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建立活動範圍對話連結外顯知識邊做邊學內隱知識外顯知識內隱知識 外顯知識內化 外化 結合化 社會化 內容過程 任務導向重點式 廣泛式 任務範圍 (task domain)(Task Orientation)ABCD供應鏈任務特性供應鏈知識轉換FIT供應鏈績效n內容 vs 過程n重點 vs 廣泛n內化n外化n結合化n社會化n客製化(Kim & Im 2002)n彈性n價值創(chuàng)新n滿意度n效率(Chase 2001)庫存周轉率或庫存週數(shù)n成本降低、品質提升

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