零件匯總零件匯總生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位生產(chǎn)者個(gè)人生產(chǎn)者個(gè)人（一）以原始記錄（一）以原始記錄 直接計(jì)算法直接計(jì)

37、算法 簡(jiǎn)介計(jì)算法簡(jiǎn)介計(jì)算法重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)零部件重點(diǎn)零部件投入批量投入批量（二）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定（二）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定1、工作日寫(xiě)法2、測(cè)時(shí)法3、瞬間觀察法1、實(shí)際工時(shí)耗2、不必要浪費(fèi)二、勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法%100產(chǎn)量定額合格產(chǎn)品產(chǎn)量單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo)%100單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)單位產(chǎn)品的工時(shí)定額工時(shí)定額完成程度指標(biāo)1、按產(chǎn)量定額計(jì)算2、按工時(shí)定額計(jì)算11Q1ttnQ實(shí)耗工時(shí)總數(shù)完成定額工時(shí)總數(shù)勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)50第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理P24第一單元第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法P42 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)

38、定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類(lèi)崗位定員人數(shù)的程序和方法。 51【知識(shí)要求】一 企業(yè)定員的基本概念（選擇）二 企業(yè)定員管理的作用（選擇、簡(jiǎn)答）三 企業(yè)定員的原則（選擇、簡(jiǎn)答）【能力要求】一 核定用人數(shù)量的基本方法（計(jì)算題、綜合題）二 企業(yè)定員的新方法（選擇）52一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念n企業(yè)定員，又稱(chēng)人員編制。指在一定的生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)定員，又稱(chēng)人員編制。指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。定的限額。n組織從

39、組建之日起，就要考慮需要設(shè)置多少崗位、組織從組建之日起，就要考慮需要設(shè)置多少崗位、需要配備多少人，各種人應(yīng)具備什么條件。需要配備多少人，各種人應(yīng)具備什么條件。n凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類(lèi)人員各類(lèi)人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。即一般員工、各級(jí)都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。即一般員工、各級(jí)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者等。定員管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者等。定員范圍與范圍與用工形式無(wú)關(guān)用工形式無(wú)關(guān)。2009119753編制p編制：各種機(jī)構(gòu)（國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)編制：各種機(jī)構(gòu)（國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位）中，各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

40、團(tuán)體及其他工作單位）中，各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括括機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)編制和編制和人員人員編制兩部分內(nèi)容。編制兩部分內(nèi)容。n機(jī)構(gòu)編制：對(duì)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、職能、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、數(shù)機(jī)構(gòu)編制：對(duì)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、職能、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、數(shù)量等限定量等限定n人員編制：對(duì)崗位數(shù)量、職務(wù)分配、人員數(shù)量及人員編制：對(duì)崗位數(shù)量、職務(wù)分配、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定。結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定。p人員編制劃分（按社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)）：人員編制劃分（按社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)）：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。20091143201005

41、9754勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系1、從、從概念內(nèi)涵概念內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵（活勞動(dòng)消耗量）界限。與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵（活勞動(dòng)消耗量）完全一致完全一致。2、從、從計(jì)量單位計(jì)量單位上看，勞動(dòng)定員采取上看，勞動(dòng)定員采取“人人年年”“”“人人月月”等。等。與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位“工日工日”“”“工時(shí)工時(shí)沒(méi)有區(qū)沒(méi)有區(qū)別別。3、常年性常年性工作崗位上的人員都納入工作崗位上的人員都納入定員定員管理的范圍之內(nèi)，如工管理的范圍之內(nèi)，如工人、管理人員、技術(shù)人員等。而實(shí)行人、管理人員、技

42、術(shù)人員等。而實(shí)行勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的人員約占全的人員約占全體員工的體員工的40%50%左右。定員管理的范圍更大。左右。定員管理的范圍更大。4、制定企業(yè)定員的方法、制定企業(yè)定員的方法：按：按勞動(dòng)效率勞動(dòng)效率定員；按定員；按設(shè)備設(shè)備定員；定員；按按崗位崗位定員；按定員；按比例比例定員；按定員；按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)分工定員。前面三種和勞動(dòng)定額存在直接聯(lián)系，后兩種定員。前面三種和勞動(dòng)定額存在直接聯(lián)系，后兩種是勞動(dòng)定額方法的延伸。是勞動(dòng)定額方法的延伸。n定員和定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，但是定員和定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，但是計(jì)量單位不計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同

43、。同、應(yīng)用范圍不同。2008054355二、企業(yè)定員管理的作用n合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。在保證員工生在保證員工生理需求的基礎(chǔ)上，合理、節(jié)約的使用人力資源，提高勞理需求的基礎(chǔ)上，合理、節(jié)約的使用人力資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率動(dòng)生產(chǎn)率n合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。按定員標(biāo)按定員標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)各類(lèi)員工的需求量計(jì)劃，是企業(yè)制定人力資準(zhǔn)編制企業(yè)各類(lèi)員工的需求量計(jì)劃，是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則。源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則。n科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)科學(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要

44、依據(jù)。定員可以幫助掌握各個(gè)崗位需要多少人、需要什么樣的定員可以幫助掌握各個(gè)崗位需要多少人、需要什么樣的人。人。n先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理。合理的定員需要任職員工滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這要求員工必須兢兢的定員需要任職員工滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這要求員工必須兢兢業(yè)業(yè)，并具備一定的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。業(yè)業(yè)，并具備一定的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。200905412010054156三、企業(yè)定員的原則p搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，即確定好各類(lèi)人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。既能夠用即確定好各類(lèi)人員定員數(shù)量的高低寬

45、緊程度。既能夠用較少的人高質(zhì)量的完成生產(chǎn)任務(wù)（高效率、滿負(fù)荷、充較少的人高質(zhì)量的完成生產(chǎn)任務(wù)（高效率、滿負(fù)荷、充分利用工時(shí)），又不能超出人生理和心理的承受能力。分利用工時(shí)），又不能超出人生理和心理的承受能力。n原則一：定員必須原則一：定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，能夠保，能夠保證生產(chǎn)正常運(yùn)行證生產(chǎn)正常運(yùn)行n原則二：定員必須以原則二：定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。如何做為目標(biāo)。如何做到？（到？（P45）n原則三：各類(lèi)人員的原則三：各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（要找到各種關(guān)系（要找到各種關(guān)系的最佳數(shù)量比例）的最佳數(shù)量比例）n原則四：要做到人

46、盡其才，人事相宜。做到原則四：要做到人盡其才，人事相宜。做到人崗匹配人崗匹配。n原則五：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的原則五：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境良好環(huán)境n原則六：定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)原則六：定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂適時(shí)修訂l記憶為：生目標(biāo)、精高節(jié)、比協(xié)調(diào)、人事宜、定環(huán)境、適修改2009年5月綜合分析題57能力要求 一、核定用人數(shù)量的基本方法核定各類(lèi)人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的核定各類(lèi)人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量總工作任務(wù)量和和各類(lèi)人員的各類(lèi)人員的工作效率工作效率。（。（P46）1、按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)、按勞動(dòng)效率定

47、員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。算定員人數(shù)。 這是一種根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定這是一種根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，當(dāng)人員需求量不受設(shè)備影響時(shí)，適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。額的人員，當(dāng)人員需求量不受設(shè)備影響時(shí)，適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。由于勞動(dòng)定額的基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額，因此可按工時(shí)或產(chǎn)量由于勞動(dòng)定額的基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額，因此可按工時(shí)或產(chǎn)量來(lái)表示。來(lái)表示。計(jì)算時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位要保持一致計(jì)算時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位要保持一致其他變形、例題（其他變形、例題（P

48、47）效率某類(lèi)人員工作（勞動(dòng)）劃工作任務(wù)總量某類(lèi)崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)某類(lèi)崗位用人數(shù)量 出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)200705422008114358當(dāng)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品品種較單一而產(chǎn)量較大時(shí)品種較單一而產(chǎn)量較大時(shí)，可采用產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算：可采用產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算： 計(jì)劃期廢品率）（出勤率定額完成率年制度工日單位產(chǎn)品工時(shí)定額）每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量定員人數(shù)18(2007年11月計(jì)算題20100542594例：東方公司新設(shè)一車(chē)間，設(shè)有四類(lèi)工作，根例：東方公司新設(shè)一車(chē)間，設(shè)有四類(lèi)工作，根據(jù)計(jì)劃產(chǎn)量來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)三年所需的員工數(shù)。據(jù)計(jì)劃產(chǎn)量來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)三年所需的員工數(shù)。4一年一年365天，除去

49、天，除去52個(gè)雙休日共個(gè)雙休日共104天，天，11天法定假日，工人出勤率為天法定假日，工人出勤率為80%，產(chǎn)品合格，產(chǎn)品合格率為率為95%，每天工作，每天工作8小時(shí)。小時(shí)。 第第 一一 年年（件）（件） 第第 二二 年年 第第 三三 年年工時(shí)定額工時(shí)定額（小時(shí)（小時(shí)/件）件） 1 2 3 4 10，000 30，000 30，000 40，000 15，000 40，000 30，000 45，000 20，000 45，000 35，000 50，0000.51.01.00.5合格品數(shù)量如表1所：60 第第 一一 年（小時(shí)）年（小時(shí)） 第第 二二 年年 第第 三三 年年 1 2 3 4總總

50、計(jì)計(jì) 5，000 30，000 30，000 20，000 85，000 7，500 40，000 30，000 22，500 100，000 10，000 45，000 35，000 25，000 115，000解：根據(jù)表1數(shù)據(jù)計(jì)算出每年所需總工時(shí)如下表2所示：表261（2）根據(jù)題意每人每年工作小時(shí)數(shù)為：（36510411）880%=1600（小時(shí)）這樣，得到3年所需人數(shù)分別為：第一年：（8500095%）1600=559256（人）第二年：（10000095%）1600=657966（人）第三年：（11500095%）1600=756676（人）622、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和

51、開(kāi)動(dòng)的、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。數(shù)。按效率定員按效率定員主要適用于主要適用于機(jī)械操作為主機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。這些工種的定員人數(shù)，主要取多機(jī)床看管的工種。這些工種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)。設(shè)備的臺(tái)數(shù)。例子：例子：P47出勤率工人看管定額每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)定員人數(shù)200811972009年5月綜合分析題2009年11月計(jì)算題633、按崗

52、位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大、按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法是按崗位定員。這種方法適用小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法是按崗位定員。這種方法適用于于連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，如冶金、化工、機(jī)，如冶金、化工、機(jī)械制造等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。除此械制造等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。除此之外，還適用于一些既不操縱設(shè)備，又不實(shí)行勞動(dòng)定額之外，還適用于一些既不操縱設(shè)備，又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。的人員。（1）設(shè)備崗位定員：適用于設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間內(nèi)，必須由）設(shè)備崗位定員：適用于設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管或多崗位多

53、人共同看管的場(chǎng)合。單人看管或多崗位多人共同看管的場(chǎng)合。（2）工作崗位定員：適用于有一定的崗位，但沒(méi)有設(shè)）工作崗位定員：適用于有一定的崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工等。備，而又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工等。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮兼職作主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮兼職作業(yè)可能性。業(yè)可能性。200711422009年5月綜合分析題2010059864根據(jù)設(shè)備崗位定員的具體考慮因素n看管的崗位量看管的崗位量n崗位的負(fù)荷量：一般崗位負(fù)荷量不足崗位的負(fù)荷量：一般崗位負(fù)荷量不足4小時(shí)，要考小時(shí)，要考慮兼職、兼崗；高溫、高壓、高空等崗

54、位，工人慮兼職、兼崗；高溫、高壓、高空等崗位，工人連續(xù)工作不得超過(guò)連續(xù)工作不得超過(guò)2小時(shí)。小時(shí)。n每一崗位的危險(xiǎn)和安全程度，員工需走動(dòng)的距離，每一崗位的危險(xiǎn)和安全程度，員工需走動(dòng)的距離，是否可以交叉作業(yè)，儀器設(shè)備的復(fù)雜程度等。是否可以交叉作業(yè)，儀器設(shè)備的復(fù)雜程度等。n生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。nP48。例：對(duì)于多人一機(jī)共同進(jìn)行操作的崗位，其。例：對(duì)于多人一機(jī)共同進(jìn)行操作的崗位，其定員人數(shù)的計(jì)算。定員人數(shù)的計(jì)算。65n 例如，某車(chē)間有一套制氧量例如，某車(chē)間有一套制氧量50立方米立方米/小時(shí)空氣小時(shí)空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有分離設(shè)備，現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作，經(jīng)過(guò)工作日寫(xiě)個(gè)崗位共

55、同操作，經(jīng)過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)測(cè)定，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為實(shí)測(cè)定，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260分鐘，乙崗分鐘，乙崗位為位為300分鐘，丙崗位為分鐘，丙崗位為240分鐘。根據(jù)該工種的分鐘。根據(jù)該工種的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定休息與生理需勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定休息與生理需要時(shí)間為要時(shí)間為60分鐘。則該空分設(shè)備崗位定員人數(shù)應(yīng)分鐘。則該空分設(shè)備崗位定員人數(shù)應(yīng)為：為：解：根據(jù)題意得：解：根據(jù)題意得：班定員人數(shù)班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)時(shí)間的總和共同操作的各崗位生產(chǎn)時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間工作班時(shí)間-個(gè)人需要與休息放寬時(shí)間個(gè)人需要與休息放寬時(shí)間)=(260+300+240)/( 60*8-60)

56、=1.9人人2人人664、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員的定員人數(shù)。員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員的定員人數(shù)。這種方法主要適用于企業(yè)食堂工作人員，幼托工這種方法主要適用于企業(yè)食堂工作人員，幼托工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，治思想工作人員，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此

57、種方法確定定員人數(shù)。法確定定員人數(shù)。定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）總數(shù)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員某類(lèi)人員的定員人數(shù)2009119867例：食堂工作人員的比例定員標(biāo)準(zhǔn)如表所示。 食堂工作人員比例定員標(biāo)準(zhǔn)表食堂就餐人數(shù)食堂就餐人數(shù)食堂工作人員與就餐人數(shù)的比例食堂工作人員與就餐人數(shù)的比例每日開(kāi)飯每日開(kāi)飯3次次每日開(kāi)飯每日開(kāi)飯4次次200 人以下人以下1 : (2530)1 : (2025)200-500人人 1 : (3035) 1 (2530)500人以上人以上 1 : (3540)1 (3035) 假設(shè)某企業(yè)職工食堂的就餐人數(shù)為190人，每日開(kāi)飯4次，比例定員標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)為1 20，計(jì)算該食堂工作人員的定員數(shù)。解：根據(jù)

58、題意得：190 =9.510人 20685、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：適用于員：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員員的定員。的定員。一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。技術(shù)水平確定定員。69 計(jì)算實(shí)例某公司人力資源部需要預(yù)測(cè)下一季度的企業(yè)人力資源需求量，已知下一季度的企業(yè)計(jì)劃期任

59、務(wù)總量為10000件產(chǎn)品，企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)是15件人月，預(yù)測(cè)由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高5，工人經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高6%，由于勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為1，請(qǐng)問(wèn)該公司下一季度的人力資源需求量為多少?70答：根據(jù)勞動(dòng)定額法 N=W/q(1+R)可知N：人力資源需求量W：業(yè)務(wù)總量 10000q ：企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) 15件月人345月季R ：計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)公司下一季度人力資源需求量10000（153）（15 )( 16) (11）209.64210（人）所以該公司下一季度的人力資源需求量為210人。71二、企業(yè)定員的新方法p運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)

60、管理人員進(jìn)行定員（P50，例子），例子）1、將管理人員按職能分類(lèi)，例如分為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三、將管理人員按職能分類(lèi)，例如分為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類(lèi)管理人員，然后再分別找出影響其工作量的影響因大類(lèi)管理人員，然后再分別找出影響其工作量的影響因素。例如，對(duì)于財(cái)會(huì)類(lèi)人員，影響其工作量的因素有員素。例如，對(duì)于財(cái)會(huì)類(lèi)人員，影響其工作量的因素有員工總數(shù)、納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、主要產(chǎn)品產(chǎn)量乘以工總數(shù)、納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、主要產(chǎn)品產(chǎn)量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量、企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量、企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同份數(shù)同份數(shù)2、用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的、用回歸分